7 ошибок начинающих предпринимателей, которые разрушают малый бизнес

7 ошибок начинающих предпринимателей, которые разрушают малый бизнес

Об открытии собственного бизнеса думает каждый второй наёмный работник, но на реальные действия решается чуть больше 20%. Причём, половина из тех, кто всё-таки стартовал в бизнесе, теряет интерес к собственному делу, как только столкнётся с первыми трудностями. Мы насчитали десять типичных ошибок начинающих предпринимателей, которые не дают реализоваться вашим мечтам и амбициям.

Ошибка первая: неоправданные ожидания лёгкого и быстрого успеха

Множеству начинающих предпринимателей кажется, что стоит только начать свой бизнес, как всё должно пойти как по маслу: начнутся продажи, поставщики будут выстраиваться в очередь с заманчивыми предложениями, все проблемы с государственными органами разрешит бухгалтер или юрист, а конкуренты тихо исчезнут с рынка. Это совсем не так, поэтому бизнесмену надо быть готовым к трудностям и разочарованиям.

Практика показывает, что люди почему-то готовы прилагать гораздо больше усилий для построения успешной карьеры в чьём-то бизнесе, чем для развития своего дела.

Вспомните, сколько сил и времени у вас ушло на то, чтоб получить свою сегодняшнюю должность? Годы учёбы в вузе и на дополнительных курсах, стажировка, изучение правил работы в коллективе и общения с начальством, постоянное развитие профессиональных навыков и т.д. Почему же собственный бизнес кажется более простым занятием?

А ведь вместо одного начальника у предпринимателя появятся, как минимум, десять: покупатели, клиенты, государственные органы, поставщики, арендодатели и т.д.

Со всеми этими людьми и структурами надо будет уметь взаимодействовать, понимать их цели и потребности, выполнять свои обязательства.

Так что собственный бизнес вести ничуть не легче, чем работать на кого-то, хотя трудности в нём будут другого порядка, чем на наёмной работе.

Ошибка вторая: отсутствие плана действий

Бизнес похож на автомобиль, сам по себе он катится только под гору. Если вы не представляете себе, что именно должны делать и за что вам заплатит клиент или покупатель, то приступать к реальным действиям рано.

Изучайте всю доступную информацию, связанную с вашим бизнесом: бизнес-планы, книги и статьи, предложения франчайзеров, реальные кейсы и т.д.

Если у вас есть возможность хотя бы временно поработать в компании, работающей в выбранном вами направлении или смежном с ним, то обязательно ею воспользуйтесь.

В личном кабинете пользователя вы можете получить наши книги о развитии разных бизнес-направлений: розничный магазин, салон красоты, оптовая торговля, кафе. Готовятся к размещению книги по открытию юридической фирмы и интернет-магазина.

К типичным ошибкам в бизнес-планировании можно отнести:

  • отсутствие понятных целей в виде конкретных цифр объёма продаж и прибыли и сроков их достижения;
  • нечёткое распределение зон ответственности между партнёрами или сотрудниками;
  • занижение сумм предполагаемых бизнес-расходов;
  • слишком оптимистичные цифры ожидаемых доходов;
  • выбор всего лишь одного варианта стратегии развития бизнеса;
  • отсутствие плана «В», если первоначальный план «А» по каким-то причинам не может быть реализован;
  • недооценка предпринимательских рисков и деятельности конкурентов.

Другая крайность – стремление проработать план до мелочей, с целью обезопасить себя от всех возможных трудностей. К сожалению или к счастью, в бизнесе никто не может вам ничего гарантировать.

Для вас должно стать привычным работать в непредсказуемой обстановке, но ведь в таких же условиях приходится работать и вашим конкурентам.

Кроме того, непредсказуемость – это не всегда плохо, поверьте, что жизнь может преподносить предпринимателю и приятные сюрпризы.

Ошибка третья: непонимание своей целевой аудитории

Ещё одна ошибка начинающих предпринимателей – это непонимание своей целевой аудитории. Есть категория бизнесменов, которые хотят заниматься только тем, что нравится им самим. Например, вы увлекаетесь слаломом, поэтому хотите открыть магазин горного снаряжения.

Но подумайте – достаточно ли в вашем населённом пункте платёжеспособных покупателей, интересующихся такими товарами? Может быть, стоит открыть магазин спортивных товаров, аудитория которого гораздо шире, а горное снаряжение, раз оно уж так вам по душе, продавать только под заказ?

Задавайте себе такие вопросы:

  • Кто ваши покупатели и клиенты?
  • Какие у них потребности и уровень дохода?
  • Сколько покупателей и клиентов вы можете обслужить?
  • Какой средний чек готов оставить ваш покупатель?
  • Как часто возникает у потребителя нужда в подобном товаре или услуге?
  • Каков порог насыщения в вашей нише?

Ориентируйтесь не на то, что вы можете продать или предложить, а на то, в чём нуждается ваш потребитель, и за что он готов платить.

Ошибка четвёртая: неумение продавать

Любой бизнес – это продажи. Вы получите прибыль только после того, как сможете удовлетворить потребности ваших клиентов или покупателей. Но преимущества своей услуги или товара надо ещё донести до потребителя.

