Как открыть медицинский кабинет с нуля

В России частные медицинские кабинеты стали появляться сравнительно недавно. Пока что существует масса проблем с организацией собственного бизнеса в этой отрасли ввиду несовершенного законодательства и ряда бюрократических преград.

Всё же вопросом открытия собственного медицинского центра задаётся масса врачей. Чтобы открыть медицинский кабинет с нуля, следует иметь необходимые знания и навыки.

Регистрация деятельности и получение лицензии

На начальном этапе нужно собрать пакет документов и пройти процедуру регистрации деятельности в органах государственной власти. Получение статуса предпринимателя предусматривает уплату госпошлины, которая составляет всего 800 рублей.

Данная сумма уплачивается в государственном учреждении по адресу регистрации лица, указанного в паспорте гражданина. Дальше алгоритм действий, как открыть частный медицинский кабинет, стандартный.

В случае, если предприниматель зарегистрирован в одном месте, а вести бизнес собирается не по месту прописки, процедура регистрации всё равно происходит по адресу, указанному в паспорте.

В отделение налоговой предоставляется заявление о регистрации, квитанция об уплате государственной пошлины, копия паспорта. Оригинал документа, удостоверяющего личность и место его прописки должен быть при заявителе.

Каждый врач, который хочет начать частную медицинскую практику, знает, что для её ведения необходима лицензия. Процесс её оформления довольно непростой. Прежде всего потребуется найти помещение, арендованное или в собственности, которое будет отвечать всем стандартам и требованиям санитарно-эпидемиологической службы.

После этого доктор, планирующий открытие медицинского кабинета, должен предоставить в специальный орган лицензирования пакет документов, в который входит:

1. Заявление на получение лицензии.
2. Копии документов, подтверждающих наличие помещения и его материально-техническое оснащение для ведения медицинской практики.
3. Разрешения от санитарно-эпидемиологической службы и пожарной службы.
4. Документы, подтверждающие медицинское образование доктора, его стаж работы и квалификацию.

Соответствующий пакет документов для открытия медицинского кабинета потребуется и от наёмных сотрудников, которые будут привлечены к работе и выполняют функции младшего медицинского персонала, а также обслуживают медицинское оборудование.

Важные аспекты касаемо выбора помещения

Помещение для частной практики можно обустроить следующим образом:

• Как пристройку к жилому дому.
• В собственном доме или квартире, расположенной на первом этаже, предварительно переведя недвижимость в нежилой фонд.
• Арендуя кабинет в медицинском учреждении. Такой вариант имеет ряд положительных моментов: наличие минимальной материально-технической базы и подходящего помещения, а также гарантированное разрешение от службы санитарно-эпидемиологического надзора.

Перед тем как открыть медицинский кабинет, следует изучить все требования СЭС. В зависимости от вида медицинской практики помещение должно быть определённой площади, в нём нужно сделать ремонт и имеется подключение к энергосети, водопроводу, а также канализационной системе.

Многие врачи открывают кабинеты в центре города, в местах транспортной развязки, в непосредственной близости от офисов и магазинов, ориентируясь на большой поток людей в этих местах.

Также необходимо решить вопросы вывоза мусора и плановой дезинфекции помещения. Пройдя проверки на соответствие помещения всем требованиям, предприниматель получает заключение и разрешение на ведение частной медицинской практики, которое необходимо нотариально заверить.

Дополнительно потребуется разрешение пожарной инспекции. Его выдают при условии, что в помещении будет установлена сигнализация, оно будет оснащено средствами противопожарной безопасности. Для этого потребуется потратить ещё около 8000 рублей.

Кроме того, медицинский кабинет требуется оснастить планом эвакуации на случай пожара, а его сотрудники должны быть ознакомлены с правилами противопожарной безопасности.

Оборудование медицинского кабинета и его персонал

Перечень необходимого оборудования разнится в зависимости от выбранного направления медицинской деятельности.

Каждый кабинет должен быть оборудован:

1. Рукомойниками с проточной водой;
2. Кушеткой, стульями, шкафами и тумбочками для документов, лекарств и инструментария;
3. Средствами дезинфекции;
4. Чистыми полотенцами, халатами.

Данный перечень потребует вложений в сумме около 300 тыс. рублей. Стоимость необходимого медицинского оборудования для кабинета варьируется от 5 до 15 тысяч долларов.

Самые крупные суммы нужно вложить в оснащение стоматологического, гинекологического, и кабинета УЗИ. Дешевле открыть массажный кабинет, стоимость вложений будет составлять около 400 тыс. рублей.

Главный работник в медицинском кабинете – врач. Он должен иметь квалификацию и опыт работы. Также в число необходимого персонала входит медсестра, администратор, бухгалтер. На оплату труда всего персонала нужно ежемесячно выделять до 200 тыс. рублей.

Рентабельность медицинского кабинета

Организация и открытие собственной врачебной практики потребует вложения существенных средств. Стартовый капитал составляет 15-25 тыс. $. Ежемесячные расходы на аренду площади, заработную плату и дезинфекцию помещения будут составлять около 5 тыс. долларов.

