Хотите знать, что объединяет Олега Тинькова, Ричарда Брэнсона, Гая Кавасаки, Игоря Манна? Все они шли к успеху, ставили цель, верили в себя и препятствий не замечали. Но есть в каждом кое-что еще, что отличает их от массы других людей. И сегодня мы об этих секретах расскажем.
Сэм Уолтон — упорство
Создатель американской сети магазинов Wal-Mart один из первых придумал открывать супермаркеты с невысокими ценами. Но мало кто знает, что на открытие самого первого магазинчика небогатый сын фермера взял кредит. А когда не получилось — сцепил зубы и залез в долги снова. Результат мы видим — по размерам капитала Сэм Уолтон мог поспорить с самим Биллом Гейтсом.
И это еще не все. Придумать идею и что есть силы воплощать ее — разве для этого не нужно упорство? Уолтон не только предвосхитил формат современных гипермаркетов, но и ввел особые правила, которые строго соблюдаются по сей день.
Например, сознательно снижать цены (в те времена это было революционным решением), устраивать грандиозные распродажи и скидки, ввести самообслуживание — чтобы покупатели неограниченное время бродили по магазину, набивая корзинки и тележки.
А популярный ныне формат “товар дня” (каждый день — скидка на какой-либо товар) — тоже родом из Америки прошлого века, тоже детище Сэма Уолтона. Неудивительно, что его идеи стали популярными и теперь ими пользуются во всем мире.
Рэй Крок — умение рисковать
Один из создателей McDonald’s до 52 лет был никому не известен и зарабатывал как все. Он пробовал себя во многих сферах бизнеса, но без особого успеха.
Но в 52 года — возрасте, когда обычные люди готовятся к пенсии и нянчат внуков — он круто повернул свою жизнь: вложил все сбережения в покупку франшизы “Макдоналдса”.
Кто мог дать ему гарантию успеха? Как бы он жил, если бы авантюра не удалась? Нет ответа. Он поставил на все — и выиграл, сорвал джек-пот.
В своей книге “McDonald’s: как создавалась империя” Рэй Крок раскрывает и другие секреты популярности сети ресторанов.
В их числе — оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, вклад в обучение сотрудников — даже самых простых служащих, стоящих за кассой.
Кому, как не Кроку, знать, что из улыбчивых мальчиков и девочек, кричащих “Свободная касса!” может в любой момент вылупиться профессиональный бизнесмен! Были бы рядом хорошие наставники.
Гай Кавасаки — вера в продукт
Не знаем, верит ли в Бога бывший маркетолог Apple Гай Кавасаки. Но в одно он свято верит точно — в продукцию своей компании и в то, что она делает мир лучше. Такие люди называются евангелистами — они заражают своей верой других.
Кавасаки работал с “яблочным” брендом еще тогда, когда они начали продвигать на рынок свое детище — компьютеры Macintosh. Именно тогда бренд Apple стал популярным в США, а затем и во всем мире. Сейчас Кавасаки работает с другим брендом — дизайнерской компанией Canva, и так же несет в массы свет и знания об их продуктах.
Почему ему верят? Прежде чем продвигать бренд, Кавасаки тщательно продумывает его миссию. Если главная цель любого стартапа — банальная прибыль, толку из этого не будет, уверен евангелист.
А вот если вы движимы благородной идеей (например, улучшить жизнь людей, сделать процесс онлайн-покупок более комфортным) — тогда все просто обязано получиться.
Сложно поверить, но в мире бизнеса остались еще такие чистые души, которые думают не только о себе, но и обо всем человечестве.
Дальше — больше. Нужно верить в сам продукт. Понятно, что если вы продаете плохие, некачественные товары — верь сколько угодно, но покупать их не будут. А значит, ваш продукт должен быть действительно крутым, бить по эмоциям и разуму покупателя, при этом понятным с первого раза (не нужно долго объяснять, зачем человеку это покупать и что это вообще такое) и близким к народу.
Джон Шоул — забота о покупателе
Американский бизнесмен, спикер, автор книг учит предпринимателей оказывать первоклассный сервис. Качество продуктов — это здорово, обширный ассортимент — тоже хорошо, грамотная рекламная кампания — просто отлично. Но в погоне за прибылью и новыми клиентами мы часто забываем о них самих. А любому человеку приятно, когда о нем думают и заботятся.
Понятно, что заботиться о клиентах будете не сколько вы, сколько ваш персонал. Джон Шоул уверен: в сотрудников надо вкладываться, мотивировать их, обучать. Только так ваши клиенты станут постоянными, а бизнес — незыблемым, как скала.
В своей книге “Первоклассный сервис как конкурентное преимущество” приводит практические примеры из жизни — истории становления и краха компаний, которые по-разному оценивали роль сервиса в своем деле.
А также дает конкретные рецепты, как вывести этот самый сервис на высокий уровень.
