Как рекламировать услуги в интернете

Генератор Продаж

Время чтения: 17 минут

Отправим материал вам на:

Каждое торговое предложение обладает своей спецификой, и это накладывает отпечаток на всю стратегию его продвижения. Рынок можно сегментировать как на несколько десятков, так и на несколько тысяч частей. Но в первую очередь все предложения можно разделить, отнеся их либо к рынку товаров, либо к рынку услуг. Сегодня мы рассмотрим какие особенности имеет продвижение услуг в Интернете.

Из этой статьи вы узнаете:

1. Возможности интернет-технологий для продвижения услуг
2. 7 интересных фактов про продвижение услуг через Интернет
3. Какие есть способы продвижения услуг в Интернете
4. Когда продвижение товаров и услуг в Интернете принесет свои плоды
5. Эффективные советы по продвижению услуг в сети Интернет
6. 5 фатальных ошибок продвижения услуг в Интернете

Какие возможности открывают интернет-технологии для продвижения услуг

Зачастую люди недооценивают или же, наоборот, переоценивают значение Интернета.  Американский консультант Ральф Уилсон в своей книге «Планирование стратегии интернет-маркетинга» рассказывает о возможностях, которые несет в себе Всемирная сеть. Нам понравилось данное разделение, поэтому назовем некоторые из них.

Создание филиала

Сайт компании по праву может считаться дополнительным офисом, который открыт для клиентов круглосуточно. Люди могут обратиться к нему в самое удобное для себя время и узнать о вашей услуге. Такие посетители:

• Ознакомятся с услугами перед обращением.
• Найдут ответы на часто задаваемые вопросы.
• Проанализируют цены.
• Оценят клиентов, уже обратившихся к вам.
• Прочитают их отзывы на товар или оказанную услугу.
• Приобретут необходимое, не выходя из дома.

Выход на мировой рынок

Те, кто не может приобрести что-то или заказать какую-либо услугу в месте своего проживания, отправятся за такой покупкой или сервисом в Интернет, где стерты расстояния и границы. Раньше фирма имела конкретные границы своей деятельности. Выбирая сайт в Интернете, чтобы купить товар или заказать услугу, люди выбирают не самые близкие сайты, а самые лучшие.

Прямые продажи

Они убирают из процесса реализации дистрибьюторов, что положительно сказывается на конечной цене товара для потребителя.

По сути, многие фирмы в Интернете являются всего лишь дилерами, принимающими заказы. Доставку берут на себя производители и дистрибьюторы, продающие напрямую клиентам.

Таким образом, торговые компании, существующие в Сети, экономят на складах и формировании ассортимента.

Построение единой сети

Какую пользу приносит фирме объединение в общую сеть рабочих компьютеров своих сотрудников? Благодаря этому появляется возможность координировать свои действия, оперативно решать возникающие вопросы и в целом повысить общую производительность труда. А Интернет уже объединил в себе половину мировых компьютеров.

Небольшие фирмы, располагающиеся в разных концах страны или даже континентах, могут продуктивно сотрудничать друг с другом, реализовывая проекты и продавая услуги совершенно неподъемные для одной из них. Успешная работа ведется из небольших и недорогих офисов, которые могут быть расположены друг от друга в тысяче километрах.

Сегментирование рынка

Интернет автоматически разделяет рынок, что немного упрощает вам работу. Для продвижения бизнеса во Всемирной сети и привлечения внимания к вашему сервису именно тех, кто в нем заинтересован, вы можете разместить объявление, появляющееся только тогда, когда кто-то набирает в поисковике его название, например, «страхование жизни».

Многие коммерческие сайты созданы не для получения прибыли, а для развития других каналов. К примеру, автосалон не будет продавать машины через Интернет, но на своем сайте разместит всю необходимую информацию об автомобилях.

Производитель на своей странице может выложить информацию, которая поможет решить проблемы, а также список запчастей, услуг и т.п.

Необходимость иметь свой сайт осознают не только крупные корпорации, но и владельцы среднего и малого бизнеса. Другое дело, что далеко не все понимают, что просто иметь свой собственный сайт сегодня недостаточно, нужно также заниматься продвижением товаров и услуг в Сети. Создание, развитие и анализ эффективности сайта — комплексный интернет-маркетинг.

1. Количество регулярных пользователей Интернета оценивается примерно в 3,5 млрд.
2. Практически 70% населения Земли имеет доступ к Интернету.

Источник: https://sales-generator.ru/blog/prodvizhenie-uslug-v-internete/

Как продвигать услуги в Интернет: Быстро!

Предложение услуг онлайн схоже с продажей товаров через лэндинг или интернет-магазин. Вы информируете потребителя о наличии продукта, используете веб-сайт в качестве виртуального представительства.

Для успешного продвижения услуг недостаточно открыть собственный сайт и ждать целевую аудиторию. Поиск и работа с клиентами онлайн требует выбора маркетинговой стратегии. Использования рычагов стимулирования продаж.

Поговорим об этом подробнее.

Почему продвижение услуг в Интернет выгодно?

В первую очередь подчеркнем экономическую целесообразность. Бережное отношение ко времени и трудозатратам предпринимателя. Для того, чтобы получить мед, вам нужны пчелы. Если полезть в улей без соответствующей экипировки, вместо сладкого нектара вы получите укусы разной степени тяжести. То же касается Интернет.

Вам нужно выбрать выигрышную маркетинговую стратегию, которая поможет привести потребителя на страницы с уникальным торговым предложением. Представить услуги в выгодном свете перед потенциальными клиентами. Ваши издержки окупятся и проект начнет приносить прибыль.

О том, как работать с сайтом и за его пределами для увеличения количества заказов, мы писали в одноименной статье. Новый материал дополняет предыдущий. Информация помогает начать продвижение услуг в Интернет без метода проб и ошибок. Следовать инструкции, гарантирующей получение позитивного результата.