Усилия окупятся не сразу. Потребуется несколько лет, на протяжении которых будет нарабатываться авторитет кабинета и врача, вырастет количество пациентов.

Если учесть, что ежедневно за врачебной консультацией будет обращаться 10 человек, можно подсчитать приблизительную чистую прибыль кабинета, которая будет составлять около 3 тысяч долларов – столько получится заработать уже в первые месяцы работы.

Рентабельность зависит от количества пациентов, опыта, квалификации и авторитета врача. Всё это станет гарантом успешной врачебной практики.

Медицинский кабинет — доходный и полезный бизнес

• Отличия частной медицинской практики от государственных и муниципальных учреждений состоят в уровне сервиса, отсутствии очередей и подходе к каждому клиенту.
• При грамотном распределении ресурсов, полноценном оснащении и освоении популярных направлений деятельности, медицинский кабинет будет приносить прибыль, даже при наличии конкуренции в нише.
• Согласно экспертным оценкам, за профильным рынком остается потенциал роста, что объясняется ориентацией граждан на получение своевременных услуг достойного качества в области здравоохранения.

Учитывая то, что бизнес в медицине специфичен, следует подойти к открытию нового предприятия со всей ответственностью.

В самом начале понадобятся специальное оборудование, лицензии и персонал с соответствующей квалификацией. Для подсчета вложений потребуется как минимум подготовить бизнес-план по открытию медицинского центра. На основе выкладок можно будет просчитать рентабельность предприятия, привлечь финансирование.

1. 
2. Алексей Благих (blagih.ru) Эксперт портала Fинансовый Zаведующий
3. «Готовый бизнес-план экономит время, деньги и нервы!»

Готовый, профессиональный, хорошо просчитанный бизнес-план медицинского центра, с актуальными аналитическими и финансовыми показателями можно скачать здесь.

С получением бизнес-плана руководитель бизнеса становится на шаг ближе к заветной мечте.

На следующем этапе необходимо получить профессиональные выкладки в формате SWOT-анализа.

Это стандартный перечень действий, которые позволят открыть медицинский центр с нуля. На определенных этапах бизнесмену потребуется делегировать полномочия, чтобы сосредоточить внимание на поиске персонала и сотрудничестве с поставщиком оборудования.

Учитывая то, что бизнес в сфере медицины требует получения необходимого количества разрешений и выхода на серьезный уровень деятельности, приемлемой формой ведения деятельности является ООО.

Для того чтобы открыть общество с ограниченной ответственностью, необходимо определить круг ответственных лиц (учредитель, директор, главный бухгалтер), подготовить учредительную документацию и подать документы на регистрацию (почтой или через МФЦ).

Для того чтобы не отказали в постановке на учет, следует соблюсти сроки оплаты уставного капитала (минимальная сумма 10000 рублей). Общие затраты на открытие бизнеса не превысят 15000 рублей, гораздо больший бюджет потребуется на запуск процедуры лицензирования. С учетом проверочных мероприятий расходы возрасту до 150000 рублей.

Для запуска центра потребуется провести юридическую подготовку.

Состав медицинской аппаратуры определяется видом деятельности, конкретным руководящим документом.

Например, для гинекологического кабинета действует приказ Минздрава РФ N 572н от 1 ноября 2012 г.

Согласно нормативу в таком помещении должны быть кольпоскоп, тазомер, аппарат УЗИ, анализатор допплеровский, стетофонендоскоп, набор одноразовых инструментов, расходные материалы. Общие затраты только на один кабинет варьируются в диапазоне от 1.5 до 2.

8 миллионов рублей. На период лицензирования можно взять оборудование в аренду у организаций, обеспечивающих подбор и размещение техники под профиль центра.

Одноразовый инструментарий, шприцы, средства личной гигиены, пеленки – принадлежности и аксессуары лучше всего приобретать у крупных поставщиков. Впоследствии можно переключиться на альтернативные предложения рынка, отвечающие требованиям качества и возможностям бюджета. Расходы учитываются в общей смете на покупку оборудования.

Готовый, профессиональный, хорошо просчитанный бизнес-план медицинского центра, с актуальными аналитическими и финансовыми показателями можно скачать здесь.

Прием сотрудников центра необходимо осуществлять согласно требованиям лицензии (руководящих документов).

Средний бюджет заработной платы составит порядка 0.4 миллиона рублей в месяц.

Самый проверенный способ наращивания потока желающих воспользоваться услугами центра – предложение пройти бесплатное обследование по одному из направлений центра, профильную диагностику, консультацию специалиста.

Готовый, профессиональный, хорошо просчитанный бизнес-план медицинского центра, с актуальными аналитическими и финансовыми показателями можно скачать здесь.

В числе рисков, которые являются следствием каждого начинающего бизнесмена – отвлечение бюджета.

В ходе ведения деятельности следует ориентироваться на финансовые показатели. Перед тем как открыть медицинский кабинет с нуля, необходимо учитывать то, что в некоторые периоды дело может быть убыточным.

