Как открыть интернет-магазин + полное руководство для начинающих

В России насчитывается более 40 тысяч интернет-магазинов. Более двух тысяч человек ежемесячно задаются вопросом как открыть интернет-магазин. Не все завершают задуманное, останавливаясь на полпути. В статье представим наглядную пошаговую инструкцию: с чего начать и какие этапы нужно пройти, чтобы открыть интернет-магазин, и как на это потратить не более трех недель.

Что нужно знать перед открытием интернет-магазина

Плюсы и минусы интернет-магазина по сравнению с офлайн-продажами

Работа интернет-магазина кардинально отличается от традиционного. Ниже в таблице представим плюсы и минусы e-commerce.

Таблица. Плюсы и минусы интернет-магазина по сравнению с традиционным

Плюсы интернет-магазина Минусы интернет-магазина
На этапе раскрутки не требует вложений в аренду помещения. Можно работать из дома, организовав склад тут же при желании. Все зависит от хорошо продуманного сайта. Необходимы тестирования, разработанный дизайн, удобство покупок для клиентов.
Можно работать вообще без склада по системе дропшиппинга: только приводить клиентов поставщикам, получая отчисления. Онлайн-оплата осуществляется через платежные агрегаторы, которые берут процент от продаж. Нередко существенный.
Вести такой бизнес под силу любому, у кого есть желание. Большая конкуренция, так как идея открыть интернет-магазин с нуля пришла в голову не только вам. Еще нюанс: приходится конкурировать не только с магазинами в вашем городе или районе, но с ритейлерами по всей стране.
Не нужно сидеть на одном месте — в точке продаж. Надо лишь всегда быть на связи. Нужно много тратить денег на маркетинг. Не получится просто открыть сайт и считать продажи. Владелец традиционного магазина может просто открыться в проходном месте и считать случайно зашедших посетителей.
Потребители постепенно выбирают онлайн-покупки как приоритет. Есть некоторые ниши, в которых российским законодательством запрещены интернет-продажи. Например, алкогольные напитки.

Сколько стоит открыть интернет-магазин

Точной стоимости открытия интернет-магазина вам не назовет никто. Потому что стартовые вложения могут начинаться от 0 рублей (вы платите только своим временем).

Нулевые вложения при открытии интернет-магазина возможны:

  • при выборе системы дропшиппинга;
  • при раскрутке и продаже товаров через социальные сети.

Однако при нулевых вложениях в интернет-магазине много не заработаешь. При полноценном бизнесе, который будет приносить хотя бы 50 тысяч прибыли в месяц, нужен оборот в 400 тысяч в месяц.

Такой оборот подразумевает наличие первоначальных вложений:

  • в сайт интернет-магазина (от 3000 рублей за шаблон, даже если вы делаете его на бесплатном движке), хостинг (от 300 рублей в месяц);
  • в работу фрилансера-программиста (от 20 тысяч рублей единоразово — вряд ли вы сами справитесь с доделыванием шаблона сайта под ваши требования и самостоятельно установите сайт на хостинг);
  • в покупку онлайн-кассы. По 54-ФЗ все владельцы интернет-магазинов должны установить ККТ с фискальным накопителем. Затраты на технику могут варьироваться. Наиболее выгодный вариант — поставить недорогую онлайн-кассу с фискальным накопителем, заплатив около 15 тысяч единоразово, а затем подключить ее к платежному агрегатору через сервис Бизнес.Ру (500 рублей). Другой вариант — выбрать “аренду” от 3 тысяч рублей в месяц плюс 7 тысяч единоразово за фискальный накопитель (подробности и сравнение решений по онлайн-кассам для интернет-магазинов читайте здесь>>>);
  • в рекламу для раскрутки интернет-магазина (от 20 тысяч рублей в месяц).

Если у вас не открыто ИП и вы будете регистрироваться, посещая офис налоговой, то придется еще оплатить пошлину. При онлайн-регистрации дополнительных трат при регистрации ИП можно избежать.

Как открыть интернет-магазин за три недели: пошаговая инструкция

Начало любого дела, в том числе подготовка открытия интернет-магазина, требует составления четкого плана. Без распределения дел по дням месяца, без списка мелких задач невозможно завершить задуманное в короткие сроки.

Мы составили стандартный пошаговый план. Он универсальный. Однако его можно менять под себя.

  1. Выбор ниши.

  2. Изучение технических нюансов организации интернет-магазина.

  3. Создание сайта магазина так, чтобы он был продающим.

  4. Регистрация бизнеса в ФНС: открытие ИП для интернет-магазина.

  5. Подключение платежного агрегатора. Покупка онлайн-кассы для интернет-магазина. Подключение онлайн-кассы к интернет-магазину.

  6. Работа с поставщиками.

  7. Реклама и маркетинговое продвижение.

Таблица. Как открыть магазин с нуля: пошаговая инструкция по неделям

Этапы 1-я неделя 2-я неделя 3-я неделя
Выбор ниши +
Работа с техническими нюансами +
Доработка сайта, чтобы он стал продающим + +
Регистрация бизнеса в ФНС +
Подключение платежного агрегатора. Покупка и подключение онлайн-кассы +
Работа с поставщиками + +
Реклама и маркетинг +

Этап 1. Выбор ниши

С чего начать, если собираетесь открыть интернет-магазин? Первый шаг при запуске онлайн-продаж — определиться, что в принципе вы собираетесь продавать.

Что такое ниша?

Когда вы отвечаете на вопрос: “а какой продукт мы будем выставлять на сайте интернет-магазина?”, вы и выбираете нишу.

Ниша — товарно-ассортиментное направление бизнеса.

От чего зависит выбор ниши интернет-магазина

  1. От вашего стиля жизни. Например, вы увлекаетесь парусным спортом и общаетесь во время сезона с такими же любителями покататься на яхте. Поэтому логичным будет заняться интернет-продажами оборудования и запчастей для яхт.

  2. От поставщика. Например, у вас есть уникальное предложение от оптовика, который занимается продажей рисоварок для HoReCa. Поэтому стоит посчитать выгоду от открытия интернет-магазина товаров для ресторанов и кафе.

