Такой способ покупать и продавать разные вещи привычен для пользователей. Формат досок с объявлениями благополучно живет столетиями и постоянно модернизируется: вчера мы разглядывали рукописные бумажки на столбе, а сегодня можем листать удобное мобильное приложение.
Три самых известных российских сервиса, с помощью которых можно бесплатно предлагать товары и услуги, — это Avito, «Юла» и «Из рук в руки», но в некоторых городах есть популярные местные ресурсы — на них тоже обратите внимание.
Чтобы выяснить, где лучше рекламироваться, введите в поисковик запрос, который соответствует вашему предложению — например, «купить винтажную сумку Екатеринбург», — и посмотрите, на каких досках продают подобные товары.
Объявления на Avito видны на верхних строчках поиска в тех городах, где востребован этот сервис.
Конкуренция на крупных ресурсах высокая. Если вы размещаетесь в популярном разделе с большим количеством товаров, есть смысл потратить небольшую сумму на платное продвижение. За дополнительную плату объявление выносят на главную страницу, удерживают на первых позициях в поиске или оформляют отдельным блоком.
VIP-объявления вынесены в отдельную колонку и сразу бросаются в глаза.
Эти сайты похожи на доски с объявлениями, но работать с ними сложнее. По своему устройству такая площадка напоминает рынок или торговый комплекс, где под одной крышей собраны разные продавцы. Вам выделяют место для виртуального магазина, а вы решаете, как его рекламировать и продвигать.
Одна из самых известных мировых торговых площадок — Etsy. Здесь продаются изделия ручной работы, старинные вещи, произведения искусства и материалы для творчества. При регистрации продавец получает право даром разместить 40 товаров, но с каждой покупки придется платить комиссию.
Владельцы раскрученных магазинов продают на Etsy тысячи товаров в год.
Российский аналог Etsy называется «Ярмарка мастеров». Его пользователи могут разместить в магазине три бесплатных товара.
Не стоит воспринимать регистрацию на торговой площадке как вариант легкой и почти бесплатной рекламы в интернете. Чтобы такие магазины приносили хороший доход, их основатели занимаются продвижением на том же уровне, что и владельцы сайтов. Придется делать красивые фотографии, вести блоги, работать с отзывами, заниматься дизайном и подбирать ключевые слова для описания товаров.
Рекламные объявления можно размещать в разделе «Товары» во «ВКонтакте». Функция доступна не только владельцам сообществ, но и обычным пользователям. Причем администрация сайта не берет за это никаких денег.
Карточки товаров во «ВКонтакте».
Помимо этого, главным инструментом продвижения в социальных сетях, естественно, остается ведение сообществ. Создавайте полезный контент, общайтесь с подписчиками, устраивайте розыгрыши и почаще рассказывайте о своем бизнесе — чем сильнее вовлечены пользователи, тем активнее они покупают ваш продукт.
Иногда в интернете можно бесплатно разместить рекламу в виде баннера или поста о продукте. Для этого вам нужно найти партнеров, которые не меньше вашего заинтересованы в том, чтобы продвинуть таким способом свои товары, — это называется реклама по бартеру.
Допустим, вы открыли небольшую лавку с комиксами и знаете, что в городе есть компания, которая развивает квесты в реальности по некоторым из них. Часть вашей аудитории точно пересекается, а значит, совместные акции и обмен постами помогут привлечь новых клиентов и в магазин, и в эскейп-рум . Такая схема одинаково выгодна для обоих.
Бесплатные сервисы для размещения рекламы — полный обзор
Мы не раз писали о платной рекламе, благодаря которой компании могут продвинуть свой бизнес и рассказать о нем потенциальным клиентам. Однако есть множество сервисов, где можно разместить информацию совершенно бесплатно. Добавляйте в копилочку и сохраняйте себе — точно пригодится!
Зачем все это нужно?
Большинство из этих ресурсов — каталоги, агрегаторы и карты. Там можно отметить свою компанию, прикрепить фото, указать контактные данные, рассказать о деятельности в целом. На многих ресурсах есть и платные услуги — помимо вышеперечисленного.
Кроме того, можно дать ссылку на свой сайт — заметьте, без всяких закупок и размещения на сомнительных сайтах. Все чинно и благородно — сайт поднимается в выдаче, вы получаете трафик и дополнительных клиентов.
Да, ваши клиенты тоже сидят на этих ресурсах — ищут там информацию, адреса и телефоны, пароли и явки, отзывы других покупателей.
Представьте, что будет, если вы зарегистрируетесь сразу на всех! Теперь, если человек наберет в поисковике название вашей компании, ему будут показано сразу несколько ссылок. Это повышает доверие пользователей (как же, такая известная компания!) и улучшает показатели сайта — каталоги и справочники обычно находятся в самом топе поисковой выдачи. Не говоря уже о картах.
Сервисы для предпринимателей
1. 2gis
Всем известные карты, на которых можно отметить месторасположение компании и указать информацию о ней.
