Представьте, что вы напали на золотую жилу: придумали и просчитали беспроигрышный вариант торговли в онлайне. «Связной» с «Евросетью» уже пьют успокоительные, а вы планируете начало работы. Из этой статьи вы найдете описания и ссылки на полезные инструменты, которые помогут вам зарегистрировать и открыть интернет-магазин.
Как самому зарегистрировать интернет-магазин
Из этого раздела вы узнаете, какую организационно-правовую форму выбрать, как пройти регистрацию, открыть расчетный счет, купить и зарегистрировать кассовый аппарат.
Шаг 1: выберите организационно-правовую форму
Вы можете зарегистрировать ИП, ООО или акционерное общество. Каждая форма регистрации имеет преимущества и недостатки:
- Регистрация ИП — оптимальное решение, если вы впервые открываете интернет-магазин. Вы можете регистрировать и ликвидировать бизнес, а также отчитываться перед контролирующими органами по упрощенной процедуре, работать без печати. Индивидуальный предприниматель может выбрать между общей и упрощенной системой налогообложения или ЕНВД. Главным недостатком правовой формы, которого боятся некоторые бизнесмены, считается ответственность личным имуществом. В большинстве случаев владельцы интернет-магазинов могут игнорировать этот недостаток. Важным аргументом в пользу ИП можно считать небольшую госпошлину и отсутствие необходимости формировать уставной капитал юридического лица.
- Регистрация ООО ограничивает ответственность учредителей. Они отвечают по обязательствам в пределах уставного фонда юрлица. Эта организационно-правовая форма позволяет осуществлять виды деятельности, недоступные для ИП. Например, если вы планируете торговать крепким алкоголем, придется регистрировать ООО. Еще одно преимущество ООО — возможность делегировать управление магазином наемному директору. Общество с ограниченной ответственностью может работать на общей, упрощенной системе налогообложения или ЕНВД. К недостаткам ООО относятся распределение прибыли в форме дивидендов, необходимость ведения бухгалтерского учета, необходимость формирования уставного капитала, сложная процедура принятия организационных и операционных решений. Важный недостаток правовой формы ООО — сложная процедура ликвидации.
- Регистрация акционерного общества имеет смысл, если вы планируете привлекать инвесторов на ранних стадиях развития проекта. Если таких планов у вас нет, остановитесь на ИП или ООО.
В большинстве случаев лучшим выбором для начала работы интернет-магазина будет регистрация ИП.
Мы делаем сайты, которые оптимизированы под поисковики и приносят продажи. Обращайтесь! Подробнее
Шаг 2: зарегистрируйте ИП или ООО
Чтобы зарегистрировать ИП или ООО, обратитесь в юридическую компанию. Если вы хотите сэкономить несколько тысяч рублей и готовы потратить личное время, займитесь регистрацией самостоятельно. Например, вы можете пройти регистрацию на сайте ФНС.
Здесь можно заполнить заявление о госрегистрации индивидуального предпринимателя или юридического лица, оплатить пошлину и назначить время посещения налоговой службы.
В выбранный день вы сможете забрать свидетельство о регистрации, а также выбрать форму налогообложения.
Шаг 3: выберите систему налогообложения
Вы можете выбрать один из следующих вариантов:
- Упрощенная система налогообложения. Это оптимальный вариант для начала работы интернет-магазина. Вам необходимо ежеквартально платить один налог, а также дважды в год подавать отчеты в ФНС. Вы можете выбрать базу налогообложения: доходы или доходы минус расходы. В первом случае ставка налога равна 6 %, во втором она составляет от 5 до 15 % в зависимости от региона. Интернет-магазинам лучше выбирать базу налогообложения «доходы минус расходы».
- Единый налог на вмененный доход. Эта система также в некоторых случаях подходит для интернет-магазина. Чтобы применять ЕНВД, вы должны продавать товары через стационарную точку в офлайне, а также предоставлять возможность оформления покупки на сайте. Вам необходимо ежеквартально платить фиксированную сумму налога, которая рассчитывается с учетом масштабов вашего бизнеса. Вы можете работать без кассового аппарата. Однако использовать ЕНВД можно не в каждом регионе.
- Общая система налогообложения. Вам придется платить НДФЛ или налог на прибыль в зависимости от выбранной организационно-правовой формы. Также вы будете платить НДС. Если вы зарегистрировали ООО, придется платить еще и налог на имущество организаций. Выбирайте этот режим налогообложения, если ваши поставщики — крупные компании, которые платят НДС. Вам придется принять в штат квалифицированного бухгалтера, который будет рассчитывать НДС и ежеквартально отчитываться в налоговой службе. Обратите внимание, вам придется использовать общую систему налогообложения, когда доход интернет-магазина превысит законодательно установленный лимит для специальных режимов налогообложения. В 2015 году он составляет 68 820 000 рублей.
Чтобы воспользоваться упрощенной системой налогообложения, подайте заявление в ФНС в течение 30 дней с момента регистрации.
Шаг 4: откройте расчетный счет
Расчетный счет понадобится вам для осуществления безналичных расчетов. Просто обратитесь в надежный по вашему мнению банк. Если вы зарегистрированы в качестве индивидуального предпринимателя, возьмите с собой паспорт, ИНН и свидетельство о госрегистрации.
Если вы выбрали организационно-правовую форму ООО, для открытия счета придется предоставить банкирам свидетельство о регистрации и устав. В банке вам предложат заполнить документ с образцами подписей лиц, имеющих право подписывать финансовые документы.