Для увеличения продуктивности вашего проекта, рекомендуем прочитать обе статьи.

Установление онлайн-присутствия

Первым очевидным шагом, который вам нужно предпринять при продаже услуг, является установление вашего присутствия в Интернете. Создать сайт и надеяться, что клиенты посетят его без вашего участия, неразумно. Более того. В 2018 году простой сайт-визитка или одностраничник не работают также продуктивно, как в прошлые годы.

Рынок перенасыщен предложениями, упакованными в стандартную продающую структуру. На первом этапе ваш бюджет не позволяет опираться только на контекстную, нативную и иные виды онлайн рекламы. Затраты окажутся нерентабельны, если платное продвижение услуг в интернете несут кратковременный эффект. Подробнее о последнем поговорим в статье о платных способах увеличения продаж.

Расскажите посетителям о своем бизнесе более подробно. Наполните сайт полезной для потребителей информацией. Выступите в роли эксперта, стимулируя будущих клиентов воспользоваться услугами вашей компании. Взращивая лояльность к бренду, доверие, желание сотрудничать вне весомой зависимости от ценовой политики. Есть несколько способов сделать это.

Отзывы

Учеными доказано, 83% людей склонны доверять опыту чужого человека. Они готовы поставить под сомнение мнение родственника, наряду с незнакомцем, рекомендующим или негативно высказывающимся по какому-либо вопросу. Этот факт следует использовать в вашем бизнесе. Клиенты опираются на отзывы клиентов при принятии решения о покупке.

• Разместите соответствующую информацию на видном месте.
• Откройте возможность высказаться для всех желающих.
• Старайтесь не пропускать 9 из 10 негативных комментариев.

Недовольные клиенты, если они действительно таковыми являются, наряду с происками конкурентов, помогают вашему бизнесу. Пропускать большую часть в публикацию на вашем сайте губительно. В то же время, обратная реакция на недовольство очень важна. Ниже мы вернемся к этому вопросу.

Поисковая оптимизация

Оптимизируя свой сайт для поисковых систем, вы приведете на него больше органического трафика. Сэкономите на рекламе и ускорите пополнение клиентской базы.

SEO является объективной необходимостью для онлайн-присутствия. Его основная цель – сделать ресурс привлекательными для посетителей и роботов.

Поднять страницы в поисковой выдаче, привлекая целевую аудиторию бесплатно по конкретным запросам.

Ведение блога

Поиск способов привлечения клиентов

Методы SEO помогут вам сообщить поисковым системам об услугах компании, чтобы они могли направлять людей на ваш сайт. На этом работа по привлечению клиентов не заканчивается. Поиск дополнительных способов приведет вас к социальным сетям и специализированным платформам.

Социальные медиа

В одноименной статье о продвижении услуг через социальные сети, мы подробно рассмотрели вопрос. Указали последнее, как наиболее эффективный и экономичный способ привлечения клиентов в ваш бизнес. Рекомендуем также ознакомиться с инфографиком о 15 способах взаимодействия с потребителями через соцсети.

Используйте места скопления целевого трафика. По состоянию на 2018 год, платформами пользуется около 3 миллиардов людей. Примите во внимание факт поведенческих особенностей пользователей разных ресурсов. В зависимости от типа услуг, которые вы предлагаете, некоторые социальные сети будут работать лучше. В то время как другие не дадут желаемых результатов.

Специальные платформы продвижения услуг через Интернет

Ускорить процесс привлечения и конвертации посетителей в клиентов помогут специализированные ресурсы. Доски бесплатных объявлений, фрилансинговые и другие платформы, позволяющие прямо или косвенно указать информацию об услугах.

Например, форумы и сайты, работающие по принципу «вопрос-ответ». В отличии от социальных сетей, трафик ресурсов не размыт пользователями, не заинтересованными в приобретении или продаже услуг. Создайте профиль, добавьте контакты, перечень и описание предложения.

О том, как составить продающее объявление мы писали в одноименной статье.

Рекомендации по обеспечению хорошей репутации

Общественное мнение ложится в основу лояльности потребителей. Уделите особое внимание репутации, контролируя каждый этап взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами. Авторитет и доверие нарабатываются медленно. Главное, что следует запомнить – всегда выполняйте обещанное.

Если вы говорите, что продаете достойные по качеству услуги, убедитесь в том, что это действительно так. Каждый день старайтесь дорабатывать и привносить в комплекс предложения что-то новое. Думайте о клиенте. Разберитесь в вопросе, почему люди, наряду с вашими, покупают услуги конкурентов. Что движет ими в процессе выбора? Подробнее об этом можно прочитать в статье о психологии продаж.

В разделе об отзывах мы упомянули важность реакции на негативное впечатление потребителя.

• Свяжитесь с автором отрицательного отзыва.
• Извинитесь перед ним и попросите уделить вам несколько минут.
• Узнайте причину возникшей проблемы.
• Исправьте ошибки, верните расположение клиента.

9 из 10 потребителей готовы сменить гнев на милость в случае получения реакции со стороны компании. Это позволяет клиенту стать счастливее. Почувствовать свою значимость. Вы удивитесь, насколько быстро негатив сменится лояльностью, а причины недовольства окажутся несущественными нареканиями.

Рост базы постоянных клиентов и наращивание оборотов

Помните о потребителях, с которыми работали. Связывайтесь с ними по объективным причинам. Поздравьте с праздником, сообщите о специальном предложении или обновлении комплекса услуг. Проявляйте заботу, напоминая о своем существовании. Старайтесь создать четкое представление об уровне обслуживания в вашей компании, чтобы сделать предложение лучше.

Политика призвана удержать клиентов, наращивая обороты организации за счет старых и новых потребителей. Благодарите клиентов за доверие к вашей компании. Особенно тех, что проявили некоторое недовольство.