  3. Вы нашли узкую рекламную нишу. Например, вы ведете сообщество для любителей “Аниме” в социальной сети. Логично сделать интернет-магазин товаров, связанных с японскими мультфильмами и вообще с Японией.

  4. Вы знаете товар, который сейчас популярен на Западе. Вероятно, через несколько месяцев мода дойдет до России.

  5. Есть проблема, решение которой вы придумали с помощью определенного продукта.

  6. В вашем регионе есть дефицит каких-либо товаров. Вы хотите стать единственным поставщиком для региона.

Обычно при подборе ниши для интернет-магазина предприниматели составляют длинные списки — от 20 до 50 возможных направлений. Затем каждый вариант оценивается как минимум по трем пунктам.

  1. Наличие спроса. Есть ли потребность в этом товаре? Часто ли продукт покупают или один раз в жизни? Постоянен ли спрос?

  2. Целевая аудитория. Кто люди, которые будут покупать этот товар? Можете вы сформулировать в двух предложениях портрет потребителя этих товаров, его увлечения? Будут ли эти люди покупать в интернет-магазине?

  3. Место на рынке: позиционирование товара в голове потребителей. Много ли товаров-заменителей из других ниш? Это трендовые товары или товары на каждый день.

Ответы на эти вопросы помогут выбрать 3-5 перспективных направлений из длинного списка ниш (от аквариумов до игрушек для детей), который вы составите.

Анатолий Ярра, Hi-Tech Marketing:

“Если в выбранной Вами нише конкуренции нет или она очень маленькая, это повод задуматься.

Обычно вероятность того, что в торговлю этим товаром не идут другие игроки потому что там нет спроса и нет денег, гораздо выше, чем вероятность того, что Вы гений и открыли уникальную свободную нишу.

Конкуренция практически всегда означает, что спрос стабильно высок. Не бойтесь наличия большого количества конкурентов — далеко не все из них на самом деле таковыми являются. Многие катастрофически плохо работают с клиентами”.

Основные ошибки при выборе ниши при открытии интернет-магазина с нуля

  1. Ниша в принципе не выбирается. “Xочу открыть магазин одежды и точка!”. Это проблема начинающих предпринимателей, которые воспринимают интернет-магазин как хобби, а не как инструмент зарабатывания денег.

  2. Ниша настолько подробно выбирается, что больше не делается ничего дальше. Потенциальный предприниматель так и не становится настоящим предпринимателем, так как “застревает” на первом этапе. Он никак не может выбрать подходящую для интернет-магазина нишу из 50 возможных.

Пошаговый план выбора одной ниши из 3-5 перспективных

Получив небольшой список из 3-5 ниш, необходимо рассмотреть их подробно.

Шаг 1. Анализируется критерии:

  • потенциальная маржа;
  • сезон продаж (нет ли существенных “провалов”);
  • размеры (сколько товаров теоретически поместится на складе и во сколько обойдется доставка крупногабаритных вещей покупателю);
  • перспективы роста тренда (для ультрамодных и технически сложных товаров);
  • есть ли дропшипперы в этой нише, чтобы можно было протестировать продажи с минимальным входом;
  • агрессивны ли конкуренты.

Источник: https://www.business.ru/article/133-kak-otkryt-internet-magazin-neskolko-sovetov-kkk

Как открыть Интернет-магазин — пошаговое руководство для начинающих

Часть 1:

  • Введение
  • Об авторе
  • Зачем нужен Интернет-магазин
  • Штат Интернет — магазина
  • Товар — ваш фундамент заказа
  • Что нужно, чтобы открыть Интернет-магазин?

Часть 2:

  • Основные приемы работы с веб-клиентом
  • Варианты оплаты за товар в Интернет-магазине, прием платежей от клиентов.
  • Доставка продукции к клиенту
  • Основные блоки Интернет-магазина
  • типичные ошибки начинающих Интернет-продавцов
  • мифы Интернет-магазинов.
  • как защититься от махинаций в он-лайн?
  • Введение.
  • Это руководство поможет вам прояснить, как организовать и включить дополнительные каналы сбыта вашей продукции с помощью глобальной сети Интернет.
  • Автор постарается ознакомить вас с самыми наболевшими вопросами, с которыми всегда сталкивается организатор-предприниматель, который хотел бы запустить свой бизнес сети Интернет.

Сергей Кибиткин — начал заниматься Интернетом с 1998г., создал ряд успешных Веб-проектов, суммарная аудитория которых составляет около 1,5 млн. человек ежемесячно. Занимался разработкой Интернет-магазинов в США с 2004г. ( www.pinnaclecart.

com) Занимался разработкой Интернет-супермаркета www.torgsvit.com в г.Тернополе (Украина) по продаже и доставке продуктов с 2004г. до 2010г.
С 2010 года занимается руководством разработкой программ и веб-сервисов для Интернет-магазинов на рынке США и Европы в компании eMagicOne.

com
Персональный сайт — www.kibitkin.com

— Лед тронулся, господа присяжные заседатели, лед тронулся!!

И. Ильф и Е. Петров «12 стульев»

Для чего нужен Интернет-магазин?

 Действительно, а зачем нужен Интернет-магазин? Может это дань моде, может это новое направление торговли? Это всего лишь еще один дополнительный инструмент для успешного бизнеса.

Если у вас есть магазин, вы всегда занимаетесь офф-лайн торговлей по принципу: пришел товар по цене Х- товар доступен для продажи по цене У — витрина — пришел покупатель — покупка — доход.