Тони Шей — радость и позитив
Тони Шей — специалист по SЕО-продвижению интернет-магазина Zappos.com. Он убежден, что любой бизнес должен дарить клиентам счастье, а уж интернет-магазин — тем более.
Основным слагаемым успеха, по мнению Тони, является правильный подбор персонала. Важно не только подобрать грамотных специалистов, но и людей, которые вольются в вашу большую семью и примут принципы корпоративной культуры.
Тони большое внимание уделяет собеседованию, которое помогает понять личностные и профессиональные качества человека. В числе вопросов, которые задают в Zappos.com, например, такие: “Какую лучшую ошибку вы сделали на работе и почему она лучшая?”, “Когда вы рисковали на предыдущем месте работы и нарушали политику компании?”.
Нестандартный подход помог отсечь лишних кандидатов и собрать людей, искренне болеющих одним делом.
Ричард Брэнсон — откровенность
Создатель империи Virgin известен в России и как автор популярных бизнес-книг — в частности, “Обнаженный бизнес”. Брэнсон откровенно рассказывает об изнанке бизнеса. Советуем взять на вооружение!
Вот несколько интересных цитат:
- «Нет смысла заставлять людей работать в условиях стресса. Важно дать им время на восстановление». Скажите честно, много ли бизнесменов рассматривают подчиненных как живых людей, а не биороботов на зарплате? А ведь надо всего ничего: обеспечить людям комфортные условия работы, назначить достойную зарплату и относиться по-человечески.
- «Публичность абсолютно необходима в бизнесе». Мы уже писали, как важно развивать личный бренд — пусть даже вы владелец небольшого интернет-магазина с узким кругом постоянных клиентов. Выступайте в качестве эксперта, давайте интервью, выступайте спикером на конференциях и бизнес-форумах, да просто записывайте видео и публикуйте в сети!
- «Найди хороших людей и дай им свободу действий». Больше доверяйте своим сотрудника. Чтобы они хорошо работали и горели новыми идеями — нужно собрать сплоченную команду и быть уверенным в каждом ее участнике. Давайте свободу понемногу, на первых порах контролируйте выполнение задач, потом можно немного ослабить вожжи. В результате вы получите самодостаточных сотрудников и будете уверены, что даже в случае вашего отъезда или отпуска интернет-магазин будет работать как часы.
Олег Тиньков — харизма
Олег Юрьевич — пожалуй, самая противоречивая фигура нашего бизнеса. Его острые цитаты давно разошлись по бизнес-пабликам, молодые предприниматели хотят походить на него, а кто-то плюется ядом, наблюдая успех очередного детища бизнесмена. Одно можем сказать точно: равнодушным он никого не оставляет. Мало кто осмелится резать правду-матку совершенно открыто и в таком количестве.
Вот, например, знаменитое высказывание Тинькова “Если я вижу, что бизнес – это жопа, я его продаю и иду дальше”. И правильно, если подумать! Есть такая известная поговорка: если лошадь сдохла — слезь.
Нечего себя убеждать, что кляча еще дышит, незачем оживлять ее разными способами — все бесполезно. Тиньков понял это давно и воплощает в жизни. Если подсчитать количество его бизнесов, собьешься на первом же десятке.
Не все из них были успешными — в этом случае бизнесмен продавал свое детище без лишних сожалений, вставал и начинал все сначала.
Или вот еще: “Я убежден — если заниматься чем-либо с полной самоотдачей и уверенностью, профессионально — это даст плоды. Концентрируйся или умри!”. Можно только догадываться, сколько сил и денег вкладывает Олег Юрьевич в свои проекты, как упорно работает. Конечно, не один, а вместе с командой.
Игорь Манн — вера в себя
Известный маркетолог Игорь Манн по праву считает себя лучшим в своей сфере и заражает своей уверенностью всех нас. А также учит всех желающих стать номером 1 в любой сфере. Хотите узнать как?
Во-первых, нужно лучше узнать себя. Кто вы такой, к чему стремитесь, чего боитесь? Что у вас получается лучше всего, а что лучше не пробовать? Каковы ваши возможности и каковы риски? Для этого достаточно провести простой SWOT-анализ — как это сделать, мы писали в этой статье.
Во-вторых, выделить самые важные ваши навыки и стараться реализовать их в бизнесе. То, что вы умеете делать лучше всего, способно вас прокормить и сделать успешным. Помните, что мало иметь навык — нужно постоянно его развивать. А для этого — учиться, читать хорошие книги, иметь наставника.
В-третьих, не забыть про внешнюю составляющую. Пословица “встречают по одежке, а провожают по уму” актуальна до сих пор. Важно все: правила делового этикета, ваш внешний вид и одежда, походка и голос, манеры и речь, мимика и жесты.
В-четвертых, стать интересным человеком. Например, завести необычное хобби, стать профи в какой-либо теме. Этим вы сумеете расположить к себе людей и стать интересным собеседником.
