Как привлечь клиентов в интернет магазин: способы

idivpered.ru > Повысить продажи интернет магазина > Аналитика > Рабочая схема привлечения покупателей и клиентов в интернет магазин

  • Я хочу показать вам свою точку зрения, которая не раз сработала как у меня, так же и у тех, кому я рекомендовал подобные способы привлечения покупателей.
  • Более того, данная схема уже не раз срабатывала у моих клиентов, которые пользуются моей проверенной стратегией роста продаж.
  • Да, почти все эти способы привлечения покупателей в интернет магазин известны, но если взглянуть на них под другим углом, то можно добиться очень хороших результатов!

ГЛАВНОЕ, запомните, что ЛЮБОЙ (да, абсолютно любой) интернет магазин, на который идет целевой поток покупателей – БУДЕТ ПРОДАВАТЬ! Неважно что вы продаете – колготки или бытовую технику, продажи будут. Но также стоит помнить, что за качественным сайтом должен стоять не менее качественный бизнес.

Так вот эта статья и поможет вам понять как и с каких источников получить именно целевой поток покупателей. Вы же, надеюсь, понимаете, что без целевой аудитории делать нечего. Пустите вы хоть тысячу посетителей на свой сайт, но если они будут незаинтересованы в поиске вашего товара, то толку будет ровно ноль.

Для упрощения понимания мои советы построены на примере интернет магазина подарков. Почему? Смотрите в первой главе статьи.

Постановка и разработка схемы

В данной статье приведена общая схема привлечения клиентов в интернет магазин. Также я провел параллель с ИМ подарков для лучшего понимания.

А в видео я рассказал за пару минут всю схему:

Сами понимаете, что раскрутить ИМ подарков нынче нелегко, учитывая, что ниша очень конкурентна и ассортимент у всех сильно пересекается (хороших поставщиков-то не так и много как кажется).

Но работа началась, и в итоге этот магазин сейчас занимает почти лидирующие места как в поисковой выдаче по ключевым словам, так и вообще имеет приличный траффик со всей России. Конверсия около 3.

3%, высокий процент повторных заказов (в основном за счет хорошей лояльности покупателей и повышенной мотивации на повторные заказы).

Еще до запуска интернет магазина, была определена целевая аудитория сайта (ЦА), основную часть которой занимали представители женского пола от 14 до 60 лет.

И, могу сказать, ЦА была определена правильно, так как после 3-х лет работы интернет магазина мужчины сделали всего 2-3% заказов, остальное всё девушки.

Это я к тому, чтобы вы обязательно сделали упор на определение своей ЦА перед началом работы.

Также большая предварительная работа была проведена над ассортиментом. Было принято решение сделать основную часть ассортимента (80%) абсолютно новым для российского рынка, а оставшуюся часть (20%) забить товаром, который уже давно успешно продается на рынке.

Источник: https://idivpered.ru/2012/09/rabochaya-sxema-privlecheniya-pokupatelej-i-klientov-v-internet-magazin/

Как найти клиентов для интернет магазина

1. Бесплатные источники

Среди бесплатных можно выделить:

  • Социальные сети — группа
  • Поисковые системы
  • Доски объявлений
  • Канал на YouTube

Бесплатный сыр только в мышеловке! Слышали такую поговорку? Так вот, я о том, что все бесплатные способы всё равно подразумевают, что должны быть какие-то начальные вложения (временные, физические, моральные, денежные). То есть все эти методы будут бесплатными, но в будущем!

Сейчас мы разберем первый метод и вы поймете о чем идет речь! Приступим!  

1.1. Социальные сети

Социальная сеть, (в частности в Контакте) — это отлична (бесплатная) возможность достучаться до огромной аудитории, делать это необходимо с помощью публичной страницы (паблика). Но, как вы понимаете, подписчики из воздуха не берутся, поэтому необходимо вложить, либо время (раскручивая группу самостоятельно), либо средства, потраченные на раскрутку.

На самом деле сумма не велика, например, на раскрутку страницы до 1000 подписчиков уйдет, примерно, две недели и 3000-4000 тысячи рублей! Кроте того, что вы сможете получать бесплатный приток посетителей на свой сайт (публикуя ссылки на новые товары), так ещё можно принимать заказы прямо в группе, добавив раздел — «товары».

О том, как добавить товар читайте эту статью: Как добавить товар в группу в контакте? О том, как раскрутить группу читайте эту статью: Как раскрутить группу в контакте?  

1.2. Поисковые системы

На мой взгляд, самый лучший, самый проверенный, самый долгосрочный и самый эффективный способ получения клиентов в интернет магазин — это поисковые системы Яндекс и Гугл! Как я и сказал в самом начале статьи, бесплатного, практически ничего не бывает, поэтому для получения трафика из поисковиков необходимо занять высокие позиции в выдаче, хотя в на первой странице.

Поисковое продвижение — это долго и недешево, но зато вы получаете ряд неоценимых преимуществ:

  1. Большое количество постоянных клиентов
  2. Отсутствие затрат на рекламу
  3. Большая лояльность клиентов (сайт, занимающий высокие позиции, например, в Яндексе, вызывает у покупателя большее доверие, как к сайту, так и к продаваемой продукции в целом!)
  • В принципе можно и не тратить больших бюджетов на компанию по продвижению — можно самостоятельно провести оптимизацию страниц с товарами, например, подкорректировав название и описание товаров под конкретные поисковые запросы.
  • Сделаем небольшой вывод: поисковое продвижение — это мощное оружие, которое обязательно можно и нужно использовать, и делать это можно практически бесплатно — придется потратить только собственное время, силы и терпение!
  • Идем далее!

 1.3. Доски объявлений

На самом деле, под досками объявлений я подразумеваю всего один сайт. Да, это Авито. Не буду сейчас рассказывать о том, что мне в нем категорически не нравится, поэтому просто выбираем эту доску объявлений и размещаем бесплатные объявления о своих товарах.