Нередко предприниматели принимают необъективные решения в виде закрытия определенных направлений, увольнения части персонала, тогда как можно рассмотреть вопрос с совмещением практики (можно привлечь практикующего врача муниципальной поликлиники).

На таких условиях врачебный кабинет сможет продолжить работу без большого ущерба для самого бизнеса.

Бюджет запуска клинических кабинетов является самым волнительным моментом всего бизнеса.

При достаточно высоких затратах оказание медицинских услуг остается в зоне высокой рентабельности (окупаемость не более полутора лет). Первоначальные инвестиции будут складываться из следующих затрат (включаются в бизнес-план для медицинского центра):

Эти расходы необходимо учитывать до того, как открыть частную клинику. Впоследствии стратегию предприятия можно скорректировать, опираясь на данные финансового анализа.

Готовый, профессиональный, хорошо просчитанный бизнес-план медицинского центра, с актуальными аналитическими и финансовыми показателями можно скачать здесь.

Как открыть медицинский центр: от лицензии к реальному бизнесу

Предприниматели рассказали как успешно реализовать такой бизнес-проект

Бизнес в медицинской сфере — один из самых востребованных и прибыльных, но, в то же время, и непростых. Он требует от предпринимателя большой ответственности и серьезной подготовки, ведь речь идет о здоровье людей.

После нескольких лет лечебной практики в государственной больнице, Олег задумался об открытии собственного медицинского центра. О том, как успешно реализовать такой бизнес-проект ему подсказали предприниматели, уже запустившие работу своих медицинских клиник и лабораторий.

Какое направление выбрать для клиники?

Открывая собственный медицинский центр, прежде всего, необходимо определиться с перечнем медицинских услуг, который вы планируете оказывать. Лучше всего изучить статистику по заболеваемости и эпидемиологической обстановке в вашем регионе или городе и выяснить, какие из медицинских услуг особенно сложно получить в государственных медучреждениях и у ваших конкурентов.

Существует несколько моделей для развития такого бизнеса: вы можете сосредоточиться на предоставлении монопрофильных услуг, например, в сфере стоматологии, гинекологии, педиатрии, или открыть многофункциональный центр для диагностики и лечения различных заболеваний.  

Генеральный директор ООО «Хромсистемслаб» Павел Глаговский советует:

Медицинский центр – это лицензируемый вид деятельности, поэтому я советую сразу регистрировать бизнес, как общество с ограниченной ответственностью.

Можно работать и как индивидуальный предприниматель, но существует много нюансов, связанных с профессиональным образованием физического лица, на которое оформляется ИП. На начальном этапе лучше выбрать упрощенную систему налогообложения.

Такая система поможет сэкономить средства на начальном этапе развития бизнеса, поскольку период с момента начала ремонта до получения лицензии составляет минимум три месяца, и этот период работы, априори, убыточен.

В случае, если компания растет: в штате более 15 человек, и минимум восемь из них имеют медицинский сертификат, то имеет смысл задуматься о переходе на общую систему налогообложения, поскольку, медицинские услуги оказываются без налога НДС, а при соблюдении описанных выше требований по персоналу, не облагаются налогом на прибыль.

Каким должно быть помещение для будущего медцентра?

Лучше всего, если ваша клиника будет расположена в доступном для посетителей месте с удобной транспортной коммуникацией.

 Помните, что помещение медучреждения должно соответствовать установленным санитарным нормам и правилам (СанПин — далее) .

Они определяют площадь кабинетов, специальный ремонт, необходимый инвентарь, наличие горячей воды, канализации и приточно-вытяжной вентиляции, утилизации метотходов и многое другое.

Помимо этого, вам предстоит соблюсти требования пожарной инспекции. Помещение должно быть оснащено пожарной сигнализацией, схемами эвакуации, эвакуационными выходами и средствами пожаротушения. Без соблюдения этих правил вы не сможете получить лицензию на деятельность.

Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:

Вход в медицинский центр должен быть отдельным с улицы. Если в клинике есть педиатрическое отделение, то для детей также необходимо предусмотреть отдельный вход и санузел. По СанПину в каждом кабинете должна быть раковина.

Говоря про отделку, помните, что все поверхности должны быть моющимися, поэтому для окрашивания стен в медучреждениях существует специализированная краска. Процедурные кабинеты необходимо отделать керамической плиткой.

В кабинетах запрещено использовать декор, например, картины, которые нельзя обработать дезинфекционными средствами.

Как получить лицензию на клинику?

Чтобы получить лицензию на медицинский центр у вас должно быть подготовленное по СанПину помещение, необходимое медицинское оборудование и сертифицированный персонал.

Лицензию придется получать на каждый вид медицинских услуг, для этого необходимо направить документы в Росздравнадзор. Лицензия распространяется только по определенному адресу, но выдается бессрочно.

При бизнес-планировании стоит учесть, что на ее получение уйдет от двух месяцев.

Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:

Вы не сможете получить лицензию, если у вас не будет санитарно-эпидемиологического заключения от СЭС. Оно готовится в течение 30 дней после проведения проверки.

