Сейчас мы перенесем вас в волшебное женское царство, где царит культ красоты. Это не шутка: речь пойдет об продаже онлайн косметики и парфюмерии. Как открыть и раскрутить интернет-магазин косметики и парфюмерии, рассчитанный почти в 99 процентах на женскую аудиторию? Читайте в новой статье Университета InSales.
Разбираемся в бизнесе
Особенности рынка
Несмотря на все кризисы, нестабильную политическую обстановку и прочие важные дела, косметика продается и будет продаваться всегда. Женщины хотят быть красивыми и привлекать внимание мужчин — это нужно помнить. А значит, деньги на ваши товары они найдут при любом раскладе. Я лично знаю многих женщин, которые будут питаться дошираками, но без дорогой туши из дома не выйдут.
Итак, товары косметики и парфюмерии обладают высоким покупательским спросом. Плюс у них высокий оборот. Даже если делать минимальную наценку, вы останетесь в плюсе и получите свою прибыль именно за счет быстрого оборота товаров.
Основные направления
Как следует из названия, это собственно косметика и парфюмерия. Косметика делится на уходовые средства: крема, маски, шампуни и бальзамы, декоративную косметику — помады-туши-пудры. Парфюмерия — элитных брендов, марок попроще или вовсе реплик известных ароматов.
Основные разделы интернет-магазина косметики и парфюмерии
Варианты ведения бизнеса
Вы — производитель. Вы сами производите косметику: владеете заводом по изготовлению масс-маркета, небольшим кустарным производством или делаете тени у себя дома на кухне.
В любом случае это облегчает задачу по созданию интернет-магазина: вы избавлены от необходимости общаться с поставщиками и зависеть от них, сами регулируете ассортимент и выпускаете новинки.
Словом, это ваш и только ваш бизнес.
Вы — посредник. Вы работаете по стандартной схеме интернет-магазинов: договариваетесь с поставщиками, закупаете товар и оформляете сайт интернет-магазина. В этом случае вы экономите на производстве, закупках оборудования и ингредиентов.
Вы — дропшиппер. В этом случае вы даже не создаете сайт и не покупаете товары, не то что производите сами. Вы организуете взаимодействие между поставщиками, владельцами других интернет-магазинов или производителями — и покупателями косметики.
Происходит это так: вы предлагаете свои услуги поставщикам, и если они согласны, оформляете страничку или сообщество в соцсетях. Там размещаете фото товаров, пишите цены и начинаете общаться с потенциальными клиентами. Если они готовы сделать заказ — указываете реквизиты поставщика, и на этом ваша миссия заканчивается.
За взаимодействие, общение и мотивирование к совершению покупки вы получаете свой процент.
Целевая аудитория
Конечно, это женский пол: девочки, девушки, женщины и даже бабушки. Это не шутка: стильные леди в возрасте тоже хотят быть красивыми. Нужно учитывать особенности психологии женской ЦА. Во-первых, они часто делают покупки спонтанно: просто потому, что понравился дизайн баночки или подруга рассказывала о чудо-средстве: как не купить.
Во-вторых, женщинами при выборе товара движут в основном эмоции, а не логика. Значит, надо делать упор на эмоциональное описание товаров. В-третьих, женщины склонны прислушиваться к мнениям других. Рекомендация популярного бьюти-блогера или звезды экрана может склонить чашу весов к покупке.
Отзывы других покупательниц — тоже великая вещь: собирайте их и размещайте на сайте.
Отзывы клиентов
Конкуренты
Их много, прямо скажем. На рынке действуют сотни раскрученных интернет-магазинов, которые предлагают средние цены и что самое важное — скидки и акции. Чтобы хоть как-то не потеряться на их фоне, стоит выбрать узкую нишу на рынке косметики.
Это может быть, например, натуральная косметика, косметика с редкими необычными ингредиентами, специальные средства для ухода за татуировками, пирсингом, шрамами, или уникальная косметика от неизвестного в России производителя.
Это позволит вам выдержать конкуренцию, закрепиться на рынке и быстрее найти своего покупателя.
Создаем интернет-магазин косметики
Ассортимент
Как мы уже сказали, основные направления — уходовая и декоративная косметика, средства для лица и тела, парфюмерия, аксессуары — например, наборы для маникюра, спонжи, кисти для нанесения макияжа, зеркала.
Не забудьте про средства для мужчин — возможно, девушки захотят порадовать любимого и вместе со своими кремами и баночками купят что-то и им. Детская косметика — тоже прибыльное дело: на рынке есть много средств, созданных для детской кожи.
Есть и духи, и косметика для маленьких принцесс.
Сложно сказать, какая категория больше всего заинтересует вашу ЦА: девушки одинаково хорошо покупают и лаки для ногтей, и средства по уходу за кожей, и всевозможные помады и тени. Не забудьте про банные принадлежности: мочалки и зубные щетки, эфирные масла, ватные диски и палочки — все то, что находится в ванной комнате любой девушки.