Прямых ссылок на сайт вашего магазина, конечно, добыть не получится, но клиенты, которых вы привлечете с Авито, при заказе товара, или в будущем, будут пользоваться именно вашим интернет магазином, ну или хотя бы просто (в крайнем случае) узнают о вашем существовании (о том, что есть такой-то магазин с такими-то товарами). Нужно ли использовать другие доски объявлений? Я считаю, что в этом нет смысла, так как Авито —  это самый посещаемый сайт рунета и стран СНГ подобного формата.

1.4. Канал на YouTube

Собственный канал на YouTube — это эффективный и современный способ привлечения клиентов! У большинства крупных магазинов, особенно у магазинов электроники, канал «плотно» связан с основным сайтом магазина — и это неспроста (ниже рассмотрим преимущества)! Как происходит раскрутка:

  1. Вы делаете подробный обзор товара
  2. Под видео оставляете ссылку на товар в магазине

Рассмотрим основные преимущества:

  • Рост доверия со стороны клиентов (через видео вы становитесь ближе к покупателю)
  • Постоянное получение новых и удержание старых покупателей (ваши ролики, также, будут находить через поиск)
  • Представление товара в максимально удобной и наглядной форме

На мой взгляд, просто грех не использовать такой способ раскрутки своего магазина, ведь это не только бесплатно, но и очень эффективно!  

2. Платные источники

Итак, теперь переходим к платным способам получения клиентов. По сути, метод всего один — это реклама, но вот способов рекламы очень много и не все они являются эффективными, поэтому я отобрал 3 основных, проверенных источника, о которых я сейчас кратко расскажу. Перед тем, как начать, стоит выделить 2 основных преимущества платного метода:

  1. Скорость — клиента можно получить практически в первые часы после запуска интернет-магазина!
  2. Эффективность — реклама позволяет получать исключительно целевых, заинтересованных в приобретении того или иного товара, покупателей!

Основные способы платных источников:

  • Яндекс Директ

Источник: https://sergey-oganesyan.ru/profit_q/gde-i-kak-nayti-klientov-dlya-internet-magazina.html

Как привлечь клиентов

Тренеры по бизнесу рекомендуют, чтобы привлечь клиентов предложить им что-то бесплатное. Или очень дешевое. Такой шаг значительно увеличивает конверсию и подогревает аудиторию. Но чем именно заманивать клиентов, предпринимателям приходится придумывать самостоятельно.

Привлечение клиентов в свой бизнес

Любой предприниматель знает, что от количества клиентов зависит его бизнес. Если нет продаж, то не будет и прибыли.

Отсутствие клиентов может быть вызвано:

  • Не актуальным предложением.
  • Непониманием, как удержать клиентов.
  • Неправильно определенной целевой аудиторией.
  • Отсутствием анализа продаж.

Многие предприниматели задаются вопросом, где взять клиентов. Заниматься можно любым делом. Главное понять, как сделать его привлекательным для других людей. Здесь без грамотного маркетинга не обойтись.

Анализ рынка и конкурентов

Конкуренты — это ценный источник данных, информацию с которого можно использовать для повышения продаж.

Анализ их деятельности занимает длительное время и отображает:

  • Перспективные каналы продвижения товаров.
  • Потребности аудитории через отзывы о продукции конкурентов.
  • Как усовершенствовать торговое предложение уникальными вещами?
  • Текущее место компании на рынке.
  • Ценность компании для клиента.

Анализ начинается с составления списка самих конкурентов. Сделать это достаточно легко. Предприниматели одной отрасли используют одинаковые ключевые фразы для привлечения клиентов.

Проанализировать сайт продаж можно с помощью сервиса Similar Sites.

Ресурс предоставляет информацию о:

  • статистике посещения сайта;
  • похожих по результатам ресурсов;
  • перечень ключевых слов;
  • перечень сайтов с похожими ключами.

Также следует поинтересоваться мнением лояльных клиентов. Если люди покупают товар у другого поставщика, значит их что-то в нем привлекает.

Сегодня интернет является основным каналом сбыта продукции. Подпишитесь на рассылку, блог, изучите сайт конкурентов.

Детально проанализируйте информационный ресурс:

  • как часто делаются публикации;
  • какой контент используется (аудио, видео, фото и т. д.);
  • как быстро администрация реагирует на комментарии;
  • какими тремя словами можно описать лэндинг сайта;
  • какие впечатления вызывает просмотр страницы.

Ответы на вопросы помогут понять, как именно следует доработать собственный информационный ресурс.

Спрос и самые выгодные предложения на сегодня

Спрос на продукцию сильно зависит от сезонности. Практически на все категории товаров действует одно и тоже правило. Спрос сильно увеличивается в преддверии праздников и снижается сразу после них. В не сезон важно проработать не только свою базу, но и привлечь новых клиентов. Чтобы привлечь клиентов в такие периоды, продавцы организуют «Акции выходного дня».

С целью правильного определения потребности осуществляется предварительный сбор и анализ информации о клиентах. Сделать это можно с помощью массового обзвона «холодных» контактов. Эту задачу лучше передать сотрудникам колл-центров, которые делают обзвон и выявляют потребности клиентов в том или ином товаре. По данным собранной информации формируются будущие акции.

Где искать потенциальных клиентов

Среди знакомых. У каждого человека есть круг общения. И грамотный менеджер должен использовать его для продвижения продаж. Чтобы друзья не забыли в какой конкретно сфере вы работаете, следует раздать им визитки.

Читайте также:  Способы заработка в интернете: топ-26 реальных вариантов

В телефонном справочнике. Это настольная книга менеджеров при работе с «холодными клиентами». Грамотно составленный справочник должен содержать всю контактную информацию: адрес, email, телефон.

Через любой вид рекламы. С ее помощью проще составить пирамиду продаж.