Михаил Рыбаков — все по полочкам
Если вы неорганизованы и склонны к спонтанным проявлениям эмоций, почитайте книгу Михаила Рыбакова “Как навести порядок в своем бизнесе”.
Михаил — известный бизнес-консультант, владелец компании “Михаил Рыбаков и партнеры”.
Он работал и с такими монстрами бизнеса, как “Билайн” и “ЮКОС”, и с малым бизнесом, исколесил все регионы России и имеет полное право учить тех, кто еще не смог навести порядок в своем бизнесе.
По словам Рыбакова, главное в бизнесе — чтобы он работал как часы. Что для этого требуется, как вы думаете? Конечно, максимальная автоматизация бизнес-процессов, исключение банального человеческого фактора. Нет, это не значит, что всех сотрудников надо срочно заменить роботами — дело в другом.
Михаил и его партнеры помогают бизнесменам перейти от хаотичного управления, или бардака, к прозрачной системе, где каждый винтик знает свое место, а каждый сотрудник имеет четкую инструкцию на каждый непредвиденный случай.
В результате получается эффективно работающая компания, которая нацелена на результат и делает все для его выполнения.
Максим Батырев — практический опыт
Максим “Комбат” Батырев” — культовая фигура российского бизнеса. Ныне бизнес-спикер, автор книг, многочисленных мастер-классов и лекций, Максим начинал карьеру с должности обычного менеджера.
Собственно, этот богатый опыт и стал основой для его бестселлеров “45 татуировок продавана” и “45 татуировок менеджера”.
В книгах он рассказывает о своем жизненном опыте, делится случаями из практики — особенно теми, которые оставили в его душе неизгладимые следы — те самые татуировки. Вот несколько самых ярких:
- Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои. Нельзя вломиться в бизнес, не имея ни малейшего понятия о правилах игры. Поэтому всем новичкам и стартаперам Максим советует: сначала получите управленческий опыт, хотя бы в должности руководителя отдела, потом начинайте свое дело.
- Не выполняйте работу за подчиненных. Собственно, об этом мы и писали в статье о том, как делегировать полномочия. Иначе сотрудники почуют слабину и уютно усядутся на вашей шее. А зачем напрягаться, если начальник придет и сделает все сам?
- “Клиенты — наше все”. Да, мы помним, что сегодня об этом уже говорили. Но не грех и повторить, вот и Комбат это подтверждает. Расшибитесь в лепешку, потратьте личное время, чтобы решить проблему клиента — он это оценит, не переживайте. Возведите клиентоориентированность в культ: пусть каждый ваш сотрудник поддерживает его.
На самом деле эти секреты давно известны каждому, кто имеет отношение к бизнесу.
Но вот воплощают в жизнь советы успешных бизнесменов далеко не все — виной всему лень, инертность или обычная прокрастинация — мол, да-да, знаю, но сделаю как-нибудь потом.
Не откладывайте в долгий ящик — сохраните статью в закладках, подумайте на досуге, как вы можете воплотить эти идеи в жизнь, и делайте это. Пусть все получится!
Каким должен быть предприниматель, чтобы добиться успеха?
Есть забавный миф, что работа владельца бизнеса — лежать на пляже, пить коктейли и смотреть на то, как деньги плывут на счёт. Это заблуждение. За становлением владельцев стоят пробы и ошибки, годы упорной работы, попытки вывести предприятие на новый уровень и борьба за каждого клиента.
Так в чём заключается работа владельца и каким должен быть предприниматель? В этой статье мы рассмотрим главные обязанности предпринимателя, а также то, какими качествами он должен обладать.
Профессия «владелец бизнеса»
Часто владельцы компаний даже не осознают, что создание бизнеса и управление — это профессиональная деятельность.
Почему так происходит? Когда бизнес только создаётся, владелец занимает все должности в компании: нанимает персонал, как это делал бы рекрутер, ищет первых клиентов, как будто он продавец, начинает популяризовать свою компанию, выступая как пиарщик и т. д. То есть предприниматель ощущает себя кем угодно, но не владельцем бизнеса.
Со временем компания начинает расти, но не всем бизнесменам удаётся полностью отойти от оперативной деятельности. Они не ощущают, что их профессия — владелец бизнеса, так как понемногу занимаются продажами, наймом и прочим.
Чтобы ощутить себя предпринимателем, нужно сделать свою компанию системной и полностью выйти из оперативки. Как правильно это осуществить, смотрите на бесплатном вебинаре Александра Высоцкого «Как усилить свою команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена».
Проблема в том, что при совмещении множества функций владелец теряет стратегическое видение. Из-за этого он не может ставить новые цели и вести к ним компанию, поэтому бизнес стоит на месте и не развивается.
Владельцы совершают ошибку, когда отказываются от делегирования. Недавно у нас вышла статья, как правильно делегировать функции.
Применение описанных там советов на практике поможет ускорить предприятие и заставит бизнес работать без постоянного вмешательства со стороны владельца.