Шаг 5: купите и зарегистрируйте кассовый аппарат
Вы должны обязательно использовать кассовый аппарат, если выбрали упрощенную систему налогообложения и указали во время регистрации ОКВЭД 52.61.2. Вам подойдет любая модель, поэтому воспользуйтесь «поисковиками», чтобы выбрать конкретный аппарат.
После покупки зарегистрируйте кассовый аппарат в ФСН. Если вы выбрали организационно-правовую форму ИП, необходимо обратиться в районную ФСН по месту регистрации предпринимателя. Если вы зарегистрировали ООО, обратитесь в ФСН по фактическому месту работы магазина.
Вам понадобятся такие документы: свидетельство о регистрации, ИНН, прошитый и пронумерованный журнал кассира-операциониста, договор аренды или документ, подтверждающий право собственности на помещение, в котором работает магазин.
На месте вам предложат заполнить заявление на регистрацию кассового аппарата.
Может ли интернет-магазин работать без кассового аппарата? Да, может. Эта задача решается двумя способами. Вы можете заключить агентский договор с курьерской службой, обеспечивающей кассовое обслуживание. За это придется платить несколько процентов от суммы чека.
Также вы можете на этапе регистрации выбрать ЕНВД и не указывать ОКВЭД 52.61.2. В этом случае вам нужно убедить контролирующие органы, что вы торгуете в офлайне и не являетесь интернет-магазином, а сайт используете в качестве рекламной площадки. Если вы работаете на ЕНВД, то имеете право по требованию клиента выдавать ему товарные чеки без кассового аппарата.
После регистрации интернет-магазина вы можете приступить к созданию сайта.
Как оформить сайт интернет-магазина
Из этого раздела вы узнаете, каким должен быть сайт интернет-магазина.
Вы выберете CMS, дадите возможность аудитории быстро находить нужный товар и получать базовую информацию о нем, позаботитесь о безопасности пользователей, определите необходимую функциональность личного кабинета, подключите возможность оплаты в режиме онлайн. Также вы организуете рассылку пользователям, будете знакомить их с полезной информацией и напоминать о неоформленных заказах.
Шаг 7: выберите CMS
При выборе «движка» оценивайте базовую функциональность, удобство работы с административной панелью, возможность индивидуальной настройки и расширения функций. Обязательно учитывайте личный опыт и предпочтения. Например, если вы хорошо знаете «Джумлу» и считаете ее функциональность достаточной, используйте эту систему управления контентом.
Изучите раздел о выборе CMS в статье о сайтах. Помните, необязательно использовать коммерческие «движки». Вы можете сделать отличный интернет-магазин на CMS с открытым кодом. Никогда не используйте «самописные движки», если только не создаете их самостоятельно.
Кстати, вы можете использовать SaaS-платформу интернет-магазина, например, Shopify или Amiro.
Оплачивая услугу «магазина в облаке», вы получаете готовый к обработке заказов ресурс с шаблонной функциональностью и дизайном.
К недостаткам SaaS-платформ относится шаблонность, убийственная для больших и специфических проектов, необходимость платить за услугу, а также предвзятое отношение аудитории.
Среди популярных «движков» для интернет-магазинов обратите внимание на следующие:
- 1С-Битрикс. Самая популярная среди отечественных коммерческих CMS позволяет кастомизировать функциональность с помощью приложений, интегрировать магазин с CRM, удобно управлять контентом сайта. На 1С-Битрикс работают интернет-магазины «Евросеть» и «Связной».
- Magento. Самая популярная в мире платформа для электронной коммерции имеет достаточную для мгновенного запуска интернет-магазина функциональность. Вы можете расширить возможности этой системы с помощью готовых приложений или заказать разработку уникальных веб-программ. Новички в сфере электронной коммерции могут использовать облачный магазин Magento.
- OpenCart. Эта CMS с открытым кодом позволяет быстро создать интернет-магазин даже пользователям, не имеющим знаний и опыта в области разработки сайтов. «Движок» имеет базовую функциональность, достаточную для мгновенного начала работы.
- AmiroCMS. Это один из самых популярных в рунете коммерческих «движков» для интернет-магазинов. Функциональность CMS позволяет быстро запустить интернет-магазин. Как отмечалось выше, вы можете использовать облачный сервис для интернет-магазинов Amiro.
- Drupal. Это одна из самых популярных CMS с открытым кодом. Вы можете использовать готовый шаблон интернет-магазина или заказать разработку уникального модуля. У вас есть возможность расширить базовую функциональность с помощью платных и бесплатных тем и модулей.
- WordPress. Чтобы создать интернет-магазин на этом «движке», необходимо воспользоваться плагинами, например, WP eCommerce или WooCommerce. Вы можете использовать шаблонный дизайн или заказать разработку уникальной темы.
Вы можете использовать любую другую CMS, функциональность которой считаете подходящей для создания интернет-магазина.
Шаг 8: обеспечьте аудитории возможность удобно искать товары
Для этого вам понадобится каталог товаров с удобной навигацией и фильтром, а также форма поиска. Чтобы понять, что такое удобная навигация, обратите внимание на каталог товаров на сайте магазина «Связной». Попробуйте найти какой-нибудь гаджет, например, электронную книгу.
Чтобы посетители вашего сайта легко находили товары, воспользуйтесь следующими инструментами:
- Форма поиска. Она нужна клиентам, которые знают, за каким товаром пришли на сайт. Используйте в форме ввода подсказки. Позвольте пользователям искать товары в выбранных категориях. Реализацию этой функции можно увидеть на сайте Amazon.