Еще одно популярное направление — профессиональная косметика, которая заинтересует всех тех, кто работает в индустрии красоты. Сейчас очень многие делают маникюр и педикюр на дому, учатся на курсах парикмахеров и визажистов и, соответственно, приобретают продукцию и материалы для своей работы в интернете.
Раздел с профессиональной косметикой на сайте
Поставщики
Это могут быть как российские, так и зарубежные производители. Старайтесь, чтобы в вашем интернет-магазине присутствовали как популярные марки — к ним привыкают и лояльно относятся, так и продукция малоизвестных брендов. На последние тоже найдутся свои любители, и возможно, именно вы станете тем, кто откопает настоящий алмаз.
Обратите внимание на китайских поставщиков: многие покупают косметику на известных товарных агрегаторах типа AliExpress. Это касается популярных китайских кремов с экстрактами улиток, знаменитых черных масок и другой продукции. О том, как работать с китайскими поставщиками, мы уже писали.
Обязательно следите, чтобы на каждый товар имелся сертификат, иначе вместе с поставщиком вы как продавец получите нехилый штраф.
Персонал интернет-магазина
Если брать самый минимум — это вы как руководитель, продавец-консультант и курьер, который доставляет заказы.
Всем вам, даже курьеру, нужно разбираться в ассортименте и дать при необходимости нужный совет.
Особенно это касается консультантов: они должны знать разницу между консилером и хайлайтером и убедительно ответить на вопрос, чем продукция фирмы А. отличается от аналога фирмы Б.
Оплата и доставка
Это, пожалуй, самый непримечательный пункт: здесь все так же, как и в других отраслях бизнеса.
Сделайте разные виды оплаты и доставки, чтобы удовлетворить потребности всех категорий ЦА.
Скорее всего это будет «Почта России», самовывоз и доставка курьером: косметика — товар легкий, малогабаритный, и тратиться на услуги транспортной компании вряд ли кто из клиентов будет.
Продвигаем интернет-магазин косметики
Структура сайта
Еще раз вспомним про нашу ЦА и представим ее по ту сторону монитора. Если бы вы были девушкой, что было бы вам интересно? Конечно, в первую очередь узнать, какие средства имеются в наличии — для этого сделайте простую и понятную структуру сайта. Все товары можно разбить по категориям: уход за лицом, уход за волосами, декоративная косметика, расходные материалы.
Многие интернет-магазины делают более оригинальную структуру, где внимание уделяется отдельно губам, глазам, уходу за кожей.
Главная страница интернет-магазина NYX
Второй вопрос, который волнует девушек: какие новинки появились в продаже? Советую создать отдельный раздел, посвященным новым товарам на вашем рынке, благо их появляется достаточно. Для этого вам придется мониторить модные блоги, своевременно узнавать о новинках и заказывать их у поставщиков.
Третий вопрос — а нельзя ли купить дешевле? Многие ваши коллеги собирают все товары со скидками в отдельный раздел. Скидки может делать как поставщик, так и вы сами — чтобы привлечь покупателей. Обязательно делайте распродажи в период праздников: новый год, Восьмое Марта.
Еще один интересный вопрос — как мне накраситься, чтобы быть похожей на девушку с обложки? Здесь незаменимым помощником станет видео-блог: короткие ролики о технике нанесения макияжа, массажа лица, прочих премудростях, которые можно показать наглядно. Вы можете снять эти видео сами — как это сделать, мы рассказывали в статье про видеомаркетинг, а можете взять с просторов интернета. В этом случае внимательно изучите закон об авторских правах, а лучше спишитесь с авторами оригинального видео.
Статьи о мире косметики тоже хорошо заходят среди женской ЦА. Тематические материалы в популярных блогах модных журналов читают миллионы россиянок. Старайтесь только не слепо копировать контент, а писать статьи с изюминкой — бессмысленная перепечатка одной и той же информации никому не интересна.
Блок с полезными статьями
И, наконец, пятый вопрос: а что говорят об этой косметике другие? Чтобы удовлетворить женское любопытство, как мы уже писали выше, нужно собирать отзывы других покупательниц. Лучше прикреплять их прямо к карточкам товара, на которые эти отзывы пишутся. Так покупательница сможет, не отходя от кассы узнать всю интересующую информацию.
Товарные агрегаторы
Чтобы отстроиться от конкурентов и не дать им себя поглотить — есть смысл размещаться на маркетплейсах, или товарных агрегаторах. Суть этого метода проста: вы платите агрегатору определенную сумму, и карточки товаров появляются на сайте-агрегаторе с миллионами пользователей. Понятно, что так вы привлечете трафик на сайт и, соответственно, новых клиентов.