Собственные клиенты. Если менеджер работает в сфере уже длительное время, у него имеется сформированная база клиентов. Не стоит о ней забывать.

Как найти клиентов и заинтересовать их

Описанную ранее идею бесплатного подарка можно использовать несколько иначе.

Предложить арендовать товар

Клиент быстрее заинтересуется в товаре, если он сможет продегустировать новый продукт, попробовать на своей коже косметику или воспользуется аппаратурой. Но как можно опробовать мебель или велосипед? Предложив их клиентам в аренду. Сделка должна быть оформлена юридически с залогом, который сможет компенсировать ущерб.

Подарить один шаг

Услугу можно разбить на несколько этапов и один из них предложить бесплатно. Это не обязательно должен быть первый шаг. Редактор может проверить бесплатно первую страницу, а сотрудники клининговой компании — убрать коридор. Важно, чтобы предложение было аналогом тест-драйва услуги, который ни к чему не обязывает.

Пробный период

В данном случае речь идет об абонентском бизнесе. Провайдер интернета может предложить бесплатно пользоваться услугой один месяц. В онлайн-сервисах чаще всего при регистрации средства зачисляются на виртуальный счет. Затем их можно использовать для оплаты услуг. Если продукт будет действительно полезным и актуальным, то отказаться от него не получится.

Как привлечь покупателей в свой магазин при помощи рекламы

В интернет маркетинге для привлечения клиентов можно применять такие инструменты:

1) Контекстную рекламу.

Источник: http://AlfaMan.org/biznes/114-kak-privlech-klientov.html

Как привлечь клиентов — основные методы

Наиболее насущная проблема для сферы продаж — привлечение новых клиентов, способы, идеи, методы поиска и удержания покупателей.

Для этого могут применяться как давно проверенные инструменты в виде рекламы, так и специальные рассылки, социальные акции для повышения узнаваемости и популярности продукта.

Однако, клиент стал все более требовательным, поэтому завлекать его становится все труднее.

Рынок услуг и товара постоянно развивается, в связи с чем увеличивается общество потребления. Покупателю сейчас недостаточно дать необходимые продукт, для его удержания необходим высокий уровень сервиса, удобства, отношения и комфорта во время совершения покупки.

Как завлекать клиентов в бизнесе

Если он получит хороший сервис, то возможно удастся привлечь его внимание, чтобы притянуть за покупкой снова.

Привлечение

Максимальное внимание и высочайший уровень сервиса в продажах могут как привлечь клиентов, так и повысить прибыль предприятия.

Например, поняв, что недостаточно просто выполнить продажу человеку пылесоса, ему стали предлагать дополнительные мероприятия и бонусы для того, чтобы он совершил еще одну покупку сразу или вернулся в магазин в ближайшее время.

Все ритейл сети обеспокоены наращиванием собственной аудитории, для чего могут использовать старые и новые методы.

Важно! Необходимо, чтобы вокруг сети магазинов постоянно был так называемый «хайп» или шумиха.

Понимая эти факторы, большинство компаний начали полный пересмотр отношения к клиенту и конверсию бизнеса. Произошли перемены в таких методиках, как привлечение клиентов и покупателей. Сети реализации поняли, что построение мощной системы бизнеса и долгосрочные перспективы намного важнее, чем быстрая продажа продукта или услуги.

Примечательно, что раньше финансовые показатели были основой конкурентоспособности предприятия. Сейчас на первое место вышел интеллектуальный потенциал всего бизнеса. Начали появляться важные определения — клиентоориентированность, клиентоориентированное предприятие.

Понятие и определение термина

Клиентоориентированность представляет собой набор методов и мероприятий, которые фирма проводит, чтобы развивать и изучать способы работы с потребителем, удовлетворить его нужды и потребности для получения дополнительного результата в виде прибыли.

Слово это вошло в лексикон относительно недавно и считается достаточно новым понятием. Однако, некоторые методы, входящие в нынешнее понятие, начали свое существование очень давно. Можно вспомнить старинную китайскую пословицу, которая гласит, что «Нельзя открывать магазин без улыбки на лице».

Обратите внимание! Ведущий автомобильный эксперт, Генри Форд писал: «Мой успех заключается в том, что я хочу понять другого человека».

Основные мероприятия, указывающие как заинтересовать нового клиента в принципах клиентоориентированности должны приносить дополнительный доход компании. Если их не предвидится, то компания является не оправдывающей такие расходы.

Основные правила

В современных условиях, предприятия, которые предоставляют хороший уровень обслуживания и применяют автоматизацию рабочих процессов считают себя ориентированными на потребителей. Однако, такое суждение ошибочно.

Можно сделать сервис качественным и автоматическим, но стандарты, говорящие о лояльности и впечатлениях покупателей, не соблюдаются.

Автоматизация плоха тем, что клиента она не видит, в связи с чем большое их количество уходит к другим продавцам.

Способы

Каждый новый клиент для компании — новая ступень в развитии. На сегодняшний день, способы как привлекать клиентов пользуются все больше популярностью.

Как привлечь потенциальных покупателей

Один из наиболее важных аспектов — привлечение. Необходимо создавать собственную целевую аудиторию, максимально ее расширять и пробовать узнавать настроения, взгляды и пожелания аудитории, то есть проводит работу с ней.

В этом применяются стандартные маркетинговые инструменты:

  • реклама;
  • организация акций, мероприятий, розыгрышей;
  • программы лояльности;
  • бонусы, мотивации; Привлечение
  • вирусные методы (рассылки по почте, соцсетям);
  • обучение собственных сотрудников для повышения качества обслуживания.

Удержание

Получить новых клиентов — это хорошо. Однако, основная прибыль в продажах заключается именно от повторных приобретений. Для этого потребитель должен остаться доволен, чтобы прийти в магазин в следующий раз и приобрести новый товар.