Персонализация отношений помогает создать сильную сеть. Группу людей, относящихся к вам не только как мастеру или специалисту, но и товарищу. Единомышленнику, готовому помочь в любой сложной ситуации. Разумеется, когда проблема связана с профилем ваших работ и услуг.

Основы продвижения услуг через Интернет помогут вам зарекомендовать себя, как эксперта в области, которой вы занимаетесь. Думайте о себе и своей компании, как продукте. Товаре, который следует проверить на должную работоспособность, практическую пригодность и красиво упаковать.

Независимо от того, являетесь ли вы писателем, врачом, агентом по недвижимости, инструктором по фитнесу или фотографом, вам нужно показать, что вы стоите времени и денег своих клиентов. Добиться этого позволит демонстрация качеств, предоставляющих реальную ценность для потребителей.

Источник: https://xn--c1aaceockkwavod1ac.xn--p1ai/poleznoe/kak-prodvigat-uslugi-v-internet-bystro/

Как разрекламировать свои услуги

Целью любой рекламы является привлечение внимания потенциального потребителя и формирование у него чувства необходимости в приобретении товара или услуги. Она провоцирует потребителей посетить магазин, позвонить или оформить запрос, чтобы ощутить полноту эмоций от потенциальной покупки. Как рекламировать свои услуги правильно, чтобы действия были результативны?

Реклама и маркетинг в продвижении услуг

На что нужно обратить внимание

Чтобы результативно представить свой проект и заинтересовать потенциальную аудиторию, следует придерживаться определенных правил, актуальных в сфере онлайн и офлайн-общения. Они ориентированы на оказание влияния на человека посредством его позиционирования в ракурсе:

• профессионализма;
• лояльности;
• реального человека;
• личности с достижениями;
• открытого для общения человека.

Первое впечатление

Позиционируя свое предложение, следует помнить, что первое впечатление часто оказывает влияние на желание им воспользоваться и на формирование собственного рейтинга в глазах потенциального клиента.

Второго шанса выделиться на фоне конкурентов не будет. Поэтому, продвигая свои услуги через интернет, не стоит быть назойливым, если страница сайта пустая и не несет никакой информативности, поскольку она только недавно была создана. Интернет-портал должен увлечь читателя, чтобы он заинтересовался при первом его посещении и захотел вернуться на него еще раз, чтобы ознакомиться с новинками.

Использование собственного имени

Если услуги рекламируются через социальные сети, то не стоит создавать аккаунт под неймом названия предложения.

Никто не будет добавляться в друзья, и подписываться на владельца группы под именем, к примеру «элитная недвижимость». Намного проще раскручивать аккаунт под настоящим именем и фамилией.

Бонусом станет размещение собственной фотографии на аватарке, поскольку от нее будет веять реальностью, а не абстрактностью, что вызывает доверие у пользователей.

Немного юмора

Позитивный настрой всегда привлекает людей, что характерно не только для жизненных ситуаций, но и для бизнеса. Раскрыть тайны профессиональных хитростей можно с помощью рассказов, предмет которых серьезен и имеет отношение к науке, однако подтекст заставляет улыбнуться.

К примеру, для врача можно раскрыть нюансы лечения какого-либо заболевания и сделать при этом упор на выздоровление клиента, в отношении которого оно было проведено, и на его забавное поведение.

Стоит отметить, что решив привлечь внимание таким способом, следует придерживаться принципов анонимности и доброты, исключив нотки осуждения.

Передача опыта

Если представитель бизнеса продвигает услуги, в которых он является профессионалом, то у него наверняка есть ценные советы и интересные рекомендации, которые очевидны, но не всем известны. Таким способом можно привлечь аудиторию и удержать ее внимание на своем предложение.

Результативным ходом будет моделирование ситуации, которая приводит к реальной проблеме с последующим поэтапным разбором алгоритма ее решения.

Можно сделать упор на то, что многие люди не понимают, что у них проблема до тех пор, пока не ощутят последствия определенных обстоятельств.

Такие истории подчеркнут компетентность рассказчика, докажут подписчикам, что перед ними эксперт, услуги которого стоят оплаты по заявленной стоимости.

  Бизнес план химчистки-прачечной: как открыть и что нужно

Визуализация предложения

Лучше, если на аватарках в интернет-портале будет личная фотография специалиста, однако она должна подчеркивать, профессионализм, что можно сделать за счет фона или отдельных предметов, расположенных в руках, на столе или на заднем фоне человека, подчеркивающих направление деятельности. В процессе ведения своей страницы следует пополнять альбом фотографиями со светских тусовок, корпоративов и специфических мероприятий.

Простота

Составляя текст объявления, нужно стремиться к простоте. Не следует его формировать заумными формулировками. Стоит помнить о том, что большинство читателей не разбираются в теме, поэтому нужно подавать информацию в таком русле, как будто отвечаешь на глупые вопросы своего клиента.

Подключение дополнительных возможностей соцсетей

Чтобы увеличить охват аудитории в социальных сетях, следует в настройках открыть доступ к возможности оформления подписки. Пользователи часто не желают добавляться в друзья, но с удовольствием будут читать размещаемые посты.

Общение

Владельцам собственных интернет-ресурсов следует предусмотреть опцию обратной связи. Каждая тема может вызывать у читателей вопросы, на которые нужно находить время, чтобы ответить, дать советы и пояснить непонятные читателю моменты. Пользователи должны ощущать, что с другой стороны экрана реальный человек, открытый к общению, а не бот.

Не стоит в х навязывать свои услуги. Если собственник портала может поделиться бесплатным советом, воспользовавшись которым пользователь сможет решить свою проблему, то лучше его дать, поскольку таким действием он покажет профессионализм и отметит свое лояльное отношение.

При ответе на комментарии следует учитывать актуальные морально-этические ограничения. К примеру, если портал охватывает медицинскую сферу, то нужно помнить о том, что через интернет нельзя ставить диагноз.