Что интересно, добавить информацию о компании может и руководитель или сотрудник компании, и простой пользователь. Советуем все же делать это самому — так вы предоставите клиентам самые достоверные и точные данные. Хоть представители сервиса и проверяют информацию, все же никто, кроме вас, лучше о своем бизнесе не расскажет.
Как разместиться?
Нужно заполнить специальную форму, указать там необходимые данные и оставить заявку. В течение трех дней ее рассмотрят и свяжутся с вами — проверяет еще раз информацию и разместят ее. На сайте данные появятся уже в течение нескольких дней, в мобильной версии позже — только на следующий месяц.
Есть и платные услуги: например, базовый тариф стоит от 5 871 рублей в месяц. В этом случае ваша реклама будет показываться на сайте и на всех его платформах, на страницах конкурентов. Кроме того, ваша компания будет в приоритете в конкретной рубрике, а на карте будет размещен также ваш логотип.
2. Yell.ru
Сайт отзывов имеет удобную разбивку по городам и категориям бизнеса. Вот, например, как выглядит страница компании в каталоге.
А вот отзывы, которых на этом ресурсе много. Обратите внимание: все они реальны и не всегда восторженны. Зато на них можно ответить от лица компании и исправить ситуацию. Как это сделать, сохранив лицо и не подпортив репутацию, мы уже писали в статье о том, как бороться с негативом.
Как разместиться?
Зарегистрироваться и через личный кабинет добавить информацию о компании.
В числе бесплатных услуг — стандартные данные (адрес, телефон, название, описание деятельности, ниша), логотип, фотографии, возможность рассказывать о проходящих акциях и актуальных новостях.
Среди платных услуг — поставить лучший отзыв в приоритет над другими, опубликовать видеоролик, разместиться на главной странице, создать промо-страницу с более полной информацией.
3. TripAdvisor
Этот ресурс подойдет не для всех тематик. Он создан специально для путешественников, которые посещают новые города и спешат ознакомиться с ресторанами, кафе, барами, развлекательными заведениями, достопримечательностями, гостиницами и хостелами. Если вы работаете в этой сфере — советуем воспользоваться сайтом.
Как разместиться?
Зарегистрироваться и оставить информацию о компании.
Отличие этого ресурса от других в том, что посетители могут оставлять развернутые отзывы и оценивать компанию или объект по пятибалльной шкале.
Чем выше у компании рейтинг — тем больше шансов, что она попадет в топ ресурса. Соответственно, туристы, приезжающие в ваш город, найдут ее значительно быстрее чем никому не известного конкурента.
Однако на этом ресурсе строго блюдут правила: при их несоблюдении вам откажут в размещении, а то и вовсе удалят страницу. Поэтому будьте внимательнее!
Продвижение, реклама и продажа услуг в интернете
Традиционно считается, что продавать материальные товары проще, чем нематериальные услуги. И если большинство компаний, которые занимаются продажей товаров, уже давно поняли, как их можно продвигать через интернет, то многие предприятия сферы услуг до сих пор остаются без сайта либо иного представительства в интернете.
В одной из последних статей мы рассказывали, как и зачем продавцам товаров необходимо создавать интернет-витрины или интернет-магазины и выходить в онлайн. Теперь разберемся, как продвигать и продавать услуги в интернете.
Чем отличаются товары от услуг?
Действительно, продать в онлайне автокресло проще, чем страховку от несчастных случаев. Или, например, айфон продать проще, чем услуги подключения к интернету. И вот почему.
Товары — это материальные объекты, которые можно увидеть, потрогать, послушать. Товар сразу создает впечатление, вызывает желание купить либо не вызывает никаких эмоций.
На товар обычно есть гарантия. Покупатель, как правило, знает, чего ждать от товара и как он работает. Товар даже можно вернуть, если он не понравится или не будет соответствовать стандартам качества.
С услугами немного сложнее.
Услуги – это не материальные действия, процесс и результат которых непредсказуем. Услуги далеко не всегда вызывают эмоции, имеют гарантии, их нельзя вернуть, обменять либо перепродать. Нельзя заставить парикмахера вернуть волосы обратно. Не получится поменять адвоката, когда дело уже проиграно.
Иногда сложно доказать, что услуга была оказана некачественно, ведь если вам не помогли советы психолога, это вряд ли послужит основанием к возврату оплаты за посещение. Более того, процесс оказания некоторых услуг может быть непонятен покупателю.
Как ведется бухгалтерский учет, как настраивается реклама в поисковых системах или социальных сетях, как прокладываются инженерные сети под строительство жилых домов — все это довольно расплывчато для простого обывателя.
Есть еще один немаловажный нюанс. Продавцы обычно торгуют товарами, произведенными третьими лицами (за исключением ремесленников), поэтому покупатель воспринимает некачественный товар как случайность: продавец же не может проверить каждую единицу товара из закупочной партии.
С услугами дело обстоит иначе. Обычно исполнитель оказывает услугу заказчику лично, и в случае некачественно оказанной услуги заказчик испытывает личное оскорбление.
