Как решать проблемы на работе

День добрый, читатели моего блога. Буквально несколько дней назад мне в руки попалась интересная книга «Счастье на работе», автором которой является Срикумар Рао. Я очень часто пишу о советах для начинающих бизнесменов, ведь именно свое дело может подарить свободу, независимость и удовольствие от жизни.

Как-то не задумывался, но ведь предпринимателями не все становятся, многим это не по душе, а кто-то радуется тому, что имеет, той работе, которую выполняет.
Так вот, в книге «Счастье на работе» автор рассказывает о том, как получать удовольствие от того, что вы делаете из дня в день.

Ведь очень часто проблемой становится рутина, которая затягивает, делает жизнь серой, работа раздражает и ничего не хочется.

Сегодня, на основе советов которые дает Срикумар Рао, я расскажу о том, как решать различные проблемы на работе, как избегать неудобных ситуация, и, в конечном итоге, получать удовольствие от того, чем вы занимаетесь.

Не нужно ярлыков «хороший» или «плохой»

Наша проблема в том, что мы все происходящее принимаем на свой счет, все стараемся оценить и дать определенную характеристику. Если и случится что-то «плохое», то не казните себя.

Ну произошло это, делайте выводы, выучите данный жизненный урок и все, продолжайте работать. Помните, что в любой ситуации нужно сохранять спокойствие и трезвость ума.

От лишних эмоций, суеты, волнения проблема не исчезнет, а станет еще больше, начнет разъедать Вас изнутри, влияя на все работу и конечный результат.

Крайняя устойчивость – ваше главная черта характера

Крайняя устойчивость – это такая черта характера, которая позволит Вам очень быстро восстанавливаться после неприятностей. Многие тратят драгоценное время на осуждение самого себя, или на поиск виноватых в содеянном.

Если вы станете стрессоустойчивы, то легко сможете отойти от любых потрясений, вернуться в нормальный ритм работы, и продолжить выполнять свои обязанности. Такая черта характера поможет Вам не только в работе или бизнесе, но также будет крайне важной в личной жизни.

Автор книги «Счастье на работе» отмечает, что если вы научитесь не делить события на плохие и хорошие, а будете воспринимать все как должное, то и крайнюю устойчивость вырабатывать не придется.

Статья в тему:  «Дейл Карнеги: советы и цитаты великого оратора и психолога»

Забудьте про обидыКак решать проблемы на работе

Рао считает, что одним из самых ключевых аспектов преодоления проблем на работе является умение забыть все обиды. Перестаньте ворошить прошлое, обижаться на кого-то, строить планы мести и различные козни. Отпустите все, будьте добрее и терпимее.

Именно тогда вы сможете обойти стороной большинство проблем и заполучить счастье на работе.
Как приятно просыпаться каждое утро с улыбкой, без обид, без злости, без желания кому-то напакостить. Меняйте внутренний мир, и отношение людей к вам тоже изменится.

Не нужно завидовать

Когда вы начинаете завидовать, то где-то на подсознательном уровне соглашаетесь, что вы неудачник, что не можете достигнуть большего, что в мире уже нет возможностей для вашего развития и все, что вам остается – волочить мизерное существование.

Зависть – это очень деструктивная эмоция. Она ломает Ваш дух, стремление совершенствоваться, развиваться и достигать новых высот.

Если человек счастлив, с хорошей самооценкой, то он никому не завидует, он умеет порадоваться за коллегу, может для себя поставить новую цель, основываясь на успехах других.

Многие проблемы на работе возникают из-за зависти коллег. Старайтесь убрать зависть не только по отношению к работе, а и ко всем другим сферам вашей жизни. Живите счастливо, смотрите в свое будущее, стройте его сами.

Воспринимайте работу иначе

Проблема многих в том, что они воспринимают работу, как что-то их ограничивающее, то, что не дает развиваться и идти вперед. Измените свое отношение к работе. Не старайтесь видеть в ней какой-то замкнутый круг, приносящий серые краски в ваши будни.

Те, из моих знакомых кто еще не ушел в частный бизнес, делаю так: они видят в работе возможности, возможности для получения новых знакомств, новых связей, полезной информации которую можно использовать в будущем. Не привязывайтесь к одному месту.

Если вы сейчас работаете в офисе, то это не означает, что через год вы там и будете. Ставьте большие цели, развивайтесь, усовершенствуйте себя, и вы получите новые возможности для карьерного роста.

После того, как вы измените отношение к работе, то и большинство проблем пропадут, появится много интересных предложений.

Статья в тему: «Как вещи в жизни самые важные?»

Как решать проблемы на работе

Больше человечности

Наше отношение к коллегам, то, как мы их видим, может создать еще некоторые проблемы на работе. Не стоит относиться к ним с позиции «а насколько они для меня полезны» или « а что они могут сделать».

Очень часто люди улыбаются начальству, чувствуя, что оно повлиять на их карьеру, и неуважительно относятся к подчиненным, ведь они ниже. Это порождает множество конфликтов. Помните, что все мы люди, и нужно помогать друг другу.

Стройте доверительные отношения, и тогда большинство проблем пропадут сами по себе.

Правило 10 лет

Большинство проблем – это вовсе и не проблемы. Вспомните себя 10 лет назад. А теперь попытайтесь вспомнить, что Вас беспокоило, о чем вы волновались, что считали проблемами.

Когда я так делаю, то понимаю, что то, о чем я больше всего волновался было вовсе не проблемой, так, небольшая неурядица решившаяся сама по себе. То, на чем вы сейчас зацикливаете внимание, через 10 лет тоже будет выглядеть смешным.

Уверен, что многие будут жалеть о том, что потеряли множество времени пытаясь решить какую-то проблему, а ведь можно было сделать столько всего интересного, развиваться как личность и профессионал, расти во всех планах.

Главное процесс, а не результат

Рао уверен, что результаты нам не подвластны, но мы можем увеличить шанс позитивного исхода если будем больше концентрироваться на процессе исполнения поставленных задач. Если вы будете думать лишь о конечной цели, но при этом совершенно упускать детали ее достижения, то ждите плачевный результат, который повлечет за собой дополнительные проблемы.