Наличие собственного мнения

Каждый человек подвержен влиянию модных тенденций, к примеру, таких как стразы в зубах, черная мебель или кирпичные стены. Будет интересно, если профессионал отразит свою точку зрения в отношении к этому. Мнение должно быть аргументировано, особенно в случае придания отрицательного настроя на продукцию известного модного бренда.

К примеру, если стоматолог делает комментарий по поводу страз на зубах, то ему нужно подчеркнуть, что они хороши только в случае их накладки на идеально белые зубы. Во всех остальных случаях они лишь подчеркивают желтизну. К тому же это не гигиенично и небезопасно для зубной эмали. Подобное мнение лучше подкрепить примерами из личной практики, не забыв подчеркнуть это факт.

Не говорить о том, в чем не разбираешься

Не нужно писать или заявлять то, в чем не разбираешься. Также не рекомендуется на своем портале обсуждать сетевые тролли и политические события. Следует ценить свое время и позиционировать себя как занятого и самодостаточного человека, не желающего опускаться до такого.

Быть самим собой

Чтобы быть интересным, писать в интернет-порталах нужно не только про работу. Следует находить время и ресурсы, чтобы напомнить читателям, что перед ними живой человек, а не робот. Такую функцию оказать могут жизненные фотографии, юмор и шутки, а также рассказы из личной жизни.

Отсутствие спама

При планировании продвигать свои услуги через социальные сети, следует придерживаться негласных правил, актуальных для подобного плана площадок. Ее пользователи не являются любителями прямой рекламы.

Люди посещают социальные сети, чтобы развлечься, познакомиться и побеседовать.

Поэтому профессиональным текстам не место здесь, поскольку они не только не привлекут внимание и не заинтересуют, но и оттолкнут, поскольку могут оказать раздражающее действие.

  Как сдать квартиру посуточно: с чего начать

Подача информации должна быть эмоциональной. К примеру, если у представителя бизнеса появилась новая услуга, не нужно о ней нудно рассказывать, вдаваясь в технические подробности.

Достаточно написать о ней просто «Ура!!! Наконец-то можем поделиться с вами новостью! Мы запустили инновационный проект!!! Воспользуйтесь им и вы решите свои проблемы и получите ряд преимуществ!!!!». Такой текст людям, зашедшим в соцсети отдохнуть, будет намного приятен, чем в таком формате: «Наша компания предлагает вам комплекс услуг.

Наши квалифицированные работники качественно выполнят свою работу, к которой у них профессиональный подход».

Позиционирование

Оформляя рекламное объявление, не рекомендуется позиционировать себя как субъект предпринимательства. Намного эффективнее делать упор на услугу или товар. В социальных сетях не нужно аккаунту давать имя компании, поскольку при оформлении запроса в друзья, всем уже заранее будет известно, что пользователь планирует спамить, что снизит вероятность его принятия.

Образец правильной рекламы

У компании должна быть интернет-страница. На нее можно сделать в своем профиле ссылку о том, что владелец страницы работает в указанном месте.

Ссылка буде активной, поэтому по ней может перейти любой заинтересовавшийся пользователь.

Привлечь к себе внимание можно за счет позиционирования себя увлеченным профессионалом своего дела, что можно достичь за счет тематических постов, чередующихся с юмористическими заметками.

Портфолио

Портфолио актуально для тех ниш деятельности, для которых можно наглядно показать результат.

Дизайнеры могут предоставить проекты интерьеров, строители – фотографии построенных домов, разработчики сайтов – макеты интернет-порталов. Эта информация может быть размещена на одностраничнике или загружена на сервер при оформлении объявления о своих услугах. Она подтвердит профессионализм специалиста и подчеркнет его серьезное отношение к делу.

Выстраивание личных отношений

Разрабатывая рекламу в любом формате, следует добавить в нее нотки личного отношения к предложению.

Можно раскрыть нюансы своего профессионального роста, рассказать о сложностях, с которыми пришлось столкнуться при достижении поставленной цели в процессе работы над проектом.

Эффектно будет сопоставить личные предложения и желания клиентов. Такой информационный поток поможет выстроить личные отношения с еще не совсем заинтересованной потенциальной аудиторией.

Как достичь быстрого результата

При отсутствии базовых знаний и навыков в сфере маркетинга и рекламы, а также при возникновении проблем с тем, как разрекламировать свои услуги на начальном этапе деятельности следует обратиться за помощью к профессионалам.

Они в совершенстве владеют нюансами составления рекламных объявлений, оказывающих психологическое влияние на потенциального клиента и побуждающих его заинтересоваться предложенным с перспективой покупки.

Маркетологи владеют техническими и репутационными нюансами рекламы. Они должны создать ее в таком ракурсе, что любой человек после ознакомления с ней понял, что его проблемы могут быть решены только так, как позиционируется в рекламе.

А заказчик маркетинговой услуги должен получить репутационный и финансовый результат.

Источник: http://101biznesplan.ru/idei/uslugi/kak-reklamirovat-svoi-uslugi-pravilno.html

Продвижение, реклама и продажа услуг в интернете

Традиционно считается, что продавать материальные товары проще, чем нематериальные услуги. И если большинство компаний, которые занимаются продажей товаров, уже давно поняли, как их можно продвигать через интернет, то многие предприятия сферы услуг до сих пор остаются без сайта либо иного представительства в интернете.

В одной из последних статей мы рассказывали, как и зачем продавцам товаров необходимо создавать интернет-витрины или интернет-магазины и выходить в онлайн. Теперь разберемся, как продвигать и продавать услуги в интернете.

Чем отличаются товары от услуг?

Действительно, продать в онлайне автокресло проще, чем страховку от несчастных случаев. Или, например, айфон продать проще, чем услуги подключения к интернету. И вот почему.

Товары — это материальные объекты, которые можно увидеть, потрогать, послушать. Товар сразу создает впечатление, вызывает желание купить либо не вызывает никаких эмоций.