Вместе с этим заключением вы подаете действующие сертификаты специалистов, которые будут вести прием и документы на оборудование. Для каждой категории специалистов существует свой перечень оборудования, ознакомиться с ним можно на сайте Минздрава РФ.

Помните, что в рамках одного кабинета вы можете лицензировать сразу нескольких специалистов.

Основательница Международного центра исследований и разработок Мария Милавская отмечает:

Рекомендую обратиться к сторонним компаниям, которые помогут получить предпринимателям лицензии на деятельность. Они могут не только проконсультировать вас в вопросах получения лицензии, но и полностью взять на себя эту работу.

Такие компании знают все нюансы этого процесса и помогут вам избежать бюрократических сложностей, которые могут привести вас к простою помещения и дополнительным тратам по аренде. Как правило у таких компаний есть свои сайты в интернете, но надежнее будет найти их по рекомендациям коллег.

Важно, чтобы эти компании имели специализацию на получении именно медицинских лицензий.

Как подобрать персонал?

Не секрет, что, обращаясь в частное медицинское учреждение, клиенты рассчитывают получить высококвалифицированную помощь специалистов, качественный сервис и особое внимание к своей проблеме.

И здесь работа вашей клиники будет напрямую зависеть от команды первоклассных специалистов. Найти соискателей вы можете на сайтах по поиску персонала или воспользоваться услугами кадровых агентств.

Помните, что весь медперсонал должен иметь соответствующие дипломы и действующие сертификаты, необходимые для выполнения медицинских видов работ.

Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:

Для своих клиник мы сформировали требования к нашему персоналу и разработали определенный формат собеседований, который проходит в несколько этапов. Сначала наши HR-специалисты проверяют навыки коммуникации у соискателя, потому что врач должен уметь просто и понятно объяснять пациенту о его здоровье.

Затем соискатель проходит тест и решает кейсы у главного врача, где проверяется его клиническое мышление. Это позволяет нам найти именно тех специалистов, которые соответствуют политике наших клиник.

После этого мы обязательно проводим адаптацию для нашего персонала, где обучаем стандартам коммуникации в наших клиниках.

Какое оборудование выбрать?

Качество оказываемых медицинских услуг зависит не только от квалифицированных кадров, но и хорошего медицинского оборудования, способного предоставить максимально точные результаты при диагностике заболеваний. При этом вам стоить быть готовым, что техническое оснащение вашего центра потребует серьезных вложений.

И здесь подспорьем для вас могут стать разработанные государством программы поддержки малого и среднего бизнеса. Например, в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» Минэкономразвития РФ разработало программу кредитования, в которой ставка не превышает 8,5% годовых.

А Корпорация МСП реализует льготный лизинг по ставке 6% годовых на отечественное и 8% на иностранное медицинское оборудование.

Заместитель генерального директора медицинских лабораторий «Хромcистемслаб» Светлана Якушева советует:

Поставщиков оборудования достаточно много, в основном, их выбор зависит от платежеспособности предпринимателя и вида оказываемых услуг.

Закупая оборудование и мебель для медицинского центра, помните, что они должны иметь регистрационные удостоверения, которые позволяют использовать их в медицинской деятельности.

Также необходимо заключить договор на обслуживание оборудования с организацией, имеющей лицензию на данный вид деятельности.

Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:

Для начала закупите необходимый минимум оборудования, и докупайте его с расширением клиентопотока и перечня услуг. Найти поставщиков можно не только в интернете, но и на российских и международных выставках медицинского оборудования.

Кроме того, практически все поставщики дают возможность сделать тест-драйв медтехники. Помимо всех сертификатов и гарантийных талонов не забудьте попросить поставщика настроить и ввести в эксплуатацию это оборудование.

И желательно параллельно провести обучение кого-то из специалистов, кто сможет потом передать эти знания коллегам.

Что еще мне может потребоваться?

Сегодня сложно представить работу современного медицинского центра без медицинской информационной системы.

Она позволяет автоматизировать работу медперсонала – внедрить электронные медицинские карты пациентов, организовать эффективную коммуникацию между всеми участниками лечебно-диагностического процесса, а также помогает организовать удобную онлайн-запись на прием, сформировать расписание врачей, вести электронный документооборот. В интернете представлено большое количество таких систем, и вы без труда сможете подобрать наиболее удобную для вашего центра.

Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:

Преимущество таких систем в удобном ведении записи, возможности настраивать протоколы приема, тем самым контролируя деятельность врачей, их рекомендаций пациентам и постановку диагноза.

А при разработке маркетинговой стратегии я рекомендую, в первую очередь, сосредоточить все силы на максимальном комфорте ваших пациентов.

Например, мы поняли, что женщины в большинстве случаев боятся спрашивать врачей о том, что их беспокоит, поэтому мы разработали перечень потенциальных вопросов, ответы на которые они могут получить, даже их не задавая. Пожалуй, именно такое внимательное и даже заботливое отношение и есть преимущество частной медицины.

Генеральный директор медицинских лабораторий «Хромcистемслаб» Павел Глаговский отмечает:

В настоящее время идет реформа в сфере здравоохранения. Происходит стабильное улучшение в госсекторе, позволяющее пациентам в режиме онлайн записываться в очередь, что несомненно, облегчает им жизнь.