Должно действовать исключительное качество работы с клиентом. Если у него останутся положительные впечатления от покупки и сервиса, то он обязательно вернется.

Человеку можно позвонить через неделю и уточнить, доволен ли он покупкой, какие у него впечатления о магазине. Можно предложить ему скидку на последующие посещения.

Такие методы относятся ко всем сферам продаж товаров и услуг, начиная от салонов красоты до реализации люксовых автомобилей.

Правила продаж

Клиенту важно знать, что при следующем обращении, даже если это будет необходимость в ремонте товара, ему не откажут и обслужат по максимуму. В этом заключается удержание потребителей.

Например, купив телефон и обнаружив, что через месяц работы он «завис», клиент захочет получить консультацию и сервис. Позвонив на горячую линию, он ожидает быстрой связи с оператором, а вместо этого, его переводят в длинную очередь. Скорее всего, он больше не обратится в эту компанию за покупкой, а уйдет к более приспособленным конкурентам.

Повышение лояльности

Повышение лояльности часто переплетается с методами, как привлечь покупателей. Лояльность заключается в улучшении отношения потребителя к конкретной торговой сети или точке. Для этого применяются все те же маркетинговые методы в виде бонусов, акций, скидок и дисконтных программ.

Магазин в торговом центре по продаже одежды

То есть делается все, чтобы целевая аудитория и новые потенциальные покупатели были довольны и обязательно пришли повторно.

Какие каналы можно применять

Каждый предприниматель, работающий в продажах, должен иметь несколько каналов по привлечению потенциальных потребителей. Однако, в реальности большинством компаний применяются только один-два канала.

Важно! Американская торговая сеть, под названием Wallmart, применяет в своей деятельности более пяти сотен различных каналов привлечения покупателей.

Это одна из наиболее продвинутых и развитых торговых компаний в США и мире, которая имеет оборот на уровне пяти процентов от ВВП Америки.

А если перейти к руководителю компании среднего звена, то он не сможет назвать более шести-семи каналов, которые существуют. Считается, что клиенты придут сами, нет смысла тратить большие деньги на маркетинг, рекламу и их привлечение. Так не бывает.

На сегодняшний день существует три основных отрасли, которые применяются для привлечения и удержания потребителей:

  • онлайн деятельность;
  • офлайн;
  • нестандартные виды рекламы.

Каналы продаж

Наибольшую динамику развития показывает Интернет-реклама, которая постепенно догоняет и обгоняет телевизионную и наземную.

Как заинтересовать, мероприятия и реклама

Стандартные методы офлайн рекламы — это те, которые используются не в глобальной сети. Наиболее популярные способы заинтересовать такие:

  • телевизионная реклама. Остается одной из наиболее востребованных, популярных и распространенных. На ТВ показывают ролики как о глобальных и крупных концернах и их продукции, так и о небольших компаниях на местных телеканалах;
  • радио. Популярность радио несколько упала, однако остается достаточно востребованным инструментом. Особенно, если четко определить собственную целевую аудиторию и понять, какие станции она наиболее часто слушает. Например, реклама шинного бренда на «Авторадио»;
  • билборды, вывески, журналы, газеты, общественный транспорт. Плюсами такого вида рекламы является то, что ее можно разместить в местах большого скопления людей. Человек будет постоянно натыкаться на визуальные изображения и подсознательно понимать, что он хочет приобрести. Такие методы давно себя зарекомендовали и до сих пор остаются одними из наиболее действенных.

Кроме рекламы, компании в торговле применяют организацию мероприятий и акций для большей заинтересованности клиентуры. Методы могут быть самыми разными, например, организация концерта в честь годовщины компании, презентации нового продукта или расширения ассортимента.

Важно! Хорошим примером мероприятий является организация выездных тест-драйвов определенной маркой производителя автомобилей.

Никто не может заставить клиента приобрести машину после теста, однако, когда он проедет за рулем, ощутит все ходовые качества, это скорее всего, намного повысит его впечатления и ощущения о компании в целом.

К другим методам, которые используются, можно отнести СМС-рассылку. Однако, ее принято считать достаточно неэффективной. Имеет значение также законность способа получения базы номеров.

Если они были получены согласно добровольного анкетирования посетителей или клиентов, то такая рассылка допускается.

Если база была получена в результате различных махинаций, то за такое грозит административная ответственность.

Интернет

Интернет, как способ привлечения новых покупателей стал синонимом эффективности и популярности. Сейчас реклама в Интернете есть повсюду. Просмотр любого видео или открытие сайта сопровождается потоком рекламных баннеров и ссылок.

Даже сервис YouTube, на котором никогда не было вставок, начал применять прерывания видеороликов на рекламу.

Все потому, что Интернет давно зарекомендовал себя как эффективный способ рекламировать продукцию и показывает положительную динамику роста постоянно.

Реклама в сети

Каналы, которые используются для привлечения покупателей в Интернете:

  • сайты. Создание собственного сайта и продвижение продукции на нем, считается наименее затратным способом привлечь покупателей. Наиболее часто, компании используют специальное агентство, которое занимается как разработкой, так и раскруткой сайта;
  • социальные сети. Характеризуются тем, что развивать рекламу и привлечение здесь, можно практически бесплатно. Необходимо создать собственную группу/страницу и заниматься ее наполнением и продвижением. Можно делать это самостоятельно;
  • тематические форумы и сайты. Создается специальная колонка, в которой будет указана реклама предприятия, ассортимент продукции и контактные данные;
Читайте также:  Где выгодно купить доллары в москве сегодня: лучшие обменные пункты

Источник: https://ontask.ru/sales-begin/kak-privlech-klientov-osnovnye-metody.html

11 эффективных способов привлечения покупателей из Интернета

Каждый пользователь Интернета, по сути, является потенциальным покупателем той или иной продукции. Как привлечь клиентов из Интернета: основные средства привлечения покупателей. Как продвинуть свою продукцию или услугу с помощью Интернет-ресурсов: каналов, рассылки, баннеров и прочего? Рассмотрим лучшие способы увеличения продаж с помощью Интернета.