На товар обычно есть гарантия. Покупатель, как правило, знает, чего ждать от товара и как он работает. Товар даже можно вернуть, если он не понравится или не будет соответствовать стандартам качества.

С услугами немного сложнее.

Услуги – это не материальные действия, процесс и результат которых непредсказуем. Услуги далеко не всегда вызывают эмоции, имеют гарантии, их нельзя вернуть, обменять либо перепродать. Нельзя заставить парикмахера вернуть волосы обратно. Не получится поменять адвоката, когда дело уже проиграно.

Иногда сложно доказать, что услуга была оказана некачественно, ведь если вам не помогли советы психолога, это вряд ли послужит основанием к возврату оплаты за посещение. Более того, процесс оказания некоторых услуг может быть непонятен покупателю.

Есть еще один немаловажный нюанс. Продавцы обычно торгуют товарами, произведенными третьими лицами (за исключением ремесленников), поэтому покупатель воспринимает некачественный товар как случайность: продавец же не может проверить каждую единицу товара из закупочной партии.

С услугами дело обстоит иначе. Обычно исполнитель оказывает услугу заказчику лично, и в случае некачественно оказанной услуги заказчик испытывает личное оскорбление.

Ведь клиент лично общался с исполнителем, описывал ему проблемы, ставил задачи, а в результате получил совсем не то, что ожидал.

Покупателю всегда проще купить товар, чем услугу. Перемерить несколько костюмов и выбрать тот, который лучше сидит, всегда проще, чем шить костюм на заказ в ателье. Ведь ты никогда заранее не узнаешь, подойдет ли тебе желаемый фасон или нет.

Когда ты покупаешь костюм, ты его можешь надеть хоть прямо сразу после оплаты чека.

А вот если ты заказываешь пошив, то ты сперва заключаешь договор на оказание услуг, а потом тебе еще предстоит пройти через выбор ткани, раскрой, несколько примерок, и только потом получить результат, который не всегда совпадает с ожидаемым.

Причем дизайнер из ателье тебе не может гарантировать, что костюм тебе понравится на 100%. Как невозможно дать гарантию на то, что отделка новостройки пройдет без переделок и всего за 2 недели, или как нельзя предугадать, сколько времени и денег потребуется, чтобы похудеть на 30 килограмм, занимаясь с фитнес-тренером 2 раза в неделю.

Идеальный конечный результат в сфере услуг достигается не в момент покупки, и даже не в момент исполнения услуги, а по завершению оказания услуги. А вот будет ли он идеальным или нет, зависит от многих факторов.

С различиями восприятия потенциальными покупателями товаров и услуг разобрались. А теперь приступим к рассмотрению способов продвижения и продажи услуг через интернет.

Как продавать услуги в интернете?

На самом деле, продавать товары в онлайне тоже сложнее, чем в оффлайне. Товары, продаваемые через интернет, утрачивают свою материальность: их уже нельзя потрогать, да и визуально оценить по фото некоторые детали бывает довольно сложно. Так что в интернете возможности продавцов товаров и услуг практически уравниваются.

Именно поэтому продавать услуги в интернете может быть даже выгоднее, чем сидя в реальном офисе бизнес-центра. Главное, подавать свои услуги в соответствии с ожиданиями клиента и требованиями рынка, используя наиболее эффективные инструменты маркетинга.

Какие услуги предлагать клиентам?

1. К самой популярной категории рынка услуг относятся бытовые услуги: клининговые компании, коммунальные услуги, автомойки, ателье, пункты проката и ремонта бытовой техники и так далее.

2. К сфере медицинских услуг относятся лаборатории, медцентры, массажные кабинеты, консультации психотерапевта и так далее. Для этой сферы услуг необходима высокая квалификация сотрудников, наличие лицензий и разрешений.

3. К транспортным услугам относятся грузоперевозки и пассажирские перевозки (маршрутки, такси, прокат автомобилей).
4. Финансовые и юридические услуги оказывают бухгалтеры, адвокаты и нотариусы.

5. Посреднические услуги включают в себя курьерские и риэлторские.
6. Организация торжеств, фото- и видеосъемка, квесты в реальности, экскурсии и туры, сезонные развлечения — все это относится к развлекательным услугам.

В какой бы нише вы ни работали, вам нужно будет понять какие именно вопросы, проблемы или «боли» клиента вы будете решать, оказывая услуги. Когда молодые родители ищут няню, они на самом деле ищут не помощницу по уходу за ребенком, а возможность переключиться, забыть о заботах, отдохнуть и побыть вместе. Но при этом, чтобы ребенок был досмотрен и развит не по годам. Так дайте своим клиентам то, что они могут получить, воспользовавшись вашими услугами!

Например, если у вас ателье по пошиву деловых костюмов, рекламируйте не сам костюм, из каких бы качественных тканей он ни был пошит. Продавайте эмоции, которые можно испытать в этом костюме, возможности, которых можно достичь в этом костюме, статус, который подчеркивается этим костюмом.

Или возьмем очень конкурентную нишу — окна ПВХ. Поставщиков фурнитуры и профилей для окон ПВХ всего несколько, а фирм по их установке великое множество.

Если вы будете в рекламе акцентироваться на преимущества пластиковых окон, то весь  ваш маркетинг будет работать на всю нишу окон ПВХ — то есть на любого установщика пластиковых окон, а не на ваш бизнес. Поэтому важно продавать в том числе и себя, убеждать клиента, почему нужно купить именно у вас.

Делать акцент на своих преимуществах, например, на многолетнем опыте, прямых поставках, качестве замера, монтажа, гарантийного и постгарантийного обслуживания.

Не стесняйтесь и не бойтесь изучать сайты конкурентов, работающих на вашем и смежном рынках, перенимать и адаптировать их опыт.