Ведь клиент лично общался с исполнителем, описывал ему проблемы, ставил задачи, а в результате получил совсем не то, что ожидал.
Покупателю всегда проще купить товар, чем услугу. Перемерить несколько костюмов и выбрать тот, который лучше сидит, всегда проще, чем шить костюм на заказ в ателье. Ведь ты никогда заранее не узнаешь, подойдет ли тебе желаемый фасон или нет.
Когда ты покупаешь костюм, ты его можешь надеть хоть прямо сразу после оплаты чека.
А вот если ты заказываешь пошив, то ты сперва заключаешь договор на оказание услуг, а потом тебе еще предстоит пройти через выбор ткани, раскрой, несколько примерок, и только потом получить результат, который не всегда совпадает с ожидаемым.
Причем дизайнер из ателье тебе не может гарантировать, что костюм тебе понравится на 100%. Как невозможно дать гарантию на то, что отделка новостройки пройдет без переделок и всего за 2 недели, или как нельзя предугадать, сколько времени и денег потребуется, чтобы похудеть на 30 килограмм, занимаясь с фитнес-тренером 2 раза в неделю.
Идеальный конечный результат в сфере услуг достигается не в момент покупки, и даже не в момент исполнения услуги, а по завершению оказания услуги. А вот будет ли он идеальным или нет, зависит от многих факторов.
С различиями восприятия потенциальными покупателями товаров и услуг разобрались. А теперь приступим к рассмотрению способов продвижения и продажи услуг через интернет.
Как продавать услуги в интернете?
На самом деле, продавать товары в онлайне тоже сложнее, чем в оффлайне. Товары, продаваемые через интернет, утрачивают свою материальность: их уже нельзя потрогать, да и визуально оценить по фото некоторые детали бывает довольно сложно. Так что в интернете возможности продавцов товаров и услуг практически уравниваются.
Именно поэтому продавать услуги в интернете может быть даже выгоднее, чем сидя в реальном офисе бизнес-центра. Главное, подавать свои услуги в соответствии с ожиданиями клиента и требованиями рынка, используя наиболее эффективные инструменты маркетинга.
Какие услуги предлагать клиентам?
- К самой популярной категории рынка услуг относятся бытовые услуги: клининговые компании, коммунальные услуги, автомойки, ателье, пункты проката и ремонта бытовой техники и так далее.
- К сфере медицинских услуг относятся лаборатории, медцентры, массажные кабинеты, консультации психотерапевта и так далее. Для этой сферы услуг необходима высокая квалификация сотрудников, наличие лицензий и разрешений.
- К транспортным услугам относятся грузоперевозки и пассажирские перевозки (маршрутки, такси, прокат автомобилей).
- Финансовые и юридические услуги оказывают бухгалтеры, адвокаты и нотариусы.
- Посреднические услуги включают в себя курьерские и риэлторские.
- Организация торжеств, фото- и видеосъемка, квесты в реальности, экскурсии и туры, сезонные развлечения — все это относится к развлекательным услугам.
В какой бы нише вы ни работали, вам нужно будет понять какие именно вопросы, проблемы или «боли» клиента вы будете решать, оказывая услуги. Когда молодые родители ищут няню, они на самом деле ищут не помощницу по уходу за ребенком, а возможность переключиться, забыть о заботах, отдохнуть и побыть вместе. Но при этом, чтобы ребенок был досмотрен и развит не по годам. Так дайте своим клиентам то, что они могут получить, воспользовавшись вашими услугами!
Например, если у вас ателье по пошиву деловых костюмов, рекламируйте не сам костюм, из каких бы качественных тканей он ни был пошит. Продавайте эмоции, которые можно испытать в этом костюме, возможности, которых можно достичь в этом костюме, статус, который подчеркивается этим костюмом.
Или возьмем очень конкурентную нишу — окна ПВХ. Поставщиков фурнитуры и профилей для окон ПВХ всего несколько, а фирм по их установке великое множество.
Если вы будете в рекламе акцентироваться на преимущества пластиковых окон, то весь ваш маркетинг будет работать на всю нишу окон ПВХ — то есть на любого установщика пластиковых окон, а не на ваш бизнес. Поэтому важно продавать в том числе и себя, убеждать клиента, почему нужно купить именно у вас.
Делать акцент на своих преимуществах, например, на многолетнем опыте, прямых поставках, качестве замера, монтажа, гарантийного и постгарантийного обслуживания.
Не стесняйтесь и не бойтесь изучать сайты конкурентов, работающих на вашем и смежном рынках, перенимать и адаптировать их опыт.
Бесплатная реклама в интернете: 8 взрывных способа + Фишки
Одна из моих самых любимых тем для размышлений с собственниками бизнеса – бесплатная реклама в интернете.
Все (есть исключения) при маркетинговом консалтинге в один голос говорят одно: “Больше малобюджетных способов. С деньгами каждый может”.
Мне, как заклятому маркетологу, обидны такие слова, ведь далеко не каждый может эффективно инвестировать кровно заработанные Вами деньги. Но раз просите рекламу без бюджета. Окей, у нас есть, чем Вас удивить.