Как решать проблемы на работе

Думайте о других людях

Многие считают, что для того, чтоб добиться успеха в большой компании, нужно быть беспощадным, идти по головам и не обращать внимание ни на кого. Только такая стратегия может поднять Вас к вершите руководства корпорацией.

Если честно, то я с этим не согласен и полностью поддерживаю мысль Срикумара Рао.

Он говорит, что нужно всегда думать о своих коллегах, если вы кого-то обошли по службе, сделали это не честно, подло, то задумайтесь на тем, что этот парень через пару лет может достигнуть успеха и поступить точно также с вами.

Не нужно решать много задач одновременно

Автор книги «Счастье на работе» считает, что большой проблемой является то, что мы стараемся решать много заданий одновременно. На один рабочий день планируем столько, сколько тяжело выполнить и за несколько дней.

В конечном итоге не успеваем, нервничаем, отвлекаемся, это вызывает дискомфорт и проблемы.
Совет простой – реально оценивайте свои силы, занимайтесь только одним делом, но делайте это тщательно, концентрируя все внимание только на нем.

Рао советует начинать с 20 минут работы на делом, и постепенно увеличить время до 2-х часов. Каждые 2 часа делайте небольшой перерыв и снова в работу.

Проблемы на работе: выводы и мои мысли

Делая выводы к данной статье, я могу сказать, что ситуация становится проблемной только лишь с нашей подачи. Большинство проблем мы создаем сами, раздувая маленький конфликт или небольшою непонятную ситуацию.

Прежде всего нужно измениться свое отношение к жизни, работе, и миру в целом. После того, как вы поймете, что все проблемы решаемы, что их очень просто обходить стороной, то жизнь и работа станет гораздо приятней.

  • ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ 
  • ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ 
  • Тут дают 10 токенов VIU за подтвержденую регистрацию
  • Вступить в закрытый  Телеграм Чат

Как решать проблемы на работе С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

Февраль 15, 2014 9:01 пп

Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями:

Источник: http://biz-anatomy.ru/vse-stati/lichnostnyj-rost/195-roblemy-na-rabote-kak-s-nimi-spravitsya

Проблемы на работе — причины и способы решения

Все люди, которые не лежат на диване, а занимаются трудом в той или иной форме, неизбежно сталкиваются с таким понятием как «проблемы на работе». Они возникают у каждого человека, даже у самого хорошего, ответственного, покладистого и компетентного. С этим стоит cмириться. Единственный способ избежать проблем на работе — это вообще никогда не работать.

Но что же тогда делать с желанием реализовать свои способности и амбиции, развиваться и расти? Никогда не стоит унывать! А может быть то, что кажется Вам большими проблемами вовсе и не проблемы, а лишь временные трудности или даже новые возможности? Что если их все можно разрешить? Давайте попробуем посмотреть на этот вопрос под таким углом и разобраться, что можно сделать в различных проблемных ситуациях на работе.

Большие проблемы на работе

Для начала предлагаем Вам подумать, какие могут возникать проблемы и сложности на рабочем месте. Что у большинства работающих людей носит название «Большие проблемы на работе»? Мы составили для Вас небольшой список.

Как решать проблемы на работе

  • Проблема №1 — конфликтные отношения со строптивым начальником. К сожалению, шефы, ругающиеся матом и стучащие кулаком по столу, сегодня не редкость, как и их антиподы — мямли и брюзги, которые только и знают, что любезничать с начальством и наплевательски относиться к коллективу. Есть еще и такие типы начальников, которые не знают сами, чего хотят, и меняют свои распоряжения каждые 5 минут. Найти общий язык с любым из таких руководителей сложно. В такой ситуации следует избегать открытого конфликта с боссом, а также его обсуждения с коллегами, это может Вам дорого обойтись. Если шеф ведет себя непозволительно (оскорбляет, пристает, чрезмерно придирается и т.п.), тогда стоит обратиться за помощью к высшему руководству. В случае же возникновения конфликтов с непосредственным работодателем, Ваши помощники — комиссия по трудовым спорам, инспекция по труду, профсоюз.
  • Проблема №2 — постоянные проблемы на работе с коллегами. Часто бывает, что люди ненавидят свою работу, поскольку не вписались в коллектив или попали в настоящий «террариум». Если Вы страдаете от зависти коллеги, скажите ему откровенно, что Вы знаете о причине его козней.. Иногда стоит рассказать о ситуации кому-то третьему – коллеге или начальнику, или вовсе вынести дела завистника на общее обсуждение. Если проблема заключается в натянутых отношениях с коллегами, тогда стоит потрудиться над улучшением климата межличностных взаимоотношений с сотрудниками. Ищите общие интересы помимо работы, хотя бы изредка проводите свободное время вместе, делайте коллегам приятные сюрпризы и говорите им искренние комплименты.
  • Проблема №3 — непонимание, зачем человек здесь находится и какая от него польза. Очень трудно бывает людям, которые находятся в такой ситуации, когда карьера не продвигается, их мнение игнорируют или они вообще ни за что не отвечают. Постепенно такая ситуация приводит к тому, что человек начинает ощущать бессмысленность того, что происходит в офисе, гаснет и становится инертным и безынициативным.
  • Проблема №4 — неправильная организация труда, которая предполагает 2 крайности: бесконечные авралы и непроходимую рутину. Напрягает и то, и другое.
  • Проблема №5 — недостаточный уровень оплаты труда. Тут комментарии излишни.
  • Проблема №6 — Часто в процессе трудовой деятельности возникают разнообразные проблемы работы с клиентами, которые также могут испортить и жизнь, и нервы любому.
Читайте также:  Топ-25 бизнес идей для студентов

Решение проблем на работе

Итак, у Вас проблемы на работе, что делать? В этой части статьи мы постараемся рассказать Вам о том, как решить проблемы на работе, ну или, по крайней мере, сократить их количество.

Мы разделили решение проблем на работе на рациональный способ и иррациональные методы.