Реклама интернет-магазина косметики
Рекламировать женский магазин логично на женских сайтах и пабликах. Наладьте сотрудничество с известными онлайн-журналами и договоритесь о размещении рекламы. Это может быть рекламная или информационная статья со ссылкой на ваш магазин, рекламный баннер, креативные методы продвижения — совместный тест или опрос.
Загляните в соцсети. Большая часть аудитории соцсетей — именно женщины. Особенно это касается «ВКонтакте» и «Инстаграме».
Создайте бизнес-страничку и сообщество, публикуйте там ссылки товары, давайте полезную информацию, общайтесь с аудиторией.
Закажите таргетированную рекламу в тематических женских сообществах и пабликах мастеров индустрии красоты: мастеров маникюра, парикмахеров, стилистов.
Зарегистрируйтесь и общайтесь на женских форумах, рассказывайте о своем интернет-магазине. Только помните, что просто давать ссылки не прокатит — народ сейчас ученый и живо раскусит вашу ненавязчивую рекламу. Учитесь искусно вплетать ссылки в диалог, общайтесь в другие темах, чтобы завоевать доверие других участников.
Обратитесь к бьюти-блогерам. За определенную сумму ваши товары разрекламирует любая звезда. Мы уже писали о рекламе у звезд и блогеров «Инстаграма»: все покупается, и реклама косметики не исключение. Вы можете заказать как рекламный пост, так и нативную, естественную рекламу — доверия к ней больше.
Реклама косметического средства у бьюти-блогера в «Инстаграме»
Выходите в офлайн. Наверняка большую часть товаров вы реализуете в своем городе — дайте его жителям о себе знать. Разместите рекламу в городских сообществах, подружитесь с офлайн-магазинами и организуйте совместный проект, проводите мастер-классы и встречи. Даже самые банальные способы — рекламные щиты, листовки, реклама в местной прессе — работают.
Если вы работаете по территории России, лучше использовать возможности контекстной рекламы. Благодаря ей ссылки на ваш сайт будет размещены в первых строках поисковых систем — их увидит огромное число пользователей, а значит, трафик на сайт увеличится в разы. Как рассчитать бюджет контекстной рекламы, читайте в этой статье.
Итак, как видите, ничего сложного в нише косметики и парфюмерии нет. Нужно только научиться работать с женской ЦА, понять ее потребности и разгадать слабости. Желаем удачи в продвижении!
Как открыть интернет-магазин косметики с нуля (пошаговая инструкция)
Косметика и парфюмерия — товар специфический, рассчитанный в большей мере на женскую аудиторию. Соцопросы в России показывают, что современная женщина готова тратить до 15% своего бюджета на косметические средства, парфюмерию и сопутствующие товары. Это главный фактор, который нужно учитывать при выборе остальных параметров будущего магазина.
Рынок косметики постоянно растет и изменяется: ежедневно выходят новинки, появляются новые линейки продуктов и новые бренды. Всё это делает косметику и парфюмерию высококонкурентным товаром, а значит, при открытии магазина косметики на всех его этапах открытия нужно учитывать множество самых разных факторов.
Перед тем как принимать решение об открытии магазина косметики, в первую очередь нужно определиться с его специализацией и ассортиментом. Такой выбор будет зависеть от нескольких факторов: места расположения будущего магазина, предполагаемого ассортимента и в большей степени от суммы, которую вы готовы вложить в этот бизнес.
Открывая магазин в крупном городе, возможно, следует обратить внимание на узкую специализацию магазина, так как потребности в косметике здесь полностью перекрываются сетевыми магазинами и салонами известных брендов. В небольшом городе можно открыть классический косметический магазин с большим ассортиментом пользующейся повседневным спросом косметики.
Элитная премиальная косметика.
Такую косметику покупают люди с достатком выше среднего, а значит, товары должны быть самого высокого качества, от известных модных брендов, в верхнем ценовом сегменте.
Такой магазин целесообразно открывать в центральных районах города или в крупных торговых центрах. Такой тип магазина или бутика потребует серьезных вложений, в основном на закупку достойного ассортимента.
Профессиональная косметика. Это косметические средства, которые предназначены для профессиональных визажистов и косметологов, парикмахеров, мастеров ногтевого сервиса и т.д. В качестве сопутствующих товаров в таком магазине можно реализовывать профессиональные инструменты и оборудование для мастеров.
Натуральная косметика. Она пользуется очень хорошим спросом в связи с тем, что тема экологичности и здорового образа жизни очень популярна. Здесь же можно реализовывать и косметику класса “органик”, био-косметику и т.д.
Лечебная косметика. Такой магазин будет специализироваться на продаже аптечной и лечебной косметики, лечебно-косметических средств и препаратов. Идеальное место для такого магазина — соседство с центром здоровья, медицинским или косметологическим центром. Также можно открыть отдел по продаже лечебной косметики в аптечном супермаркете.
Брендовая косметика. Для открытия такого магазина необходимо заключить с брендом официальное соглашение, подтверждающее дилерство. Вы сразу же получите известное имя и соответствующую репутацию. Как правило, бренды снабжают дилеров своих торговых марок маркетинговыми и рекламными материалами, и иногда покрывают часть расходов на рекламу.