А почему бы не расширить свои каналы сбыта именно таким образом? Ведь открыв Интернет-магазин вы решаете сразу одновременно:

  • Создаете он-лайн витрину, где покупатель мог бы ознакомиться с ассортиментом вашей продукции, (а это следовательно побуждает клиента сделать покупку именно у вас)
  • Можете сформировать базу потенциальных клиентов, которые хотели бы получить ваш товар.
  • Вы «спите» а магазин работает -получаете круглосуточный магазин, который сможет ВСЕГДА (утро, день, ночь, праздники) ознакомить будущего клиента — товар, цена, комплектация и т.п. — просто мечта бизнесмена — магазин, который работает все время! Причем вам не приходится платить за отопление, электричество, воду, аренду — т.е. все отсюда вытекающие платежи, которые будут нещадно поглощать вашу прибыль.
  • Уменьшение штата магазина — зачем оплачивать продавцов если все их функции исполняет Интернет-магазин — показывает товар, информирует про цену, принимает заказ.
  • Получаете дополнительный конкурентный шанс среди подобных по профилю магазинов — так как можете обеспечить дополнительный удобный для клиента сервис (постоянно, информативно, быстро)

Самым рентабельным является Интернет-магазин, работающий по следующей схеме:

Вы получаете доступ к дилерскому прайсу в городе «А». В городе «Б» открываете Интернет-магазин по продаже, например мобильных телефонов. Время выполнения заказа устанавливаете 2-3 дня. При этом вам нет нужды закупать на склад продукцию (это повлечет снижение затрат на покупку — вы же «заморозите деньги», растраты на хранение продукции, охрану и т.п.

) Клиент знакомится с вашими предложениями на сайте (причем вы устанавливаете конкурентную цену, оставив себе минимальную маржу — чтобы цена товара автоматично станет конкурентной в вашем регионе). Клиент делает заказ через магазин, Вы связываетесь с дилером, заказываете товар, его доставляют в город «Б» в течении дня, после чего доставляете товар клиенту в городе «Б».

Читайте также:  Бизнес-идея - изготовление корн догов: рецепт теста, цена оборудования, технология приготовления

Вся бизнес цепочка прохождения товара состоит из вас и покупателя.

  1. Видео-руководство: Как открыть он-лайн магазин
  2. Штат Интернет — магазина
  3. Для успешной работы нашего шаблонного Интернет магазина желательно иметь минимальный штат для первого старта:
  4. 1. Управление магазином
  5. Администратор — директор магазина — выполняет следующие функции:
  • заказывает товар — общение с дилерами.
  • поддержка клиентов — отвечает на телефон (городской телефон или мобильный телефон, что позволяет не привязываться к одной точке), электронная почта, ICQ, Skype
  • организовывает доставку продукции (доставляет сам или нанимает регионального перевозчика)
  • обрабатывает заказ, занимается поддержкой клиентов, выступает как бухгалтер (контроль платежей).

Доставка продукции — если ваш магазин еще мал, количество заказов минимально — эту функцию вы можете выполнить сами.

Или другой вариант — если Вы не хотели бы по ряду причин ездить с товаром к клиенту — вы можете или предложить клиенту самому получить товар у вас в офисескладе или нанять водителя.

Обычно небольшие магазины заключают соглашение с надежными и проверенными таксистами, которые за дополнительную плату доставят нужный товар и получат деньги от клиента. При этом вы экономите: постоянная зарплата водителю, ремонт машины, амортизация.

Это оптимально для небольшого количества ежедневных заказов. Позже, если количество ваших заказов возрастет — вы всегда сможете нанять себе постоянного водителя. Также решается вопрос администратора. Больше заказов у вас — увеличивается нагрузка, которую должен взять на себя персонал.

Он-лайн Интернет-магазин по продаже компьютерной техники работает по следующему принципу. Директор-администратор, он же организатор магазина, получает дилерский прайс, занимается добавлением товаров на сайт. После чего, контактные телефоны всегда остаются с собой у директора, чтобы он мог получать звонки от клиентов.

После получения заказа отправляется заявка дилеру, товар оплачивается и доставляет на склад. Выясняется удобное время и адрес доставки клиента. Вызывается нужный таксист, ему оплачивается вызов.

После чего производится доставка клиенту (директор + водитель-таксист) Расчет происходит: на указанный вами банковский счет, производится перевод через виртуальные деньги Webmoney, или наличными на месте (где находится ваш склад или офис).

Опыт показывает, что большинство потенциальных клиентов самолично хотят осмотреть протестировать покупаемый товар. И забрать товар после покупки самостоятельно если Ваш Интернет-магазин находится в черте города.

Итого: штат для работы магазина — 1 человек.

Предложенные варианты позволяют минимизировать затраты на ваш Интернет-магазин. В принципе, возможно, вы сами будете готовы к росту, и сможете развивать, вкладывать ресурсы в свой проект. Выбор нужного штата — это постоянный пошаговый процесс.

Варианты магазинов:

Маленький, только открытый проект, мало заказов

  • Администратор — директор — выполняет все функции
  • Водитель — такси (по найму) — доставка товаров
  • Сисадмин или программист — управление и настройка сайта, магазина — все эти функции мы возьмем на себя, если вы купите наш Интернет-магазин.

Средний магазин (уже давно работает, имеет среднее количество заказов в день, но дает небольшую прибыль)

  • Администратор (зарплата) — поддержка клиентов и заказов, управление проектом, финансы (счета, оплаты, контроль за оплатами)
  • Кладовщик (зарплата) обработка, заказ, добавление товаров
  • Водитель — 1 машина. (зарплата) — доставка товаров

Большой Интернет-магазин (много заказов, большая база клиентов)

  • Директор магазина (зарплата) — управление проектом
  • Администратор (зарплата) — поддержка клиентов и заказов
  • Кладовщик, (зарплата) — обработка товаров, заказ товаров
  • Водитель — 2 человека (2 машины) (несколько) (зарплата) — доставка товаров. Количество может изменяться. В случае доставки мелкогабаритных товаров клиенту (например мобильные телефоны) — возможен вариант использования малых средств доставки, а именно — скутер, велосипед.

Я специально не указал цифры, которые бы были показателями успешности магазина. Ваша задача — это определиться, какая форма наиболее приемлема для Вас.

Детальная информация о товаре — краеугольный камень любого заказа

 Сделайте так, чтобы покупатель захотел купить ваш товар! Как это сделать? Очень просто! Качественное, детальное описание товара (фото товара со всех сторон, технические характеристики изделия, известные бренды) — вот основной рецепт успешных продаж.

Если у вас на сайте 300-500 позиций в общем прайсе, при этом только специалист может понять, что прячется за набором букв и цифр. Больше фото товара, больше описаний товара — ведь покупатель не видит товар и не держит его в руках. Он боится, он не знает, он сомневается.