Виды рекламных каналов в Интернете

Сегодня существует более двадцати вариантов рекламы, включая печатную, наружную, медийную и так далее. У рекламодателей огромный выбор в данном вопросе.

Однако фактор кризиса привел к падению рекламных объемов по всем направлениям, кроме одного – Интернета. Вот, где обороты неуклонно растут.

Какими же рекламными каналами Всемирной паутины может воспользоваться продавец для увеличения продаж?

Познакомимся с их видами.

Прайс-агрегаторы

Прайс-агрегаторами называют специализированные ресурсы, собирающие данные о продукции и ценах в интернет-маркетах. Фактически прайс-агрегатор похож на огромный каталог, объединяющий каталоги интернет магазинов. При этом у торговых точек может быть различная география и тематика товаров.

В чем плюсы:

  1. Покупатель имеет возможность сравнивать цены и быстро выбирать продавца.
  2. Интернет-магазин повышает конкурентоспособность и расширяет аудиторию будущих заказчиков.

К наиболее известным прайс-агрегаторам в России относятся: Sravni.com, Price.ru, Aport.ru и Яндекс.Маркет. Они идентичны по принципу действия (занимаются поиском указанного товара и сравнением цен на него), но отличаются по внешнему виду и функциональности.

Вот лишь некоторые нюансы:

  • Яндекс.Маркет. автоматически определяет, где находится пользователь, и проводит отсев товаров, продажа которых осуществляется в удаленных регионах.
  • Sravni.com  действует по такому же принципу. Однако имеет более разумный подход. Товары из каталогов с более близкой локацией к покупателю формируются отдельным блоком. Цены на аналогичную продукцию из удаленных маркетов помещаются в другой список с кратким описанием продукта.

Таким образом, используя прайс-агрегатор, клиент может найти нужную продукцию и сравнить ее стоимость или технические характеристики. Для приобретения товара он будет направлен на сайт продавца.

Отраслевые агрегаторы

Агрегаторы отраслевого вида в чем-то схожи с прайс-агрегаторами. Они собирают информацию по какой-то одной услуге – одному направлению деятельности. Допустим, по банковским организациям, салонам красоты или ресторанам. Помимо цен, предлагается другая полезная информация, облегчающая выбор клиента. Например, отраслевой агрегатор по ресторанам Москвы.

Клиент, заходя в систему, может ориентироваться на разные критерии:

  1. Какая кухня предлагается.
  2. Есть ли танцпол.
  3. В каком районе расположен ресторан.
  4. Изучает цены на блюда, смотрит, где предлагаются скидки.
  5. Возможно, его интересуют заведения с отзывами и так далее.

То есть набор информации настолько большой, что позволяет безошибочно определиться с ресторанным заведением для конкретного случая.

Партнерские программы поисковых систем

Подключение к партнерской программе одной из поисковых систем положительно влияет на продвижение продукта.

Это происходит с помощью партнерских программ, предлагающих плату за совершение действия. Эффективность такого канала достаточно высока, если хорошо проработана оффера, а затраты не слишком большие.

Поиском клиентов в этом варианте занимаются веб-мастера и владельцы других сайтов.

Поисковая реклама

Поисковая реклама является частным случаем рекламы контекстного вида. В чем ее отличительная черта? На подбор показываемых сообщений (рекламного толка) оказывает влияние поисковый запрос покупателя.

При оплате подобной рекламы могут выбираться различные подходы:

  • За количество показов сообщения.
  • За количество кликов от пользователей.
  • В расчет берется стоимость ключевого слова на аукционе.

Эффективность поисковой рекламы трудно переоценить по одной простой причине: по тематике демонстрируемая реклама соответствует тому запросу, который вводился пользователем.

Контекстная реклама на других сайтах

Содержание контекстной рекламы напрямую зависит от того, чем интересуется пользователь. Она не действует на потенциального клиента методом навязывания. В этом ее основное преимущество. Возможности контекстной рекламы достаточно велики.

Она способна различать целевую аудиторию по многим признакам:

  1. Географическим.
  2. Возрастным.
  3. По конкретным интересам и так далее.

Какими могут быть варианты контекстной рекламы на других сайтах.

Ретаргетинг

Это логическое продолжение поисковой рекламы. Ретаргетинг является своеобразным напоминанием для тех гостей сайта, кто хоть раз посещал ресурс продавца, но ничего не купил. Благодаря особой функции ретаргетинга, они будут видеть рекламу посещаемого ранее сайта при визите на иные площадки.

Настройки ретаргетинга бывают различными:

  • Охватываются все гости площадки.
  • Посетители конкретных разделов.
  • Указываются прочие параметры.

С помощью подобной рекламы выполняется возврат потенциальных покупателей. Вот самый простой пример. Человек интересовался семинаром на определенном ресурсе, но не сделал целевое действие (не записался). Он отмечается специальным кодом и на прочих сайтах с рекламой от конкретной поисковой системы, ему будет демонстрироваться баннер, рекламирующий этот семинар.

Рекламные сети

Рекламные сети предоставляют возможность выборочного размещения рекламы на площадках Премиум класса или закупки трафика. Таким образом, рекламодатель пользуется многофункциональным рекламным инструментом, работающим на внутренней площадке сети и вне нее. Количество показов на баннерных площадках за сутки порой превышает 100 миллионов.

Владельцам небольшого бизнеса рекламные сети представляются сложным рекламным инструментом. Хотя действенность этого канала высока в аспекте «дожима» потенциального клиента и для продолжения работы с состоявшимся заказчиком, которому можно допродать, рассказать об акции и так далее.