Страновая косметика. В последнее время популярны специализированные магазины арабской, китайской, японской, корейской косметики. Открыв такой магазин, вы займете достаточно узкую, но популярную нишу. Сложность здесь заключается в поиске проверенных надежных и качественных поставщиков.
Конечно, можно открыть и магазин декоративной косметики широкого профиля, где всех товаров будет понемногу.
Но для этого потребуется гораздо больше вложений, чтобы охватить все возможные направления, и предложить достаточно широкий ассортимент для всех срезов целевой аудитории.
Логичнее сначала открыть узконаправленный магазин, а со временем увеличивать ассортимент или расширять торговую сеть.
Расположение и конкуренция
Чем дальше ваш магазин будет располагаться от магазинов конкурентов, тем лучше. Естественно, нет смысла располагать магазин косметики в районе металлургического комбината, где уровень конкуренции будет нулевым, но и располагаться рядом с прямыми конкурентами тоже большого смысла не имеет.
Соседство, конечно, возможно — так, например, магазины косметики прекрасно соседствуют в крупных торговых центрах.
Но если приглядеться к ним повнимательнее, то разница будет видна: все эти магазины предлагают покупателям что-то свое, уникальное: разные бренды, разные типы магазинов.
Так что вы можете вполне спокойно открыть магазин профессиональных средств для визажа рядом с бутиком органик-косметики или салоном молодежной корейской косметики. В этом случае ваши целевые аудитории будут пересекаться не сильно.
Еще одно удачное место для косметического магазина — соседство с салонами красоты, косметологическими и медицинскими центрами, дерматологическими клиниками и т.д.
В спальном районе или рядом с ним логично будет открыть магазин с широким ассортиментом и невысокими ценами. В центральных районах города лучше будет открыть магазин элитной косметики или премиальный монобрендовый салон.
Юридические вопросы по открытию магазина косметики
После того как вы определитесь с форматом магазина и найдете подходящее место, самое время заняться юридической стороной вопроса.
Если вы еще не зарегистрировали бизнес, вам нужно будет открыть ИП или ООО. Первый вариант — регистрация ИП — будет достаточным для открытия небольшого магазина или бутика.
Для крупного магазина или сети косметических магазинов придется регистрировать ООО. При регистрации вам нужно определить и указать в регистрационных документах код деятельности согласно классификатору ОКВЭД-2: 47.75.
1 “Торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла в специализированных магазинах”.
Какую систему налогообложения выбрать, решать вам. Для торговли косметикой достаточно будет упрощенной системы (УСН) или основной системы налогообложения (ОСНО).
После того как ваш бизнес будет зарегистрирован, вам нужно будет собрать пакет документов, необходимых для открытия:
- санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора,
- разрешение пожарной инспекции,
- нормативные документы на магазин.
- договор аренды или документы на собственность, если помещение магазина является вашей собственностью,
- санитарный паспорт помещения,
- акт из БТИ, подтверждающий сдачу помещения в эксплуатацию.
Также необходимо будет заключить с соответствующими организациями договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию помещения.
Кроме этого пакета документов, вам нужно будет открыть расчетный счет и заключить договор на расчетно-кассовое обслуживание банке. О том как выбрать банк для РКО, мы подробно рассказывали в одной из своих статей.
Для пользователей МТС Кассы мы бесплатно подбираем тариф РКО среди банков партнеров, бесплатно регистрируем ИП и ООО в ФНС, подключаем к онлайн бухгалтерии.
Заказать услугу
Для работы вам нужно будет обязательно приобрести кассовый аппарат, соответствующий законодательству. В случае магазина косметики это обязательно должна быть онлайн-касса, которая подлежит обязательной регистрации в Налоговой инспекции по месту осуществления деятельности. Для регистрации потребуется заключить договор с ОФД (оператором фискальных данных).
Кстати, онлайн-кассу не обязательно выкупать — ее можно взять в аренду. Заключив договор аренды кассы, вы получите готовую к работе, зарегистрированную кассу за небольшую ежемесячную плату. На старте бизнеса это позволить хорошо сэкономить.
Арендное предложение МТС Кассы интересно предпринимателям еще и тем, что касса впоследствии переходит в собственность. Также предусмотрена возможность выкупа кассы по остаточной стоимости ранее этого срока. В стоимость арендной платы входит круглосуточная техподдержка, регулярные обновления под изменения законодательства, горячая замена кассы в случае ее поломки.
Узнать подробнее
С 1 октября 2020 г. введена обязательная маркировка парфюмерной продукции, производимой и ввозимой на территорию Российской Федерации и передача сведений об обороте товаров в систему Честный ЗНАК. До 30 сентября 2021 г. разрешена продажа немаркированных товарных остатков, произведенных или ввезенных на территорию Российской Федерации до 1 октября 2020 г.