- Меню навигации по категориям. Обратите внимание на выпадающее меню на сайте Amazon. При наведении курсора на меню Shop by department выпадают основные категории. При выборе одной из них выпадают соответствующие подкатегории. На сайте «Связной» основные категории отображаются без наведения курсора.
- Фильтр. Дайте пользователям возможность искать товары по выбранным параметрам: производителю, цене, техническим характеристикам, цвету корпуса и т.п.
- Меню сайта и «хлебные крошки». Эти элементы помогают клиентам ориентироваться на сайте и быстро перемещаться по категориям и продуктам. «Хлебные крошки» играют особенно важную роль в пользовательском опыте посетителей, «приземляющихся» на внутренних страницах сайта: категориях и карточках товаров.
- Похожие, дополнительные, просмотренные товары. Показывайте эти позиции на страницах продуктов и категорий. Так вы поможете пользователям выбрать подходящий продукт, а также реализуете тактики кросс- и апселлинга.
- Слайдеры и карусели на главной странице. Эффективность этого инструмента вызывает вопросы. С одной стороны, с помощью слайдера вы привлекаете внимание пользователей к самым горячим продуктам. С другой стороны, есть данные о негативном влиянии слайдеров на конверсию. Стоит ли использовать этот инструмент? Ищите ответ с помощью сплит-тестов.
- Дублированные ссылки на подкатегории. При необходимости смело публикуйте ссылки на подкатегории в нескольких категориях. Например, подкатегорию «Бальзамы после бритья» можно разместить в категориях «Товары для бритья» и «Средства для ухода за кожей лица», а «Детские книги» можно поместить в категории «Товары для детей» и «Книги».
- Адаптируйте навигацию, фильтр и каталог к нуждам мобильных пользователей. О дружественной к мобильным пользователям элементах навигации читайте в руководстве по адаптации сайтов под мобильный трафик.
- Интуитивно понятные графические элементы. Обозначайте иконками самые популярные категории. Человек воспринимает изображения в десятки тысяч раз быстрее, чем написанный текст.
Тестируйте навигацию и поиск. Старайтесь уменьшить число кликов при поиске товаров и категорий, а также сократить время поиска.
Пошаговая инструкция: Как открыть свой интернет-магазин с нуля в 2021 году и заработать на этом
Вы задумываетесь об открытии своего дела? Отлично! Мы расскажем по шагам — как открыть интернет магазин с нуля с примерами и дополнительными материалами.
Интернет-торговля подходит как для тех, кто впервые испытывает себя в роли предпринимателя, так и для тех, кто уже имеет за плечами бизнес опыт. Создание интернет-магазина можно разделить на несколько шагов:
1 шаг: Выбор ниши — решаем, что продавать в интернет магазине
Это самый ответственный этап. От того, чем вы будете торговать, зависит успех всего предприятия в целом.
Здесь есть два нюанса: выберете популярное направление — без прибыли не останетесь, но получите толпы щелкающих зубами конкурентов, которые давно и прочно обосновались на рынке.
Выберете малоизвестное или новое направление — конкурентов почти не будет, но придется вкладываться в рекламу, чтобы популяризировать свой товар на рынке. Вот и думайте.
Правда, есть несколько лазеек. Если выбираете первый способ — берите узкую тематику. Например, не женская одежда в целом, а конкретно платья. Да не простые, а, скажем, ручной работы. Так вы привлечете больше клиентов.
Вторая лазейка — если ваш бюджет не предусматривает расходы на рекламу, задействуйте социальное направление.
Подключите сарафанное радио, давайте бонусы и скидки за хорошие отзывы — словом, заставьте людей говорить о вашем магазине.
Выбрали нишу — отлично, теперь проверьте, пользуются ли эти товары спросом.
Например, сейчас вряд ли кого-то заинтересуют спиннеры, а совсем недавно они пользовались безумной популярностью. Объем спроса поможет определить сервис “Яндекс.
Вордстат” — вводите запрос и смотрите, насколько часто его набирали в поисковиках. Также можно посмотреть статистику по конкретному региону (поможет понять, на какой город делать упор и почему) и времени.
Скажем, сезонные товары лучше всего продаются в пик сезона, остальное время количество запросов падает.
Самые популярные ниши, в которых обычно открывают интернет-магазины:
2 шаг: Изучаем ЦА — целевую аудиторию
Портрет ЦА вам очень пригодится: если не знать, для кого вы работаете — велик шанс вылететь в трубу. Скажем, продавать товары для дома безбашенным подросткам — бесполезное дело. Старшее поколение вряд ли заинтересуется навороченными гаджетами, а жителям города ни к чему товары для сада и огорода.
Какие характеристики ЦА нужно знать:
- пол — в основном в интернет-магазинах покупают женщины. Да и в оффлайне, честно говоря, тоже. Мужчины делают заказы только в крайних случаях: когда нужно сделать подарок или сюрприз, или если рядом нет женщины, которая все выберет и оформит сама;
- возраст — для каждого поколения характерны свои приоритеты и поведение на сайте. Старшее поколение выбирает вдумчиво, боится переплатить, да и вообще в целом не доверяет этим вашим интернетам. Покупка становится событием, а значит, вести клиента к ней придется долго и упорно. Молодежь, напротив, очень мобильна и спонтанна: покупка в интернет-магазине для них не событие, а малозначащий эпизод: купили и забыли. Более подробно о поведенческих факторах ЦА разного возраста мы писали в этой статье;
- финансовое положение — малообеспеченные люди выбирают, что подешевле, ищут распродажи и акции. Люди со средним достатком обращают внимание в первую очередь на качество, а уж потом на цену. Ну а откровенно богатых можно заинтересовать разве что чем-то необычным и эксклюзивным — остальное у них уже скорее всего есть. Если, конечно, они вообще сами делают покупки в интернет-магазине.