Чем больше информации можем ему дать — тем больше шансов, что вы получите заказ.

Каждый товар в любом Интернет-магазине должен обязательно содержать:

  • Фото товара (вид спереди, вид сбоку, вид сзади, комплектация, упаковка, видео-фильм)
  • Описание технических характеристик изделия
  • Вес, габариты (обычно используется в курьерских службах для расчета цены доставки)
  • Сайт производителя товара
  • Торговая марка товара
  • Категория товара.
  • Код товара для заказа — уникальный код товара, который находится на вашем сайте.

Краткое описание товара (фото с market.yandex.ru) — нажмите, чтобы увеличить изображение

Что нужно, чтобы открыть Интернет-магазин?

  • Выделенный Интернет-канал — позволяет получать заказы в режиме он-лайн, поддержка клиентов через Веб (почта, ICQ другие формы коммуникаторов). С нюансами поддержки Вы можете ознакомиться в моих статьях: «Как удержать клиента? Рассылки, новости, пресс-релизы для он лайн магазина»
    «Как организовать постоянную поддержку клиентов в Интернет-магазине? как не пропустить клиентов?»
  • Помещения для склада — офиса (место, где будет расположен ваш офис-склад, где будут складироваться товары) — адрес, где можно бы отдать заказанный клиентом товар, в режиме «самовывоза».
  • Персонал (оплата работы администратора, водителя, кладовщика, мастеров) Т.е. все люди, которые будут обеспечивать вашу работу. Мои статьи по работе с персоналом в Интернет-магазине:
    «Вопросы логистики Интернет-магазина: курьеры, доставка, примеры какими способами доставки руководствоваться?»
    «Как я работал курьером в Интернет-магазине»
    «Как выбрать администратора для Интернет-магазина? ключевая фигура магазина!»
  • Хостинг в Интернете — это специальный компьютер, который будет находиться в сети Интернет, на нем будет работать ваш Интернет магазин (программа). Проблемы по хостингу и поддержки Интернет-магазина мы берем на себя.
  • Доменное имя — удобное, яркое название, которое легко будет запоминаться — внимание, не забудьте пока что имена в Интернет пишутся английскими буквами. Мы также поможем вам зарегистрировать доменное имя в Интернет и установим его на ваш сервер.
    смотрите статью: «Как выбрать доменное имя для Интернет-магазина? обзор доменных стратегий»
  •  Например: магазин по продаже телефонов — mobilka.com phoneshop.com если вы продаете например книги — желательно купить доменное имя содержащие что-то о книгах — bookshop.com, bookbazar.com и т.д. Кстати, доменов уже скоро станет мало — вам стоит поспешить — самые известные названия уже давно заняты. В вашем варианте — это покупка домена, который бы содержал в себе несколько словосочетаний. Какой домен лучше регистрировать ?  Рекомендуем домены верхнего уровня: com, info, net — во-первых их меньше надо писать и запоминать пользователю. Во-вторых они звучат эффектно. Например, домен сом — означает коммерческий.  Конечно же лучше звучит адрес так: bookshop.com хуже выглядит домен bookshop.kiev.ua — хотя тут лишь один плюс — свободные названия доменов могут оказаться не занятыми. Минусом является тот факт, что управление доменом будет производиться локально — что может привести к перебоям. Домен же верхнего уровня более стабилен в работе.
    — Почем огурцы соленые? — Пятак.- Дайте…Два! И. Ильф и Е. Петров «12 стульев» Как все же открыть Интернет-магазин? Вариантов много — Вы можете:

    • купить наш шаблонный магазин — детальнее про наш магазин
    • заказать создание нового магазина с нуля — это опять же ваше потраченное время и деньги — это не означает, вы получите именно то, что хотели. Основная головная боль нового программного продукта — это процесс отладки, который реально НИКОГДА не удается ускорить). В новом продукте необходима наладка, исправление различных функций и тестовые испытания.
    • можно установить себе бесплатный движок Интернет-магазина- но будьте готовы — никто не будет в этом случае обеспечивать поддержку вашего магазина. Еще минус — продукты с открытым кодом более уязвимы для хакерских атак, так как открытый код давно известен всем.

    Также, можно использовать готовый движок Интернет-магазина в облаке. Что такое облачный магазин? читайте мою обзорную статью: «Движок Интернет-магазина на Shop-Script — как открыть и создать»

    Кстати, на просторах СНГ есть компании, которые берут на себя создание всей инфраструктуры только что открывшегося Интернет-магазина: склад, доставка и call-центер. Про нее я также хотел бы рассказать в своей обзорной статье «Как сэкономить при открытии Интернет-магазина?»

    На этом месте прерываем свой рассказ про Интернет-магазины, ведь сама тема организации продажи в он-лайн вмещает в себе множество проблем и их решений.

    Уважаемый читатель — в следующей части Вы узнаете:

    • основные приемы работы с веб-клиентом
    • Варианты оплаты за товар в Интернет-магазине, прием платежей от клиентов
    • Доставка продукции к клиенту
    • основные блоки Интернет-магазина
    • типичные ошибки начинающих Интернет-продавцов
    • мифы Интернет-магазинов
    • как защититься от махинаций в он-лайн ?
    • Перейти — Часть 2 »»
    •  Колонка редактора сайта

    

Источник: https://www.emagazin.info/ru/%22/ru/%22/ru/how_to_start

Как открыть интернет магазин и не разорится. Реальный опыт создание с нуля

Я со своей командой создал десятки интернет магазинов (примеры работ). Являюсь автором книги «40 секретов создания успешных интернет магазинов».

Также, много общался с другими владельцами сайтов, которые поделились со мной своим опытом открытия интернет магазина.

Много раз видел, как люди делали типичные ошибки, неправильно тратили свои деньги и энергию и, не дойдя до хорошей оборачиваемости интернет магазина, сходили с дистанции.

Сегодня мы рассмотрим какие ошибки зачастую делают предприниматели, которые хотят открыть свой интернет магазин и как нужно делать, чтобы повысить свои шансы на успех.

Здесь у вас не получится быстро разбогатеть. Если вы делаете все правильно, то приток свободных денег вы получите только через несколько лет после начала работы магазина.