Но не думайте, что делегирование позволит предпринимателю полностью отойти от дел компании и только считать прибыль. Даже полный выход из операционки оставляет владельцу ряд обязанностей.
Главные обязанности владельца бизнеса
Обязанность № 1. Поддерживать хорошие отношения с топами и партнёрами
Если у вас есть партнёры или топы, вы должны управлять этими взаимоотношениями и следить за тем, как эти люди выполняют свои обязанности. Для этого каждый должен знать, за что он отвечает.
А вы должны поддерживать с ними такие отношения, чтобы они были эффективны в своих областях ответственности. Корректируйте их планы, оценивайте результаты, еженедельно созванивайтесь, от топов также требуйте отчёты о проделанной работе.
Но самое главное — помогайте им удерживаться на приоритетах и двигаться в нужном направлении.
Обязанность № 2. Давать долгосрочные цели
Ваша команда не может сама для себя определять цели и решать, ради чего работает компания. Этим должны заниматься вы как владелец бизнеса. Показывайте работникам, куда вы идёте, как именно и какие ценности несёте в этот мир.
Но помните, что людям свойственно постоянно сбиваться с пути, поэтому недостаточно один раз сформулировать цели, донести её и забыть. Вы должны постоянно говорить об этих целях, когда это уместно. Напоминайте сотрудникам, ради чего они работают и какую пользу получают люди от их деятельности.
Обязанность № 3. Заботиться о качестве вашего сервиса или продукта
Владелец бизнеса должен постоянно следить за новыми технологиями и внедрять их в производство. Для развития предприятия необходимо постоянно модернизировать и совершенствовать свои продукты или услуги, чтобы они соответствовали времени. Обязанность владельца — следить за новыми трендами и генерировать идеи, как эти тренды применить в своём бизнесе.
Вы можете нанимать помощников в лице технологов, инженеров, программистов и т. д., но решение внедрить что-то на предприятии должно оставаться за вами.
Обязательным условием для удержания клиентов является улучшение качества продуктов и сервиса.
Обязанность № 4. Быть организатором
Если вы хотите создать большой бизнес, вам надо определиться, по каким правилам он будет работать. Именно вы определяете, какие должны быть регламенты, правила и кодексы, регулирующие взаимодействие.
Это нельзя делегировать стороннему человеку, он не сможет принести в ваш бизнес полноценную работающую систему. Ответственным за это должен быть тот, кто создавал эту систему.
Обязанность № 5. Привлекать талантливых специалистов
Обычно HR и топы компании не любят нанимать людей, которые сильнее их: более способных, талантливых и профессиональных. Людям свойственно нанимать тех, кто на одном уровне с ними.
Вы должны уделять время тому, чтобы привлекать хороших специалистов высокого уровня. Чтобы ваш бизнес развивался, команда постоянно должна пополняться новыми эффективными людьми.
Какими качествами должен обладать владелец
Личностные качества владельца бизнеса оказывают большое влияние на его общение с персоналом и умение им управлять. Каким должен быть предприниматель, мы разберём ниже.
Визионер — это человек, который ценит свои мечты. Он постоянно продвигает свои цели и желания и добивается того, чтобы они были реализованы. Для этого он продумывает стратегию, ставит цели и направляет сотрудников к достижению этих целей.
Лидерство проявляется тогда, когда люди идут за вами в направлении, которое вы задали. И люди без вопросов идут за вами, потому что верят, что вы приведёте их к чему-то хорошему.
- Будьте архитектором своего бизнеса
Вы должны уметь представить, как именно ваш бизнес будет работать. А затем, опираясь на свои представления, ввести необходимые политики и правила и выстроить всё так, чтобы это реально начало работать.
Чтобы вырастить крутых топов, мало написать инструкцию и заставить сотрудников её прочитать. Вы должны передать им свои подходы, свои ценности, показать, каким видите мир.
Выделяйте время на регулярное обучение ваших подчинённых, формирование у них определённой точки зрения, передачу им ценностей и методов решения возникающих ситуаций.
- Будьте требовательным управленцем
Вы должны быть способны добиться любой ценой реализации своих распоряжений. Если вы что-то решили и взяли под контроль, то добивайтесь, чтобы это было выполнено. При этом требуйте то, что действительно важно. Не надо заставлять сотрудников делать глупости.
Выводы
Владелец бизнеса — это такая же профессия, как врач, повар, учитель и т. д. Но иногда этого не осознают сами бизнесмены, так как застревают в операционке и отвечают за множество областей ответственности. Функции владельца бизнеса должны быть направлены на стратегическое развитие компании, а всё остальное необходимо делегировать подчинённым.
Но при этом за владельцем сохраняется ряд определённых обязанностей, которые он должен выполнять. Это поддержание отношений с топами и партнёрами, постановка долгосрочных целей, забота о качестве продукта, умение организовывать работу и привлекать талантливых специалистов.