Есть и другие характеристики: наличие/отсутствие детей, собственного жилья, образование и даже интересы. Чтобы составить портрет ЦА, проведите анализ сайтов конкурентов, опросите друзей и знакомых, закиньте удочку в соцсетях.
3 шаг: Находим поставщиков
Дальше нужно найти поставщиков товара, с которыми вы будете сотрудничать в дальнейшем. Найти не проблема: набираете в поисковике и изучаете предложения. А вот найти хорошего поставщика — уже сложнее. Важны следующие критерии:
- местоположение: Если вы в Москве, а ваш поставщик во Владивостоке — вряд ли вам будет удобно ждать доставки товаров через всю страну;
- качество товаров: Многие поставщики работают недобросовестно: закупают бракованные партии. Да, цена на них меньше, но и проблем с клиентами будет больше. Для недавно открывшегося интернет-магазина даже один отрицательный отзыв может сыграть плохую роль;
- условия работы: Многие поставщики работают только с оптом: если вы пока только раскручиваетесь, можете не потянуть большие партии;
- цена закупки: Не ведитесь на слишком низкие цены: бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Слишком дорого тоже не пойдет — помните, что вам еще нужно делать собственную наценку, чтобы получить прибыль.
Ищите золотую середину, читайте отзывы о поставщиках и по возможности старайтесь еще до заключения договора встретиться лично.
4 шаг: Подбираем имя для интернет-магазина
Итак, вы определились, какие товары собираетесь продавать в интернет магазине. Теперь необходимо подобрать имя для вашего магазина. Магазин в интернете все запоминают по его веб-адресу (доменному имени). Домен – адрес вашего сайта в сети. Например, доменное имя нашего сервиса – www.InSales.ru. Ваш магазин будет иметь своё уникальное имя.
При выборе домена нужно учитывать следующие рекомендации:
- домен должен легко восприниматься на слух;
- домен не должен быть очень длинным;
- домен должен быть легок для восприятия людьми, не знающих английский язык;
- не используйте сложную транслитерацию в домене;
- используйте слова, близкие к вашей сфере деятельности.
- Выбор доменного имени для интернет-магазина
5 шаг: Создаем сайт интернет-магазина
После того, как вы выбрали имя и ассортимент, можно переходить непосредственно к тому, чтобы открыть интернет магазин в сети. Для этого в форме ниже введите ваш email и нажмите кнопку «Создать интернет-магазин».
Уже через несколько секунд создастся интернет-магазин, который в течение 7 дней будет работать бесплатно, а при прохождении интерактивного обучения и заполнении форм вы получите дополнительные 7 дней бесплатного периода, то есть в сумме 2 недели на бесплатное испытание платформы.
CMS для интернет-магазина от InSales содержит в себе весь необходимый для современного интернет-магазина функционал, поэтому после регистрации аккаунта остается только добавить товары и начать продавать.
Видео об основных настройках интернет-магазина
6 шаг: Настраиваем дизайн интернет-магазина
Изначально, при создании интернет-магазина устанавливается стандартный шаблон, который вы можете в любой момент поменять или, при необходимости и наличии навыков, сверстать собственный. Для смены шаблона, в бэк-офисе перейдите в раздел дизайн, далее выберите другой шаблон в галерее тем или закажите разработку дизайна под ключ.
InSales позволяет использовать как стандартные бесплатные шаблоны интернет-магазина, так и индивидуальный дизайн для вашего интернет-магазина. Стандартные шаблоны можно настраивать как угодно: менять цвета, логотип, менять местами различные блоки и пункты меню и в принципе все, что угодно, так как HTML и CSS доступны для полного редактирования.
Видео о том как настроить дизайн интернет-магазина
7 шаг: Добавляем товары на сайт интернет-магазина
После настройки дизайна переходите к добавлению товаров. Это можно сделать как в ручном, так и в автоматическом режиме. Добавляя товары вручную, вы создаёте карточку товара для каждой позиции в Вашем магазине, загружаете изображение, снабжаете описанием, ценой и дополнительной информацией о параметрах и свойствах товаров.
Видео о том как добавить и работать с товарами в интернет-магазине
Платформа InSales может существенно облегчить Вам наполнение каталога, если вы используете учётную систему 1С или если у вас есть файлы прайс-листов поставщика. Для этого предусмотрены инструменты импорта и синхронизации, которые помогут держать информацию на сайте магазина актуальной даже при большом ассортименте, исключая возможноcть возникновения ошибок.
Видео о том как создать структуру каталога товаров
8 шаг: Настраиваем оплату за заказы в интернет-магазине
После добавления товаров можно перейти к настройке вариантов оплаты. Как известно большинство покупателей привыкло оплачивать заказы наличными при получении. Тем не менее, если вы планируете доставлять заказы в регионы по предоплате или просто стимулировать её осуществление, то имеет смысл подключить приём пластиковых карт и электронных платежей.
Самый простой способ — подключить агрегатор платежей. Эти сервисы обеспечивают прием платежей сразу несколькими способами оплаты, например: ЮKassa.