Сперва поговорим о рациональном. Данный способ предполагает следующие этапы:

  • определение проблемы, т.е. описание всех существующих «симптомов» проблемы, негативных моментов, окружающих проблему, а также четкая формулировка проблемы в негативном ключе. После этого следует проверить проблему на «проблематичность», т.е. обозначить отрицательные последствия ее нерешения;
  • анализ проблемы, предполагающий определение причин ее возникновения, построение цепочки проблем и поиск узкого места. Также на этом этапе выявляются все заинтересованные лица, которых данная проблема существенно затрагивает. Они нужны для совместного поиска вариантов решения проблемы. Помимо этого определяются Ваши полномочия относительно рассматриваемой проблемы. Если вопрос находится вне зоны Вашей компетенции, и у Вас нет административного ресурса для его решения, лучше за него не браться, а поделиться результатами анализа с заинтересованными сторонами, обладающими ресурсами для решения вопроса;
  • постановка цели согласно SMART-модели, ответив на вопросы:
  1.  «Что Вы хотите получить в результате решения проблемы?»
  2.  «Как будет определяться, достигнута ли цель?»
  3.  «Действительно ли при достижении цели проблема будет решена?»
  4.  «Реально ли достичь поставленную цель?»
  5.  «Какой срок для достижения поставленной цели?»
  • поиск вариантов решения проблемы и выбор оптимального с помощью матрицы оценки вариантов, в которой Вы выбираете важные для Вас критерии (5-7 штук), присваиваете каждому из них степень важности в % так, чтобы в сумме получилось 100%, и оцениваете каждый из вариантов по этим критериям по 5-балльной шкале с учетом степени важности. Затем результаты суммируйте: тот вариант, который наберет высший балл, считается оптимальным.

Как решать проблемы на работе

Что касается иррациональных способов решения проблем на работе, мы предлагаем Вам следующие:

  • вера. Конечно, нельзя в один момент стать счастливым человеком, но можно начать с малого, создавать приятные моменты на работе, искать положительные стороны в любой ситуации, ставить новые смелые цели и просто быть оптимистом. Жизнь непременно начнет меняться к лучшему, и на работе тоже, проверено!
  • спокойное обдумывание того, чем Вы занимаетесь, является ли это Вашим призванием, нужно ли это кому-то вообще? Если Ваша работа — это то, что Вы действительно хотите делать, если результат Вашего труда кому-то нужен, то Вам повезло! А если нет — такую работу не грех и сменить!
  • «эффект Тетриса», заключающийся в позитивном мышлении. Если Вы ежедневно будете искать позитив в даже самой большой проблеме, постепенно это станет Вашей привычкой и непоколебимой позицией, что существенно облегчит Вам жизнь!
  • использование неудач как возможности научиться чему-то новому, обрести опыт, стать сильнее и увереннее, остановиться и оценить ситуацию. Окружите себя историями успешных людей, мотивирующими книгами и фильмами, которые в переломные моменты будут наполнять Вас верой в себя и энергией творить!
  • построение стратегии с высокими целями и разбивкой ее на периоды разной продолжительности, начиная от одного дня и заканчивая 5 годами, чтобы Вы смогли начать с малого и постепенно меняться и двигаться к своей большой цели!
  • используйте правило «20 секунд» — делайте хорошие привычки на 20 секунд доступнее, а вредные — на 20 секунд менее доступными, и так каждый день!
  • ищите поддержки у добрых, успешных и благородных людей. Доказано, что трата времени и энергии на окружающих нас людей — это лучшая инвестиция в победы в работе.

В заключение мы хотели бы сказать, что проблемы — это на самом деле потенциальные возможности. И чем труднее преодолеть трудности, тем более светлые и серьезные возможности они открывают! Помните об этом и побеждайте!

Источник: https://bambinostory.com/problemy-na-rabote/

Как преодолеть 5 самых серьезных проблем на работе

Экология жизни. Лайфхак: Давайте посмотрим правде в глаза: конфликты с коллегами порой бывают наиболее сложными в урегулировании межличностными проблемами…

Давайте посмотрим правде в глаза: конфликты с коллегами порой бывают наиболее сложными в урегулировании межличностными проблемами. Потому что мы не выбираем себе коллег так, как выбираем друзей, и не можем назначить маму третейским судьей, как во время семейных конфликтов. ‬Ниже мы расскажем о том, как пройти через это с достоинством, став лучше, чем вы были раньше.

Большинство людей, по словам автора Боба Бёрга, не обладают искусством убеждения — ключевым компонентом разрешения проблем с коллегами. ‬ Именно поэтому он написал свою книгу Adversaries Into Allies: Win People Over Without Manipulation or Coercion («Как обратить противников в союзников: победа над людьми без манипуляций и принуждения»), в которой даются советы относительно того, как стать эффективным и влиятельным лицом на работе.

«Это значит, стать человеком, который умеет добиться от окружающих нужных результатов, путем внушения им чувства удовлетворенности самими собой, ситуацией и вами», — объясняет Бёрг.

Как решать проблемы на работе Оказывается, это очень полезный навык. «Вы создаете положительный опыт, и люди не могут дождаться возможности сотрудничать с вами снова», — добавляет он. «Быть мастером убеждения и ведения переговоров гораздо более прибыльно, как в финансовом плане, так и в межличностном отношении, чем опытным манипулятором — тем, от кого люди хотели бы, но не могут быстро избавиться!»

Готовы начать свое перевоплощение в авторитетное и влиятельное лицо?

Рассмотрите следующие пять приемов решения офисных конфликтов, а также одобренные Бёргом стратегии профессионала аргументации.

 

Неприятная ситуация на работе №1: ваш сосед по рабочему месту плохо понимает границы допустимого

Ваша бесцеремонная коллега использует телефон с громкоговорителем для обсуждения всего — от встречи с клиентами до ужина с мужем; заглядывает в ваш монитор через плечо; и решительно вмешивается в ваши разговоры без вашего на то согласия.

Контролировать эмоции — стратегия авторитетного лица.