Подумайте о том, какие рекламные каналы вы будете использовать и какие маркетинговые приёмы применять. Если вы открыли магазин в популярном торговом центре или оказываете востребованные услуги, то расходы на рекламу могут быть минимальными.

 Тем не менее, думать о том, как вы будете продвигаться на рынке, надо обязательно.

Ошибка пятая: неумение распоряжаться деньгами

Опыт показывает, что легче всего на старте бизнеса растратить не свои деньги, а чьи-то инвестиции или кредиты. Если на руках у вас солидный стартовый капитал, то тут же возникает соблазн потратить его «на пользу дела».

Некоторые начинающие предприниматели (хотя таких с каждым годом становится всё меньше) слишком увлекаются атрибутами бизнеса: офисом в престижном месте, дорогим служебным автомобилем, корпоративным сайтом с индивидуальным дизайном и т.д. В качестве оправдания приводится тот факт, что подобные расходы – это формирование имиджа и репутации, без которых в серьёзном бизнесе делать нечего.

На самом деле стартовый капитал надо тратить на организацию первых продаж, формирование базы клиентов, повышение качества продукта или услуги, установление деловых связей.

Опытные бизнесмены советуют начинающим стартовать с минимальным капиталом или вообще без него. Не стоит сразу замахиваться на какие-то грандиозные проекты. Попробуйте для начала получить хотя бы скромные суммы от оказания услуг или встройтесь в цепочку оптово-розничных продаж в качестве агента. Ваш собственный опыт в самостоятельном получении доходов ничем заменить нельзя.

Ошибки начинающих предпринимателей в распоряжении финансами не ограничиваются неумелыми тратами стартового капитала. Как только появляются первые деньги от бизнеса, возникает желание потратить их на личные нужды.

Ещё бы – ведь это честно и самостоятельно заработанные доходы, почему бы не купить на них новый автомобиль? Особенно легко поддаться на такой соблазн индивидуальным предпринимателям, ведь для них нет установленных законом ограничений в распоряжении деньгами, полученными от дела.

В результате на личные цели уходят оборотные средства, а дальнейшие планы развития бизнеса не выполняются из-за нехватки финансов.

Ошибка шестая: игнорирование конкурентов

Если вы выбрали прибыльное направление бизнеса, то у вас обязательно будут конкуренты. И, конечно же, часть рынка будет занята теми, кто начал раньше вас, вложил свои деньги и усилия и рассчитывает на определённую прибыль.

Наличие конкурентов не должно вас сразу останавливать от старта бизнеса, но и игнорировать их тоже нельзя. Чтобы понять, насколько конкурентна выбранная вами ниша и чем вы можете выделиться, можно заказать маркетинговое исследование или провести экспресс-анализ самостоятельно.

Пример такого анализа при открытии салона красоты вы можете найти в нашей книге, она доступна в личном кабинете пользователя.

Ошибка седьмая: отсутствие специальных правовых знаний

Предприниматель должен хорошо знать не только свой продукт или услугу и методы их продвижения, но и иметь хотя бы общее представление о законах, регулирующих деятельность бизнеса в России. Чтобы помочь вам разобраться в азах этих знаний, мы подготовили для вас цикл статей, с которыми очень рекомендуем ознакомиться:

В процессе деятельности вы постепенно начнёте разбираться в этих вопросах, но на старте бизнеса ошибки начинающих предпринимателей при выборе организационно-правовой формы, налогового режима, оформлении работников и отношений с партнерами могут повлечь серьёзные финансовые потери и даже стать фатальными.

Каждый посетитель нашего сайта может получить по вопросам регистрации бизнеса, налогообложению и бухучету бесплатные консультации от профессионалов. Рекомендуем воспользоваться этим предложением!

Ошибка восьмая: неумение делегировать полномочия

«Хочешь, чтобы всё было сделано хорошо – сделай сам!», — эта фраза погубила не один стартап.

Что происходит, если предприниматель считает, что лучше него никто ничего не сделает? Ему приходится самому искать и обслуживать клиентов и покупателей, договариваться с поставщиками, принимать товар, заниматься бухгалтерией, документами и прочей рутиной. Работники же все, как на подбор, медлительные, безответственные и бестолковые.

Возможно, так оно и есть, но ведь наём неподходящих сотрудников – это ошибка самого бизнесмена. Вспомните Стива Джобса: «Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». Бизнес невозможно построить без слаженной команды профессионалов, поэтому поиск и привлечение таких людей — одна из основных задач начинающего предпринимателя.

Определите зоны ответственности и закрепите их за сотрудниками. Часть функций, например, бухгалтерию, можно отдать на аутсорсинг.

Там, где это возможно, внедряйте гибкую систему оплаты труда — небольшой фиксированный оклад и проценты за выполнение показателей (объёма продаж, оказания услуг, объёма производства).

И умерьте немного свой перфекционизм — даже если что-то будет сделано не так идеально, как вам представляется, но бизнес при этом развивается, то все в порядке.