Что это означает? Если вы планируете реализовывать в открывающемся косметическом магазине парфюмерную продукцию, подлежащую маркировке (например, духи, туалетную воду), вам необходимо будет зарегистрироваться в системе “Честный знак” и продавать маркированный товар с использованием онлайн-касс и ПО для работы с маркировкой.
Работая с маркированным товаром, вам придется вести приемку электронных накладных через систему электронного документооборота (ЭДО). Чтобы упростить себе задачу, вы можете установить себе онлайн-кассу МТС: она уже интегрирована с ЭДО и в нее уже встроен весь необходимый функционал для продажи и приемки маркированного товара.
Остальные косметические средства из ассортимента магазина обязательно должны иметь сертификаты соответствующие Техническому регламенту Таможенного Союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Сегодня сертификации подлежат:
- косметические товары — средства для ухода за кожей лица, тела и рук, гигиенические средства для полости рта и зубов, средства для ухода за волосами и кожей головы
- декоративные средства — всё то что применяется для макияжа, а также средства по уходу за ногтями
- парфюмерия — духи, туалетная вода, дезодорант, одеколон
- туалетное мыло — во всех видах, в том числе жидкое, твердое мыло, мыло в виде пасты или порошка.
Узнать подробнее
Выбор помещения и формата торговли
Начнем с формата торговли. 2020 год принес нам немало сюрпризов и научил работать удаленно. Поэтому популярным форматом для реализации многих товаров, в том числе,косметики, стала интернет-торговля. Вы можете открыть только интернет-магазин, или только торговую точку, а можете совместить оба формата — торговать в магазине и реализовывать товар через интернет-магазин.
Помещение для магазина
Для того чтобы открыть обычный магазин или бутик, вам понадобится помещение. При выборе места учитывайте все характеристики: достаточна ли площадь для размещения на ней торгового зала и подсобных помещений (склада, помещения для хоз. нужд и т.д.), площади, наличие и удобство парковки, интенсивность пешеходного траффика, заметность магазина с улицы или в торговом центре.
Для магазина косметики с широким ассортиментом достаточно будет площади в 40 кв.м., для маленького бутика хватит и 20 – 25 кв.м. Средняя стоимость аренды такого помещения (40 кв.м.) по России составит около 30 – 40 тыс. руб в месяц. В Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других крупных городах эта сумма будет гораздо выше — от 60 до 100 тыс. руб.
При выборе помещения обращайте внимание на несколько факторов:
- Форма помещения. Предпочтительны квадратные или прямоугольные площади, в которых легче разместить витрины и расставить полки с товарами.
- Выбирайте помещения с ремонтом, чтобы исключить эту статью расходов или сократить ее до минимума.
- Цвет стен должен быть нейтральным, светлым, однотонным (если иные цвета и оформление не предусмотрены концепцией бренда для магазина брендовой косметики)
- Особое внимание обратите на освещение будущего магазина — оно должно быть качественным и достаточным, не искажающим цвета.
- Помещения на первых этажах домов и торговых центров имеют большую проходимость, чем расположенные выше.
- Большие витрины или витринные окна — большой плюс. Это ваша хорошая и бесплатная рекламная площадь.
Оборудование для магазина
Из торгового оборудования вам понадобятся стеллажи и витрины, кассовый прилавок и онлайн-касса. Количество нужного оборудования закупается, исходя из ассортимента магазина. Помните, что кроме собственно косметических средств и парфюма, хорошим спросом пользуются аксессуары и сопутствующие товары — зарезервируйте и для них небольшие витрины или стеллажи.
Открытые стеллажи подойдут для магазина в формате самообслуживания, для классического формата “продавец за прилавком” понадобятся закрытые стеклянные витрины. Стоимость оборудования на торговый зал площадью 30 кв.м. составит в среднем около 150 тыс. руб.
Не забудьте о безопасности: обязательно выделите сумму на установку противокражного оборудования (рамок на выходе) и камер видеонаблюдения. Потери от краж могут достигать до 10% от оборота магазина.
Интернет-магазин
Как уже сказано, интернет-магазин косметики может существовать как самостоятельная торговая единица, так и в качестве дополнительного канала продаж оффлайнового магазина.
Бизнес-план интернет-магазина ничем не отличается от бизнес-плана обычного магазина, разве что из него исключаются расходы на аренду торгового помещения, добавляются расходы на создание и поддержку сайта и доставку товаров, а оформление заказов происходит не в магазине, а на сайте.
Для открытия интернет-магазина парфюмерии и косметики вам потребуется:
- сайт с функционалом интернет-магазина и удобным поиском
- склад товаров (если вы планируете открыть только интернет-магазин)
- онлайн-касса
- доставка
Расходы на создание и запуск интернет-магазина не так велики, как может показаться на первый взгляд. Даже неподготовленный человек сможет в короткое время разобраться с одним из множества бесплатных конструкторов интернет-магазинов, которые есть в интернете. Самым сложным может оказаться создание карточек для отдельных товаров и загрузка их в магазин.