И если вы предоставляете частные медицинские услуги, то вашим преимуществом должен стать индивидуальный подход к своим пациентам, персонализация.

И те, кто выбирают данную стратегию для себя, в будущем, несомненно, выиграют.

Как открыть частный медицинский кабинет с нуля, необходимое оборудование и оснащение

Медицинские работники, трудоустроенные в бюджетных учреждениях, часто задумываются об открытии частного кабинета. Наличие пациентов и достаточный опыт работы способствуют тому, что услуги врача становятся востребованными, а открытие собственного кабинета начинает казаться хорошей идеей. Чтобы бизнес-план оказался прибыльным, нужно продумать все детали.

Как выбрать местоположение?

На популярность медицинского кабинета влияют многие факторы. К ним относятся:

• квалификация специалиста;
• отзывы о медике;
• стоимость услуг;
• местоположение кабинета.

В зависимости от того, где находится кабинет, потенциальный клиент будет считать, сколько времени ему придется потратить на дорогу. Очень важно, чтобы вблизи медицинского кабинета было место для парковки автомобилей. На популярность частной клиники также влияет удаленность от остановки общественного транспорта.

Рекомендуется выбирать помещения для аренды или покупки, которые находятся в центральном районе города. Второй вариант – уютный спальный район с хорошей транспортной развязкой. Если у врача уже есть хорошая репутация, пациенты будут ездить к нему в любую часть города. Но лучше позаботиться о том, чтобы дорога в медицинский кабинет не было утомительной.

В первые годы частной практики рекомендуется арендовать помещение, а не покупать его. Возможно, местоположение кабинета не оправдает себя, и придется искать другое место. Только спустя год-два можно рассмотреть помещения для покупки, учитывая потребности пациентов.

Аренда кабинета позволит также понять, каким по площади должно быть рабочее помещение. Если открывать ООО и нанимать сотрудников, необходимо искать площадь под небольшую частную клинику, включающую как кабинеты, так и зону ожидания с регистратурой.

Выбирая район для частного кабинета, важно умело оценить предложения конкурентов. Нужно узнать:

• перечень клиник;
• специализацию врачей;
• ценовую категорию частных кабинетов;
• плюсы и минусы частных клиник;
• акционные предложения и бонусные программы у конкурентов.

Для открытия частного медицинского кабинета нужно понимать, что будет выделять его среди других предложений. Работа над собственным брендом и анализ конкурентов сделают частную практику прибыльной.

Варианты помещений для медицинского кабинета:

• Часть дома или квартира, переведенная в нежилой фонд (в многоквартирном доме потребуется согласие всех жителей);
• Кабинет в лечебном учреждении (условия зависят от договора с медицинской организацией и городской администрацией; в таком случае нужно прописывать подробный график своей работы);
• Частное помещение (удобный вариант, но с дополнительными расходами – придется больше средств потратить на рекламу и на вывеску).

Требуемый набор документов

Чтобы открыть медицинский кабинет, нужно выбрать форму ведения бизнеса: ООО или ИП. Специалисты, которые только начинают частную практику, обычно выбирают ИП и получают право лично предоставлять услуги своим клиентам. Для регистрации в качестве индивидуального предпринимателя нужно подготовить пакет бумаг:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт) – ксерокопию;
• квитанцию об оплате госпошлины;
• заявление о государственной регистрации как ИП по форме Р21001.

Список дополнительных документов может отличаться – он зависит от специализации медицинского кабинета и особенностей предоставления услуг. В большинстве случаев будущие ИП также пишут заявление о переходе на УСН, чтобы уменьшить размер налоговых платежей.

Если врач хочет не только оказывать медицинские услуги, но и нанять штат сотрудников, нужно оформлять ООО.

Чтобы разобраться во всех нюансах, связанных с подготовкой документов и регистрацией предприятия, рекомендуется обращаться к юристам. Для начала работы врачу также требуется получить лицензию для ведения частной практики. Когда медицинский работник зарегистрировался как ИП или ООО и арендовал/купил помещение, нужно переходить к подаче документов на оформление лицензии. Следует подготовить:

• заявление на получение лицензии;
• свидетельство о государственной регистрации;
• справку из налоговой (о том, что заявитель находится на учете);
• справку о том, что юридическое лицо внесено в Единый реестр;
• документ об аренде помещения или о праве собственности;
• разрешение от пожарного надзора;
• заключение от Роспотребнадзора о санэпидем состоянии;
• дипломы и другие документы, которые подтверждают квалификацию сотрудников медицинского центра;
• квитанцию об оплате сборов на оформление лицензии.

Чтобы получить лицензию, также нужно заняться техническим оснащением кабинета. ИП требуется подтвердить свой опыт работы в медицинской сфере: для ведения частной практики требуется опыт работы от двух лет. Стоимость лицензии рассчитывается индивидуально.

Нужно понимать, что бизнес не будет приносить прибыль с первых месяцев. Вложения, потраченные в открытие частного медицинского кабинета, будут возвращаться постепенно, по мере увеличения количества пациентов.