Источник: https://beseller.by/blog/prodvizheniye-i-prodazha-uslug-v-internete/

Где бесплатно рекламировать свои услуги

Услуги — отличный бизнес, т.к. чаще всего не требуются вложения, достаточно лишь навыков и знаний.

 Но что делать, если клиентов очень мало (например, вы только начали и сарафанное радио еще не заработало на всю катушку)? Где их найти, где рекламировать свои услуги, куда подать объявление об услугах? Самый быстрый и бесплатный способ прорекламировать свои услуги — это разместить объявление в интернете.

Ниже я рассмотрю несколько мест, где можно успешно разместить объявления о своих услугах, расскажу как искать такие места и какой бесплатный способ привлечения клиентов самый лучший.

1. Фриланс или Где стоит предлагать услуги в последнюю очередь

Если вы намерены строить бизнес, а не заниматься подработкой, то для поиска клиентов я бы избегал всяких фрилансерских сайтов.

 Сейчас почти для любой сферы есть такие площадки, где исполнители могут получить заказ на работу или предложить свои услуги.

Минус таких сервисов в том, что там будет очень много желающих выполнить работу и соответственно оплата очень низкая (либо нужно иметь очень хорошее портфолио и рейтинг).

Такие площадки больше подходят для оттачивания навыков, тренировки и подработки в свободное от работы (или во время работы) время.

Примеры таких сервисов:

https://master.yandex.ru/ — Яндекс.Мастер, совсем новый сервис. Сервис заданий в сфере бытовых услуг (уборка, ремонт, курьерская помощь)

https://youdo.com/ — Популярный сервис поручений. Можно заказать или предложить любые услуги: уборка, грузоперевозки, покупки, доставки, парикмахер, юрист, — вообщем все возможные услуги.

http://work-zilla.com/ — любые задания и поручения для удаленной работы. Здесь может заработать любой, т.к. уровень заданий самый разный: от «собрать информацию» до «сделать сайт». Если вы, наоборот, ищите исполнителя, то в данный момент, при регистрации на Воркзилле с моего блога, вам начисляют 100 бонусных рублей на оплату заданий.

Эти сервисы популярны, там легко зарегистрироваться и это первое место, куда идут люди, чтобы подработать. Минус, который я уже озвучил: невысокая оплата и большая конкуренция. Кроме того, обычно от исполнителей с таких сервисов не ждут высокое качество работы, поэтому хорошие заказы там сложно получить.

Ну и наверно главный минус — на таких сервисах вы можете быть представлены только как физическое лицо. Если у вас компания, то придется хитрить. Следует понимать, что клиенты на такие сервисы приходят сэкономить на исполнителе, а кому нужна компания и качество — будут искать в другом месте.

2. Доски объявлений

Это наверно самый очевидный и понятный способ. Только один совет — не тратьте время на непопулярные доски. Вам в помощь:

• Доски объявлений СПб
• Доски объявлений Москвы

Я написал инструкцию где и как заказать размещение объявлений по 5 руб/шт. Используйте вместе со списком досок, который можно запросить на почту через форму ниже.

3. Каталоги компаний и услуг

Каталоги товаров и услуг — лучший вариант для размещения объявлений об услугах. На каждом таком сайте вы получаете свою личную страницу с описанием компании и предложений, а иногда и мини-сайт.

Конкуренция здесь не меньше, но большинство компаний относятся к каталогам и досках объявлений спустя рукава: пытаются зарегистрироваться где попало, быстро размещают свои объявления и забывают о них.

Хотя, если выбирать каталоги с умом, смотреть на посещаемость, изучать объявления конкурентов, красиво оформлять свою страницу, то шансы получить клиента значительно увеличиваются (3 секрета работы с каталогами чуть ниже).

Действительно популярные каталоги компаний, сайты товаров и услуг:

Тематические каталоги для вашего бизнеса

Также, в каждой сфере бизнеса есть свои тематически каталоги, порталы и рейтинги, куда обязательно нужно добавиться (при условии, что они популярны в интернете, т.е. посещаются вашими потенциальными клиентами)

А искать их очень просто. Ищите такие каталоги, как будто вы клиент, например: «фирмы по [ваша сфера]», «каталог компаний [ваша сфера]». И регистрируйтесь, регистрируйтесь везде. Вы должны быть там, где ваши клиенты, особенно, если это бесплатно.

3 секрета работы с каталогами:

• Фишка 1. Почти все рекламодатели при добавлении компании в каталог указывают просто название компании. Хотя, люди ищут компании не по названиям (откуда они знают, как вы можете называться), люди ищут определенные услуги или товары. Например «продвижение сайта». Поэтому в поле название компании лучше написать «Интернет-агентство «Айва» — продвижение сайтов». И вы будете выводится выше конкурентов. А остальные услуги уже можно перечислить в описании.
• Фишка 2. Иногда достаточно заполнить абсолютно все поля в карточке компании, чтобы выводиться выше конкурентов. Как я сказал, большинство фирм при регистрации указывают самый минимум, на скорую руку и переходят к следующему сайту. Обратите внимание на карточки компаний, которые выводятся выше, что у них есть, а у других нет?
• Фишка 3. Лучше быть в 10 популярных посещаемых каталогах компаний с полностью и красиво заполненной страницей (логотип, фотографии, история, УТП, успехи и т.п.), чем в 100 неизвестных с шаблонным серым объявлением.

4. Свой сайт

Свой сайт это идеальный вариант, чем бы вы не занимались. Сделать сайт сейчас можно очень дешево. Используйте конструкторы, собирайте сайт из готовых кусочков, для самозанятых предпринимателей большего не надо. На сайте вы должны разместить свои услуги, примеры работы и отзывы.

У вас есть экспертные знания, которыми можно делиться на сайте, тем самым показывая (и рекламируя) свой опыт. Люди, прежде чем обратиться к кому-то, пытаются решить вопрос самостоятельно и найти предварительную информацию, которая им поможет. Все они — потенциальные посетители вашего сайта и потенциальные клиенты (далеко за примерами ходить не надо, вы сейчас читаете мой блог).