Кстати, всегда можно найти того, кто предложит вам комплексное решение по созданию интернет-магазина с нуля: с подключенными и настроенными системами оплаты, готовым каталогом товаров и службой доставки. Причем цена на эти услуги вполне приемлема.
Узнать подробнее
Кстати, у МТС Кассы есть отличное решение для организации службы доставки, которое не потребует приобретения дополнительного кассового оборудования для курьеров. Курьеры используют свои личные смартфоны, на которое устанавливается кассовое приложение МТС.
Дополнительной онлайн-кассы для интернет-магазина тоже не понадобится: вы сможете подключить к сайту МТС Кассу из вашего офлайн-магазина.
Персонал магазина косметики и парфюмерии
Не менее важен, а, возможно, и более важен, чем остальные пункты вашего бизнес-плана пункт подбора персонала в магазин. Для небольшого магазина, площадью 40 – 50 кв.м.
будет достаточен штат сотрудников из 4 продавцов — по два продавца-консультанта в одну рабочую смену (смены, как правило, работают 2 через 2 дня).
Кроме них, вам может понадобиться бухгалтер, товаровед и кадровый специалист, но эти обязанности многие предприниматели выполняют самостоятельно, отдавая на аутсорс разве что бухгалтерию.
Кто может быть продавцом-консультантом? Так как косметика и парфюмерия всё-таки считается “женским” товаром, то логично будет нанять на работу девушек или женщин среднего возраста приятной внешности.
Именно такой тип продавца ассоциируется у потенциального покупателя с продавцом косметического магазина.
Продавец должен быть коммуникабельным, вежливым и аккуратным, должен отлично знать товар, его характеристики, уметь точно и верно отвечать на вопросы покупателей.
Перед началом работы желательно провести обучение персонала и ознакомить с ассортиментом. Некоторые компании, особенно крупные косметические бренды, регулярно устраивают для сотрудников своих дилеров тренинги и обучающие курсы — не стоит этим пренебрегать.
Реклама магазина косметики
Важная статья в расходах на открытие магазина косметики и парфюмерии — расходы на рекламу и привлечение покупателей. В зависимости от того, насколько велик ваш рекламный бюджет, можно выбрать каналы распространения рекламы и продвижения.
-
Полиграфическая реклама флаерами, визитками и буклетами — распространение на улицах, в офисах, рассылка по почтовым ящикам в близлежащих районах и т.д.
-
Сервис таргетированных SMS-рассылок с оповещениями об открытии нового магазина и далее об акциях и предложениях.
Как открыть магазин парфюмерии с нуля? Как его назвать?
Поговорим о том, как открыть магазин парфюмерии с нуля, как его назвать и сколько денег понадобится для старта. И хоть многие детали будут зависеть от вашего региона, численности города, предпочтений и платежеспособности покупателей, большая часть организационного плана совпадает во всех случаях.
И хоть конкуренция в данной сфере деятельности достаточно высокая, с ней можно бороться и соперничать. Для этого нужно грамотно подготовить бизнес-план, хорошо продумать ассортимент товара, установить доступные цены и привлечь с помощью рекламы как можно больше клиентов. Но опишем все этапы подробнее.
Современные женщины с особой тщательностью подходят к созданию собственного имиджа, заботятся о красоте и здоровье. Статистически подсчитано, что около 12% своих доходов они тратят лишь на косметику и парфюмерию. А это довольно крупная сумма даже по среднестатистическим расчетам.
Кроме того, мужчины также часто заходят в парфюмерные магазины и делают подарки своим женам, подругам, сестрам и матерям. И они не прочь побаловать себя иногда приятными запахами из мужской серии. Поэтому практически в любом городе можно смело открыть свой парфюмерный магазин и ожидать стабильной постоянной прибыли.
Преимущество такого бизнеса состоит еще и в том, что все узнаваемые бренды, выпускаемые духи и туалетную воду, большую часть рекламы проводят самостоятельно. Они заботятся о привлекательности товара, красивой упаковке, их названия всегда на слуху, а новинки быстро популяризируются среди населения. Вам останется лишь прорекламировать только свой магазинчик.
Для начала обязательно потребуется оформить документы в различных инстанциях. В налоговой службе нужно встать на учет как ИП или ООО. Первая форма предпочтительней, так как вести бухгалтерскую документацию окажется проще, налоги ниже, а процесс регистрации требует намного меньше времени.
Но если вы решили заниматься продажей парфюмерии не в одиночку, а с партнерами и вложения в бизнес делите пополам, тогда для вас доступна лишь вторая форма организации. Указывайте код ОКВЭД 47.11 для розничной торговли и 47.91.1, если будете предлагать товар еще и через интернет-магазин.