Ошибка девятая: нежелание заключать бизнес-партнёрство

Около 70% ООО в России регистрируются единственным учредителем, т.е. партнёрская модель бизнеса у нас приживается плохо. Причем, партнёрства избегают и там, где оно было бы оправдано. Почему? Прежде всего, начинающие предприниматели не желают делиться предполагаемой прибылью, хотя на старте бизнеса это равносильно тому, чтобы делить шкуру неубитого медведя.

Другая веская причина – возможные разногласия в совместном управлении бизнесом и личные проблемы в общении. В определённой мере можно признать, что специфика российского менталитета в том, чтобы смешивать личные и деловые отношения, а это не всегда идёт на пользу дела. Но ведь множество успешных проектов, особенно на Западе, развивается именно по партнёрской модели.

Читайте также:  Как открыть производство топливных брикетов: оборудование, технология

Давайте посмотрим, что может вам предложить хороший бизнес-партнёр:

  • ресурсы и инвестиции;
  • опыт предпринимательской деятельности;
  • деловые связи;
  • навыки, которых у вас нет, например, в продажах;
  • уникальную бизнес-идею, изобретение, патент;
  • эмоциональную поддержку.

Да, возможно, своего бизнес-партнёра выбрать не так уж просто, но отказываться от выгодного сотрудничества только по причине того, что вы опасайтесь возможных проблем, неправильно.

Конечно же, все условия совместного бизнеса надо тщательно оговорить до начала деятельности, обязательно зафиксировав их письменно.

Учитывайте также, что равноправное партнёрство, когда доли в компании распределены поровну, может привести при возникновении разногласий к патовой ситуации. Желательно, чтобы один из партнёров был главным и нёс основную ответственность за развитие бизнеса.

Ошибка десятая: сдаваться раньше времени

Если вы читали вдохновляющие истории успеха известных предпринимателей, то знаете, что практически каждому из них пришлось пройти через череду больших и малых неудач.

Но побеждает только тот, кто встает на один раз больше, чем падает. За примерами далеко ходить не надо — бизнес-портал, на котором вы сейчас находитесь, тоже развивался через кризисы.

Узнайте историю развития Регберри из первых уст – от руководителя команды Александра Раптовского.

Мы будем рады получить от вас истории преодоления трудностей и успехов, и возможно, именно вы когда-нибудь расскажете начинающим предпринимателям об ошибках, которых надо избегать на старте бизнеса.

  • Как начать своё дело, не увольняясь с работы

7 роковых ошибок начинающих предпринимателей

Сначала начинающие предприниматели горят, верят в успех и победу. Но потом что-то идет не так. Они опускают руки, сдаются и теряют бизнес, а вместе с ним надежду.

Не все ошибки можно исправить. Вот распространенные ошибки начинающих предпринимателей, совершив которые многие уже не выкарабкиваются.

Здесь собраны не только примеры моих знакомых, но и описан мой первый горький опыт.

Я сама, лет 15 назад, будучи студенткой, вот так для эксперимента начала свой первый бизнес. Прибыли так и не заработала.

Сейчас немножко смешно об этом рассказывать, но это было. Я создала агентство знакомств: думала подбирать людям партнеров из базы для серьезных отношений. Но без стартового бюджета в городе с населением 200 тыс человек дело шло очень плохо. Разве что на разовых проектах вечеринок знакомств удавалось хоть что-то отбить.

Ладно хоть действительно удалось помочь создать несколько крепких пар, у которых детки сейчас уже ходят в школу. Надеюсь, хотя бы мне в карму мне это зачтется )

Винить в этом некого, нужно было сначала думать – потом делать. Зато я приобрела бесценный опыт, который помогает сейчас вести дела более успешно.

1. Не оценивают свое отношение к сфере деятельности.

Малому предпринимателю вольно или невольно приходится крутиться в выбранной сфере. Если к ней совсем не лежит душа, неинтересно, не видишь своего будущего в ней – то сложно построить что-то стратегически успешное.

Далеко не все смогу работать, например, в медицине, ритуальных услугах или консалтинге.

Так и у меня с брачным агентством. Это были не игрушки, а жизнь. Ко мне, как ко взрослой, приходили люди с жизненными трагедиями, я должна была не только их слушать. От меня ждали советов, решений. К этому я психологически не была не готова.

2. Нет бизнес-плана.

Даже если Вы собираетесь возить сто литров воды из одного квартала в другой, даже если у Вашего друга аналогичный бизнес и Вы просто дублируете модель, — все равно начните с написания бизнес-плана. Хотя бы на паре листочков эксель подбейте основные показатели. Потому что бизнес – это про деньги.

Тогда, полтора десятка лет назад, мне казалось, что знакомить людей очень просто и интересно. Никаких бизнес-планов я не составляла. Если бы я подбила планируемый приток и отток, то кроме как «благотворительностью» это свое дело вряд ли бы назвала.

3. Отсутствие плана «Б».

Если продукт или услуга, на который делаешь ставку, не пойдет? Если плохо проведен маркетинговый анализ, и клиент просто не идет или не готов платить? Как и на что компания будет выживать в ближайшие месяцы или даже пару лет? Получится ли оперативно перестроиться.

Уверенность – это хорошо, а вот самоуверенность застилает глаза. Кроме «кажется» должны быть цифры и факты.