Для эффективного выполнения этих функций владелец должен являться визионером, лидером, архитектором бизнеса, наставником и требовательным управленцем. А в нашей предыдущей статье вы можете прочитать, какими навыками должен обладать успешный владелец бизнеса.
Как стать успешным предпринимателем — мнение психолога
Есть важный вопрос в жизни каждого человека, который встаёт перед ним в полный рост, если он вдруг задумывается об основах жизни — кто он есть, для чего в этом мире? Или человек проходит мимо этих тем до времени своего глубокого внутреннего кризиса, — рассуждает Елена Романова, практикующий бизнес-психолог, коуч для руководителей.
Елена Романова
Стать человеком важнее, чем стать предпринимателем
На мой скромный взгляд и профессиональный опыт, эти вопросы крайне важны, особенно для тех, кто формирует команды, управляет людьми, создаёт материальные ценности, услуги.
Бизнесмены, предприниматели слишком сильно углубились в тему зарабатывания денег, применением новых технологий в разных сферах жизни, совсем упустив из внимания важность человеческой природы. Человек только рождается с возможностью стать человеком. И стать человеком можно только рядом с другими людьми. Ему нужно приложить много сил, чтобы по-настоящему стать человеком.
Если ты успешный и богатый, это не значит, что ты в полной мере стал человеком.
Неспособность людей договариваться между собой, любовь к жёстким переговорам, достижение цели любой ценой, когда цель оправдывает средства, неуважительное отношение к старшему поколению, к тем, кто беднее тебя, кто не так умён, как ты, кто не умеет делать то, что делаешь ты и не был там, где был ты. Нетерпимость к чужим недостаткам и двойные стандарты — то, что можно мне, нельзя остальным. Неспособность разбудить в другом человеке стремление к самоуважению, достоинству, любовь к труду, рачительность, ответственность.
Непонимание, что руководителю нужно позаботится о том, чтобы его сотрудник стал лучше, чем он был до него, говорит о том, что люди, занимающиеся бизнесом, исключают из своей жизни эти важные темы: «Кто ты? Какой ты? Для чего ты? Что через приходит в этот мир — добро или зло?». Нет понимания, что воспитательная работа руководителя должна опираться на сознательный вызов у людей положительных эмоций и на формировании высших чувств, интеллектуальных и нравственных.
Уже двадцать лет своей работы вижу, как «западное» отношение к человеку, через обучение управлению, продажам, маркетингу, пропитывает наше бизнес-сообщество.
Руководитель забыл, что он несёт нравственную ответственность за своих подчинённых, что он должен осуществлять их воспитание.
Руководитель забыл, что он человек, на которого равняются сотрудники, те, чей внутренний мир, как и его собственный, это целая Вселенная, обладающая своей силой с отрицательным и положительным зарядом. Сила, которая определяет их поведение.
Чтобы управлять и влиять на эти силы «внутренней Вселенной» руководитель, собственник, предприниматель должен уметь воздействовать на сознание людей. Для этого он сам должен обладать развитым сознанием человека зрелого, реализованного, благородного.
Чтобы тянуть другого человека вверх, ты должен сам быть хоть чуть-чуть повыше. Высокие ценности уважения, терпения, трудолюбия, ответственности за команду, продукт, услугу, город, страну не даются нам от рождения. Если государство не занимается воспитанием этих ценностей, то человек должен сам позаботится воспитанием самого себя, особенно, если он управляет системой: предприятием, людьми.
Сколько в человеке человека? Бывает очень мало…
Животное начало в человеке — это когда хочется урвать кусок побольше, послаще, ничем за это не платить, вести себя жёстко-агрессивно, хвастать, давить других.
Это база, на которой развивается низший уровень человеческого сознания, когда человек ищет выгоду любой ценой и только для себя, хитрит, обманывает, предаёт, ленится, сбрасывает ответственность. Набирает очки за счёт бизнес-тусовок, дорогого отдыха, атрибутов власти (дорогих предметов), престижного бизнес-образования. Всё это реализует животное сознание.
Самые оголтелые постоянно упражняются в демонстрации внутренней свободы, кого хочу оскорблю, смеюсь над тем, над кем хочу и в грязи вываливаю. Главное, я белый и на коне.
Развитое сознание отличается от неразвитого наличием дисциплины
Развитый человек понимает, что его сила в дисциплине, ограничениях и высших ценностях. Он понимает, если ему дано больше, то и спрос с него больше. Спрос — это не только платить большие налоги, но и не обижать слабых и наивных, приучать наглых и ленивых к порядку, самому поддерживать порядок, понимать, что человек это действительно должно звучать гордо.
Человек (руководитель) — это упорядочивающий фактор в мире, который стремится к хаосу, когда желания не соответствуют возможностям.
Руководитель должен относится терпимо к тому, что каждый приходящий в его команду приносит с собой маленький хаос своего мировоззрения, которое тоже нужно упорядочить и мягко встроить в порядок компании, который поможет каждому расти над своими недостатками по его возможностям.