На вашем сайте нет конкурентов и есть место написать любую информацию. Сайт это ваш менеджер по продажам и консультант.

Если у вашей компании есть возможность вкладывать в продвижение, то нужно это делать. Почитайте, как продвигают сайты или сразу посмотрите план продвижения на 3 месяца.

5. И всё таки реклама

Если у вас есть небольшой бюджет на рекламу, то у вас появляется преимущество. Вы можете уйти от конкуренции, от сайтов объявлений, где ваше предложение сравнивают с другими.

С рекламой вам не нужно писать длинные тексты на сайт и продвигать его в поисковых системах. Вы можете запускаться сразу.

Рекомендую начать с рекламы в РСЯ, про которую я рассказываю в статье эффективная реклама. Еще какое-то время это будет самая дешевая реклама в интернете.

Источник: https://ilyapronin.ru/prodvizhenie/gde-besplatno-reklamirovat-svoi-uslugi.html

Как продвигать услуги в интернете

На втором курсе института я увлеклась съёмкой видео. Все мои однокурсники смеялись, что я всё время ходила с камерой. Я делала фильмы для своей семьи: маме, папе, сыну. И тогда я забрала документы из МГУ и поступила на режиссёра монтажа, чтобы сделать свою студию. С этого всё началось, я начала её активно создавать.

Я купила у каких-то барыг компьютер за бешенные деньги — тогда я ещё не разбиралась в компьютерах. Купила в Икее стол: я его сворачивала, скручивала своими силами. Соседка орала: «Хватит шуметь!». Я помню, мне там болтов не хватало, молотка, сын орал. Как-то я его сколотила, вся в соплях и слюнях. Ночью он у меня рухнул, всё разрушилось. Но потом я его всё же собрала.

Первый шаг — реклама на авось в Яндексе

Я положила 3000 ₽ на рекламу в Яндексе — это была моя первая попытка. В интернете вычитала, что нужен был сайт, а у меня не было. Я взяла, создала страничку на narod.ru, написала там какие-то тексты. Положила деньги на кошелёк.

Сейчас-то я понимаю, что это была система на авось, и это всё надо изучать. Тогда у меня Яндекс все деньги сожрал, и за неделю никаких заказов, звонков не пришло. Я за этим столом и компьютером сидела с бутылкой вина — вся несчастная.

И тут раздается звонок: «Здравствуйте, мы хотим заказать у вас фильм, нашли вас по рекламе в Яндексе».

Это были мои первые клиенты. Я попросила 8000 ₽ за какую-то колоссальную работу.

А один вызов техника стоил 1000-1500 ₽, а я его три раза вызывала, плюс компьютер чинила. Короче, я была в минусе на 100%.

Неудачные попытки: баннеры, статьи и листовки

Я не сразу остановилась на интернет-продвижении. Проверяла баннерную рекламу — она была сделана очень грамотно, но не сработала. Возможно, здесь тоже нужно было продумывать маркетинговую стратегию какую-то прежде чем закупать баннеры и вешать их на верёвки.

Я долгое время тратила деньги на пиар: наняла специалиста, который публиковал статьи про мою работу. Я проверяла эту систему и поняла, что практически невозможно отследить, работает она или нет. От неё я тоже отказалась.

Был опыт бумажной рекламы. До сих пор иногда используем — когда предлагают бартер. Пробовала работать с фестивалем, на котором раздавали наши листовки. Результат — ноль. Один человек пришел, и то по подарочному сертификату.

Был опыт сотрудничества с крупными компаниями, такими как National Geografic — размещали рекламу по бартеру — вообще никаких реакций. В газете размещала ради тестирования — испытали газеты и журналы.

Рекламу в них очень сложно отследить.

Для себя я вывела самый действенный способ — интернет. Нацеленное послание на конкретного потребителя, который в данную секунду в этом нуждается.

Пути и стоимость продвижения в интернете

Мы продвигаем свой сайт с помощью SЕО, размещаем таргетированную и контекстную рекламу в Яндексе.

SЕО — это действия, благодаря которым сайт попадает в выдачу по целевым поисковым запросам.

Таргетированная реклама — это когда твое объявление показывают людям, которые интересуются этой темой. Это работает в соцсетях и на сайтах, которые размещают на своих страницах рекламу.

Также можно добавить географические параметры и время, когда реклама будет работать.

Контекстная реклама — это когда ты написал в поисковике «съёмка в детском саду» и тебе показывают именно такой баннер. Контекстную рекламу создают с помощью специальных сервисов: AdWords, Яндекс.Директ, Таргет.Мейл.ру. Контекстная реклама работает на меньшую аудиторию.

Еще мы начали фейсбук развивать, щупать ситуацию. У социальных сетей, конечно, свои преимущества: не нужен сайт и все настройки рекламы можно сделать внутри. Но пока не добились результатов.

На рекламу в интернете я в среднем вкладываю от 30 000 ₽ до 50 000 ₽ в месяц — всегда по-разному. Например, вчера мне мой директор по маркетингу позвонил и говорит: «Я с одним парнем познакомился, он предлагает классную штуковину попробовать». Мы с ним в скайпе созвонились, он мне всё рассказал. Я говорю: «Окей, сколько это будет стоить?».

Он мне говорит, что-то типа 70 000 ₽. Я говорю: «А какой ожидается результат?». Он предлагает на выбор: рисковать, то есть пробовать, или не пробовать. Я согласилась. То есть получается, что в этом месяце будет намного больше, чем 50 000 ₽. А бывает так, что в этом месяце остался какой-то остаток от прошлого, он перетекает дальше.

В общем, не бывает конкретных цифр.