 Ключ к тому, чтобы заставить вашего коллегу оставить подобные раздражающие привычки заключается в вашей способности оставаться спокойным.

«В противном случае, вы не будете в состоянии общаться с этим человеком с пользой для самого себя», — говорит Бёрг.

Поэтому, прежде чем подойти к коллеге, сделайте глубокий вдох и дайте себе обещание держать колкие комментарии при себе.

Бёрг подчеркивает важность использования дружественного (не обвинительного!) тона, когда вы говорите что-то вроде: «Эй, Мэри, я хотел бы обсудить с тобой, как сделать нашу рабочую атмосферу более комфортной. Мне нравится работать с тобой по соседству, но я последнее время часто отвлекаюсь от серьезного проекта, особенно – когда ты разговариваешь по телефону через громкоговоритель!» Построение фразы в таком ключе крайне важно, поскольку так она выглядит дружелюбнее: вам нравится коллега, и вы благоразумно используете форму сообщения «Я», чтобы описать отвлекающие факторы и свое напряжение, а не ее дурные привычки. И чтобы не заставлять ее чувствовать необходимость защищаться, вы сосредоточились всего на одном недостатке в манере поведения на рабочем месте. Затем продолжите в таком духе: «Есть ли какой-нибудь удобный способ сообщить тебе, что ты мешаешь моей работе, и я отвлекаюсь? Я просто не хочу, чтобы кто-то из нас чувствовал себя не в своей тарелке, когда такая ситуация повторится».

Таким образом, объясняет Бёрг, вы получаете разрешение решать проблему в будущем. Но не забывайте сохранять самообладание и доброжелательность на протяжении всего времени, которое понадобится для того, чтобы научить Мэри поступать так, как вы хотите: будьте хорошим соседом по рабочему месту.

 

Неприятная ситуация на работе №2: вам приходится иметь дело с офисным брюзгой

Вам, как новому проект-менеджеру, подобрали команду, в которую входит вспыльчивый сотрудник, печально известный критикой всего на свете: от занятий на тимбилдинге до выбора закусок в офис.

Уважать чужую систему ценностей — стратегия авторитетного лица. Бёрг говорит, что это классический пример конфликта точек зрения.

Вы никогда не сможете полностью понять отношения сотрудника к какому бы то ни было вопросу просто потому, что ваша собственная система взглядов — сочетание вашего воспитания, культуры и жизненных событий — отличается от его. Но это не должно мешать вам работать над договоренностями, которые удовлетворили бы вас обоих.

Шаг номер один в налаживании контакта со сварливым сотрудником, не желающим работать в команде — это комплимент, говорит Бёрг. Попробуйте так: «Вы знаете, Эд, я хотел бы обсудить, как сделать нашу с вами работу легче и комфортнее. Я могу сказать, что вы – человек глубоко мыслящий, и что вы умеете бросить вызов статусу-кво».

Продолжайте так: «Но, тем не менее, иногда я чувствую, что ход ваших мыслей имеет негативный характер — что на самом деле не так плохо, потому что не все вокруг нас окрашено в розовый цвет. Но в следующий раз, когда что-то вызовет у вас беспокойство, я хотел бы услышать от вас также вариант решения проблемы». Направляя разговор в подобное русло, вы показываете своему коллеге, что уважаете его точку зрения, и понимаете, что его навыки могут привести к более широкому сотрудничеству в будущем.

«Таким образом создается нечто очень важное в бизнесе и в лидерстве, а именно – доверие», — говорит Бёрг. «Это крайне важно, потому что люди будут заниматься бизнесом, ссылаться на бизнес и позволят себе оказываться под влиянием только того, кому могут доверять».

 

Неприятная ситуация на работе №3: начальник присваивает себе вашу работу

У вас есть прекрасные идеи, и они нравятся вашему непосредственному начальнику, да настолько, что вы подозреваете, что он продвигает их на встречах высокого уровня, как свои собственные.

Признавать чужое эго — стратегия авторитетного лица.

 «Задевая чье-то эго в попытке решать ситуацию, вы обязательно оттолкнете от себя человека, вызвав в нем такие эмоции, как обида или злость», — говорит Бёрг.

«Именно поэтому для того, чтобы заставить босса услышать вашу точку зрения в такой непростой ситуации, нужно задобрить его эго».

Поэтому начните разговор со старой доброй лести, удостоверившись в том, что ваш доброжелательный настрой очевиден прежде, чем вы перейдете непосредственно к проблемам. Можно сказать так: «Джин, мне по-настоящему нравится работать с вами. Я надеюсь, что это взаимно, и что моя работа и предложения важны для команды». Наверняка он охотно согласится, и вы сможете перейти к следующему предложению: «И я очень рад, что вы представляете некоторые из моих идей высшему руководству». Теперь, когда вы озвучили свою оценку того, что он делает для вас, мягко упомяните свою обеспокоенность, примерно так: «Я иногда задаюсь вопросом, получаю ли я все, что заслуживаю, учитывая мой уровень вовлеченности в работу. Что вы думаете по этому поводу?» «Воздерживаясь от фраз, подобных этой: «Эй, я думаю, что ты крадешь мои идеи!», спросите своего босса, вежливо, без угрожающих ноток, в чем же дело. И он не сможет дать волю своему эго, потому что от вас не прозвучало открытое обвинение», — говорит Бёрг.

Теперь ваш начальник обязан объяснить, как обстоят дела, и у вас появляется возможность обсудить то, как волнующие вас вопросы будут урегулироваться в будущем.

 

Неприятная ситуация на работе №4: вы хотите повышения зарплаты от своего прижимистого руководителя

Вы слышали, что доход вашей компании в этом году не вырос, но это не отменяет тот факт, что вы давно ожидаете продвижения, и хотите обсудить этот вопрос с начальником.

Читайте также:  Какой бизнес можно открыть без стартового капитала

Создавать хорошую основу для разговора — стратегия авторитетного лица. Это ваша обязанность, как мастера ведения переговоров, говорит Бёрг.