E-mail рассылка рекламы

Среди Интернет-пользователей подавляющее большинство имеют электронные почтовые адреса. Посему рекламная е-mail рассылка способствует увеличению продаж.

Она бывает двух видов:

  1. Магазин или продавец услуг информирует клиента (человека уже сделавшего покупку) о новом товаре, акциях, начисленных бонусах и прочих новшествах торговой интернет-точки. Здесь реклама носит имиджевый характер. При этом используется собственная клиентская база компании.
  2. Владелец развивающего бизнеса применяет е-mail рассылку в качестве основного способа для продвижения продукции или услуг. Откуда берутся адреса? На разных ресурсах, предлагающих бесплатные материалы по всевозможным темам, где пользователь оставляет эл. адрес. Далее он получает полезную информацию вместе с рекламными предложениями. Здесь используется купленная клиентская база.

Продвижение в социальных сетях

Проведение рекламных компаний в соцсетях относится к отдельному методу продвижения товаров и услуг. Аудитория огромна. Открытие личной странички сопровождается размещением полезной информации о владельце. Легко определяется целевая аудитория для конкретной рекламы.

Рассмотрим актуальные способы для привлечения покупателей.

Таргетинговая реклама

Что характерно для рекламы этого типа? Она показывает то, что входит в сферу интересов пользователя, то есть учитывает информацию, занесенную в его профиль. Таргетинг формирует запрос – создает потребность приобрести тот или иной продукт.

Список преимуществ

  1. Комфортный и удобный вариант для пользователя – не нужен переход на другой ресурс. Он видит таргетинговую рекламу в своей персональной ленте с припиской «реклама»
  2. Несколько вариантов обратной связи – непосредственно заказ или просто переход через объявление, лайки, комментарии.
  3. Рекламодателям удобно размещать рекламу – потребуется всего лишь загрузка фото и ввод нужного текста.

Источник: https://crediti-bez-problem.ru/11-effektivnyx-sposobov-privlecheniya-pokupatelej-iz-interneta.html

Как привлечь покупателей в интернет-магазин

Бывает так, что интернет-магазин с широким ассортиментом товаров на продвинутой платформе, с приятным дизайном и формой быстрой обратной связи оказывается на задворках — покупатели не находят его в поисковой выдаче и даже не слышали про него. И всё это потому, что никто не занимался его продвижением.

Поручить профессиональное продвижение сайта можно специальным ресурсам, предлагающим маркетинговую поддержку.

Мы расскажем, что можно сделать для продвижения интернет-магазина своими силами — вдруг выяснится, что вы прирожденный маркетолог? Расскажем про несколько важных пунктов, которые могут помочь вашему сайту подняться в поисковиках и привлечь больше покупателей:

  • Полезная информация на сайте;
  • Удобная и быстрая доставка;
  • Разнообразие способов оплаты товара или услуги;
  • Акции и приятные бонусы при покупке.

А теперь рассмотрим каждый пункт подробнее.

Ключевые составляющие привлечения клиентов в магазин

Полезный контент

Покупатели ценят, когда продавец в магазине знает всё или почти всё про товар, который продаёт, когда он разбирается в тонкостях, особенностях и может дать подробную консультацию по вопросам эксплуатации, знает про отличия разных моделей, плюсы и минусы товаров разных производителей и моделей. Так вот, интернет-магазин, в котором можно найти подробные описания товара с качественными фотографиями и полезную сопутствующую информацию, будет лучше индексироваться поисковыми машинами по запросам на подобную или смежную тематику.

Это позволит большему количеству ваших покупателей найти вас. Конечно, важно, чтобы покупатель мог также получить исчерпывающие ответы на вопросы по телефону поддержки перед оформлением заказа, чтобы компетентность и терпение сотрудников онлайн-магазина усилило положительное впечатление.

Удобная и быстрая доставка

Доставка должна быть своевременной — это золотое правило, которое никогда никого ещё не подводило. Ожидание доставки — пожалуй, одна из самых неприятных особенностей покупки товаров в интернете, нужно ждать. Поэтому задача онлайн-магазинов — максимально упростить этот процесс и сделать его удобным и прозрачным для покупателя.

У покупателя всегда должна оставаться альтернатива: например, возможность забрать товар самому или выбрать время подходящее именно ему время доставки товара. Сегодня на рынке существует большое количество служб доставки, с автотранспортом и без, со складскими услугами или без.

Если у вас нет времени и возможности формировать собственную курьерскую службу, всегда можно найти подходящее предложение на рынке.

Способ оплаты

Многообразие способов оплаты красит любой магазин или сервис, и не только в интернете, но в интернете — особенно. Покупатели любят, когда у них есть выбор, когда их не вынуждают делать что-то без альтернативы.

Можно, конечно, изучить статистику популярности методов оплаты, выбрать 3 самых популярных способа и подключить только их. Но среди ваших покупателей обязательно найдутся те, кого статистика не учла, и вы их потеряете.

К тому же, покупатели могут менять свой выбор оплаты в зависимости от условий: кто-то пытается вернуть себе на карту кешбэк, кто-то собирает бонусы «Спасибо» от Сбербанка, кто-то хочет получить какой-то бонус за оплату Яндекс.Деньгами, кому-то удобней потратить наличные, оплатив покупку в платёжном терминале и т.д.

Чтобы угодить всем покупателям, можно подключить агрегатор платёжных решений — их на рынке сегодня очень много, отличаются они какими-то особенными фишками и набором инструментов для оплаты.

Акции и приятные бонусы при покупке

Держите связь со своими покупателями через e-mail-рассылки и sms: сообщайте им об обновлении ассортимента, поступлении новой коллекции, акциях, действующих в определенный период, предлагайте накопление бонусов на день рождения и праздники — для вас эта скидка может оказаться сущим пустяком, а вот покупателя может стимулировать к покупке товара именно в вашем магазине. Для этого нужно наладить партнёрские отношения с другими поставщиками товаров и услуг в смежной с вашей тематике.