Правило первое: оцени услуги

Чтобы грамотно продвигать свои услуги или товары, их надо разделить. Например, у нас это: создание рекламного ролика — биографического, семейного или компании, видеосъёмка детского праздника, свадьбы или другого мероприятия. Отдельно — монтаж. Естественно, всё, что связано с семейным видео — всего получается больше 20 услуг.

Правило второе: создай лендинг под каждую услугу

Так легче настраивать рекламу — человек должен получать конкретную информацию по услуге, а не что-то лишнее. В конце можно добавить сопутствующую информацию. Но не так, что ты кликаешь на детскую съёмку и попадаешь на сайт, где всё рябит перед глазами: свадьба, монтаж, корпоративный фильм.

Когда на сайте куча услуг, это говорит о непрофессионализме — типа я умею всё. Понятно, что процентов 80 из этого сделают некачественно. Исключение — крупные компании, в которых много узкопрофильных специалистов.

Если речь идёт об одном фотографе или видеографе, который позиционирует себя как «я делаю всё» — это неправда. Один классно снимает свадьбы, но детские праздники у него получаются плохо. Другой круто снимает детские праздники, а свадьбы не умеет.

Не бывает специалистов, которые умеют всё.

Правило третье: учись

Первое время это было так: ага, мне надо настроить рекламу — «Алло, здрасьте, настройте мне рекламу». А потом я пошла на курсы маркетинга и таргетированной рекламы — узнала, как настраивать сайт и рекламу, как создавать лендинги. И тогда я поняла, что эти люди ничего не делали — большие серьезные компании, которые себя позиционируют как «мы всё настраиваем». Просто ничего!

Меня это зацепило, и я стала тратить деньги на учебу. Я прошла курс таргетированной рекламы, всё поняла, врубилась. Наняла человека, обговорила с ним, что он будет делать. И тогда я вижу, что процесс идёт. Это были вложения первостепенной важности.

А я сделала главный вывод: теперь, прежде чем нанимать кого-то, я иду на курсы и учусь сама. А потом уже нанимаю кого-то или нахожу специалистов на стороне, но уже понимая, что они должны делать.

Правило четвертое: пробуй

Без тестов ничего не получится. Например, как будет работать лендинг. В моей студии 20 услуг. Чтобы их продавать, мне нужно создать лендинг на каждую услугу и понять, как каждый из них должен быть устроен.

Для этого я сначала делаю лендинг на одну услугу и проверяю, как работает трафик. Если не очень идёт, меняю в нем какую-то мелочь и смотрю, что происходит.

И вот так по шагам, на каждый тест ты тратишь деньги — на рекламу и переделки.

Если хочешь продвинуть бизнес, начни с малого — вложи немного и изучи рынок. Не стоит сразу вкладывать 50 000 ₽, чтобы всё было круто — проверяйте постепенно. Страничка сайта с оранжевым цветом может работать лучше, чем с зелёным. Я бы посоветовала сначала пробовать всё.

«Если хочешь продвинуть бизнес, начни с малого — вложи немного и изучи рынок»

Если вяжем шарфы на заказ, вбиваем: «вязаные шарфы», «вязаные шарфы на заказ», «вязаные шарфы для дочки», «вязаные шарфы для мамочки» и другие варианты.

И по всем параметрам смотрим первые 10 позиций и выписываем конкурентов.

Вбиваем запрос в Яндекс и изучаем первые 10 конкурентов

Оцениваем для себя каждого конкурента: в столбик выписываем, что на этом сайте понравилось, что нет

Там дальше может быть уже много строк и параметров. Потом сидим и пишем плюсы и минусы, что понравилось, что не понравилось.

Чтобы было удобнее сравнивать, структурируем плюсы и минусы по разным параметрам

После этого мы структурируем все плюсы и минусы и на этой основе создаем своё. Это первое, на что нужно потратить время. Средства особенно не нужно тратить, только трафик интернета и ноутбук. И потом ты это всё оцениваешь и придумываешь свою концепцию, идею. Если это шарфы и шапки, то нужно придумать, для кого они. Может они будут для собачек.

«Если это шарфы и шапки, то нужно придумать, для кого они. Может, они будут для собачек»

Нужно придумать какую-то свою фишку и только тогда создавать сайт. Сейчас много сервисов, которые помогут сделать сайт бесплатно — начните с них.

Моё главное преимущество перед конкурентами — узконаправленность. Например, я занимаюсь только тем, что касается семьи: детские праздники, свадьбы и лав стори, документальные фильмы про семью. Я не возьмусь за рекламу бизнеса или музыкальный клип.

Второй момент — моя индивидуальность. Такой подход, который я предлагаю своим клиентам, я пока ни у кого не встречала.

Правило шестое: вкладывай по чуть-чуть

Ни один профессионал заранее не скажет, сколько нужно вложить денег на рекламу, чтобы получить результат. Это от многих нюансов зависит. Если у тебя есть сайт — в каком он состоянии.

Если твой проект узконаправленный — какой контингент, какая целевая аудитория. Таких вопросов штук сто наберется минимум, прежде чем оценить стоимость рекламы. И это нельзя сделать наобум, нельзя сказать: от 5 до 100 тысяч рублей.

Если вам говорят конкретные цифры заранее и без тестов, вас обманывают.

«Если вам говорят конкретные цифры заранее и без тестов, вас обманывают»

Когда я начала продвигать свой бизнес через интернет, у меня в кармане были последние 500 ₽, и мне надо было на них прожить. И я умудрилась 300 ₽ из них положить на Яндекс. Когда люди хотят сначала накопить деньги, а потом начать что-то делать — это очень большая ошибка. Год, два три — сколько ты будешь копить?

⌘⌘⌘

Хотите поделиться своими лайфхаками, пишите: zhiza@evotor.ru

Источник: https://zhiza.evotor.ru/kak-prodvigat-uslugi-v-internete-50-pribyli-ya-srazu-otdayu-na-reklamu/