Оборудование и оснащение медицинского кабинета

Обозначение сферы деятельности, выбор помещения, регистрация предприятия, получение лицензии. Что же дальше? Теперь нужно заняться покупкой оборудования для медицинского кабинета.

Оборудование и оснащение медицинского кабинета включает:

• мебель;
• медицинскую технику;
• инструменты для работы;
• расходные материалы;
• средства дезинфекции.

Аренда кабинета в медицинском учреждении позволит избежать затрат на ремонт и основное оборудование. Например, в кабинете дерматовенеролога обязательно должны присутствовать:

• кушетка для пациентов;
• дерматоскоп для диагностики кожных заболеваний;
• лупа, дополненная подсветкой;
• тонометр;
• бактерицидный облучатель-рециркулятор для обеззараживания воздуха.

Также важно оборудовать рабочий стол врача, за которым он будет заполнять карточку пациента, изучать историю болезни и проводить беседы.

Для этого потребуются стол, кресло для специалиста, стул для пациента, канцелярские принадлежности, например, блокноты для записей, которые вы найдете в каталогах интернет-магазина «Лечи Красиво».

Хранить карточки пациентов удобнее всего в папках, для них рекомендуется приобрести шкаф с секциями.

В медицинском кабинете должны быть расходные материалы:

• перчатки;
• бахилы, одноразовые простыни и халаты;
• бинты, вата, пластыри, жгуты;
• шовный материал (нитки и иголки);
• шприцы;
• контейнеры для дезинфекции и другое.

Перечень расходных материалов для медицинского кабинета зависит от специализации врача. Нужно найти поставщика с качественными товарами и ответственным подходом к работе. Расходные материалы рекомендуется заказывать с запасом, чтобы они неожиданно не закончились из-за увеличения потока клиентов.

Внешний вид врача влияет на первое впечатление о нем. Стильная одежда позволяет создать индивидуальный образ и подчеркнуть статус специалиста.

Бесформенные белые халаты сегодня перестали быть единственным вариантом униформы.

Сейчас в интернет-магазине «Лечи Красиво» можно приобрести халаты, костюмы, брюки, рубашки, платья, комбинезоны, блузки, фартуки, поло и другие элементы одежды, которые будут отличаться:

• необычным фасоном;
• качественными материалами;
• ярким дизайном.

Открытие медицинского кабинета с нуля включает в себя создание индивидуального стиля. Если открывается частная клиника, важно позаботиться о том, чтобы весь медицинский персонал выглядел презентабельно.

В компании «Лечи Красиво» можно заказать пошив униформы из представленных в каталогах моделей, но в корпоративных цветах; подобрать одежду для врачей и дополнить ее брендированными вышивками с названием клиники и даже именем врача.

Пациенты обязательно обратят внимание на такой ответственный подход к работе над внешним видом персонала.

Готовясь к открытию медицинского кабинета, также нужно приобрести обувь для медицинских работников. Модели от Oxypas, Leon – лучший выбор.

Такая обувь изготавливается из гипоаллергенных материалов, не скользит и имеет антистатические свойства, отличается наличием антибактериальной стельки и дышащей подкладки.

Вложения в такой предмет гардероба оправдают себя, потому что врачи будут меньше уставать в течение рабочей смены.

Кроме одежды и обуви, для частного кабинета следует приобрести аксессуары. К ним относятся:

• медицинские маски – предотвращают распространение инфекций, защищают от контакта с жидкостями и другими веществами;
• шапочки – прикрывают волосы во время работы; в каталогах «Лечи Красиво» представлены белые и принтованные модели;
• носки – предотвращают появление мозолей, обеспечивают комфорт; в нашем магазине можно приобрести носки для разных специальностей.

Выбирая одежду, обувь и аксессуары, не нужно экономить. Изделия, сделанные из качественных материалов, прослужат долго и не потребуют замены в ближайшее время. При этом дешевые халаты и костюмы могут потерять презентабельный внешний вид уже после первых же стирок.

Врачи, которые регистрируют ООО и открывают небольшую частную клинику, сталкиваются с множеством задач: получение лицензий и допусков, ремонт помещения, поиск персонала, покупка оборудования, техники и других товаров.

Чтобы потраченные ресурсы оправдали себя, важно не спешить и обдумывать каждый шаг.

Специалист, который уверен в своей квалификации, сможет открыть медицинский кабинет с нуля и сделает все, чтобы его имя встречалось только в положительных отзывах на медицинских форумах.

Выходите на новый уровень: открывайте частный кабинет и помните о том, что качественная медицинская обувь и одежда – это детали, которые также крайне важны в открытии собственного бизнеса.

Выбирайте стильные модели в ассортименте «Лечи Красиво» и чувствуйте уверенность в своих силах каждый день! Также в каталогах на сайте вы найдете стильные значки, которые оценят медицинские специалисты, работающие с детьми, блокноты для записей и многое другое. Доставка заказов осуществляется по всему миру.