О бесплатных и платных способах
В интернете огромное количество статей на тему “Как разместить рекламу в интернете бесплатно”.
И пускай звучит это не профессионально, но практически все они написаны теоретикам, людьми, которые понятия не имеют, что значит бесплатная реклама в сети. Эти умники предлагают разместить тизерную рекламу или контекстную рекламу. Всё это способы рекламы, но они платные.
Удивлены?! Я тоже. Поэтому клянусь репутацией своей компании, что здесь таких обманов не будет.
Также здесь я не буду рассказывать про площадки. Ведь что толку, если я Вам скажу – ведите свою страницу в инстаграм или создайте свою емейл-рассылку. Это то же самое, если открыть ресторан без дверей и спрашивать: “А где клиенты?” Конечно их нет, так как Вам нужна не просто площадка для размещения рекламы, а способы бесплатной рекламы в интернете.
Поэтому только бесплатные способы рекламы, которые можно использовать без специального изнурительного обучения. И даже без привлечения других специалистов. Звучит, как чудо. И скоро Вы всё сами увидите. Не буду же я репутацией нашей компании просто так раскидываться?!
Но! Сразу открою завесу тайны. Получать большой и контролируемый трафик с таких каналов очень сложно. Так как физически Вы не сможете сделать больше, чем возможно, а если будете “наседать”, то можете получить обратный эффект или даже санкции со стороны площадок.
Способы размещения рекламы
Не буду больше петь дифирамбы о том, что Вам повезло, раз находитесь здесь. Сразу перейду к идее – как разместить рекламу бесплатно самому и получать клиентов.
Способов будет целых 8. Конечно, они не все подойдут Вам, фильтруйте и задавайте вопросы в х, если что-то будет непонятно.
1. Инфо-повод
СМИ любят рассказывать об интересных случаях. У них буквально охота на такие поводы. Поэтому всё, что Вам нужно сделать, это придумать “ВАУ-повод”, на который все новостные порталы сбегутся как стервятники.
Дело это не простое, так как реально нужно придумать случай, который не выглядит как рекламный, но при этом приподнесет Вашу компанию с нужной стороны. В своей статье я уже упомянул несколько таких примеров.
По теме: Партизанский маркетинг: примеры, которые Вы запомните.
Но здесь приведу из интернета и самый свежий. Построен он на умышленной или случайной оплошности.
Коротко: компания по приготовлению хотдогов сделала рекламу со следующим слоганом: “Это лучшее, что было у меня во рту за 100 р”. На что они получили заявление в ФАС. Новость разлетелась по всему интернету.
Поисковая выдача
2. Агрегаторы
В интернете есть сайты, которые объединяют в себя предложения разных компаний или людей. Среди самых популярных Яндекс.Маркет (для товаров) и Tiu (для услуг).
Но у каждой сферы есть свои тематические площадки, которые объединяют в себя чисто компании и людей в одном профиле (например, специалистов beauty-сферы).
На агрегаторах Вы можете как платно, так и бесплатно дать рекламу для бизнеса. Принцип обычный, Вы размещаете своё объявление и оно находится в списке всех предложений. А если захотите получить привилегии показа и выделения, то придётся доплатить.
3. Гостевой постинг
Никто просто так не будет размещать Вашу рекламу. Это очевидно. Но если Вы сделаете полезный материал (статью, видео, инфографику), то это другой разговор.
Контент нужен всем, и мы не исключение. Поэтому создавайте экспертный материал и предлагайте другим его разместить с указанием ссылки на автора.
Способ не быстрый, но так Вы получаете самые простые продажи, так как люди видят, что Вы эксперт, и лучше покупают. Причём, так Вы легко можете стать постоянным автором на популярных ресурсах. И я Вам скажу, это не плохой вариант для начала, так как на Вас только статьи, когда на них всё остальное (реклама, сайт, персонал, сервера и т.д.)
В случае если Ваш бизнес имеет хоть какой-то поток клиентов (на сайт или в торговую зону), Вы можете договориться о взаимопиаре с другой компанией, у которой целевая аудитория, как у Вас.
Принцип до боли простой, но при этом крайне эффективный. Компания рекомендует Вас, а Вы рекомендуете их. Таким образом Все в плюсе и получают бесплатный трафик.
Причём, сделать Вы можете это по-разному. Самый простой вариант – разместить рекламные материалы друг у друга. А можно пойти более сложной механикой, например, Ваш партнёр при продаже будет выдавать купон клиенту на s__ рублей в Вашу компанию.
5. Доски объявлений
Это альтернатива агрегаторам, но уже со стороны бесплатных досок объявлений. Например, Вы можете легко разместиться на Авито бесплатно.
Кроме Авито есть и другие доски (Юла, ИРР), но их немного. Хотя Вам много не нужно, ведь именно эти собирают основной трафик интернета.
Но хочу обратить Ваше внимание, что если раньше можно было легко размещать десятки и сотни объявлений, и получать совершенно бесплатный трафик, то сейчас лавочку закрыли. Если хотите сделать бесплатную рекламу, то знайте, что в большом масштабе это уже не получится. При промышленных масштабах Вам придётся платить.