Необходимо уметь разрядить обстановку и направить потенциально трудные переговоры о сделке в выгодное для вас русло.

«Основание — это то, из чего проистекает все остальное», — говорит он. Поэтому, если вы ведете переговоры с человеком, знающим ситуацию также как и вы, разговор, скорее всего, пойдет по заданному курсу. Как только вы поймете, что у вас намечается разговор с начальником, вашей главной целью должно стать создание твердой базы. Начните с заявления, в котором выразите свою осведомленность о текущих проблемах компании и ваш запрос не будет казаться неуместным.

Бёрг предлагает следующий вариант: «Я знаю, что бюджет компании в этом году весьма ограничен, но я все же хотел бы поговорить с вами о том, что можно сделать, в пределах текущих возможностей, чтобы поднять мою заработную плату».

После этого представьте начальнику список, в котором детально отражены все ваши значительные заслуги за прошедшие несколько лет.

«Будьте готовы показать ему, когда, где и как то, что вы сделали, привело к наращиванию прибыли компании», — говорит Бёрг, добавляя, что структура послания «Я» создает реалистичный, не проистекающий из необоснованных желаний тон, который вызовет у начальника благосклонность и желание учитывать ваши доводы.

 

Неприятная ситуация на работе №5: вы должны обуздать наглого новичка

Ваш только что закончивший колледж ассистент пытается уклониться от выполнения непрестижных повседневных задач, таких, например, как обработка контрактов, на которые он, собственно, и был нанят, чтобы у вас было время заниматься серьезными проектами, требующими больших навыков, чем те, которыми он обладает.

Общаться тактично и с пониманием — стратегия авторитетного лица. «Если вы хотите взаимодействовать с коллегами, чтобы решить острые проблемы, — говорит Бёрг, — нужно делать это умело, входя в положение оппонентов.

Если вы не будете этого делать, то ваш собеседник примет оборонительную позицию и начнет проявлять упрямство», — говорит он.

Для начала дайте понять своему ассистенту, что мы все когда-то с чего-то начинали: «Джон, вы знаете, у вас есть потенциал, и вы многого добьетесь в этой компании. Я вижу, насколько сильно вы хотите скорее попасть в струю, и это напоминает мне меня самого в вашем возрасте». Тот факт, что вы видите и признаете его энтузиазм, поможет ему почувствовать себя непринужденнее, так же, как и понимание того, что вы сами когда-то были в похожей ситуации. Продолжайте так: «Сейчас нам действительно нужно, чтобы вы сосредоточились на обязанностях, соответствующих вашей текущей должности. Так вы сможете досконально все изучить и приобрести значительный опыт, необходимый как для работы в этой компании, так и для вашей дальнейшей карьеры». Таким образом, вы упоминаете его собственную карьеру и будущее, и выражаете свои мысли так, что текущая работа приобретает для него особую значимость. Эта тактика, которая основывается на одном из универсальных правил Бёрга.

«Люди делают то, что они делают, по своим собственным причинам, а не по вашим», — говорит Бёрг. «Поэтому, чтобы стать эффективным мастером убеждения, вам нужно будет научиться связывать цели и потребности другого человека с желаемым для вас результатом». 

опубликовано econet.ru

Автор перевода — Давиденко Вячеслав

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание  — мы вместе изменяем мир! © econet

Источник: https://econet.ru/articles/110980-kak-preodolet-5-samyh-serieznyh-problem-na-rabote

Психологические проблемы на работе. Виды психологических проблем и способы их решения

kantrium.com | MySuomi.com | HELSINKI | TourMANN.com Как решать проблемы на работе

Работа для современного человека играет огромную роль. Человек, работающий на государственной службе или в бизнес структуре, отдает трудовому процессу не менее восьми часов.

Руководитель, как правило, еще больше. Когда на работе проводится по существу треть жизни, то, разумеется, человек становится небезразличным к этой области. С работой у современного человека связано множество чувств, мыслей и переживаний, а, следовательно, и психологических проблем.

Человек строит определенные планы, связанные с работой, устанавливает взаимоотношения с людьми.

Несмотря на то, что сотрудники фирмы или члены трудового коллектива не являются ни близкими, ни дальними родственниками, а человеческие взаимоотношения между ними обусловлены деловой субординацией, острота переживаний конфликтных и просто сложных ситуаций не уменьшается. На кону стоит слишком многое.

Человеческая честь и достоинство, нередко попираемые на работе, реальные и интересные перспективы, финансовые возможности, карьерные планы, все перечисленное легко может стать весьма болезненной проблемой для каждого работающего.

Все виды психологических проблем, с которыми сталкивается человек на работе условно можно разделить на две большие группы:

  1. Проблема человеческих взаимоотношений
  2. Проблемы собственно работы, профессионализма или мастерства.

Первая группа проблем включает в себя взаимоотношения работника с работодателем (начальником), с коллегами, с подчиненными, с партнерами и с клиентами. Чаще всего эти проблемы проявляются в виде:

  • страха (перед начальством или более сильным и конфликтным человеком),
  • неуверенностью в себе,
  • психологической незащищенности,
  • неумения правильно поставить себя в коллективе,
  • некоммуникабельности,
  • конфликтности,
  • неспособности правильно понять мотивацию другого человека,
  • трудности с вхождением в коллектив и с превращением себя в члена команды.

Вторая группа проблем включает в себя все виды сложности делового характера, с которыми сталкивается работник как профессионал или мастер своего дела на всех этапах собственной трудовой карьеры.

Чаще всего эти проблемы проявляются в виде затруднения правильно, в соответствии со своими способностями или возможностями выбрать себе специальность, сложности с нахождением найти хорошего места работы, а также неумения грамотно пройти собеседование и справиться со сложностями самого процесса выполнения трудового задания.

В других случаях это проявляется в виде неумения быстро овладеть новыми гранями избранной специальности (переучиться) и повысить профессиональное мастерство (квалификацию).

Человека могут тормозить слабые навыки эффективной самопрезентации, недостаточно развитые навыки продажи и продвижения своего труда, товаров и услуг, сложности с построением и успешным продвижением собственной карьеры.