Эффективная модель медицинского бизнеса. Как её построить

Forbes Council Инна Фридман18.02.2020 17:27 Успех бизнеса начинается с правильной бизнес-идеи, и только потом с ее модели.

Бизнес-модель – описание предпринимательской деятельности. На чем и как организация будет зарабатывать.

По сути это логика, бесшовно связывающая бизнес-процессы внутри компании. Цель любой бизнес-модели определить приоритеты, точки роста, показатели, на которые нужно опираться в данном деле.

Без такого рода «анамнеза» невозможно понять потенциал вашего предприятия, а также самые главные ключи: окупаемость, прибыль, рентабельность.

Однако мы живем в совершенной конкуренции, где каждый продавец может сам диктовать условия своего уникального торгового предложения. Но из-за перенасыщенности конкурентов в каждой нише возникает острая борьба, порой не совсем добросовестная.

Об удачных примерах бизнес-моделей написано очень много. Каждый волен выбирать свою: кастомизация, краудсорсинг, маркетплейс, реклама, партнерство, франшиза, подписка – это все примеры бизнес-моделей наравне с более традиционными — референтной, сущностной, моделью по Остервальду и Захмана.

Как правильно настраивать бизнес-модель, корректировать в соответствии с жизненным циклом развития компании – этого в книгах и Интернете вы не найдете. Это исключительно эмпирический путь каждого собственника бизнеса.

В корне не согласна с мнением, что для эффективной стратегии не требуется новая бизнес-модель, достаточно подсмотреть на рынке уже существующую или позаимствовать у лучших.

Структура бизнес-модели состоит из трех частей:

• То, из чего будет создаваться продукт или услуга: сырье, дизайн, производство, труд и т.д.
• Каналы и способы продажи: маркетинг, предоставление услуги, промоушен, продажи.
• Ценообразование: стратегия ценообразования, способы оплаты, сроки оплаты и т.д.

За 17 лет развития собственного бизнеса, могу точно сказать, что является сырьем, строительным материалом и фасадом работающей бизнес-модели. И почему в стратегическом управлении важно укреплять фундамент, выстроенный на честности, открытости, вовлеченности каждого участника команды, уважении и эмпатии к своему клиенту.

В качестве кейса рассмотрим, на чем базируется бизнес-модель сети офтальмологических клиник, чтобы проследить ключевые блоки и маршрутизацию всех стратегических шагов. Крупнейшая в стране частная сеть офтальмологических клиник занимает всего лишь около 1% рынка медицинских услуг в России.

Сеть клиник «3Z» (прим. в регионах компания работает под брендом «Три – З») основана в 2003 году как частная узкоспециализированная офтальмологическая клиника в Краснодаре. На момент запуска первой клиники команда насчитывала только 15 человек.

В 2006 году региональную сеть удалось вывести на федеральный уровень. Сегодня это — федеральный холдинг, который включает 30 диагностических центров в семи регионах страны и четыре хирургических клиники в Краснодаре, Ессентуках, Перми, Москве.

Годовой оборот компаний группы, по собственным данным на 2018 год, превышает 2 млрд рублей, на 2019 – 2,3 млрд рублей.

Для старта нужен прорыв

Чтобы развивать бизнес, нужно сделать прорыв.

Для этого мы бросили себе технологический и биоинженерный вызов.

Разделили офтальмологию и поликлинику, запустили детское отделение; внедрили формат «хирургии одного дня»; предложили пациентам прогрессивные лазерные методики коррекции зрения, микроинвазивную лентикулярную хирургию, мультифокальные ИОЛ, факичные пресбиопические ИОЛ; организовали сервис мирового уровня по принципу «всё включено».

На фоне волатильной экономической конъюнктуры, сокращения потребительских расходов и страховых выплат частные компании медицинского сектора могут надеяться только на свою интуицию.

Переход на федеральный уровень и масштабирование бизнеса были бы невозможны, не заложи мы в бизнес-модель то, что сегодня называют «семейными скрепами», характер и веру в идею.

Не путать с моделью «multi-family office, MFO» / «single-family office, SFO» по управлению имуществом и активами семьи.

Первое, с чего нужно начинать —  изучить своего клиента. В нашем случае им является пациент. Это центр, ядро любой стратегии. А вот дальше начинается наша собственная алхимия. Мы сделали пациента – ключевой фигурой, принимающей решение и способной объективно оценить качество, уровень, персональный подход предлагаемых услуг.

Большая ошибка недооценить характеристики, потребности, боли клиента. С чем сталкивается большинство компаний, выходя за пределы фарватера бутиковой формы предпринимательства. Поэтому мы выстраивали идею клиники вокруг пациента, взяли за основу подход, что клиент – наш работодатель.

С такого угла, задачи и рабочие процессы воспринимаются иначе, что максимально точно позволяет предвосхищать ожидания посетителей.