Объявление на Авито
6. Форумы
Одно время я думал, что все бесплатные форумы умерли. Но к моему великому удивлению, они живут и развиваются. Не так быстро и глобально, как это было в 2000-х, но там есть клиенты, которые готовы купить. Всё что Вам нужно, это знать, как дать рекламу на них правильно.
Все форумы априори бесплатные (не считая рекламных позиций). Поэтому там есть жёсткие модераторы, которые удаляют любые намёки на рекламу, чтобы их детище не превратилось в свалку предложений.
Чтобы всё-таки прорваться туда, Вам нужно сначала стать “своим” (общаться просто так некоторое время). А уже затем наглеть, скидывать ссылки, ставить в подпись и контакты свой сайт.
Идеальная стратегия для того, чтобы Вы получили максимальное количество клиентов и Вашу ссылку не удалили, это нативная реклама.
То есть Вы предлагаете купить не всем подряд, а только в тех случаях, когда это подходит под контекст разговора. Ну и естественно, Вы можете сами создавать темы для разговора и потом ненавязчиво, от другого аккаунта, самому себе скидывать ссылку на Ваш сайт. Обычная хитрость в крауд-маркетинге.
Реклама на форумах
7. Массфолловинг, масслайкинг и масс…
Социальные сети стремительно ворвались в нашу грешную жизнь. Поэтому использовать рекламу в соц сетях не просто можно, а нужно.
Где разместить объявления об услугах и получить заказы
Услуги — отличный бизнес, т.к. чаще всего не требуются вложения, достаточно лишь навыков и знаний.
Но что делать, если клиентов очень мало (например, вы только начали и сарафанное радио еще не заработало на всю катушку)? Где их найти, где рекламировать свои услуги, куда подать объявление об услугах? Самый быстрый и бесплатный способ прорекламировать свои услуги — это разместить объявление в интернете.
Ниже я рассмотрю несколько мест, где можно успешно разместить объявления о своих услугах, расскажу как искать такие места и какой бесплатный способ привлечения клиентов самый лучший.
1. Фриланс или Где стоит предлагать услуги в последнюю очередь
Если вы намерены строить бизнес, а не заниматься подработкой, то для поиска клиентов я бы избегал всяких фрилансерских сайтов.
Сейчас почти для любой сферы есть такие площадки, где исполнители могут получить заказ на работу или предложить свои услуги.
Минус таких сервисов в том, что там будет очень много желающих выполнить работу и соответственно оплата очень низкая (либо нужно иметь очень хорошее портфолио и рейтинг).
Такие площадки больше подходят для оттачивания навыков, тренировки и подработки в свободное от работы (или во время работы) время.
Примеры таких сервисов:
https://master.yandex.ru/ — Яндекс.Мастер, совсем новый сервис. Сервис заданий в сфере бытовых услуг (уборка, ремонт, курьерская помощь)
https://youdo.com/ — Популярный сервис поручений. Можно заказать или предложить любые услуги: уборка, грузоперевозки, покупки, доставки, парикмахер, юрист, — вообщем все возможные услуги.
http://freelance.ru/ — наверно самый известный сервис для работы и поиска исполнителей в ИТ-сфере: программисты, дизайнеры и т.п.
http://work-zilla.com/ — любые задания и поручения для удаленной работы. Здесь может заработать любой, т.к. уровень заданий самый разный: от «собрать информацию» до «сделать сайт». Если вы, наоборот, ищите исполнителя, то в данный момент, при регистрации на Воркзилле с моего блога, вам начисляют 100 бонусных рублей на оплату заданий.
Эти сервисы популярны, там легко зарегистрироваться и это первое место, куда идут люди, чтобы подработать. Минус, который я уже озвучил: невысокая оплата и большая конкуренция. Кроме того, обычно от исполнителей с таких сервисов не ждут высокое качество работы, поэтому хорошие заказы там сложно получить.
Ну и наверно главный минус — на таких сервисах вы можете быть представлены только как физическое лицо. Если у вас компания, то придется хитрить. Следует понимать, что клиенты на такие сервисы приходят сэкономить на исполнителе, а кому нужна компания и качество — будут искать в другом месте.
2. Доски объявлений
Это наверно самый очевидный и понятный способ. Только один совет — не тратьте время на непопулярные доски.
В моей базе для маркетинга можно посмотреть большой список досок объявлений по России.
Я написал инструкцию где и как заказать размещение объявлений по 5 руб/шт. Используйте вместе со списком досок, который можно запросить на почту через форму ниже.
3. Каталоги компаний и услуг
Каталоги товаров и услуг — лучший вариант для размещения объявлений об услугах. На каждом таком сайте вы получаете свою личную страницу с описанием компании и предложений, а иногда и мини-сайт.
Конкуренция здесь не меньше, но большинство компаний относятся к каталогам и досках объявлений спустя рукава: пытаются зарегистрироваться где попало, быстро размещают свои объявления и забывают о них.