4. Предприниматель делает все сам

Управляющий ресторана — это не шеф-повар, директор брачного агентства — это не психолог-консультант… Нужно разделять профессиональный функционал и управленческие дела. Рано или поздно один из двух концов палки можно потерять из вида.

Возможность заниматься любимым делом далеко не всегда получается совместить с получением прибыли.

5. За счет бизнеса пытаются решить собственные психологические проблемы.

Что мне, 20-летней студентке, успевшей поработать в нескольких компаниях, хотелось тогда? Красивую визитку с должностью «Генеральный директор», статус, свободу, уважение.

Но свой бизнес – это та еще несвобода. Да, над тобой нет формального директора, но есть «драконы» пострашнее. Проверяющие органы, недовольные клиенты, крупные конкуренты, законодательство, арендодатели, поставщики сырье… Очень много кто влияет на свободолюбивого предпринимателя.

6. Непонимание бизнес-модели.

Кажется, что все просто. Пришлю заявку и купят… Позвонят – приедут на встречу.

Но часто не описаны основные процессы, нет понимания ресурсов. Как распределяются структуры затрат и потоки доходов. Не всем творческим людям такое интересно, но Ваш бизнес даст осечку.

7. Плохой маркетинг.

Не продадут сами себя продукты или услуги. И талантам, и бездарностям надо помогать пробиться. Если не продумали систему привлечения клиентов и не распределили на это ресурсы – не начинайте.

Терять свои деньги и, главное, потраченное время, очень горько.

Если у Вас есть бизнес или Вы только смотрите в эту сторону, то искренне желаю Вам успехов. А для успеха нужно хорошо думать и много работать.

Вера Бокарева, тренер-консультант по продажам и маркетингу

Семь ошибок предпринимателей, которые приведут бизнес к провалу | Rusbase

Эти семь ошибок — наиболее типичные. Особенно для начинающих предпринимателей. Взгляните на эту таблицу. На нерентабельность бизнеса, ставшую причиной провала, приходится целых 75%!

По роду деятельности мне с 2008 года приходится ежедневно взаимодействовать с многочисленными представителями российского малого бизнеса. И как человек, имеющий обширную практику управления маркетингом и продажами компаний реального сектора, волей-неволей подмечаю самые распространенные ошибки, приводящие к фатальным последствиям. Я покажу их в этой статье и объясню, как избежать. 

Ошибка 1. Не думать о продажах еще на старте 

Многим начинающим предпринимателям кажется, что их товары или услуги будут нарасхват. Причем без особых на то усилий. Просто потому что они превосходного качества. А ведь известно же, что хорошее «продается само» и без всякой рекламы. Поэтому о продажах задумываются уже после — когда арендован и оснащен офис, наняты сотрудники, запущено производство или закуплена партия товара. 

В итоге издержки накапливаются, а встречного финансового потока, который их покрывает, нет очень долго. Если его не удается дождаться, приходится закрывать бизнес, потому что денежный запас «съеден».

У меня есть парочка весьма показательных примеров. Одни ребята задумали выпускать попкорн. Причем не обычный, а в разнообразной глазури. Другой предприниматель озадачился производством наборов специй.

Он рассчитывал на безоговорочный успех, поскольку у его приправ была довольно необычная и удобная упаковка.

Вполне возможно, что те, для кого они старались, то есть потребители продуктов, ими бы заинтересовались и купили в магазине. 

Обе компании не учли лишь одного — в этом товарном сегменте путь продукта до прилавка тернистый и сложный. Далеко не каждую бутылку, коробку или пачку производителю удастся поместить на магазинную полку.

Итог обоих начинаний был плачевный. И его можно было избежать, если с самого начала были бы тщательно оценены возможные каналы сбыта.

Как правильно

Задумывая выпуск продукта на рынок, нужно иметь четкое понимание двух моментов:

  • какая модель продаж мне подойдет;
  • какие мне для этого потребуются инструменты.

При этом под инструментами я понимаю не кассовые аппараты, а то, что будет обеспечивать продажи и убеждать в ценности и пользе товара. То есть сайты, лендинги, презентации, рекламные материалы и прочее. Также очень полезно понимать, какие риски есть на пути их приобретения, и знать, как их избежать.

Ошибка 2. Выпускать продукт без привязки к потребностям будущих покупателей

Чаще всего бизнес затевается на базе того, что есть у его основателя, — умений и навыков в какой-то области, доступа к выгодным закупкам или наличия каких-то ресурсов. При этом, как правило, мало кто с достаточной степенью серьезности задается вопросом — будет ли востребовано то, что я собираюсь предлагать рынку?

Иногда эта востребованность кажется сама собой разумеющейся — «это же многим надо». Нередко ценность продукта для его поставщика видится более чем очевидной, потому что он позволяет решить вроде бы насущную проблему. 

В результате либо не удается пробиться через многочисленных конкурентов, либо довести до сознания потребителей ценность продукта. Бывает, что проблема, которую помогает закрыть продукт, вроде бы существует, но есть иные способы с ней разобраться, и к ним потребители давно привыкли. Поэтому сформировать потребность в продукте трудно и финансово затратно. 