Мы изучили рынок и его потребителя. Если произвести несложную калькуляцию, то граждане с уровнем дохода выше среднего, кто испытывает дискомфорт со зрением, не находя прогрессивных технологий лечения в России, едут за решением в Европу, где в 65 лет видеть своими глазами — считается нормой. Тем самым чек на трансфер, лечение, стационар, реабилитацию в клинике достигает порой многомилионной цифры. Но бизнесмен может позволить, т.к. на кону его здоровье, а значит прибыль предприятия. Он руководствуется правилом: иметь деньги и иметь плохое зрение, все равно что иметь деньги и иметь плохие зубы.

Но что делать гражданам, кому не по карману зарубежное лечение, а проблему устранять нужно, так как сегодня быть «не в форме» с учетом закона о повышении пенсионного возраста – непозволительная роскошь.

Если собрать аналитику, то 36 % россиян носят очки или контактные линзы, а 28 % родителей утверждают, что их дети уже используют средства коррекции зрения; каждый четвертый работник компании носит очки или линзы, а значит вхож в группу риска.

Есть отдельные секторы экономики и сферы бизнеса, для которых высокая острота зрения – необходимое условие. Люди, которые работают в силовых структурах, водители, пилоты, спортсмены или же те, кто занимается контактными видами спорта. Для них коррекционное средство как очки — неприемлемо. Также бизнесмен должен максимально использовать свои зрительные возможности, он должен видеть все. Для него зрение – максимальный источник информации.

Вторым важным блоком стала стратегия дифференциации портфеля услуг. Ее целесообразно внедрять в компании, когда потребительские предпочтения клиентов в рамках даже одной категории услуг очень сильно разнятся, что делает невозможным оказания услуги высокого качества и надлежащего сервиса.

• К примеру, в контур нашего холдинга, помимо офтальмологических клиник, входит многопрофильный медицинский центр и сеть оптик.
• Кроме того, в дальнейшем стоит рассмотреть вопросы сервисной дифференциации, когда помимо сегментации услуг по категориям ЦА, выделяются дополнительные сервисы: диагностика, доставка.
• К примеру, в нашей компании была внедрена логистическая модель транспортировки граждан в клинику из тех городов, в которых наши отделения не представлены.

Но прежде чем внедрять что-то, направленное на укрепление лояльности, необходимо ответить на вопрос «Какова цель создания дополнительной услуги?» Если специалисты не учтут позицию каждого отдельного продукта, поверхностно отнесутся к содержанию, не проведут ситуационный анализ, то данная форма дифференциации станет убыточной статьей в балансе предприятия и никак не отразится на рейтинге доверия к вам клиентов.

Не стоить забывать о привлекательности и репутации вашего HR-бренда. Иначе об имиджевой дифференциации – отстройки. Речь идет о создании выгодного образа компании, выделяющего ее среди конкурентов.

Если упустить из виду, что современный потребитель в стремлении располагать достоверной и актуальной информацией вынужден собирать ее отовсюду, в том числе из доступных ему внешних источников. Информация может быть личной, открытой, маркетинговой.

Для многих потребителей личной является информация об опыте обращения в клинику, впечатления от приема от родственников, близких людей, знакомых. Эти вводные являются стартом для принятия решений. И собственник должен соблюдать информационную гигиену.

Ведь изучать вас будут по сайту, презентации, отзывам, социальным сетям, средствам массовой информации, каталогам, рейтингам, — по всем площадкам, представляющим информационную ценность для клиента.

Третий стратегический шаг – определить цели в развитии на 5 лет.

Наша стратегическая цель на ближайшие 5 лет – стать федеральным медицинским оператором в офтальмологической отрасли.

Если речь идет о зарождающемся бизнесе, то нужно ответить на вопрос, что вам может потребоваться для достижения этих целей? На примере медицинского бизнеса. Что для этого нужно? Стартовые инвестиции для открытия частной офтальмологической клиники варьируются от $1-1,5 млн. Еще 20 лет назад окупить вложения такая клиника смогла бы уже за пару месяцев (количество операций в день порой доходило до 60). То сегодня минимальный порог для выхода на рентабельность должен составлять не менее 1 тыс. операций в год.

• Команда. Медицинский персонал
• Оборудование
• Технологии
• Патенты и изобретения
• Лицензии и разрешения
• Центр обучения персонала
• Программы лояльности

Непростым решением для нашего бизнеса было отказаться от франчайзинговой программы как формы географической экспансии. Бизнес-единица достигает цель по освоению рынка частной офтальмологии, увеличению регионов присутствия за счет открытия собственных филиалов диагностических центров и хирургических клиник с концепцией «шаговой доступности».

Если вы всё сделали правильно и выстроили модель вокруг потребностей, болей клиента, то в вашей структуре будет полностью отражаться вся диагностическая цепочка – от узнавания бренда до совершения покупки клиентом. Иными словами, вы проследите весь процесс:

1. Осознание потребностей в вашем продукте или вашей услуги.
2. Поиск информации о вашем бренде и лицах его представляющих.
3. Предпокупочная оценка.
4. Покупка.
5. Потребление.
6. Оценка после потребления.
7. Освобождение.

А когда процесс как на ладони, то ваша бизнес-модель заточена на развитие вашей компании и процесс масштабирования. Этот материал опубликован на платформе бизнес-сообщества Forbes Council