  • Как правило, человек, осознавший в себе какие-либо из перечисленных проблем на рабочем месте, применяет следующие стратегии для их решения:
  • Психолог или коуч-консультант может дать человеку много полезных знаний, умений и навыков, связанных с проблематикой работы.
  • Он может дать квалифицированный совет по поводу выбора специальности (как той, что приобретается впервые, так и вторичной, предполагающей переквалификацию и дополнительное учение).
  • Он может помочь в разработке долгосрочного сценария личной карьеры, а также в проделывании серьезной работы над собой, направленной на приобретение нужных карьерных психологических качеств для продвижения по служебной лестнице.

— игнорирование любых проблем — эпизодические попытки справиться с какой-либо одной наиболее болезненной проблемой с помощью чисто внешних действий без понимания того, что за любой серьезной проблемой стоит глубинная негативная психологическая черта, недостаток, или качество. И что решение проблемы – кропотливая сумма системных усилий. — решение проблем каким-либо ошибочным способом

Психолог также способен помочь человеку правильнее выстроить своё поведение во время собеседования. Он способен разобрать любую проблемную ситуацию, связанную со взаимоотношениями на работе, и поработать с человеком для того, чтобы помочь ему эффективнее пройти через переобучение новым навыкам и умениям.

Ко мне как психологу, постоянно идут люди, стремящиеся получить помощь для решения той или иной проблемы, связанной с работой. Нередко это стремление относится к сфере формирования и воспитания у себя тех или иных деловых качеств, без которых сегодня не выжить в офисных джунглях.

Часто приходят и для развития у себя умений, противостоять давлению начальника и манипуляции коллег, а также по поводу осуществления правильного выбора специальности и места работы с учетом кризиса и последних тенденций на современном рынке труда. Я готов помогать в решении перечисленных проблем и дальше.

Главное, чтобы любой пришедший на консультацию человек, не путал психолога с руководителем кадрового агентства и не возлагал бы на него всю ответственность за результаты работы, а был готов разделить эту ответственность вместе со специалистом и постоянно совершал бы самостоятельные личные усилия. В этом случае шансы на успешный результат многократно возрастут.

Источник: http://kluchnikov.ru/prakticheskaya-psixologiya/na-rabote/521-psixologicheskie-problemy-na-rabote-vidy-psixologicheskix-problem-i-sposoby-ix-resheniya.html

Проблемы на работе? 10 признаков, что проблема в вас

Существует много людей, у которых постоянно возникают проблемы на работе, к тому же, не важно, где они работают. Ситуация не меняется даже на новом рабочем месте.

Если же каждый раз возникают одни и те же проблемы, не спешите винить кого-то, задумайтесь над своим поведением.

Business.com предлагает ознакомиться с причинами, которые докажут, что проблема в вас самих.

Было бы очень удивительно, если бы абсолютно со всеми людьми можно было бы наладить хорошие отношения. Но если вы постоянно сталкиваетесь с обидчиками, проблема может быть намного глубже, чем обычные различия между людьми.

Одной из причины может быть черта вашего характера, которая отпугивает всех. Вместо того, чтобы обвинять окружающих в том, что над вами издеваются, попробуйте найти недостаток в себе и изменить его. Чтобы облегчить себе задачу, поинтересуйтесь у друзей и близких, что им в ас не нравится и что стоит изменить.

Еще одна причина может быть в вашей сверхчувствительности. Вы не должны болезненно реагировать не замечание, воспринимайте их как возможность стать лучше.

2. Вас неоднократно увольняли

Многим неоднократно приходилось менять работу. Но если с вами это происходит постоянно, стоит задуматься, что вы делаете не так.

  • Вы наговариваете на начальника?
  • Вы постоянно недовольны тем, что вам поручают сделать?
  • Опаздываете на работу?
  • Спорите с клиентами?

Подумайте над своим поведением, что может раздражать вашего начальника. Сделайте все возможное, чтобы изменить это в себе.

3. Вам достаются худшие поручения

Кто-то должен выполнять дурацкую работу. Вы не обязаны делать это постоянно. Ваши сотрудники считают иначе?

Очевидно, что вам все время достается худшая работа. Возможно, вам необходимо доказать, что вы можете достойно справляться с серьезными задачами.

4. Все, с кем вам приходится работать, набитые дураки

Вполне вероятно, что вы гений, но это еще не значит, что вокруг одни дураки. Если никто не может оценить ваших идей, то задумайтесь над их оригинальностью.

Вполне вероятно, что вы не умеете выражать свои мысли и выдаете лишь куски информации. Больше работайте над речью и умением излагать свои мысли.

5. Вы всегда жертва

На рабочем месте может присутствовать определенная дискриминация, к вам могут придираться по пустякам, но постоянно это не может происходить. Если вас не повышают из-за вашей принадлежности к определенной нации, из-за того, что вы женщина или что-то в этом роде, то, скорее, это оправдания, которые ближе всего вам.

6. Вы постоянно попадаете в неприятные ситуации, когда другим все сходит с рук

Вы опаздываете на 5 минут, и ваш начальник готов убить вас, а коллега приходит на 20 минут позже, и он спокойно с ней здоровается. Что с этим делать?

Тут может быть 2 проблемы: у вас плохой начальники или вы на самом деле что-то делаете неправильно.

7. Вы никогда не ошибаетесь

Если вы задумались о том, что в работе что-то пошло не так, скорее всего в этом есть ваша вина. Не бойтесь признать это. Ошибки свойственны абсолютно всем.

Если же вы сделаете вид, что не заметили ошибку, то можете спровоцировать большие проблемы. Признание того, что вы сделали что-то не так, не поставит вас в неудобное положение, это поможет вовремя исправить все.

Не спешите занимать оборонительную позицию. Вместо этого подумайте, как можно решить проблему, и вы увидите, что в этом нет ничего страшного и все не так уж и сложно исправить.