Почему так обычно происходит? Предположим, что вы закупили небольшую партию товара для пробы на сумму $2000 и постепенно у вас идут продажи. Что вы делаете с полученными деньгами? Правильно, вкладываете в развитие бизнеса – в расширение ассортимента, в рекламу, склад, оборудование, увеличиваете объемы закупок.  Получается, что обороты у вас с каждым месяцем растут, а свободных денег нет.

Ни в коем случае не начинайте с большого ассортимента товара, если у вас не миллионные бюджеты. Начните продавать что то узкое, например – кроссовки или детскую обувь. Не старайтесь охватить весь ассортимент обуви, по началу вам не хватить сил сделать все. По мере увеличения оборота и получения опыта – потом вы сможете расширятся, например – добавить туфли, женскую обувь и т.д.

По моим подсчетам примерно половина сходит с дистанции по причине необъятного ассортимента с самого начала.

Какой интернет магазин открыть? Конечно же продавать можно все что угодно, но лучше всего продавать:

Читайте также:  Как заработать дома своими руками: идеи, варианты, способы, виды заработка денег

Ни в коем случае не начинайте продавать мобильные телефоны, бытовую технику или другие конкурентные товары. Вы не выдержите конкуренции.

Примеры товаров с низкой конкуренцией: чехлы для телефонов, женские платья, лаки для ногтей и т.д.

Конечно же есть крупные игроки, которые также все это продают, но если у вас будут только узконишевый товар, то вы сможете обеспечить более обширный ассортимент товаров и вы сможете обойти по обороту даже самых крупных игроков.

  1. Товары, в которых вы хорошо разбираетесь

Вы наверняка много раз слышали, что нужно заниматься тем, чем нравится и вы обязательно преуспеете в этом деле. Продажа товаров – не исключение.

Для вас важно носить удобные туфли, вы хорошо разбираетесь в их производителях, знаете какой производитель туфлей самый лучший – продавайте туфли.

Продавая товар, в котором вы разбираетесь – вы лучше понимаете потребности покупателей, сможете лучше их обслужить и дать нужный им товар.

  1. Малогабаритные и легкие в транспортировке товары.

Если вы продаете малогабаритный товар, то по началу вы можете организовать склад даже у себя дома или в небольшом помещении. Если же вы продаете крупный товар, например – детские коляски, то у вас будут  дополнительные хлопоты со складом и транспортировкой. Я не говорю, что ни в коем случае не продавайте крупногабаритные товары, но рекомендую начинать с компактных товаров. Так проще начать.

  1. По возможности продавайте уникальные товары.

Что имеется в виду уникальные товары? Такой же товар как продаете вы не должны продавать другие. Один мой друг держит интернет магазин мебели. На сайте и в шоуруме у него под каждым товаром было написано название модели.

Посетители сайта выбирали себе диван у него на сайте, после чего искали в гугле где можно купить этот же диван, но на 20 грн. дешевле и заказывали этот товар по самой минимальной цене у более менее приличного магазина.

Угадайте, что сделал мой друг? Он убрал названия моделей у себя на сайте, после чего его продажи значительно выросли.

  • Второй мой друг держит магазин бижутерии, он придерживается следующей тактики – он выкупает у поставщика товар полностью и таким образом товар, который он продает уникальный и у конкурентов его нет.
  • Старайтесь продавать товар, который ваши покупатели не смогут или им будет сложно найти у конкурентов.
  • Тактика уникального товара позволит вам выделится и обойти демпинговые войны стороной.
  1. Учитывайте сезонность спроса и показатель возврата товара
  1. При выборе товара учитывайте сезонность товара, например если вы хотите открыть интернет магазин по продаже шуб, то учитывайте, что продажи у вас будут только в зимний период, а остальную часть года вам нужно будет заниматься чем то другим и иметь другие источники дохода.
  2. Показатель возврата товаров также сильно влияет на успешность интернет магазина.
  3. Подробнее о том как возврат товара съедает вашу прибыль
  1. Старайтесь подобрать товар, который требует повторной покупки.

Лучшие ваши покупатели – постоянные клиенты. Чем чаще у вашего клиента возникает потребность в ваших товарах, тем лучше. Примером товара, который часто покупают — косметика для женщин. Косметику женщины покупают регулярно, вы можете собрать клиентов, которые ежемесячно у вас будут что нибудь покупать.

Важно, что бы клиент до момента следующей покупки не забыл о вас. Тут подключите свою фантазию, как вы можете запомнится (например фирменная коробка, рассылка акций или полезной информации и т.д.).

Если у вас уже есть несколько работающих бизнесов и ваш опыт и финансы позволяют запускать новый бизнес с найма айчара и исполнительного директора, то вам это не подходит, но по возможности начните все делать сами.

Сами закупайте товар, сами принимайте заказы, сами добавляйте товар на сайт и т.д. Как только вы разберетесь что и как делается и не будете успевать делать все сами – нанимайте людей или подключайте членов семьи ( очень много успешных и крупных интернет магазинов начиналось именно с семейного бизнеса).

  1. Начните с выбора товара. Это первое что вы должны сделать. На этом этапе найдите:
  • Оптовых поставщиков продукции, уточните возможности дропшипинга (по началу эта функция у поставщика вам может быть очень полезна).
  • Проанализируйте конкуренцию ( не стоит влезать в сильно конкурентные ниши).
  • Посчитайте какую наценку вы сможете делать на товар (на разные группы товаров, она разная. На электронику и медпрепараты – минимальная – 10-20%, на основную часть товаров 30-50%, на одежду она может достигать 100%.
  1. Закупите товар в небольшом количестве и ассортименте или по возможности договоритесь о дропшипинге.
  2. Создайте свою страницу в фейсбуке и начинайте продавать там свой товар. Покупайте платную рекламу в фейсбуке, пишите посты, публикуйте интересные фото. Быстрого результата не будет, нужно упорство и время, что бы набрать обороты.
  3. Когда вы увидите, что ваш товар пользуется спросом, тогда стоит приступать к созданию интернет магазина.