Пример. За великолепными рекламными кампаниями этой фирмы следили едва ли не все маркетологи рунета. Бизнес-модель Getwear строилась на удаленном производстве джинсов на заказ. Покупателям было достаточно всего лишь выбрать нужную модель, снять  и отправить мерки. Однако затраты на интернет-продвижение потерпели фиаско. Попытки сформировать спрос так и не принесли результатов.

Читайте также:  Какой магазин выгодно открыть в небольшом городе

Как правильно  

Перед тем как браться за воплощение бизнес-идеи, нужно четко сформулировать, какую пользу и выгоду приносит бизнес или продукт, за которые будут готовы платить. 

Эту гипотезу необходимо проверить на правильность. Нужно обратиться к представителям целевой аудитории и получить обратную связь, чтобы оценить потенциальную востребованность продукта. 

Ошибка 3. Пытаться продать «всем и каждому»

Это довольно распространенная ошибка начинающих предпринимателей. Целевая аудитория воспринимается ими очень широко. К примеру, так: «Мои покупатели — мужчины и женщины от 22 до 60 лет». Подобный подход оправдан разве что при торговле мясом, медом, огородной продукцией и другими продуктами питания на городском рынке. 

Во всех остальных случаях потенциальных покупателей нужно определять более тщательно, чтобы суметь донести до них ценности и выгоды продукта.

Как правильно 

Один и тот же продукт люди могут покупать по разным причинам. Поэтому сначала нужно определить все поводы к покупке, а затем в соответствии с ними разделить потенциальных покупателей на группы. И «прорисовать» словесный портрет типичного представителя каждой.

Вот тогда появится возможность обращаться к своим вероятным покупателям более адресно и обещать им именно то, что они были бы готовы положительно воспринять.

Пример. Знаю одну онлайн-школу английского. В разработку сайта, платформу для проведения занятий и рекламу было вложено немало средств, но учеников не было.

Дела пошли на лад лишь после того, как были разработаны специализированные программы.

Сейчас в ассортименте школы краткосрочные экспресс-курсы для взрослых, подготовка к ЕГЭ для школьников и введение в английский для самых маленьких. А ведь финансовой подушки безопасности могло бы и не хватить…

Ошибка 4. Думать, что свои деньги и деньги фирмы — одно и то же 

Такое  бывает сплошь и рядом, когда бизнес оперяется, возникают поступательные финансовые потоки, а основателю начинает казаться, что можно наконец-таки «выдохнуть».

Для него нет ничего предосудительного в том, чтобы часть денег, поступивших на корпоративный счет, использовать в личных целях. Автомобиль новый купить, к примеру.

Логика, которой он при этом руководствуется, простая — «фирма моя, значит, и деньги тоже».

В результате образуются кассовые разрывы. А попытки их ликвидировать нередко приводят к фатальным последствиям. Когда, например, для покрытия задолженности перед контрагентами берутся кредиты. 

Пример. Знакомый мне владелец веб-студии заключил выгодную сделку на разработку корпоративного интернет-портала с предоплатой. Предоплата составила 45%, и ее вполне хватило на покупку дачи. А через полгода оборотных денег стало ощутимо не хватать: платить программистам и дизайнеру стало нечем, пришлось брать кредит под серьезный процент. Сейчас эта веб-студия уже закрылась.

Как правильно

Нужно назначить себе зарплату и ни при каких обстоятельствах не брать деньги из корпоративной кассы. 

Ошибка 5. Иметь слабое представление о корпоративных финансах

Цифру своего оборота безошибочно назовет едва ли не каждый молодой предприниматель. А вот прибыльный его бизнес или нет, ответит, скорее всего, неверно. Продажи ведь идут, «накрутка» вроде немаленькая, да и оборот месячный четыре «с копейками» миллиона. Ну, конечно же, прибыльный, как иначе?

В сочетании с ошибкой, описанной чуть выше, это в итоге и приводит к необходимости закрыть бизнес «из-за нерентабельности» и войти в те самые 75% из таблицы в начале статьи.

Как правильно

Цифру своей точки безубыточности каждый предприниматель должен знать как «Отче наш» и при оценке показателей регулярно с ней сверяться. Точка безубыточности — этот тот оборот, при котором фирма работает «в ноль», то есть без прибыли, но и без убытков.

Известно, что оборот — это деньги, поступающие от покупателей. Из него надо вычесть переменные издержки (ПерИ), к которым относятся:

  • себестоимость (затраты на закупки или производство товара);
  • затраты на доставку;
  • компенсация торговому персоналу, выплачиваемая в виде процентов;
  • налоги на оборот;
  • затраты на прямую рекламу.

После этого вычета определяется маржинальная прибыль (МП).

МП = Оборот — ПерИ

Если полученная цифра не имеет отрицательного значения, то навскидку может показаться, что бизнес ведется не в убыток. Однако, кроме переменных издержек, существуют еще и постоянные. То есть те платежи, которые приходится делать в установленном размере ежемесячно. 

В первую очередь это:

  • аренда;
  • зарплата сотрудникам, включая постоянную часть оплаты торговому персоналу, а также подрядчикам на аутсорсинге;
  • выплаты на «социалку».