Это очень большая тема, затрагивающая мировоззрение и характер человека бизнеса. Тема, которая может серьёзно расширить это мировоззрение, обогатить характер, если сам предприниматель, бизнесмен этого захочет.
Практики, повышающие осознанность
Начать можно с простых практик и правил, сделав их частью своего характера:
- Не дразните внутреннее животное начало — ни своё, ни чужое. Не вскармливайте его своим гневом и недовольством, хвастовством и неуместным давлением.
- Помните, мир начинается в душе каждого человека и только потом он появляется в окружающем мире. Принцип «изнутри-наружу» работает всегда. Мир в вашей семье, команде, городе, стране начинается с мира в вашей душе.
- Будьте тем человеком, который удерживает равновесие внутри и уравновешивает всех, сошедших с ума вокруг, делает это по мере своих сил и стремится научиться делать это ещё лучше.
- Не переоценивайте своё видение и восприятие реальности, перепроверяйте своё понимание. Не спешите оценивать другого и его мнение. Это убережёт вас от излишней агрессии. Помните, что любой человек редко видит всю картину ситуации, потому что всегда есть что-то скрытое от всех, в тени, есть много подводных рифов и течений, а так же косвенных факторов влияния. Этим человеком, который видит не всё, можете быть и вы.
- Расширяйте свою картину мира. Интересуйтесь тем, как устроен мир. Не отбрасывайте то, чем вы не умеете пользоваться или вам кажется странным.
- Не позволяйте вашему уму (и чужому) тащить вас в тупик по коридорам ментальных и физических драк, словесных и нравственных боёв.
- Если вас захлестнули отрицательные эмоции, но вашей жизни ничего не угрожает, остановитесь. Поймите, что ситуация/человек/информация обнаружила ваше слабое место, поэтому вы реагируете. Поработайте с собой любым доступным вам образом, верните контроль своему внутреннему человеку, утихомирьте своё животное начало, не дайте агрессии, осуждению выплеснуться.
- Помните метафору, что истина всегда находится за семью печатями – ищите 5-7 точек зрения на один и тот же вопрос. Пусть они различаются, но они помогут вам уменьшить количество иллюзий, влияющих на вас.
- Вспоминайте, что никто вам не друг и никто не враг. Размышляйте над этой мыслью, находите в ней самые глубинные смыслы.
- В проявленном (материальном, физическом) мире не может быть только одного полюса – только добра или только зла, только правильное или только неправильное, только Инь или только Ян. Каждая противоположность содержится друг в друге: в добре зло, в зле добро, в положительном – отрицательное и наоборот, в Инь – Ян и наоборот.
- Ваше видение всегда зависит от вашего уровня сознания, или, если хотите, от вашего уровня духовности.
- Любые эмоции будят животное начало, которое ищет справедливости только выгодные себе.
- Руководитель — это человек, который призван приносить пользу не только своим делом, но и управлением людьми, отношениями с ними. Руководитель — это человек, который объединяет людей, а не разъединяет.
Время перемен и потрясений — это лучшее время для проверки на способность сохранять отношения. Разрушать мы все умеем.
Я очень надеюсь, что все мы, внутри себя, справимся с нарастающей и укореняющейся неприязнью, нетерпимостью среди людей, так мастерски спровоцированной СМИ и пр. Не помогайте своей неосознанностью уничтожать человеческую жизнь, превращая её в рассол ненависти и противостояния, когда кроме денег и своей правоты нет ничего важнее.
Помните: обвиняя кого-то в своих проблемах, мы превращаемся в жертв, кем бы мы себя не считали до этого. Жизнь жертвы однозначно несчастна и агрессивна. Всё начинается с нас самих.
Помните: всё связано со всем и всё на всё влияет. Ничего в этой жизни невозможно уничтожить или разделить, не повлияв на свою жизнь и ничего не повредив в ней. Здоровье, душа и ум каждого человека обязательно отреагируют внутренним разрушением на внешнее. Если внутри вас мир и покой — он обязательно проявится вовне.
Мы начинаем с себя. Помогайте начинать с себя тем, кто этого не может сделать сам, кто от вас зависит. Но делайте это осторожно, человеческие души спят вместе с человеком, чтобы их разбудить, нужно успокоить их внутреннее животное. Это не вина людей, что их внутреннее животное озлоблено, это их беда. Это беда всего человечества.
Берегите свои силы, ведь именно вы, руководители и предприниматели, начнёте активно восстанавливать разрушенное, организуя людей к развитию общества и жизни. Именно вам придётся структурировать пространство, соединять разъединённое, чинить сломанное, снова создавать коллективы, укреплять их дух. Создавать можно только сохранив в себе внутреннего человека, развивая его в себе.
С уважением, Романова Е.Ю.
Текст подготовлен по просьбе редакции «Журнала про дело» Делобанка
Введение в предпринимательство
Под предпринимательством обычно понимают определенный способ хозяйствования, утвердившийся в экономике развитых стран в результате многовековой эволюции. Первоначально предпринимателями называли людей энергичных, азартных, склонных к рискованным операциям.