Интернет магазин нужно создавать, если вы уверенны, что у вас получится продавать вашу продукцию или уже есть стабильный спрос на вашу продукцию, например у вас есть одна или более торговых точек, через которые у вас уже идут продажи.

Предположим, что вы создали сайт и наполнили его товарами, но продаж само по себе это вам не принесет, сайт и вашу продукцию нужно рекламировать.

По моим наблюдениям, очень большие шансы на успех имеют интернет магазины, которые уже имели продажи до его создания и стали очередным этапом развития продаж.

Это могут быть продажи офлайновые, или интернет продажи (через лэндинг или через социальные сети, блог, ютуб ).

Если же люди запускают интернет магазин непосредственно с создания сайта, то средняя их выживаемость не более 30%. Предполагаю, что это потому что люди, у которых уже есть продажи, лучше понимают своих клиентов, свой продукт и им не нужно стартовать с нуля, а они уже имеют продажи и наверное они просто более напористы.

Интернет магазин решает ваши следующие задачи:

  1. Автоматизирует процесс продажи товара.
  2. Служит интернет витриной всего ассортимента ваших товаров
  3. Помогает организовать учет наличия продукции
  4. Маркетинговый инструмент для продажи, повышения лояльности клиента.
  5. Позволяет видеть основные показатели продаж и управлять бизнесом системно.

Ваши временные и энергетические затраты на интернет магазин составят не более 30%. Еще у вас будет куча забот, которые нужно решить, а именно:

  1. Работа с поставщиками
  2. Выбор и закупка товара
  3. Маркетинг и увеличение оборота
  4. Логистика
  5. Обработка заказов

Фактически у нас очень плохо отслеживается работа интернет магазинов налоговой инспекцией. Если делать все по закону, то вам необходимо зарегистрироваться ИП или ООО. Это вы можете сделать сами, все достаточно просто или обратится в компанию, которая все сделает за вас. Эта услуга стоит порядка 4000 грн.

  • Какую именно форму собственности выбрать — лучше проконсультируйтесь у своего бухгалтера или налогового инспектора.
  • Официальное оформление даст вам наличие расчетного счета, на который вы сможете принимать платежи онлайн с магазина.
  • Подробнее о всех возможных нюансах при оформлении интернет магазина.

Как продвинуть интернет магазин

В первую очередь необходимо качественно поработать над конверсией самого интернет магазина. Конверсия интернет магазина – это процентное соотношение количества совершенных покупок к общему количеству посетителей сайта.

Например, ваш интернет магазин посетило 1000 человек из которых у вас сделало заказ 10 человек, значит конверсия составила 1%. Если бы покупок было 20, то конверсия составила бы 2%.

Увеличивать конверсию можно за счет улучшения функциональности сайта и приемов, которые улучшают конверсию: наличие акций и кросс продаж,  хороший UI, полное и качественное описание товаров, возможность покупки в 1 клик, простое оформление покупки, программа лояльности, список пожеланий, сравнение товаров, уведомление о забытой корзине, маркеры для товаров и категорий (например «хит продаж», «лучшая цена» ), счетчики обратного отсчета, социальные факторы и т.д. В полной мере мы раскрыли этот вопрос в нашей книге «Секреты создания успешного интернет магазина».

Способы привлечения целевых покупателей на сайт:

  1. Социальные сети. Соцсети  на данный момент имеют очень сильный процент увлеченности и распространения информации. Развивайте свои страницы в социальных сетях, публикуйте фотографии своих товаров в фейсбуке,  интегрируйте интернет магазин с приложением в фейсбуке.
  2. Тематические форумы. Найдите форумы, которые связаны с вашей продукцией и заведите там деятельность. Например, если вы продаете кальяны, зайдите в интернете на форумы, связаны с темами «Что подарить парню», «Как выбрать кальян», «Какие виды кальянов» и т.д. и публикуйте там свои комментарии, вставляйте ссылку на страницы своего интернет магазина. Это будет для вас совершенно бесплатно и даст хороший толчок старту работы интернет магазина.

Источник: https://my-master.net.ua/kak-otkryt-internet-magazin-i-ne-razoritsya/

Как открыть интернет магазин: пошаговое руководство для начинающих

Информации о том, как открыть интернет-магазин, в сети уже множество. Тема эта давно не новая, но по-прежнему не теряет привлекательности для начинающих предпринимателей. Иметь неоправданные ожидания быстрого успеха в электронной коммерции скорее вредно, чем полезно. Мы хотим честно рассказать о том, с какими трудностями вы столкнётесь в начале пути, и на что именно новичкам следует направлять основные усилия.

Что происходит на рынке e-Commerce

С 2010 года электронная торговля показывает стремительный рост – 15%-20% в год. За это время покупки в интернете стали серьёзным конкурентом привычной оффлайн-торговли. Причин, по которым покупатель голосует рублём за интернет-магазины, много, и основными можно назвать:

  1. Обширнейший ассортимент, который не может обеспечить ни один самый крупный супермаркет;
  2. Возможность изучать и сравнивать характеристики сотен товаров, не выходя из дома;
  3. Наличие большого количества отзывов о товарах и магазинах;
  4. Программы лояльности, скидки и акции, которые не всегда легко обеспечить в обычной торговой точке;
  5. Активное регулирование интернет-торговли государством, благодаря чему права онлайн-покупателя защищены больше, чем обычного потребителя;
  6. Надёжная, быстрая и недорогая доставка практически в любой населенный пункт России.

Но так радужно картина выглядит только для покупателей, а нас этот рынок интересует с точки зрения продавца. Насколько трудно на него попасть? Трудно и очень трудно, но возможно. Точнее, в самом создании интернет-магазина ничего трудного нет, но наличие платформы для online-бизнеса – это только первый шаг, дальше которого многие так и не могут сдвинуться.

В этой таблице мы собрали для новичков плюсы и минусы открытия торговой точки в Интернете.