Система налогообложения подбирается в соответствии с ожидаемыми доходами. Для ИП при открытии небольшого магазина парфюмерии самой выгодной окажется УСН (упрощенная схема) или же приобретение патента.
Еще потребуется заранее продумать, как назвать вашу торговую точку. Лучше, чтобы название было запоминающимся, ярким и связано по смыслу с выбранным направлением товара. Не забудьте пригласить представителей Пожарной инспекции для проверки помещения и подготовьте его соответственно всем нормам и правилам. Получив от них разрешение, можно открываться.
Если вы собираетесь нанимать хотя бы одного продавца для консультаций, нужно будет встать на учет, как работодатель в ФСС и Пенсионном фонде. Вся регистрация займет не больше 10 дней, хоть и потребует от вас пристального внимания ко всем деталям.
Здесь можно скачать бесплатно готовый бизнес-план парфюмерного магазина в качестве примера.
Для начала решите, где именно будет располагаться ваш магазин парфюмерии. Желательно, чтобы это оказалось людное место, где ежедневно ходит множество потенциальных клиентов. Выбирайте торговые комплексы, близость магазинов со смежной продукцией (косметика, одежда, аксессуары), центр города и пр.
Такое помещение может быть в вашей собственности или же сдаваться в аренду. Первый вариант является более предпочтительным, хоть и дорогим изначально. Второй подходит только в том случае, если вы заключаете длительный договор на несколько лет с установленной платой на весь период без права ее повышения, и она не составляет более 10% от ежемесячной выручки. Иначе все ваши доходы будут тратиться только на оплату здания.
Дальше придется заняться подготовкой торговой площади к продаже. Кроме того, что ее нужно обустроить соответственно требованиям пожарной инспекции, еще важно правильно зонировать пространство. Большая часть помещения отводится на зал для товара и посетителей, но также нужен санузел для продавцов и склад.
Тщательно продумайте интерьер магазина. Ведь он должен привлекать покупателей, быть приятным для глаз, но не очень броским. Все стеллажи расставляют с учетом удобства для посетителей, а на стенах можно развешать рекламные плакаты продаваемой продукции. Также важно, чтобы в нем было светло.
Следующие расходы на организацию магазина парфюмерии как бизнес пойдут на приобретение торгового оборудования. И здесь не нужно слишком много тратиться. Так, вам достаточно будет закупить:
- Кассовый аппарат.
- Стойку для продавца.
- Стеллажи и полки для выкладки товара.
- Кондиционер.
- Витрины.
- Систему сигнализации.
В соответствии с основным направлением вы будете предлагать покупателям различные духи, туалетную воду и дезодоранты. Изначально определитесь с тем, на какую целевую аудиторию вы ориентируетесь:
- С низкой платежеспособностью, выбирающие дешевый и не всегда известный товар.
- Со средним и высоким уровнем дохода, желающие приобретать только узнаваемые и всемирно известные бренды.
Обычно первая партия бывает пробной. Для этого закупите самые популярные и ходовые товары разной ценовой категории, но по несколько штук. И лишь после открытия сможете лучше сориентироваться, чем именно интересуются покупатели, что чаще приобретают и какие позиции следует заказывать.
Кроме парфюмерии, можно также предлагать и другие товары. Часто ее продажу совмещают с косметикой (декоративной или по уходу за телом) или аксессуарами, украшениями. Грамотно расширив ассортимент, можно рассчитывать на увеличение прибыли и большую привлекательность магазина для клиентов.
Не забывайте, что к вам будут заглядывать и мужчины, поэтому часть товара должна быть из мужской серии. С целью грамотных продаж обязательно позаботьтесь о наличии пробников, небольших тестовых объемов парфюмерии, особенно если это касается новинок на рынке.
Кроме удачного подбора ассортимента, можно воспользоваться и другими способами увеличения прибыли:
- Упаковывайте товар в виде подарков, предлагайте разное их оформление и даже сопутствующие открытки и пр. Ведь очень часто парфюмерию приобретают именно к праздникам для близких и любимых людей. Кроме обычной и дешевой упаковочной бумаги, используйте фирменные красивые пакеты, дорогие элитные коробки и пр. Все это предлагается за дополнительную плату.
- Предоставьте клиентам возможность расплачиваться безналичным способом (банковские карты, кредитки). Для этого нужно закупить специальное оборудование и заключить с каким-либо банком соответствующий договор. Сегодня эта услуга очень востребована и популярна, особенно в крупных городах.
- Предлагайте клиентам подарочные сертификаты. Это удобно, если человек хочет сделать приятное близкому, но сложно определиться с конкретным выбором. Продумайте удобный номинал карт в соответствии с предложенным ассортиментом.
- Еще одно простое и современное решение – дополнительное открытие интернет-магазина и реализация товара онлайн с доставкой. Таким образом, это значительно расширит вашу клиентскую базу.