Хотя, если выбирать каталоги с умом, смотреть на посещаемость, изучать объявления конкурентов, красиво оформлять свою страницу, то шансы получить клиента значительно увеличиваются (3 секрета работы с каталогами чуть ниже).
Действительно популярные каталоги компаний, сайты товаров и услуг:
Тематические каталоги для вашего бизнеса
Также, в каждой сфере бизнеса есть свои тематически каталоги, порталы и рейтинги, куда обязательно нужно добавиться (при условии, что они популярны в интернете, т.е. посещаются вашими потенциальными клиентами)
А искать их очень просто. Ищите такие каталоги, как будто вы клиент, например: «фирмы по [ваша сфера]», «каталог компаний [ваша сфера]». И регистрируйтесь, регистрируйтесь везде. Вы должны быть там, где ваши клиенты, особенно, если это бесплатно.
3 секрета работы с каталогами:
- Фишка 1. Почти все рекламодатели при добавлении компании в каталог указывают просто название компании. Хотя, люди ищут компании не по названиям (откуда они знают, как вы можете называться), люди ищут определенные услуги или товары. Например «продвижение сайта». Поэтому в поле название компании лучше написать «Интернет-агентство «Айва» — продвижение сайтов». И вы будете выводится выше конкурентов. А остальные услуги уже можно перечислить в описании.
- Фишка 2. Иногда достаточно заполнить абсолютно все поля в карточке компании, чтобы выводиться выше конкурентов. Как я сказал, большинство фирм при регистрации указывают самый минимум, на скорую руку и переходят к следующему сайту. Обратите внимание на карточки компаний, которые выводятся выше, что у них есть, а у других нет?
- Фишка 3. Лучше быть в 10 популярных посещаемых каталогах компаний с полностью и красиво заполненной страницей (логотип, фотографии, история, УТП, успехи и т.п.), чем в 100 неизвестных с шаблонным серым объявлением.
4. Свой сайт
Свой сайт это идеальный вариант, чем бы вы не занимались. Сделать сайт сейчас можно очень дешево. Используйте конструкторы, собирайте сайт из готовых кусочков, для самозанятых предпринимателей большего не надо. На сайте вы должны разместить свои услуги, примеры работы и отзывы.
У вас есть экспертные знания, которыми можно делиться на сайте, тем самым показывая (и рекламируя) свой опыт. Люди, прежде чем обратиться к кому-то, пытаются решить вопрос самостоятельно и найти предварительную информацию, которая им поможет. Все они — потенциальные посетители вашего сайта и потенциальные клиенты (далеко за примерами ходить не надо, вы сейчас читаете мой блог).
На вашем сайте нет конкурентов и есть место написать любую информацию. Сайт это ваш менеджер по продажам и консультант.
Если у вашей компании есть возможность вкладывать в продвижение, то нужно это делать. Почитайте, как продвигают сайты или сразу посмотрите план продвижения на 3 месяца.
5. Рассылка холодных писем
Отличный вариант, если вы оказываете услуги или поставляете продукцию компаниям. Большинство организаций имеют сайты, на которых разместили свои телефоны и контакты. Кроме того, контакты можно найти в различных справочниках.
У меня на сайте можно бесплатно скачать базу компаний России. Совершенно бесплатно, да еще и разбил на города, ведь не каждый ноутбук потянет открыть файл с базой на всю Россию.
Недавно я сделал подборку сервисов для массовой рассылки писем. Вы можете рассылать сотни писем в день бесплатно, или заплатить 10-20 долларов за удобный сервис автоматизирующий рассылки и продажи. На мой взгляд в B2B сфере — это один из лучших и дешевых способов искать клиентов (конечно, если вы не рассылаете откровенный спам).
10 платформ для продвижения услуг в Интернете
Мне не так давно скинули в личку вот такого вида сообщение:
Суть его в том, что здесь перечислены платформы, которые перспективны или, наоборот, не перспективны для продвижения услуг в Интернете.
У меня, честно говоря, появились сомнения в профессионализме автора этого письма. Хотя бы потому что она пишет, что Instagram — площадка не перспективная, а Pinterest — прямо супер. На самом деле это далеко не так, и многое зависит от вида продвигаемых услуг.
А вообще у меня в голове давно жила идея написать статью с обзором платформ для продвижения услуг/личного бренда в Интернете. И это сообщение стало просто одним из поводов. Пойдем по порядку. Кстати, всем привет!
ВКонтакте
И, естественно, я начну с социальной сети ВКонтакте хотя бы потому, что она известна абсолютно всем.
Помните, какой ажиотаж творился вокруг функции вики-страниц, когда пользователи еще только осваивали эту социальную сеть? Это было трудно, но в тоже время интересно… Сейчас из последних обновлений ВК — возможность создавать одностраничные сайты внутри группы. Кстати, о них я тоже планирую написать.