Дальнейший перечень варьируется в зависимости от особенностей бизнеса фирмы. Постоянные издержки (ПосИ) приходится нести даже если нет финансовых поступлений от покупателей. При такой ситуации фирма работает в убыток.

  • Чистая прибыль (ЧП) определяется по формуле:
  • МП — ПосИ = ЧП
  • Если показатель ЧП равен нулю, следовательно, бизнес работает «в ноль», то есть без убытков.
  • Точка безубыточности достигается, когда МП = ПосИ.

Чтобы рассчитать точку безубыточности, то есть минимально необходимый валовый оборот при существующей структуре издержек, надо все бизнес-затраты распределить на постоянные и переменные. При этом переменные высчитываются сначала в абсолютных цифрах, а затем берутся в процентах к обороту.

  1. Точка безубыточности =  ПосИ/(100% — % ПерИ)
  2. К примеру, постоянные издержки составляют 300 тысяч, а переменные — 85%.
  3. ТБ = 300/0,15 = 2 млн.
  4. Следовательно, пока бизнес не достигнет оборота два миллиона, он будет убыточным. 

Обычно к рассчитанной точке безубыточности добавляют 20-25% и ориентируются на эту цифру. В таком случае закладывается необходимый запас прочности, чтобы при каком-то форсмажоре не уйти сразу же в минус.

Пример. Небольшое мебельное производство, как казалось его владельцу и моему заказчику, вышло в плюс. Возникло желание расшириться — начать изготавливать мебель из цельных спилов древесины — слэбов. 

В итоге затраты на запуск производства «съели» взятый под это кредит. Поток заказов наладить не удалось, а доходов от прежней товарной линии на покрытие кредита не хватило. Потому что их, в принципе, и не было. Бизнес ранее уверенно работал на самоокупаемости и попытка расширения его элементарно подкосила.

Ошибка 6. Ставить бизнес в зависимость от постоянных покупателей

Такая ошибка наиболее типична для B2B-сегмента, хотя возможна и в B2C, если сформировался круг людей, постоянно заказывающих товар или услугу.

Известно, что затраты на удержание постоянных покупателей ниже, чем на привлечение новых. Однако утрата двух-трех крупных может стать критичной для бизнеса. Поэтому для обеспечения безопасности необходимо регулярно привлекать новых. А базу действующих покупателей периодически проверять на прочность.

В бизнес-практике принято опираться на принцип Парето, в соответствии с которым нормальной  считается ситуация, при которой 80% оборотных денег поступают от 20% общего количества постоянных покупателей. Можно  говорить о том, что бизнес под серьезной угрозой, если обнаруживается, что эту львиную долю оборота обеспечивают всего 10, а то и 5%.  

Пример. Вспоминается одна показательная история. Владельцы знакомой мне региональной компании по производству детского лакомства мечтали зайти в крупную федеральную сеть. В итоге ценой приличных инвестиций в развитие производства им это удалось. 

Практически вся производимая продукция отгружалась в супермаркеты сети. На третий год работы контракт продлить не удалось. Наладить поставки в другие торговые точки из-за отсутствия налаженной системы продаж не получилось. Бизнес пришлось закрыть из-за потери рынка.

Как правильно

Во-первых, необходимо хотя бы раз в квартал проводить такой анализ. Во-вторых, как можно точнее определить портрет идеального покупателя на основе уже имеющихся и регулярно давать точечную рекламу для привлечения новых и лояльных.

Ошибка 7. Договариваться с партнерами «на словах»

Чаще всего такое происходит, когда бизнес создается родственниками или друзьями. Логика здесь простая — зачем между своими бюрократию разводить! Однако и в тех случаях, когда между партнерами нет ничего личного, нередко ключевые моменты взаимоотношений не прописываются документально.

Мне известно немало историй, когда успешные вроде бы бизнесы разваливались без видимых на то оснований. И именно в тот момент, когда стартовый период успешно пройден, и уже есть прибыль. Трения между партнерами возникают как раз на этом этапе. Особенно когда финансы бизнеса для партнеров непрозрачны и неясно, по какому принципу должны выплачиваться дивиденды.

К примеру, успешно запустившаяся фирма по установке и ремонту климатического оборудования развалилась лишь из-за того, что ее основатели — два закадычных друга — не смогли поделить первую прибыль. Цифра была небольшая — в районе двухсот тысяч, и эти деньги было решено «потратить на себя». 

Проблема возникла на ровном месте. Один друг, мой бывший коллега, разбирался в маркетинге и ничего не понимал в кондиционерах. На этом основании второй, который выстроил все внутренние бизнес-процессы, настаивал на том, что две трети прибыли должно достаться ему. Конфликта бы не произошло, если бы друзья договорились заранее и зафиксировали принципы распределения прибыли документально. 

Вторая история уже из онлайн-бизнеса. Две знакомых мне подруги организовали группу в соцсети с целью последующего дохода за размещение рекламы. Договора о сотрудничестве не заключали.

В итоге, когда через полтора года группа вышла на уверенную доходность 400 тысяч в месяц, одна подруга просто лишила другую прав на администрирование и исключила из группы.

Восстановить  справедливость не удалось, поскольку не было документальных доказательств ее права на управление группой.