К примеру, если вы продаёте строительные материалы, вашими партнёрами могут стать фирмы, предлагающие услуги по ремонту, установке оборудования, сборке мебели и т.п.

Договоритесь о взаимно выгодных скидочных акциях — и количество ваших покупателей увеличится.

Мы не стали говорить в этой статье о таких очевидных и простых способах привлечения покупателей в ваш магазин, как покупки баннеров и контекстной рекламы.

Перечисленные в этой статье способы потребуют больше времени для результата и будут работать на перспективу. Когда вы покупаете баннер, у вас тут же появляются клиенты, как только вы его снимаете (перестаёте оплачивать), клиенты тут же исчезают.

Читайте также:  Лучшие способы как можно заработать в интернете без вложений

В случае с приведённым нами способами эффект может быть не таким быстрым, но он точно будет и будет долгосрочным.

Используя маркетинговые технологии, вы зарабатываете репутацию, вы вырабатываете у покупателей привычку покупать именно в вашем магазине, создаёте потребность в товарах именно вашего магазина, а это всегда перспективно.

Кроме того, для быстрого привлечения покупателей многие начинают активно использовать контекстную рекламу. Подробнее смотрите в видео.

Источник: http://businessmens.ru/article/kak-privlech-pokupateley-v-internet-magazin

Академия Интернет Бизнеса

Первостепенная задача каждой компании — достижение высокого и устойчивого уровня доходов. А для этого нужны заказчики и покупатели. Следовательно, необходимо применять все возможные методы привлечения клиентов. В современном бизнесе эта система отлажена, следует только взять её, и использовать.

В данной статье описано, как привлечь клиентов с помощью эффективных способов, и вывести бизнес на новый уровень.

Клиентоориентированность

Мало найти клиентов — нужно еще удержать их. Вершину конкурентоспособности покоряют те компании, которые могут сделать так, чтобы клиенты не только переходили в разряд постоянных, но и приводили с собой новых. Это возможно только в одном случае — если компания держит курс на клиентоориентированность.

Если коротко, то клиентоориентированность — это когда компания делает все возможное и невозможное, чтобы клиент испытывал радость от обращения к вам.

Важно! Заявлять о клиентоориентированности должна не фирма, а те, кто в нее обращается, т.е. сами клиенты.

Начинать политику клиентоориентированности необходимо с изменения мышления сотрудников. Если при встрече с клиентом они «натягивают улыбку», но при этом внутренне воспринимают посетителя как помеху в работе, то о клиентоориентированности не может быть и речи.

Клиентоориентированный сотрудник старается не просто удовлетворить потребности посетителя, но и пытается понять, чего он хочет, предвосхитить его желания. У работника, который чувствует потребности клиента, выше показатели продаж.

На рынке труда такие сотрудники ценятся очень высоко.

Другой важный фактор — клиентоориентированность продукта (товара или услуги). Качество продукта не должно вызывать сомнений. Даже если ваш коллектив спит и видит, как угодить покупателю, но при этом сам товар оставляет желать лучшего, вся работа сотрудников сойдет на нет.

Универсальных способов, как достичь клиентоориентированности, не существует. У каждой компании есть свои фишки. Хорошие примеры встречаются там, где есть индивидуальный подход, ведь каждый клиент желает чувствовать свою значимость и исключительность.

В этом плане внедрение автоматизации даже уступает по важности индивидуальному подходу. Если клиент не смог дозвониться до компании, и пообщался только с автоответчиком, у него останутся неприятные воспоминания о таком обращении.

В клиентоориентированных фирмах заведено правило перезванивать в таких случаях.

Способы привлечения клиентов

Многие способы привлечения новых клиентов придуманы давно, и эффективно работают. Но часто на их основе компании придумывают что-то новое, что подходит именно их фирме.

Подарок. Подарки любят все. Дарите что-либо каждому новому клиенту. Например, это может быть бесплатная первичная консультация. Такие ходы хорошо зарекомендовали себя как в сфере предоставления услуг (медицинская помощь, косметология, образовательные услуги), так и в сфере продажи товаров (например, консультация по приобретению детских товаров, средств для ухода за кожей).

Делайте так, чтобы о вас говорили. Ситуации для обсуждения создаются искусственно. Лучше, конечно, чтобы обговаривались только положительные стороны компании. В этом случае сработает сарафанное радио, и уже имеющиеся клиенты привлекут новых.

Социальное мероприятие. Это один из способов быстрого привлечения новых клиентов. Устройте спортивное соревнование или организуйте людям культурный досуг (музыкальный концерт, шоу, игры).

Вход должен быть бесплатным для всех желающих. Продумайте программу, чтобы событие собрало как можно больше народу.

В этом случае у вас будет возможность распространять информацию о своем продукте прямо в толпе.

Важно! Нужно не только объявлять в микрофон, кто является спонсором мероприятия, но и нанять специальных людей, которые будут обращаться к посетителям лично, предлагая воспользоваться предложением. Например, подключиться к провайдеру кабельного телевидения.

Благотворительность. Хоть это и цинично звучит, но за счет добрых дел можно получить новых клиентов. Каждый человек хочет быть хорошим. Хотя бы в своих собственных глазах. Но совершать героические поступки каждый день невозможно. Да и времени у многих на подвиги не хватает. Дайте людям почувствовать себя героями.

Предложите акцию, направленную на помощь нуждающимся. Например: «Деньги от продажи каждой десятой единицы товара пойдут на спасение популяции амурских тигров/игрушки для детских домов/корм для бездомных собак/строительство скворечников (нужное подчеркнуть)». Человек не будет знать, что заказанная им пицца — пятая или десятая по счету.

Но будет верить, что именно его покупка внесет лепту в благое дело.