Платформа InSales уже поддерживает интеграцию с основными агрегаторами, а также с отдельными платёжными системами, позволяя подключаться к ним напрямую, избегая посредников.
Для подключения Вам нужно узнать условия работы, выбрать наиболее подходящие Вам и заключить договор или создать аккаунт в выбранном агрегаторе/платёжной системе. Далее вы просто указываете в платформе InSales соответствующие реквизиты и спокойно принимаете выбранные варианты платежей.
- Если вы хотите принимать деньги по безналичному расчету, вы можете включить возможность автоматической генерации платежных поручений, тем самым автоматизировав выставление счетов для заказов от юридических лиц.
- Видео о том как настроить способы оплаты в интернет-магазине
- Организация приема платежей в интернет-магазине
9 шаг: Настраиваем различные варианты доставки
В платформе InSales представлено несколько вариантов расчета доставки. Это и фиксированная стоимость доставки, и калькуляторы Почты России, ApiShip и Boxberry. Вы можете также настроить бесплатную доставку для заказов более определённой суммы, стимулируя при этом покупателей добирать в заказ позиций, чтобы получить бесплатную доставку.
Вы можете организовывать доставку как собственной курьерской службой, так и курьерскими компаниями или Почтой России. Также в случае продажи цифрового контента возможна доставка по электронной почте.
После успешного выполнения предыдущих шагов интернет магазин можно считать открытым. Но движение к успеху на этом не заканчивается!
Видео о настройках способов доставки
- Организации доставки для интернет магазина
10 шаг: Решаем как привлечь покупателей — настраиваем рекламу
Приведём кратко основные способы продвижения магазина, на которые нужно обратить внимание в первую очередь. Наиболее эффективными источниками посетителей, а соответственно и заказов, являются:
Поисковое продвижение
Как открыть интернет-магазин за 9 последовательных шагов
3 марта 2020 Бизнес, Инструменты и сервисы, Продвижение сайтов
Если вы хотите создать свой бизнес, интернет-магазин — один из самых простых путей для старта.
С ним не нужно искать складское помещение, арендовать торговый зал и оборудование — это сокращает стартовые расходы.
Компания ADVANTSHOP подготовила пошаговую инструкцию о том, как открыть интернет-магазин быстро и без затрат на разработку сайта с нуля.
Не все понимают, как правильно создавать интернет-магазин и с чего нужно начинать. Задача кажется непосильной, сложной, и к ней никак не подобраться.
Шаг 1. Выберите платформу для интернет-магазина
Скажем сразу, что на старте выбирать самописный магазин (созданный на бесплатных платформах с возможностью редактирования кода) — не самое лучшее решение. На таких платформах, как правило, есть только минимальный функционал сайта. Привязка платёжных систем, доставки, корзины и так далее оплачивается отдельно. В итоге может получиться неподъёмная сумма.
Создавать с нуля — история на долгое время. Что же делать, если нужно запуститься быстро, без крупных трат на разработку, дизайн и техподдержку? Если нужно протестировать идею без больших вложений?
Самый простой вариант для начала — выбрать готовое решение на платных CMS-системах с технической поддержкой. На таких платформах обычно больше функционала даже на минимальных тарифах. Наличие технической поддержки помогает быстрее настроить интернет-магазин, следовательно — быстрее запуститься.
Обратите внимание, где будет размещаться ваш магазин. Как правило, CMS-системы предоставляют два варианта:
- арендовать платформу для интернет-магазина с включённым в стоимость хостингом
- или купить коробочную версию с полным / вариативным функционалом. Её нужно будет устанавливать отдельно.
Если в приоритете быстрый запуск, можно открыть интернет-магазин на арендованной платформе. Так вы избавите себя от вопросов работы хостинга, установки необходимого программного обеспечения и сможете сосредоточиться на бизнес-вопросах и ассортименте магазина.
Шаг 2. Выберите имя магазина (домен)
По доменному имени вас будут находить ваши покупатели. Оно должно быть кратким, простым, желательно состоять из одного слова для лучшего запоминания. Также домен должен отражать суть вашего магазина. Чтобы в магазине tapochki.ru не продавались утюги или автомобильные шины.
Приобрести домен можно у доменных регистраторов, например reg.ru. Стоимость у всех доменов разная и зависит от доменной зоны.
К примеру, домены в зоне .ru стоят 99-300 рублей.
Домены .com дороже, обычно используются, если сайт или магазин планирует работать на несколько стран.
Домен .shop подразумевает, что под этим именем находится интернет-магазин, но стоимость имён в этой зоне гораздо выше — 199-500 рублей в среднем.
Шаг 3. Разберитесь с загрузкой товаров в интернет-магазин
Один из самых сложных и долгих пунктов подготовки магазина. Но это только на первый взгляд и если всё делать вручную.
В большинстве CMS-систем есть загрузчики товаров. Для этого вам нужно уточнить, какие именно форматы принимает платформа, и запросить каталог у поставщика или собрать информацию в один документ.
- Самые популярные форматы:
- CSV — эксель-файл с данными, поделёнными на столбцы,
- и YML/XML — текстовые файлы, пригодные для загрузки на рекламные площадки.
Если вы уже продаёте товары в розницу, скорее, всего у вас есть система учёта. Можно выгрузить товары оттуда и загрузить в магазин или настроить постоянный обмен — это позволит контролировать остатки на складах и отображать в магазине только актуальную информацию.
Что делать, если у поставщика нет файла?