Читайте также:  Разведение карпа в домашних условиях: технология

8. На работе никто вас не любит

Если вы устроились на новую работу, скорее всего, в коллективе уже есть устоявшиеся взаимоотношения, не всегда хорошие. В этом нет ваше вины, но вы должны стараться оставаться в стороне.

Задайте себе несколько вопросов:

  • Стоит ли мне лезть в личную жизнь людей?
  • Стоит ли распространять слухи?
  • Стоит ли высказывать свое мнение?
  • Стоит ли осуждать людей?
  • Стоит ли жаловаться на свои проблемы?

Если вы можете положительно ответить хотя бы на один вопрос, пересмотрите свое поведение.

9. Вы кричите

Кричать уместно только тогда, когда срочно необходимо предупредить человека, что ему на голову падает кирпич или, когда к человеку приближается змея. А вот когда человек допустил ошибку, что-то сделал не так, повышать тон не стоит. Даже, если вы начальник.

Эмоциональное высказывание на повышенных тонах вряд ли продемонстрирует ваш серьезный настрой. Ни в каких ситуациях вы не имеете права кричать на сотрудников. К тому же, так вы вряд ли сможете доказать что-то, скорее оттолкнете людей от себя. Вместо этого научитесь контролировать эмоции и увидите, насколько это будет эффективнее.

10. Ваш бос сказал, что проблема в вас

Иногда начальник создает шумиху. Безусловно, это не всегда приятно, но это ваш начальник. Поэтому, когда босс говорит, чтобы вы чего-то не делали, обвиняет в пассивности или требовательности, то лучше к нему прислушаться.

Никогда не игнорируйте мнение начальника. Даже если он не прав, не факт, что вы сможете доказать это, а вот лишиться работы – запросто. Либо исправьте то, что вам сказал руководитель, либо попробуйте найти новую работу.

Главное, не при каких обстоятельствах не игнорируйте даже мелкие проблемы, они покажут, что что-то пошло не так.

Источник: https://ubr.ua/labor-market/life-at-work/problemy-na-rabote-10-priznakov-chto-problema-v-vas-366305

Если проблемы на работе

Но все-таки хочется, чтобы у вас в запасе было несколько рекомендаций, и тогда на трудности офисной жизни вы отреагируете самым лучшим образом.  Ни один крупный или маленький коллектив не обходится без того, чтобы кого-то не покритиковать. И вас явно не обошли стороной.

Для начала молчим, думаем и слушаем все то, что скажет вам непрошенный собеседник. Стоит разделить его слова на две категории – справедливые замечания и чисто субъективные придирки.

А также попробуйте вникнуть в то, что вы проанализировали – у критикана плохое настроение или же вам нужно срочно исправлять ошибки и больше их не повторять.

Чтобы сохранить свое личное спокойствие, начните считать в уме. Если хватит, то до десяти, а нет – хоть до тысячи. Главное, не войти в раж.

При справедливой критике не пытайтесь оправдываться и искать «стрелочника» в виде одного из сотрудников. Лучше уж достойно признать, что в этот раз работа была выполнена на более низком уровне, но это не повторится.

 Не ошибается тот, кто кроме раскладывания пасьянса ничего не делает.

Даже если вы допустили ошибку в своей работе, то примите ее как собственное учебное пособие, причем самое доходчивое. А мир останется стоять на том же самом месте и не рухнет.

Как действовать? Если ваша ошибка не нанесла серьезный вред финансам фирмы или ее имиджу, и осталась никем не замеченной, то быстро исправляйте свою оплошность, гордитесь своей оперативностью и помалкивайте.

В случае, если ошибка действительно серьезная, то не ждите предварительной «рекламы», а отправляйтесь к начальству не только с этим печальным известием, но и с планом, как выйти с минимальными потерями из такой ситуации.  

Получить повышение, прибавку к зарплате или новый проект – мечта каждого сотрудника, но почему-то она осуществляется у других, а не у вас. Смотреть на всех «букой» и думать, что все вокруг «бяки» будете дома, на кухне, плачась подруге.

Сейчас же нужно взвесить все детали и понять, чем «этот Игорь Петрович» лучше вас. Нужно сделать все возможное, чтобы в будущем, надеемся недалеком, выбор начальства пал именно на вас.

Для этого даже не пытайтесь делать гадости, чтобы сорвать работу конкурента.

Проиграйте сейчас достойно и исправьте свои ошибки. Это могут быть и стабильные опоздания не только на работу, но и на важные встречи, и грубое отношение к клиентам, и даже банальное незнание наизусть всего прайс-листа.  

«Вы уволены!» — это звучит как выстрел в тишине солнечного утра. Но подумайте о том, что это не потеря всей вашей жизни, а приобретение чего-то нового: работы, опыта, новых коллег и адекватного начальства.

Что делать? Активно искать новую работу и сократить свои расходы. Не отмахивайтесь от старых сослуживцев, а лучше устройте милую прощальную вечеринку с обязательным обменом номерами телефонов.

Вдруг вам что-то понадобится?

Источник: https://www.kakprosto.ru/kak-927263-esli-problemy-na-rabote

Как решить проблемы на работе?

Здравствуйте. К большому сожалению, найти рабочий коллектив, где царили бы только добрые взаимоотношения и взаимопонимание, очень трудно (тем более женский). Поэтому Ваша проблема очень распространенная, с одной стороны.

Но… с другой стороны — рабочий коллектив подразумевает в первую очередь отношения формально-деловые,  большинство которых регламентируются трудовым договором, должностными инструкциями и т.д.

В том числе и те, которые касаются формы общения.

Решение, которое вы примите в данной ситуации, полностью является сферой вашей личной ответственности. Очень сложно что-то советовать, не зная частных обстоятельств. Только Вы знаете, насколько сложившаяся ситуация неприемлема для Вас.

«Увольняться не хочу, но и работать так не могу», — решать эту ситуацию, конечно же, надо. Если Вы не хотите уходить, несмотря на сложившиеся обстоятельства, значит, надо поменять свое отношение к этим обстоятельствам или попытаться их изменить.