А вообще, ВКонтакте обладает самым широким функционалом для взаимодействия с аудиторией, а значит, для продвижения бизнеса в сети:
- поддержка различных форматов контента (от простых постов (фото, видео) до лонгридов,
- право выбирать, какие разделы подключать в сообществе (товары, обсуждения, чаты, виджеты),
- меню, которое частично заменило функцию вики-страниц,
- возможность рассылать сообщения от имени сообщества,
- интеграция ВК со сторонними сервисами рассылок, создание подписных страниц, возможность подключения чат-ботов,
- таргетинг/ретаргетинг ВКонтакте (из недавних обновлений — новый формат рекламы — таргетинг по ключевым словам), маркет-платформа,
- возможность работать с аудиторией ВК через парсеры соцсетей.
Это из положительных моментов. Из отрицательных — сообществам практически перестали давать бесплатные охваты. Проще говоря, приходится платить дважды: 1-й раз — за привлечение подписчика в группу, 2-й раз — чтобы эти подписчики увидели опубликованный пост (тоже через рекламную кампанию). Увы.
Как вариант выхода из данной ситуации, чтобы немного сэкономить бюджет, важно пользователей одновременно собирать не только в сообщество, но и в рассылку. Через рассылку до аудитории проще достучаться, потому что подписчики сообщения проверяют чаще, чем интересуются новым контентом в группах. Особенно, когда пользователь подписан на +100500 сообществ. Он уже давно в них потерялся.
Как продать услугу: топ практических советов
Чем отличается хороший юрист, от плохого? Не только высоким уровнем компетенции, но и умением продать свои услуги.
Продажа услуг — искусство закрывать «боли клиента» через готовые решения. Эта статья для вас, если вы уже продвигаете свои услуги или только планируете. Как предлагать свои услуги и выйти на новый уровень? Что мешает получать больше заказов и лояльных клиентов? Готовы все это узнать? Поехали!
Как продавать услуги в интернете: ключевые шаги
В мире оффлайн продаж товары продать легче, чем услуги. Но в интернете у товаров и услуг практически равные шансы. Товар в сети нельзя потрогать или примерить. Продавать услуги онлайн порой даже выгоднее.
Например, продажа бухгалтерских услуг онлайн принесет больше прибыли, чем прямые продажи в офисе.
Интернет становится основным источником потенциальных клиентов. Однако, чтобы завоевать клиентов, важно научиться выявлять их потребности и ожидания, используя маркетинговые инструменты для продвижения.
Выявляем потребности целевой аудитории
Распространенная проблема — слишком общий портрет своей ЦА. Например: мужчины, возраст 30+, доход выше среднего. На таких данных далеко не уедешь.
Более глубокое понимание аудитории позволяет:
- донести ценность услуги для клиента;
- детально сегментировать аудиторию;
- четко сформулировать УТП и продающие офферы;
- избежать пустой траты бюджета, времени и нервов.
Одна и та же услуга вызывает интерес у разных групп людей.
Сравним. Поиском аудиторских услуг в интернете может заниматься сам руководитель компании или его ассистент. Руководителя будут интересовать цена, объемы, сроки. Ассистенту важны будут примеры, отзывы и визуально оформленная презентация для аргументирования своего выбора перед руководством.
Важно! Правильно составленный портрет целевой аудитории помогает ориентироваться в запросах и желаниях клиента.
Оценить интерес к услуге позволяет анализ популярности запросов. Удобный и доступный сервис «Яндекс.Wordstat» собирает не только семантику, но и помогает определить интересы потенциальных клиентов. Это не глубокая аналитика, но один из полезных этапов для анализа.
Пример: инструктор по вождению.
Данные из «Яндекс.Wordstat» по запросу «инструктор по вождению»
Важно! Использовать в запросах слова без кавычек и восклицательных знаков. Только широкое соответствие.
Подчеркнутые запросы в примере помогают определить, что больше всего интересует пользователей:
- частный инструктор;
- конкретный город Москва/Спб и так далее;
- продолжительность 1 час;
- отзывы клиентов;
- для многих важен пол инструктора — женщина инструктор.
Из правой колонки берем похожие запросы с интересами:
- обучение/курс;
- вождение акпп;
- вождение цена;
- экстремальное вождение.
Запросы пользователей — хорошая подсказка для создания продающих офферов. Клиент охотнее воспользуется услугой, если увидит в предложении очевидную пользу для себя.
Пример продающего оффера компании «Тинькофф»
Упаковываем услугу
Следующий этап — упаковка услуги в готовый продукт. Подготовка материалов для будущего сайта или лендинга:
- Полное описание услуги: условия и принципы работы, особенности услуг.
- Сроки выполнения и основные этапы работы.
- Отзывы, рекомендации, награды. Отзывы реальных клиентов с активной ссылкой в соцсетях и с фотографией помогут быстрее принять решение. Отличный вариант — использовать видеоотзывы клиентов.
- Стоимость услуг. Необязательно указывать точную цену. Альтернативные варианты: указать цены «от» или за один элемент, предложить расчет через онлайн-калькулятор, сделать обратный звонок или указать телефон менеджера для уточнения информации.