ПлюсыМинусы
Можно начать с минимальными затратами, т.к. нет расходов на аренду помещения, закупку больших партий товара, наём персонала. Огромная конкуренция, в том числе со стороны крупных сетевых игроков. Кроме того, множество покупателей самостоятельно заказывают товары на таких сайтах, как АлиЭкспресс, и не нуждаются в российских продавцах.
Бесплатные онлайн-платформы позволяют запустить интернет-магазин в течение нескольких часов. Технические проблемы в работе сайта, из-за которых можно надолго потерять свои позиции в выдаче.
Возможность сделать предварительный анализ спроса или выбрать для начала всего лишь один товар (одностраничники). Неверно выбранная ниша или товарная категория.
Управлять магазином можно в свободное от основной работы время и практически из любого места. Большие затраты на продвижение сайта, связь с покупателем, доставку товара.
Передача многих необходимых функций на аутсорсинг. Зависимость от условий работы с поставщиками и выполнениями ими обязательств по поставке товаров.
Читайте также:  Как заработать деньги летом: способы, варианты + реальный пример

Схема работы интернет-магазина

Как открыть свой интернет магазин с нуля? С чего начать? Не спешите серьёзно вкладываться в разработку сайта и рекламу, если вы еще не сделали анализ ниши или тех товаров, которые вы собираетесь продавать. Правильная схема работы интернет-магазина выглядит так:

  1. Определиться с тем, что вы будете продавать.
  2. Найти поставщика этого товара.
  3. Закупить небольшое количество товара или договориться с поставщиком о поставке под заказ.
  4. Создать сайт и привлечь на него покупателей.
  5. Доставить заказ и получить прибыль

А теперь подробнее о том, как сделать сайт, как открыть интернет магазин с нуля бесплатно, и с чего начать поиск ниши.

Интернет-магазин в деталях

Как открыть интернет магазин без вложений? Перед вами пошаговая инструкция или пошаговое руководство для желающих заняться торговлей в Сети. Конечно, ваш личный опыт в бизнесе ничто не заменит, но для начинающих многие наши рекомендации могут оказаться полезными.

Выберите, что продавать

Продавать надо товары, которые уже пользуются спросом, потому что продвижение новинки, о которой ещё никто не знает, потребует больших затрат на то, чтобы донести информацию до потребителя. Так, к «вечнозеленым», т.е. имеющим стабильный спрос категориям, относятся одежда и обувь, книги и канцелярия, чай и кофе, бижутерия и украшения, игрушки, спортивные товары, косметика и др.

Конечно, продавать всё и сразу даже в одной выбранной категории невозможно. Понять, насколько востребованным окажется конкретная вещь, можно через такой инструмент, как Вордстат Яндекс.

С его помощью можно не только узнать количество запросов по конкретному названию, но и увидеть их тренд (падающий, сезонный, растущий).

Вордстат Яндекс поможет понять, в каких регионах спрос в этой нише повышенный, а в каких пониженный.

Найти выгодную нишу с первой попытки удается далеко не всегда, иногда для этого приходится анализировать сотни наименований. Пример анализа конкретной позиции можно найти в нашей книге (ссылка ниже). О востребованности ниши, а также ее конкурентности можно судить по этой схеме. 

Найдите поставщиков

После того, как вы нашли несколько подходящих направлений, надо найти оптовых поставщиков. Сделать это несложно, потому что поставщики – тоже продавцы, только оптовые, и так же, как и вы, заинтересованы в продажах.

Основной объём оптовых предложений можно найти онлайн. Такие доски объявлений как Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, ОптЛист, Оптом всё, Оптом.Ру, Поставщики.ру, позволяют хорошо изучить предлагаемый ассортимент и условия поставки. Оптовых продавцов, а ещё лучше – прямых производителей, надо искать и по оффлайн-каналам: оптовые рынки, печатные издания, ярмарки, выставки.

Что касается иностранных поставщиков, то мы не советуем начинать бизнес с них.

Да, можно закупить небольшую партию как бы для личного пользования (сейчас лимит беспошлинных посылок составляет 1000 евро в месяц на человека), но в этом случае вам будет сложно гарантировать качество товаров или подтвердить предпринимательские расходы перед налоговой инспекцией. Да и дешевизна зарубежных поставок из-за падения рубля уже давно под вопросом.

Как сравнивать предложения поставщиков? Таких критериев несколько:

  • стоимость самого товара и его доставки;
  • наличие накопительной скидки и возможность получить товарный кредит;
  • качество товара и высокие потребительские характеристики;
  • наличие сертификатов качества на товар и хороший срок годности;
  • право вернуть или обменять остатки партии;
  • соблюдение сроков доставки закупочной партии.

Помните, что претензии о качестве товара и сроках доставки потребитель будет предъявлять вам, а не производителю, потому не ставьте во главу угла только низкую цену закупки.

Создайте сайт и загрузите ассортимент

Перед тем, как создать свой бизнес, многие новички считают, что открывать интернет магазин с нуля надо на самостоятельно разработанном сайте. Это не совсем так. Сам по себе сайт, даже если вы сделали его собственными руками, – это только платформа, какое-то место в Сети, о котором пока никто ничего не знает.

Если вы только определяетесь, какой интернет магазин открыть, и лишь тестируете нишу, тем более не надо тратить своё время и деньги на дорогой дизайн или программиста. На первом этапе вам надо определиться с наличием спроса, и уже потом заниматься повышением конверсии, т.е. превращением посетителей в реальных покупателей.

Сейчас существует множество готовых решений для интернет-торговли, предлагающих обширный функционал:

  • готовая витрина с разными вариантами дизайна;
  • подключение разных видов оплаты;
  • экспорт ассортимента из файлов разных форматов;
  • SEO-инструменты (возможность редактировать заголовки, описания, ключевые слова),
  • стабильная техподдержка и обучающие материалы.

Среди таких надежных платформ можно назвать UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse и др. Просто получите пробный доступ к одной из таких систем, и вы сами убедитесь в преимуществах такого варианта.

На вопрос, как открыть интернет магазин с нуля бесплатно, есть и другой ответ. Попробуйте сделать одностраничник на базе конструкторов landing page: 1С-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp.

Главное — не начинайте создание магазина на бесплатном хостинге, когда домен будет третьего уровня, по типу magazin.freehosting.ru.

Такой провайдер не несет ответственности за работоспособность сайта, кроме того, он будет размещать на нём свою рекламу.