В дальнейшем к предпринимательству стали относить любую деятельность, направленную на получение прибыли и не запрещенную законом. Предпринимательство развивалось сложно и противоречиво. Его первые ростки начали пробиваться вместе со становлением рыночных отношений.
Однако возникновение предпринимательства как оформившегося устойчивого явления относят к XVII в.
- В наши дни предпринимательской деятельностью называется производственно-хозяйственная деятельность, осуществляемая на свой страх и риск, направленная на получение прибыли, и не запрещенная законом.
- Предпринимательской деятельности присущи некоторые специфические черты, которые иногда также называют принципами предпринимательства:
- 1) предприниматель всегда выступает как независимый, самостоятельно хозяйствующий субъект;
- 2) предприниматель несет материальную ответственность за свое дело (или в пределах всего имущества, или в пределах пая, или в объеме пакета акций);
3) предпринимательской деятельности присущ риск, т. е. вероятность возникновения убытков, недополучения предпринимателем дохода или даже его разорения;
4) предпринимательская деятельность всегда имеет своей целью получение прибыли.
Различают предпринимательство индивидуальное и коллективное. Индивидуальным предпринимательством называется любая созидательная деятельность одного человека и его семьи. Коллективное предпринимательство — это некоторое дело, которым занят целый коллектив. Оно включает в себя мелкий (до 50 человек), средний (до 500 человек) и крупный (до нескольких тысяч человек) бизнес.
В зависимости от связи с основными стадиями воспроизводственного процесса предпринимательство подразделяют на производственное, коммерческое, финансовое, страховое, посредническое.
Производственное предпринимательство относится к числу самых общественно необходимых и одновременно самых сложных видов бизнеса. Его основу составляет производство любой направленности: материальное, интеллектуальное, творческое.
- Сущность коммерческого предпринимательства состоит в продаже предпринимателем готовых товаров, приобретенных им у других лиц.
- Финансовое предпринимательство представляет собой особый вид предпринимательства, в котором в качестве предмета купли-продажи выступают деньги, иностранная валюта, ценные бумаги, продаваемые покупателю или предоставляемые в кредит.
- Страховое предпринимательство заключается в том, что предприниматель-страховщик гарантирует страхователю за определенную плату компенсацию возможного ущерба имуществу, ценностям, жизни в результате непредвиденного (страхового) случая.
- Посредническое предпринимательство характеризуется тем, что предприниматель способствует нахождению продавцами покупателей и наоборот и заключению между ними сделки купли-продажи.
- Ученые-экономисты выделяют три основные функции предпринимательства.
Первая функция — ресурсная. Для любой хозяйственной деятельности необходимы экономические ресурсы: естественные, инвестиционные, трудовые. Предприниматель, начинающий свое дело, способствует их соединению в единое целое, повышая таким образом эффективность экономики.
Добивается он этого, осуществляя вторую функцию предпринимательства —организационную. Предприниматель использует свои способности, обеспечивая такое соединение факторов производства, которое призвано способствовать достижению поставленной цели — получению высокого дохода.
Третья функция предпринимательства — творческая, связана с новаторством в предпринимательской деятельности. Значение этой функции резко возросло в связи с последними достижениями НТП и расширением рынка научно-технических разработок.
Появилось особое направление предпринимательства — венчурное (рисковое) предпринимательство, сущностью которого является внедрение в производство новых образцов техники и новейших технологий.
Для современной России предпринимательство — явление относительно новое. Отсчет его нынешней истории начинается с 1 января 1991 г. , когда вступил в силу Закон РСФСР от 25 декабря 1990 г. «О предприятиях и предпринимательской деятельности».
По действующему сейчас российскому законодательству предпринимательской признается самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке (ст. 2 ГК РФ).
В данной статье ГК РФ приведен основной критерии вычленения предпринимательства из общей массы экономической деятельности, а именно: присущая ему цель — систематическое получение прибыли.
Прибылью называют доход предпринимателя, получаемый в виде прироста вложенного в производство капитала. Получение прибыли является главным стимулом н основным показателем эффективности любого предприятия.
Высокие прибыли заставляют капиталы и рабочую силу мигрировать из одной отрасли в другую, поскольку прибыль в разных отраслях экономики — производстве, банковском деле, торговле — образуется неодинаково и размер ее может существенно отличаться.
Прибыль представляет собой превышение общей выручки от продажи продукции над всеми расходами на производство. Практически и статистически ее рассчитывают как остаток после вычета издержек производства из объема продаж. Например, если было продано товаров на 4000 р., а издержки производства составили 2000 р., то прибыль равняется 2000 р.
Издержки производства — это денежные затраты, понесенные предпринимателем в процессе производства продукции. Выделяют постоянные и переменные издержки производства.
К постоянным относятся те издержки, которые предприятие должно нести в любом случае и которые до определенной степени мало зависят от объема производства (аренда здания).