Если товаров немного (до 100-200), можно завести карточки товаров вручную. Это займёт много времени, но вы сможете добавить подробную информацию о товаре и разобраться в структуре карточки. Если товаров больше, разделите задачу. Сделайте сначала карточки приоритетных и самых ходовых позиций, а затем постепенно добавляйте остальной ассортимент.
Если у вас не проработана маркетинговая часть проекта, у нас есть отличный бесплатный курс по маркетингу для частных специалистов, который поможет вам системно подойти к этому вопросу. Вы можете скачать его прямо сейчас или после статьи
Шаг 4. Настройте способы оплаты
Если вы планируете продавать товары дистанционно и принимать оплату сразу на сайте, подключите несколько вариантов приёма платежей. Можно пойти двумя путями:
- подключить агрегатор оплаты (Яндекс.Касса, Робокасса, Единая касса или другие);
- воспользоваться эквайрингом от банка.
Отличие — в доступности подключения и размерах комиссии.
Подключение
Как правило, агрегаторы есть на всех CMS-системах, и их настройка занимает не более получаса. После подключения магазин сможет принимать оплату через карты, электронные кошельки, мобильные переводы и так далее.
Эквайринги везде разные. С их помощью подключается оплата картами Visa, Mastercard, у отдельных банков — платежная система Мир. Но бывает, что подключить какой-то конкретный банк к магазину невозможно и нужно заводить счёт в другом.
Комиссии
У агрегаторов есть комиссии за приём платежей и за вывод их на ваш расчетный счет.
У эквайрингов же комиссия одна — за приём платежей, но она может быть несколько выше, чем у агрегаторов.
Шаг 5. Настройте способы доставки товара
Самый простой вариант доставки из интернет-магазина — Почта России. Однако доставляют они только в ближайшее к адресу отделение, и покупателю придется забирать заказ оттуда, а это не всегда удобно.
Альтернативный способ — подключить службу доставки, у которой есть свои курьеры (СДЭК, Boxberry, Grastin и другие). В таком случае ваши покупатели смогут выбрать доставку лично в руки.
Если продаёте одежду, у курьерской службы должна быть возможность ожидания — на примерку товара.
Доставка легко настраивается в CMS-системе, если уже заключён договор с курьерской службой.
Шаг 6. Выберите дизайн интернет-магазина
Напомним: мы говорим о том, как быстро открыть интернет-магазин на CMS-платформе. Поэтому дизайн магазина на старте лучше выбирать из доступных в системе. Обычно есть платные и бесплатные шаблоны дизайна, которые можно применить к магазину.
Разработка персонального дизайна на старте — достаточно дорогое удовольствие. Лучше открыть интернет-магазин и вложить средства в продвижение, а потом доработать дизайн, если дело пойдёт.
Что всё-таки нужно продумать в дизайне интернет-магазина?
Условно-обязательный пункт на многих CMS — логотип. Его можно создать с помощью встроенного конструктора или загрузить готовое изображение. Есть бюджет — заказываем дизайнеру. Нет бюджета — делаем логотип самостоятельно. Так тоже можно.
Обратите внимание, сам логотип не должен занимать очень много места на странице. Оптимальный вариант — прямоугольный логотип средних размеров. В таком случае он будет гармонично смотреться в магазине.
Дополнительно можно добавить в магазин баннеры в статические блоки или карусель. Это оживит главную страницу и позволит привлечь покупателей на какие-то конкретные группы товаров. С помощью них вы расскажете об акциях или условиях покупки в магазине.
Шаг 7. Заполните страницы с информацией о магазине
Покупателям важно знать, что они покупают товар не у мошенников. Поэтому в магазине должна быть информация о владельце. А также его реквизиты (ООО или ИП), контакты для связи, описание способов оплаты и доставки.
Если у вас есть офис или пункт самовывоза — можно разместить карту с указанием адресов. Преимуществом будут гарантии, которые вы даёте покупателям, возможность вернуть товар.
Информацию о магазине всегда нужно писать с нуля. Копировать её откуда-то не нужно — неуникальный контент негативно скажется на продвижении сайта.
Шаг 8. Продумайте способы коммуникации с покупателями
К магазину можно подключить телефон, чат, почту, мессенджеры. Телефон — самый привычный способ связи. По нему покупателю быстрее и проще всего выяснить нужную информацию и оформить заказ.
Но и живые чаты оттягивают на себя внимание пользователей. Телефонные разговоры не все любят, людям проще выяснить детали письменно. Лучше — с живым человеком, чем с чат-ботом.
Почту необходимо настраивать. Во-первых, чтобы можно было направлять покупателю информацию о его заказе, смене статусов. А во-вторых, для дальнейшей работы по допродажам.
Шаг 9. Подключите аналитику
Отслеживать показатели магазина можно после подключения счётчиков аналитики. Чаще всего подключают Яндекс.Метрику — для новичка она проще в освоении и настройках. Более опытные владельцы магазинов подключают и Гугл Аналитику. Она сложней в освоении, но даёт расширенную статистику по действиям покупателя.
Счётчики аналитики нужны, чтобы понимать:
- какие товары просматривают чаще всего;
- по каким рекламным источникам приходят;
- как далеко могут просматривать страницу;
- удобно ли покупателям оформлять заказ.
На основе полученных данных можно регулировать настройки магазина, его внешний вид и рекламные объявления.
Эти 9 шагов нужно сделать, чтобы магазин в интернете на старте исправно работал и мог приносить прибыль. Если вы заранее продумаете механику покупок и доставки товара, если заключите договора и соберёте воедино информацию для каталога, открыть интернет-магазин вы реально сможете за несколько часов.