Картинки и характеристики товаров для размещения можно запросить у оптовика или найти такие же в свободном доступе.

Привлеките трафик

Каналов привлечения на сайт много, но среди действенных методов в основном платные. Продвижение статьями хоть и стоит дешевле (или вообще ничего, если вы напишете их сами), но требует времени.

Самый простой и быстрый способ – это настроить контекстную рекламу в Яндексе, Гугле, соцсетях. Реклама, конечно, требует определённых затрат, но уже в процессе тестирования ниши вы можете получить первый заказ, который возместит часть расходов.

Доставьте заказ покупателю

Часто первые заказы приходится «сливать», ведь товара в реальности у вас ещё нет. Но можно закупить небольшое количество товара у поставщика или договориться с ним о закупке партии по депозиту. Вы переводите поставщику авансом определённую небольшую сумму, а когда у вас появятся первые 2-3 заказа, то выкупаете именно эти заказанные позиции.

Некоторые интернет-продавцы перед тем, как создать свой бизнес, начинали с того, что покупали одну единицу заказанного товара в рознице и передавали его покупателю по той же цене.

Хотя о прибыли в этом случае речь ещё не идет, но так вы не рискуете деньгами на закупку партии, которая у вас не пойдет. Первые доставки тоже приходится делать самому – доставлять лично или пересылать почтой.

Дальше все эти функции можно передать курьерской службе.

Организационные вопросы

Перед тем, как создать свой первый интернет магазин с нуля, надо изучить и административные вопросы, такие как государственная регистрация и налогообложение вашего бизнеса. Конечно, сотни и тысячи онлайн-продавцов до сих пор торгуют без регистрации ИП и ООО, однако, мы советуем легализовать эту деятельность.

Причина не только в том, что получение доходов на стабильной основе без уплаты налогов – это прямое нарушение закона. Проблемы возникают также с поставщиками, партнерами и покупателями:

  • большинство российских оптовых поставщиков работают только с субъектами предпринимательской деятельности;
  • аналогичные требования выдвигают службы аутсорсинга и доставки;
  • покупатель, имея выбор, сделает заказ у официально зарегистрированного продавца, т.к. это обеспечивает его права потребителя (наличие чека, накладной, гарантийного талона, возможность обратиться в Роспотребнадзор).

В этой таблице мы собрали основные различия ИП и ООО, которые помогут вам сделать выбор организационно-правовой формы.

Индивидуальный предпринимательОбщество с ограниченной ответственностью
Регистрируется на одно физическое лицо, которое получает право легально заниматься бизнесом. Количество учредителей может достигать 50 физических и/или юридических лиц. Не допускается регистрация ООО одним юридическим лицом, состоящего из единственного участника.
Простота администрирования: регистрации, документального сопровождения деятельности, закрытия ИП. Ведут только налоговый учёт. Для регистрации требуется больше документов, а ликвидация ООО длится больше двух месяцев. В процессе деятельности надо вести корпоративную документацию, налоговый и бухгалтерский учёт.
Суммы административных штрафов, по сравнению с организацией, в разы ниже. Высокие штрафы, которые налагаются не только на саму фирму, но и на руководителя.
Выводить доход от бизнеса можно хоть каждый день, нет дополнительного налогообложения. Участник общества вправе получать прибыль только в виде дивидендов (распределение не чаще раза в квартал) и после уплаты 13% подоходного налога.
Весь период регистрации предприниматель обязан вносить взносы на свое пенсионное и медицинское страхование. В 2017 году минимальная сумма взносов составляет 27 990 рублей. Если учредитель не оформлен в штат, то за него не надо платить страховые взносы, но и пенсионный стаж в этом случае не начисляется.

Все необходимые документы как для ООО, так и для ИП можно бесплатно подготовить в нашем сервисе.

Создать документы для интернет-магазина

Что касается системы налогообложения, то выбор здесь небольшой: ОСНО или УСН. Такие режимы, как ЕНВД и ПСН, для онлайн-торговли не допускаются. Исключение – если ваш сайт будет только витриной, без функций корзины и оплаты, а сама продажа происходит в торговой точке «на земле».

На УСН надо выбрать один из объектов налогообложения: Доходы или Доходы минус расходы.

Выбирать второй вариант стоит, только если вы сможете документально подтверждать затраты (на покупку товаров, доставку, связь и др.), и при этом доля расходов превысит 65% от выручки.

Если это не так, то выбирайте УСН Доходы, в этом случае налог составит 6% от оборота, с возможностью уменьшить его на сумму уплаченных страховых взносов.

Подать уведомление о переходе на УСН надо в течение 30 дней после регистрации ИП или ООО. Если этого не сделать, то вы до конца года будете работать на общей системе налогообложения (ОСНО) с самой высокой нагрузкой.

И ещё несколько слов о приеме оплаты от покупателей.

Если оплата производится наличными деньгами или платежной картой через POS-терминал при личном контакте с потребителем, то надо пробивать кассовый чек через переносную ККМ.

Практика выбивания кассового чека заранее (тогда легко обойтись одним аппаратом) признана нарушением закона, т.к. расхождение времени печати чека с реальным временем покупки допускается не более, чем на пять минут.

Для приема безналичных платежей (электронные деньги, платёжные агрегаторы, картой онлайн, по договору с почтой России, с курьерской компанией, принимающей оплату) надо открывать расчётный счёт. Безналичные расчеты предпочтительнее и для работы с поставщиками, т.к. расчёты между коммерческими субъектами на сумму свыше 100 тысяч рублей в рамках одного договора наличностью не допускаются.

Кроме того, с 1 июля 2017 года применять кассовые аппараты надо будет и в случаях онлайн-оплаты картой или через такие сервисы, как Яндекс Касса. В этом случае покупатель получает только электронный чек. Раньше такого требования не было. 

Еще больше полезных рекомендаций о том, как открыть интернет-магазин и другие популярные направления, вы найдете в нашей серии книг «Начни свой бизнес». Книги находятся в свободном доступе в личном кабинете пользователя 1С-Старт.

Скачать книгуПролистать образец

Источник: https://www.regberry.ru/malyy-biznes/kak-otkryt-internet-magazin

Ссылка на основную публикацию