Переменными называют такие издержки, которые связаны с затратами на покупку сырья, рабочей силы, применение которых непосредственно сказывается на объеме производимой продукции (чем больше продукции, тем больше используемого сырья, т. е. издержек).
Поскольку основным ориентиром в рыночной экономике является рыночная цена, каждый предприниматель пытается найти такую технологию производства, чтобы средние издержки производства были ниже этой цены и, таким образом, предприятие принесло бы более высокую прибыль.
Предпринимательство осуществляется в определенных организационно-правовых формах. Выбор предпринимателем той или иной формы зависит от множества факторов: среды деятельности, финансовых возможностей хозяйствующих субъектов, сравнительных преимуществ той или иной формы.
В каждой стране действует свое законодательство по организации предпринимательства. Вместе с тем существуют и некоторые типичные для мировой практики организационно-правовые формы предпринимательской деятельности. К ним относят различные виды хозяйственных товариществ и хозяйственных обществ, а также типы государственных предприятий.
В отдельных странах эти основные формы имеют свою модификацию.
Все те, кто занимается предпринимательской деятельностью, могут быть условно разделены на две большие группы: юридические лица и индивидуальные предприниматели.
Юридическим лицом называется особая организация, обладающая рядом специфических признаков, которая может самостоятельно от своего имени участвовать в имущественном обороте, приобретать гражданские права и обязанности и которая образуется и прекращает свое существование в специальном порядке.
Юридическое лицо является основной правовой формой коллективного участия лиц в гражданском обороте. Физические лица (граждане) могут заниматься предпринимательством, приобретя статус индивидуального предпринимателя.
Для получения такого статуса они обязательно должны обладать гражданской дееспособностью.
Как уже отмечалось выше, экономическая деятельность может осуществляться различными субъектами — индивидуальными лицами, семьей, государством и т п., но основные производительные функции в экономике относятся к предприятию .
С одной стороны, под предприятием понимают сложную материально-технологическую и социальную систему, обеспечивающую производство экономических благ, а с другой — саму деятельность по организации производства различных товаров и услуг.
Как система, производящая экономические блага, предприятие целостно и выступает в качестве самостоятельного воспроизводственного звена, относительно обособленного от других звеньев.
Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпущенной продукцией и полученной прибылью, оставшейся после уплаты налогов и других платежей.
Предприятие обычно рассматривается как единство имущества, прав и обязанностей, а также отношений, сложившихся с другими предприятиями и лицами.
Что касается определения предприятия как организационной формы хозяйствования, господствующим является взгляд на него как на имущественно обособленную хозяйственную единицу, предназначенную для решения производственных задач, достижения поставленных хозяйственных целей и способную к самовоспроизводству (обеспечению своего жизненного цикла).
Одно время в экономической науке господствовало мнение, что крупные предприятия имеют преимущество перед мелкими. Поэтому будущее мировой экономики виделось в функционировании крупных предприятий-гигантов. Через эти иллюзии прошли многие развитые страны, однако данный путь показал свой тупиковый характер. Очевидно, что крупное производство имеет ряд бесспорных преимуществ:
- 1) позволяет решать задачи более крупного масштаба (например, строительство железной дороги возможно только крупной организацией);
- 2) за счет концентрации доходов обладает большими возможностями для маневрирования ресурсами производства, что позволяет обеспечить устойчивость в получении доходов;
- 3) имеет возможность наладить массовое производство и за счет него снижать свои издержки.
Однако для удовлетворения многих потребностей нет нужды организовывать крупные предприятия. Это особенно касается тех видов деятельности, которые ориентируются на достаточно узкий круг заказчиков с индивидуальными запросами.
К тому же крупное производство легко перерастает в монополию, что ущемляет интересы потребителей. Монополия зачастую сокращает производство в целях взвинчивания цен. Мелкое производство такими возможностями не располагает.
Поэтому оно не представляет для государства угрозы как потенциальный монополист. Заполняя пустые ниши на рынке, невыгодные для крупного бизнеса, мелкие предприятия делают его более разнообразным.
Кроме того, наполняя рынок дополнительным количеством товаров, мелкие предприятия увеличивают совокупное предложение, препятствуя росту товарных цен. Поэтому мелкое предпринимательство сегодня поощряется многими государствами с рыночной экономикой.
В международной практике развития предпринимательства разработаны основные институты защиты предпринимательской деятельности. Международные стандарты защиты предпринимателей определены в известных международных конвенциях и договорах (например, Венской конвенции о договорах международной купли-продажи товаров).
Поскольку в предпринимательских отношениях участвуют независимые частные товаропроизводители, прямое государственное вмешательство в эти отношения сведено к минимуму и в качестве основного средства используется защита интересов потерпевшей стороны через суд.
В Российской Федерации система юридической защиты предпринимательства находится в процессе становления, ее правовые формы пока еще не сложились.
Загрузка...