После того как вы приобрели и обустроили все, что нужно, чтобы открыть парфюмерный магазин, следует позаботиться о сотрудниках. Это очень важный момент, так как продавцы будут не только считать деньги за товар, но и консультировать клиентов, помогать им выбрать подходящий запах. При этом играют важную роль такие качества:
- знание всего предоставленного товара;
- умение удачно его описать и подобрать в соответствии с пожеланиями клиента;
- общительность и вежливость;
- приятный внешний вид.
При выборе консультантов удостоверьтесь, что у них есть опыт подобной работы. Возраст также имеет значение. И поскольку большая часть ваших потенциальных клиентов, это женщины 30-45 лет, то и продавцы должны быть приблизительно из той же категории.
А вот их количество зависит от размеров магазина, объема товара и клиентов. Для начала наймите 1-2 продавцов на каждую смену. Работать можно по графику 2:2, или 3:3, а также по неделям. Если они не будут справляться с наплывом, тогда увеличьте штат сотрудников дополнительно. Кроме этого, потребуется взять на работу уборщицу.
Ведение бухгалтерии, совершение рекламной кампании, общение с поставщиками и выполнение других организаторских вопросов обычно ложится на плечи самого предпринимателя. Так дешевле и вы контролируете всю деятельность магазина.
Одним из ключевых моментов для развития бизнеса является проведение правильной рекламы. И чем ее больше, тем лучше. Способов, с помощью которых можно добиться привлечения клиентов, достаточно много:
- Повесьте яркую и заметную вывеску над входом.
- Раздавайте флаеры по всему городу на самых людных улицах.
- Устраивайте акции и скидки по поводу открытия, грядущих праздников и пр.
- Установите рекламный штендер в удачном месте.
- Используйте баннеры.
- Сделайте объявления в СМИ.
- Продумайте дисконтные карты для постоянных клиентов с выгодными предложениями для них.
- Разместите информацию об открытии и предлагаемом товаре в социальных сетях, на форумах и пр.
- Воспользуйтесь рекламой на городском транспорте.
В данном направлении бизнеса существуют и определенные сложности, которые нужно учитывать и уметь своевременно предотвращать.
| Риски | Как решить? |
| Множество серьезных конкурентов | Проводите периодический анализ рынка, изучайте их сильные и слабые места, предлагаемый ассортимент и расценки. Проводите выгодные акции, предлагайте уникальную продукцию |
| Неожиданное подорожание арендной платы | Заключите договор на длительный период с указанием постоянной стоимости |
| Повышение цен на оптовые поставки | Самые популярные позиции старайтесь приобретать впрок, большими партиями |
| Экономический кризис и, как следствие, снижение покупательской способности | Устраивайте распродажи, предлагайте более дешевую парфюмерию от менее известных брендов |
| Неудачный выбор первой партии ассортимента | Изначально тщательно проанализируйте спрос, выберите популярные позиции. Не приобретайте много товара, если не уверенны, что его раскупят |
Все расходы делятся на стартовые (одноразовые) и ежемесячные.
| Капитальные инвестиции | Сумма, в руб. | |
| 1 | Регистрация | 3 000 |
| 2 | Косметический ремонт помещения | 150 000 |
| 3 | Торговое оборудование | 45 000 |
| Итого: | 198 000 |
Больше потребуется для постоянного содержания магазина.
| Текущие расходы | Цена, в руб. | |
| 1 | Закупка товара | 170 000 |
| 2 | Аренда | 30 000 |
| 3 | Коммунальные услуги | 5 000 |
| 4 | Зарплата сотрудникам | 80 000 |
| 5 | Реклама | 50 000 |
| Итого: | 335 000 |
Будьте готовы к тому, что сразу вы не сможете выйти на хороший уровень дохода. Потребуются месяцы, чтобы о магазине узнало достаточно много клиентов и они стали постоянными покупателями. Опытные предприниматели говорят о том, что выйти на полную окупаемость при грамотном подходе можно уже через год или даже чуть раньше.
Видео: как открыть магазин парфюмерии за 1 день?
Анна:
«В нашем городе очень сильная конкуренция в таком виде бизнеса. Магазины с парфюмерией и косметикой расположены практически в каждом торговом центре и на всех углах. Думаю, новичку будет очень сложно пробиться и лучше выбрать менее популярный товар для продажи».
Ирина:
«Что мне нравится в торговле духами, так как это постоянное обновление ассортимента, предлагаемого производителями. Каждый раз ты можешь радовать клиентов чем-то новым, уникальным, красивым и приятным».
Алексей:
«В этом бизнесе нужно очень хорошо ориентироваться, знать, что предлагать. Просто так приобрести любые популярные позиции и ожидать, что список покупателей увеличится, не стоит. При продаже парфюмерии нужно очень тонко чувствовать настрой женщин, угадывать их пожелания, иметь хороший нюх и разбираться в самом товаре. Это не каждому дано».
Загрузка...