Больше материалов о маркетинге в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.
9 шагов для создания своего Интернет-магазина
Мы каждый день бываем в Интернете. Обновляем соцсети, пишем сообщения, выкладываем фотографии и…сидим в Интернет-магазинах.
Еще несколько лет назад ими почти никто не пользовался — там боялись заказывать даже недорогие и мелкие товары.
Но прогресс не стоит на месте, и сейчас многие активно закупаются в Интернет-магазинах не только одеждой и косметикой, но даже продуктами, техникой и многим другим.
Покупателям часто кажется, что организовать Интернет-магазин — это сложное и неподъемное для обычного человека дело. На самом деле, открытие Интернет-магазина занимает всего пару минут, а вот удержание на плаву и достижение выручки требует много времени и энергии.
В этой статье я расскажу, что нужно сделать, чтобы создать свой магазин в Интернете. Это пошаговая инструкция, следуя которой можно начать прямо сейчас, не откладывая процесс организации в долгий ящик.
Первый шаг — выбираем нишу
Театр начинается с вешалки, а Интернет-магазин — с выбора ниши. Это самый важный пункт, так как он закладывает основы всей будущей деятельности. На этом шаге возможны следующие варианты:
- выбрать для своего магазина популярные товары. В этом случае вы гарантированно получите клиентов, но столкнетесь с множеством опытных конкурентов;
- выбрать непопулярные товары. Тогда вы забудете о конкуренции, но вам придется вложить средства в рекламу.
Каким бы путем вы не пошли, помните о двух вещах. Во-первых, необязательно брать большую категорию товаров. Можно сузить тематику и продавать только 2-3 товара из всего перечня. Например, в категории игрушек для детей можно продавать только куклы и машинки на радиоуправлении. Это уменьшит количество возможных конкурентов и выделит вас на их фоне.
Второй шаг — изучаем целевую аудиторию
Если вы не знаете, кому вы продаете — это верный способ «слить» весь Интернет-магазин. Например, подросткам вряд ли интересны БАДы, а жителям города — семена и инструменты для огорода.
Чтобы узнать вашу целевую аудиторию, нужно ответить на несколько вопросов:
- какого пола ваши клиенты
- какого возраста ваши клиенты
- какое у клиентов материальное положение
- чем интересуются ваши клиенты
- где находятся ваши клиенты (географически)
- какую пользу приносит ваш продукт
- какую проблему он может решить
- как ваши клиенты получают информацию
Третий шаг — находим поставщиков, учимся с ними взаимодействовать и заключаем договор
Найти поставщика не проблема. Но, чтобы найти хорошего поставщика, нужно постараться.
На что нужно ориентироваться, чтобы не ошибиться с выбором?
- соотношение цены и качества
- сроки и стабильность поставок
- надежность поставщика (для этого читаем отзывы)
- наличие товаров
- местоположение
- условия доставки и обслуживания
Но не старайтесь найти так называемый «идеал», ведь его попросту не существует. Вместо этого уделите внимание оптимальному соотношению «цена/качество», почитайте отзывы, внимательно изучите условия работы и постарайтесь лично встретиться с поставщиком — иногда достаточно одной встречи, чтобы понять, что продуктивного сотрудничества не выйдет.
Четвертый шаг — придумываем имя магазина и домен для сайта
При выборе имени нужно запомнить основное правило — все будут запоминать магазин именно по нему, поэтому имя должно быть легким, запоминающимся и цепляющим.
При выборе учитывайте следующие рекомендации:
- имя должно легко читаться и произноситься вслух;
- не используйте слишком длинные имена — их все равно никто не запомнит;
- не используйте сложные английские слова — не все знают этот язык, могут запутаться и просто не выговорить название;
- постарайтесь использовать слова, которые близки к вашей сфере (например, магазин серебряных украшений «Silver», магазин одежды «Your Store» и так далее).
Пятый шаг — выбираем CMS (Content Management System — ПО, позволяющее управлять контентом сайта), на котором будет работать Интернет-магазин
Платные CMS-платформы для Интернет магазина (CS Cart, 1С Битрикс, NetCat и другие) имеют достаточно внушительный функционал, который может удовлетворить потребности самых разных категорий пользователей.
Но если вы только начинаете бизнес и пока не очень хорошо разбираетесь во всех тонкостях, можно воспользоваться и бесплатными сервисами (osCommerce, Magento, Moguta.CMS, Shop-Script Free, Taberna CMS, OpenCart, PrestaShop и другие).
Со временем вы почувствуете, что этих функций вам не хватает и нужно расширяться — только в этот момент стоит переходить на платные платформы. А пока не тратьте деньги зря и пробуйте свои силы без ущерба для кошелька.
Шестой шаг — создаем сайт: дизайн и структура
Наверняка многие удивились, почему создание сайта — это шестой шаг, а не первый, ведь многие начинающие предприниматели начинают именно с него. Никто не спорит: можно начать создание Интернет-магазина именно с сайта, но тогда вы можете забыть про успешное развитие и доход, так как для этого нужно пройти первые пять шагов.
Что важно учесть при создании сайта?
- удобство: ваш клиент не должен путаться в меню и корзине, все должно быть просто, быстро и доступно;
- лаконичность дизайна: понятно, что хочется показать яркие и необычные дизайнерские решения, но факт остается фактом — акцент в Интернет-магазине должен быть на товаре, а не на оформлении сайта;
- адаптивность под мобильную версию;
- скорость загрузки сайта;
- высокое качество контента (фотографии, описание, оформление карточек товара).