Но прежде отследите, не является ли Ваше желание непременно остаться проявлением упрямства и самолюбия?

Решение можете принять только Вы, но давайте порассуждаем. Возможно, эти рассуждения Вам помогут.

Относительно оскорблений, хотелось бы напомнить слова Иоанна Златоуста: «Если мы не воспламеняемся, то оскорбление теряет над нами всякую силу».

То есть если человек остается спокойным, если он не проявляет активной ответной реакции, то оскорбление сходит на нет. Ведь цель обидчика — разрушить Ваш внутренний мир, спутать мысли, подтолкнуть на неразумные, неправильные поступки и слова.

А если этого нет, то цель обидчика не достигается. Лишь когда мы отвечаем тем же, оскорбляющий достигает своей цели.

Оскорбление — это не Ваша проблема, это проблема того, кто наносит оскорбление. Ваша проблема в том, как Вы на него реагируете. Храните внутренний мир. Помните, что обидчивость — это признак горделивости, самолюбия.

Приведу еще цитаты:

 «У глупого тотчас  же выкажется гнев его, а благоразумный скрывает оскорбление» (Притч. 12,16).

«Не воздавайте злом за зло или ругательством на ругательство; напротив, благословляйте, зная, что вы к тому призваны, чтобы наследовать благословение» (1 Петр. 3,9).

«Удерживайся от ссоры — и ты уменьшишь грехи». (Сир.28,9)

 Думаю, цитаты могут быть Вам ответом, как реагировать на оскорбления. Это с точки зрения христианства и христианской психологии.

Также напомню, что в условиях служебных обязанностей Вы имеете полное юридическое право решить этот вопрос в соответствии с Трудовым Кодексом РФ. Выбирать Вам.

Относительно отношения к Вам, прежде всего, хочется напомнить, что в отношениях людей не бывает виновата только одна сторона. Неважно, сколько уже уволилось людей и почему они уволились. У каждого из них своя история. Для Вас, в первую очередь, должна быть важна ситуация,  сложившаяся вокруг Вас.

Подумайте, почему новое руководство недружелюбно настроено по отношению лично к Вам. Очень может быть, что Вы найдете в своем поведении причины этого. Подумайте, какие мотивы могут руководить людьми, когда они проявляют к Вам именно такое отношение.

Старайтесь со своей стороны не провоцировать своих недоброжелателей на конфликт. Вы пишете, что Вы человек неконфликтный и любите свою работу. Вот и работайте честно и добросовестно.

Вы пишете, что новое руководство изначально не приняло Вас, а Вы приняли его? Люди инстинктивно ощущают неприязнь к тем, кто их не принимает, сторонится их, и действительно часто начинают строить козни и плести интриги против такого сотрудника.

В то же время все, как правило, хорошо относятся к тем, кто хорошо относится к ним, проявляет интерес. Подумайте, как можно найти общий язык с начальницей и ее соратниками. Ни в коем случае не распускайте сплетни и не принимайте участия в «сплетничании» других. Зачастую после таких разговоров многое переворачивается с ног на голову и Вас могут выставить виноватой, переиначив Ваши слова.

Старайтесь выполнять свои должностные обязанности «на отлично», не давайте повода обвинять Вас в безделье и халатности.

Если вы не можете сразу понять мотивы решений и распоряжений руководства, это еще не означает, что оно не право и все предпринимается специально против Вас. Вы не можете знать всего, поэтому не торопитесь осуждать за какие-либо поступки или слова.

Но в то же время нужно понимать, что, безропотно соглашаясь на любые приказы и распоряжения, Вы лишь показываете отсутствие собственной позиции. Не стоит принимать на себя роль жертвы. Хотя предположу, что и за пределами работы у Вас есть подобные проблемы.

Модель поведения, присущая человеку, срабатывает в разных сферах жизни. Вы, вероятно, неуверенны в себе, и поэтому ставите себя в позицию жертвы. Тем, что Вы будете постоянно соглашаться на переработки, Вы не добьетесь уважения и доверия.

Вы боитесь, что Вас уволят? Если Вы выполняете свои обязанности и нет нарушения трудовой дисциплины, сделать это будет очень сложно.  

Если Вас что-то не устраивает, не бойтесь говорить об этом. Но  делайте это корректно, вежливо, уверенно и достойно.

Дайте понять руководству, что Вы всегда готовы прийти на помощь в случае кризиса или  чего-то экстренного, но не можете постоянно выполнять задания, которые не прописаны в Вашей должностной инструкции и находятся вне сферы вашей ответственности.

Если к Вам обращаются с распоряжением о переработке, обязательно подберите в ответ правильные аргументы. Все, что Вы скажете, должно быть понятно и очевидно. Например, что выполнение данного задания отрицательно повлияет на качество выполнения Вами основных обязанностей, т.к. займет Ваше основное время и т.д. Обратитесь к своей должностной инструкции.

Если Ваше руководство заинтересовано в конечном результате более, нежели в личных отношениях с кем-то, ситуация будет обязательно меняться.

Если же ничего не изменится после изменения Вашей стратегии поведения, Вы сами не сможете изменить свое отношение к происходящему на работе и Вам будет уже невмоготу работать там — у Вас всегда есть выбор.

Повторюсь, что Вы можете начать решать проблемы на правовой юридической основе, т.е. в соответствии с Трудовым Кодексом РФ (по поводу оскорблений в том числе) или поменять место работы.

Проанализируйте ситуацию исходя из того, что написано выше. Обратитесь за духовной помощью и поддержкой, укреплением душевных сил к Богородице, святым угодникам. Обратитесь к своему духовному отцу.

Поработайте над собой и проблемой, и правильное решение обязательно придет.

Прежде чем Вы будете принимать решение (особенно если ситуация мало изменится), ответьте себе на вопрос: что для Вас важнее — сохранить душевный мир и физическое здоровье или сохранить именно это место работы?

  • Всего Вам доброго!
  • ————
  • Ответила православный психолог Ирина Игнатьева

Источник: https://ruvera.ru/vopros/problemy_na_rabote

Ссылка на основную публикацию