- Открытые контакты. Перечислить возможные способы взаимодействия: по телефону, онлайн-чат, электронная почта, личная встреча в офисе.
- Сбор контента для сайта. Информационные статьи и публикации, фотографии, примеры работ и кейсов для оформления портфолио.
Важно! Если вы еще задаетесь вопросом, как правильно предложить свои услуги, предлагайте конечный результат. Например: Марина проходит курсы web дизайна не просто, чтобы рисовать сайты. Она хочет работать удаленно из любой точки мира и хорошо зарабатывать.
Готовим сайт к продажам
Продвижение услуг в Интернете: лучшие способы и фатальные ошибки
Каждое торговое предложение обладает своей спецификой, и это накладывает отпечаток на всю стратегию его продвижения. Рынок можно сегментировать как на несколько десятков, так и на несколько тысяч частей. Но в первую очередь все предложения можно разделить, отнеся их либо к рынку товаров, либо к рынку услуг. Сегодня мы рассмотрим какие особенности имеет продвижение услуг в Интернете.
Из этой статьи вы узнаете:
- Возможности интернет-технологий для продвижения услуг
- 7 интересных фактов про продвижение услуг через Интернет
- Какие есть способы продвижения услуг в Интернете
- Когда продвижение товаров и услуг в Интернете принесет свои плоды
- Эффективные советы по продвижению услуг в сети Интернет
- 5 фатальных ошибок продвижения услуг в Интернете
Какие возможности открывают интернет-технологии для продвижения услуг
Зачастую люди недооценивают или же, наоборот, переоценивают значение Интернета. Американский консультант Ральф Уилсон в своей книге «Планирование стратегии интернет-маркетинга» рассказывает о возможностях, которые несет в себе Всемирная сеть. Нам понравилось данное разделение, поэтому назовем некоторые из них.
Создание филиала
Сайт компании по праву может считаться дополнительным офисом, который открыт для клиентов круглосуточно. Люди могут обратиться к нему в самое удобное для себя время и узнать о вашей услуге. Такие посетители:
- Ознакомятся с услугами перед обращением.
- Найдут ответы на часто задаваемые вопросы.
- Проанализируют цены.
- Оценят клиентов, уже обратившихся к вам.
- Прочитают их отзывы на товар или оказанную услугу.
- Приобретут необходимое, не выходя из дома.
Выход на мировой рынок
Те, кто не может приобрести что-то или заказать какую-либо услугу в месте своего проживания, отправятся за такой покупкой или сервисом в Интернет, где стерты расстояния и границы. Раньше фирма имела конкретные границы своей деятельности. Выбирая сайт в Интернете, чтобы купить товар или заказать услугу, люди выбирают не самые близкие сайты, а самые лучшие.
Прямые продажи
Они убирают из процесса реализации дистрибьюторов, что положительно сказывается на конечной цене товара для потребителя.
По сути, многие фирмы в Интернете являются всего лишь дилерами, принимающими заказы. Доставку берут на себя производители и дистрибьюторы, продающие напрямую клиентам.
Таким образом, торговые компании, существующие в Сети, экономят на складах и формировании ассортимента.
Построение единой сети
Какую пользу приносит фирме объединение в общую сеть рабочих компьютеров своих сотрудников? Благодаря этому появляется возможность координировать свои действия, оперативно решать возникающие вопросы и в целом повысить общую производительность труда. А Интернет уже объединил в себе половину мировых компьютеров.
Небольшие фирмы, располагающиеся в разных концах страны или даже континентах, могут продуктивно сотрудничать друг с другом, реализовывая проекты и продавая услуги совершенно неподъемные для одной из них. Успешная работа ведется из небольших и недорогих офисов, которые могут быть расположены друг от друга в тысяче километрах.
Сегментирование рынка
Интернет автоматически разделяет рынок, что немного упрощает вам работу. Для продвижения бизнеса во Всемирной сети и привлечения внимания к вашему сервису именно тех, кто в нем заинтересован, вы можете разместить объявление, появляющееся только тогда, когда кто-то набирает в поисковике его название, например, «страхование жизни».
Многие коммерческие сайты созданы не для получения прибыли, а для развития других каналов. К примеру, автосалон не будет продавать машины через Интернет, но на своем сайте разместит всю необходимую информацию об автомобилях.
Производитель на своей странице может выложить информацию, которая поможет решить проблемы, а также список запчастей, услуг и т.п.
При этом там не будет реализована функция продажи, а всего лишь размещена информация об офлайновой компании и ее товарах.
Необходимость иметь свой сайт осознают не только крупные корпорации, но и владельцы среднего и малого бизнеса. Другое дело, что далеко не все понимают, что просто иметь свой собственный сайт сегодня недостаточно, нужно также заниматься продвижением товаров и услуг в Сети. Создание, развитие и анализ эффективности сайта — комплексный интернет-маркетинг.
- Количество регулярных пользователей Интернета оценивается примерно в 3,5 млрд.
- Практически 70% населения Земли имеет доступ к Интернету.
Загрузка...