Седьмой шаг — добавляем товары
Каждый товар на сайте должен быть снабжен фотографией, названием, подробным описанием, ценой и дополнительной информацией о свойствах. Также желательно добавить категорию «Отзывы», чтобы клиенты могли их читать и понимать, какой товар они собираются купить.
Важно разделить все товары на категории и сделать поиск по фильтру (цена, цвет, материал, назначение и так далее), так как это значительно облегчает жизнь клиента и вашу. Также не забывайте обновлять информацию, если поставщик изменил товар (цену, внешний вид и другие составляющие) — это поможет избежать конфликтов и возвратов.
Восьмой шаг — добавляем информацию об условиях оплаты, доставки, возврата и обмена
Запомните: эта информация должна быть в отдельной вкладке, чтобы клиент сразу обратил на нее внимание, а не искал полчаса в недрах сайта. Сложности с поиском нужной вкладки будут способствовать тому, что клиент больше не захочет пользоваться услугами вашего магазина.
Желательно предлагать сразу несколько вариантов доставки (так делают почти все Интернет-магазины): почта, курьерская служба и пункты выдачи заказов. Удобно, если вы сделаете на сайте калькулятор расчёта доставки с учетом города, веса посылки и количества товаров.
Политика возвратов и обмена должна быть кристально чистой и понятной, чтобы у человека не возникало лишних вопросов, если он решил вернуть товар. Сложности в этом вопросе могут привести к потере клиента.
Девятый шаг — настраиваем рекламу
Ниша определена, имя выбрано, сайт сделан, товары загружены, логистика налажена. Самое время показать ваш Интернет-магазин. Для этого можно запустить рекламу по одному из каналов.
Не советую вначале рекламировать магазин сразу по нескольким каналам (поисковое продвижение, контекстная реклама, торговые площадки, социальные сети, рассылка по почте) — попробуйте начать с одного.
Выделите бюджет, сделайте тест, посмотрите на результаты и отдачу. Если все пройдет хорошо, то можно увеличивать сумму. В какой-то момент вы почувствуете, что трафик, который идет с одного канала продаж, не дает достаточного количества клиентов. Именно тогда можно подключать новые. Однако тестируйте их постепенно, а не все сразу.
Кроме того, не забывайте про сарафанное радио. Если у вас много связей (партнеры, коллеги, друзья, родственники), то нужно распространять по ним информацию о том, что у вас появился Интернет-магазин, а также упоминать, что в нем продаются товары отличного качества. Как показывает практика, сарафанное радио — это работающий и бесплатный способ продвижения.
Если вы четко выполняли все предыдущие шаги, то могу вас поздравить — вы стали счастливым обладателем своего Интернет-магазина. Теперь важно следить за его работой, в случае необходимости нанимать сотрудников и расширять продажи.
Удачи на этом непростом, но интересном поприще!
9 шагов: как открыть свой интернет-магазин без лишних затрат | Rusbase
Сегодня многие мечтают начать свой бизнес в сети. В этой статье вы найдете пошаговую инструкцию о том, как сделать это с наименьшими затратами.
9 шагов: как открыть свой интернет-магазин без лишних затрат Дарья Белоконева
Все больше пользователей покупают самые разные товары онлайн. Именно поэтому, по данным АКИТ, российский рынок интернет-торговли за 2018 год вырос на 60% и составил 1,66 трлн рублей. В таких условиях каждый человек хочет продавать что-то онлайн.
В отличие от реальной торговой точки, где аренду приходится платить с первого дня, интернет-магазин можно открыть практически с нулевыми вложениями, особенно если ваш товар уникален и уже нашел своего покупателя офлайн.
Благодаря тому, что современные онлайн-платформы поставляют целый спектр услуг по принципу «все-в-одном», а некоторые из них предлагают тарифы без абонентской платы, для запуска своего бизнеса потребуются деньги на первичный ассортимент, а также на регистрацию в налоговой инспекции.
Таким образом, на старте можно обойтись минимальной суммой, а все остальное на первых порах можно заменить личным участием и большим энтузиазмом.
9 шагов к своему онлайн-бизнесу
Чтобы прийти из точки А (где вы еще не являетесь онлайн-предпринимателем) в точку Б (в которой у вас уже есть и работает свой интернет-магазин), нужно совершить девять шагов. Рассмотрим их подробнее.
Шаг 1. Определяемся с нишей
Для начала нужно понять, что вы хотите продавать. Выберите те товары или услуги, которые близки вам и с которыми вы будете с удовольствием работать.
Если вы сами шьете кукол, делаете амулеты для собак или записываете индивидуальные медитации — то этот вопрос является для вас уже решенным, а если вы хотите открыть интернет-магазин и начать новую жизнь, поищите ниши, подумайте, в каких товарах вы разбираетесь и понимаете, чего могут хотеть потребители.
Шаг 2. Изучаем спрос
Для этого можно:
- напрямую опросить свою аудиторию,
- задать вопросы в тематических группах,
- а также изучить, что сами пользователи спрашивают и ищут в социальных сетях по вашей теме.
Кстати, сделать это можно как обычным поиском, так и при помощи специальных сканеров, таких как Babkee, YouScan или Wobot — у каждой из этих систем есть бесплатный пробный период, которого вам будет достаточно для знакомства с интересами сообществ по вашей теме.
Загрузка...