Как правильно

Известно, что при регистрации компании положено оформлять учредительный договор и устав. Также не секрет, что многие начинающие предприниматели считают их составление формальностью и лишь слегка «подгоняют под себя» чьи-нибудь документы, найденные в интернете. 

Читайте также:  Как раскрутить салон красоты: эффективные методы

Между тем, не только проговорить, но и зафиксировать на бумаге необходимо следующие моменты:

  • каков порядок вложений, распределения прибыли и дивидендов;
  • как будет контролироваться бизнес и кто им будет руководить в текущем режиме;
  • каков порядок действий в случае желания одного из партнеров выйти из бизнеса и как будет продаваться его доля;
  • на кого будет возложена функция контроля над финансами, обеспечения прозрачности и корректности взаиморасчетов между учредителями. 

***

Я показала вам семь подводных камней, способных повредить корабль бизнеса, отправляющегося в свое первое плавание. И желаю их избежать. А ведь это нетрудно, если просто запомнить, что

  1. Модели и процессы продаж надо продумывать до закупок продукта или запуска в производство.
  2. Необходимо адаптировать продукт к запросам и потребностям покупателей.
  3. Нужно четко представлять своих покупателей.
  4. Следует отделить свой карман от финансов фирмы.
  5. Важно контролировать точку безубыточности.
  6. Нельзя пренебрегать расширением клиентской базы.
  7. Важно письменно фиксировать договоренности с партнерами.

Надеюсь, что моя статья кому-то поможет улучшить текущее положение в бизнесе, а кого-то убережет от фатальных промахов. Я искренне хочу, чтобы экономика нашей страны развивалась, и этот материал — мой скромный вклад в достижение общей цели. Ваши репосты помогут увидеть его тем, кому он окажется полезен. 

Фото в материале и на обложке: Unsplash

Топ-10 ошибок начинающих предпринимателей и как их избежать

Бюджет в момент запуска бизнеса зачастую очень ограничен, поэтому получение прибыли в тандеме с жесткой экономией становятся приоритетными.

«Я выделяю два образа мышления среди начинающих предпринимателей: либо „чтобы зарабатывать деньги, нужно их тратить“, либо „я буду тратить минимум, пока у меня не будет приличного входящего денежного потока“, — говорит административный директор, тренер в сфере финансового менеджмента, бухгалтерии и HR Нармина Магеррамова. — Оба эти подхода, если довести их до крайности, могут навредить бизнесу».

Так что ищите золотую середину в ведении бюджета: не будьте неразумным транжирой, но и не жалейте средств на то, что в результате выведет ваш бизнес на хороший стабильный уровень дохода.

☝ Например, на старте не очень рационально тратить деньги на антураж (мерч, сувенирную продукцию, дорогие визитки или кофемашину премиум-класса в офис), а вот вложить средства в продвижение вашего бизнеса в соцсетях или местных СМИ — разумное решение.

Азарт начала собственного дела часто притупляет критическое мышление и заставляет предпринимателей-дебютантов думать, что у них нет прямых соперников. Или что их продукт настолько лучше, чем у конкурентов, что занимает отдельную нишу.

☝ Необходимо провести анализ — понять, кто ваши конкуренты и каковы их преимущества на рынке. Таким образом, вы сможете понять не только слабые и сильные стороны соперников, но в принципе увидите, стоит ли открывать бизнес в этой области.

Когда средств мало, возникает соблазн сэкономить на сотрудниках. Проблема этой стратегии в том, что в конечном итоге вам придется платить вдвое больше. Недорогие работники обычно дешевы по одной причине: они с большей вероятностью будут неопытными, неквалифицированными или ненадежными (или соответствовать всем трем этим характеристикам).

Подбор сотрудников — точно не та статья расходов, на которой стоит экономить. Профессионалы своего дела, которые, естественно, и стоят дороже — залог успеха любого бизнеса.

☝ Например, при открытии магазина одежды или аксессуаров для начала можно пожертвовать богатством интерьера, но нанять талантливого продавца-консультанта, который привлечет покупателей своей харизмой и умением общаться с клиентами.

Кому не знакома уверенность, что никто, кроме нас, не может выполнить нашу работу идеально? Конечно, вы знаете свой продукт до мелочей и, как вам кажется, являетесь единственным, кто действительно полон энтузиазма, чтобы сделать бизнес успешным. Но долго ли вы сможете тянуть всё в одиночку?

«Это не только верный путь к выгоранию, это может существенно помешать вашему успеху, — уверена Нармина Магеррамова. — Не забывайте делегировать!» Даже если у вас совсем маленький бизнес, всегда есть задачи, которые можно перепоручить.

☝ Отвезти заказ, забрать расходные материалы, сфотографировать готовую продукцию, сверстать рекламный макет, написать пост для соцсетей или придумать слоган — исполнителей для этого можно найти за вполне небольшие деньги, а то и вовсе бесплатно (ну или за вкусный или полезный презент). Это могут быть родственники, друзья, одноклассники или однокурсники ваших детей, начинающие специалисты, которым нужно наработать портфолио.

Конечно, на вас всё держится! Но все-таки не забывайте время от времени скидывать с себя плащ супергероя — вам тоже нужен отдых.