Как привлечь клиентов через интернет

Интернет-пространство дает большие возможности для привлечения новых клиентов, охватывая широкий сегмент потенциальных потребителей.

Если компания имеет собственный сайт для продаж, его требуется продвигать. А для этого нужно знать, как привлечь клиентов на сайт.

Контекстная реклама. Рекламные объявления составляются таким образом, чтобы в них входили ключевые фразы запроса. В реальности это выглядит следующим образом. Если пользователь несколько раз вбивал в поисковой строке запрос по какой-либо теме (например, «рыболовные снасти», «как поймать карася на живца»), то рекламная сеть предложит ему товары, связанные с рыбалкой.

Запишись на бесплатную скайп консультацию по открытию интернет магазина от профессионалов

Контекстная реклама имеет высокую результативность. Соответственно, услуга предоставляется не бесплатно. Оплачивается количество кликов. Цена одного перехода может достигать нескольких тысяч рублей.

Тематическая группа в соцсетях или блог. Главное правило здесь — наладить общение с подписчиками. Тщательно продумывайте контент группы, чтобы он был интересен посетителям. С помощью этой площадки можно проводить различные акции и розыгрыши, давать консультации по предоставляемой услуге или товару.

Важно! Не оставляйте без внимания ни один вопрос. В идеале — реагировать на любой комментарий. К примеру, человек высказал свое мнение по поводу очередной публикации. Поддержите его, если эти слова создают позитивный образ продукта. Если же реакция противоположная, постарайтесь переубедить комментатора, но только в мягкой форме.

Большим плюсом будет, если посетители смогут оставить заявку на приобретение продукта прямо через группу.

Количество потенциальных клиентов будет увеличиваться в зависимости от роста числа подписчиков группы.

Решая задачу, как быстро привлечь клиентов, можно использовать не только собственную группу, но и любую другую, где размещается оплаченная реклама. Лучше всего, когда тематика (а заодно и целевая аудитория) группы соответствует тематике объявления. Будет малоэффективно публиковать рекламный пост про рукодельные принадлежности в группе со спортивной тематикой.

Хорошие результаты дают бесплатные вебинары. Только не стоит в течение часа рассказывать обо всех преимуществах вашего товара. Лучше провести обучающий вебинар на близкую тему, а в конце рассказать о своем продукте.

Например, так делают производители детских развивающих игрушек, приглашая на бесплатное занятие специалиста по раннему развитию или педагога-психолога. Во время вебинара профессионал рассказывает о том, как важно с малых лет развивать у ребенка мелкую моторику.

А помогать в этом будут, безусловно, игрушки именно этого производителя.

YouTube. Этот сайт имеет высокую посещаемость. Многим людям просмотреть видео и найти в нем интересующую информацию быстрее и проще, чем прочитать статью. Видеоролики активизируют разные органы восприятия — зрение и слух. Соответственно, увеличивается и воздействие на пользователя.

Ошибки, которые нужно не допустить в погоне за клиентом

Вы делаете одинаковые предложения всем клиентам? Это неправильно! Не все клиенты одинаково готовы к совершению покупки. Кто-то только начинает осознавать, что ему необходим ваш товар, другой уже пытается разбираться в вопросе, и присматривает варианты.

А третий уже изучил ваше предложение досконально, и готов сделать покупку. Поэтому и подход должен быть разным. Первый тип клиентов можно легко спугнуть напористой рекламой. А последнему нужен как раз толчок, чтобы, наконец, решиться на заключение сделки.

Общение «на разных языках». Если вы начнете человеку преклонного возраста объяснять устройство разных электрических водонагревателей, он вас просто не поймет. Каждому клиенту нужно подавать информацию так, чтобы у него не оставалось вопросов.

Незнание мотивации клиента. Если вы не представляете, почему различные категории покупателей готовы расстаться со своими деньгами ради вашего продукта, то вы ничего не знаете о своих клиентах. Знание мотивации для покупки — сильное оружие в деле привлечения клиентов.

Время на раздумье. Чем больше будет времени у клиента подумать, тем ниже шанс, что он расстанется с деньгами, и что-то у вас купит. Ведь пока клиент размышляет, в его голову могут закрасться сомнения.

Ограниченный выбор способов оплаты. Если клиент не может оплатить товар так, как ему удобно, он просто откажется от покупки. В условиях высокой конкуренции ему будет несложно найти похожий вариант с более приемлемым вариантом перечисления денег. Например, пришел человек в кафе, где принимают исключительно наличные. А у посетителя только карта. Дальше все предсказуемо.

Неготовность к наплыву клиентов. Если вы из-за большого числа покупателей не можете качественно обслужить их всех, то вы рискуете потерять клиентов.

Советы по привлечению клиентов

В поиске способов, как привлечь новых клиентов, вы встретите множество советов от состоявшихся бизнесменов. Основные из них заключаются в следующем:

  • Реклама не должна быть навязчивой, выводить клиента из себя.
  • Реклама не должна быть длинной.
  • Необходимо работать со своим сотрудниками, обучать и мотивировать их, объяснять важность их работы и ценность каждого клиента, который к вам зашел.
  • Старайтесь задействовать эмоциональную составляющую. Это очень сильный инструмент для привлечения клиентов. Ведь все доводы разума могут затеряться в памяти, а вот эмоции обычно запоминаются надолго. Многие поступки люди совершают на пике эмоционального порыва.
  • Нужно хорошо понимать, каким целям служит реклама вашего продукта, и какого клиента вы хотите в конечном итоге привлечь. Чем лучше будет сформулирована эта идея, тем больше клиентов у вас будет в результате.

Вывод

Ваша задача – не остаться на обочине деловой жизни. Находите креативные пути, смелее пробуйте новые способы привлечения клиентов и не забывайте про качество своего продукта.

Источник: https://internet-akademia.ru/press/sposoby-privlecheniya-novyh-klientov/

Ссылка на основную публикацию