Для успеха любого бизнеса необходимо точно знать, кто ваша целевая аудитория. Если на вопрос «Кому подходит ваша продукция?» вы отвечаете «Всем!» — ваш бизнес обречен на неуспех.

Способов узнать, кто ваш идеальный покупатель, немало — от анализа страниц подписчиков в соцсетях и анкетирования клиентов до ABCXYZ-анализа.

Выбирайте инструмент исходя из своих возможностей, но обязательно сделайте это — определите максимально точно, на кого направлен ваш бизнес, кого вы хотите привлечь.

Это поможет вам понять, какими способами продвигать свой продукт и куда и как развиваться.

Многие начинающие предприниматели не спешат нанимать квалифицированных юристов для помощи в ведении бизнеса. Это потенциально фатальная ошибка, потому что досадный недочет в документе может разрушить ваше дело.

Нередко случается, что конкуренты пытаются уничтожить успешный бизнес, сфабриковав претензию и подав в суд. Выйти из этой ситуации победителем помогут только профессиональные юристы — и лучше, если они будут с вами с самого начала, сопровождая все этапы развития вашего дела.

Когда открываете свое дело, критика неизбежна — всегда найдутся люди, которым есть что сказать. Но не стоит считать, что замечания по вашей работе или продукции несут исключительно негатив. Напротив, конструктивная критика всегда идет на пользу — если ее воспринять и обработать.

«Обязательно будьте на связи со своими клиентами и прислушивайтесь к их мнению и критике, — советует Нармина Магеррамова. — Не стоит сразу отчаиваться, когда вам указывают на недочеты. Наоборот, это поможет выявить минусы, поработать над ними и превратить их в плюсы».

☝ Не бойтесь неудач! Проверяйте новые идеи и получайте отзывы, чтобы вы могли настроить свой продукт под потребности клиентов.

Каждому знакомо — регулярные необходимые процессы поглощают нас полностью, пожирая наше время и силы. Так происходит и в быту, и в офисе — не исключение и предпринимательская деятельность.

«Нужно выбирать время для отвлечения от оперативной работы и стараться подняться над процессами, — советует генеральный директор сети аптек „Фарма“ Александр Миронов.

— Это позволит проанализировать ситуацию и принять грамотные управленческие решения. Выйдите из образа хомяка в колесе.

Периодически надо остановить бег, сойти с этого самого колеса и смазать его детали для более плавного хода».

Часть этих ошибок исправляется обучением и созданием теоретической основы под управленческим потенциалом. Часть — опытным путем. Но самое главное — анализ ваших действий.

☝ Если у вас на уровне чутья получается успешно решать много задач — сядьте и зафиксируйте в документ, в какой ситуации какое решение принималось, какие были результаты и последствия, плюсы и минусы такого развития ситуации. Так вы создадите основу управления в компании на будущее.

«Как вы можете пользоваться непроверенными данными?» — говорила Людмила Прокофьевна в «Служебном романе». Некоторые думают: «У кого-то красивый сайт, социальный профиль, хороший офис на фотках. Он занимается той же деятельностью, значит, и я смогу добиться такого же успеха». Но красивый сайт и фотографии не признаки успешности бизнеса.

Часто даже крупные компании с долгой историей, продолжая «хорошо выглядеть» и публикуя свои достижения в СМИ, пребывают на грани банкротства и фактически выживают. А потом исчезают с рынка и падают в затяжные банкротства.

☝ Принимать решение об открытии бизнеса, основываясь на впечатлении от успехов других игроков, — недальновидно.

Как любой организм, бизнес имеет огромное количество индивидуальных особенностей — неких переменных, которые отдельно и в совокупности оказывают влияние на его успешность. Поэтому поиск универсальных решений, шаблонов приводит к ошибкам, словно сломавшему ногу назначили курс лечения от гастрита.

«Для успеха дела нужны минимум три роли: фанат проекта, менеджер проекта и крестный отец проекта, — приводит пример управляющий партнер маслодельного завода, бизнес-консультант, психолог Юлия Осипова.

Фанат — автор идеи, который разбирается в нюансах, проблемах, перспективах, деталях и так далее. Менеджер способен организовать процесс, формализовать его, запустить, нанять персонал, посчитать.

Крестный отец — тот, кто будет защищать проект, пресекая отклонения, подбадривая при заминках и ошибках».

Очень редко на практике встречаются люди, которые сочетают в себе три роли.

Чаще происходит так, что автор бизнес-идеи не может запуститься, потому что ему не хватает менеджера, административного ресурса.

А способный организовать дело ждет фаната — автора, потому что сам идею придумать не может. Разве может быть один и тот же совет предпринимателю, сочетающему или не сочетающему в себе эти роли?

Если вы решились на открытие собственного дела, то это говорит о том, что вы — высокоразвитая личность, готовая к серьезному уровню операционального стресса, необходимого для поддержания жизнедеятельности компании.

А также к ответственности не только за себя, но и за своих сотрудников.

Взвесьте все за и против, вдохновитесь историями других предпринимателей, и если уверены в своих силах — дерзайте! А подобрать команду не просто надежных профессионалов, но и единомышленников, поможет hh.ru.

Ссылка на основную публикацию