Вы готовите шоколад ручной работы и мечтаете, чтобы любимое занятие приносило постоянный доход? Или видите себя в бьюти-бизнесе в качестве хозяйки, а не подчиненной? Кажется, настало время расти: открыть собственное дело. Мы собрали для вас советы тех, кто уже прошел этот путь.
Используйте любую возможность, чтобы найти своего покупателя. У вас крутые блокноты ручной работы? Начните хотя бы с малого.
Предложите кофейням несколько штук на реализацию: возможно, на барной стойке их заметит креативная молодежь, которая собирается потусить в заведении за чашкой капучино. Следующий шаг — несетевые магазины.
Например, модные книжные, которых много в Петербурге: они больше, чем просто торговые точки. На презентациях и творческих встречах там встречаются и общаются творческие, неравнодушные люди — именно те, кто нужен вам.
Вашим деревянным брошкам нет конкуренции, уверены вы? Покажите товар лицом на ярмарке, особенно перед праздниками. Общаясь с покупателями, сразу получите обратную связь: что нравится, а что можно доработать.
Фестивали — тоже перспективная тема, особенно если ваш продукт хорошо укладывается в философию мероприятия. Например, на площадке в уикенд собрались любители изысканной гастрономии — и яркие сережки в виде вишенок придутся очень кстати.
Сейчас, пока ограничения еще не сняты, у подобных форматов есть различные онлайн-аналоги.
Вашим деревянным брошкам нет конкуренции, уверены вы? Покажите товар лицом на ярмарке, особенно перед праздниками. Общаясь с покупателями, сразу получите обратную связь: что нравится, а что можно доработать.
Фестивали — тоже перспективная тема, особенно если ваш продукт хорошо укладывается в философию мероприятия. Например, на площадке в уикенд собрались любители изысканной гастрономии — и яркие сережки в виде вишенок придутся очень кстати.
Сейчас, пока ограничения еще не сняты, у подобных форматов есть различные онлайн-аналоги.
Потратьте время на страницу в соцсети. Обязательно фотографируйте макияж и прически, который вы безукоризненно делаете невестам. Или отличную мебель из дуба, которую производите на совесть. Первыми подписчиками и клиентами наверняка станут друзья, но благодаря репостам с хештегами аудитория вырастет уже очень скоро. В числе подписчиков могут оказаться (и непременно окажутся!) магазины, если речь идет о товарах. А это уже заказы партиями — совсем другой уровень.
Если есть небольшие средства на продвижение, можно потратить их на контекстную рекламу в интернете. Поисковики определят целевую аудиторию и, выставив фильтры, расскажут о вас тому, кому нужно.
Есть и второй вариант — бюджетный и не менее эффективный: тематические паблики в соцсетях.
Пусть там 30-100 тысяч подписчиков, но если это именно ваши потенциальные клиенты, то даже недорогие платные посты с фотографиями товаров могут дать хороший прирост покупателей.
Развивайтесь! Никогда не останавливайтесь на достигнутом, даже если все в маленьком бизнесе сегодня просто отлично.
Спрашивайте у клиентов, чего они хотят: может быть, к дизайнерским блокнотам пора добавить стильные пеналы? А мастеру-бровисту — освоить еще и востребованную технику пудрового напыления бровей, от которой в восторге модницы? Конечно, обучение и новое оборудование стоит денег.
Но лучше потратить прибыль на дальнейшее развитие, чем съездить на курорт. Отдых наверстаете, когда появится надежная команда, которой можно смело делегировать часть полномочий. Привлекайте покупателей к тестированию новых услуг.
Многие люди с радостью оставят отзыв о продукте и помогут, почувствовав личную причастность к делу. Придумайте небольшое поощрение за рекомендацию — подарочный сертификат, дисконтную карту или приглашение на «секретную» распродажу.
Объединяйте людей вокруг себя. Превратите бизнес в клуб единомышленников. Шьете одежду? Соберите покупателей на бесплатный мастер-класс от стилиста.
Продаете корма для животных? Устройте конкурс забавных фотографий домашних питомцев с подарками и снимками на память. Хоть изредка устраивайте «клиентский день» — пусть с недорогим угощением, но душевный.
Совместная трапеза, — и это подтвердит любой психолог, — сближает людей и превращает их из чужих в своих. И они обязательно расскажут о своем опыте другим.
Объединяйте людей вокруг себя. Превратите бизнес в клуб единомышленников. Шьете одежду? Соберите покупателей на бесплатный мастер-класс от стилиста.
Продаете корма для животных? Устройте конкурс забавных фотографий домашних питомцев с подарками и снимками на память. Хоть изредка устраивайте «клиентский день» — пусть с недорогим угощением, но душевный.
Совместная трапеза, — и это подтвердит любой психолог, — сближает людей и превращает их из чужих в своих. И они обязательно расскажут о своем опыте другим.
Реагируйте на критику. Показывайте: вам не все равно, что думают клиенты. Посетитель решил, что в бургерной слишком громкая музыка? Убавьте и уточните у клиента: комфортно ли ему сейчас? Он непременно оценит этот жест. Внедряйте программы для постоянных покупателей. Даже небольшая скидка «привязывает» к себе покупателя сетевого магазина — это каждый испытал на себе. Поощряйте покупателей и получателей услуг, подчеркивайте, как они значимы для вас. Быть «своим» так приятно!
Будьте всегда на связи или четко указывайте свой рабочий график. Заказчик не должен слышать длинные гудки, если звонит в девять вечера по телефону, указанному на сайте. Если нет возможности принимать заявки в нерабочее время, пишите четко, когда вам можно звонить. Иначе велика вероятность, что раздосадованный покупатель позвонит в другую фирму.
Как развиваться в сложные времена?
Команда — это ключевое. Пусть с вами будут 2-3 человека, но таких, с кем, как говорится, можно в разведку. Любая команда всегда эффективнее даже самого талантливого и работоспособного одиночки.
Очень важно, чтобы «вкладывались» в дело все: не должно быть сравнений, кто внес больше или меньше. И еще: каждый участник должен уметь многое и быть готовым заменить другого.
Если по каким-то причинам задачу не может подхватить один — ее берет второй.
Экономия средств. Открывая магазин в торговом центре, не делайте в нем дизайнерский ремонт, особенно если помещение в аренде.
Все будут восхищаться отделкой и цветовым решением, но если бизнес не принесет прибыли, из каких средств «отбивать» такие затраты? Как говорил один американский коуч: на мелочах вроде дорогой канцелярии и брендового туалетного мыла разориться — проще простого. Пожалуй, сегодня не времена для дорогих корпоративов и изготовления фирменной сувенирки.
Куда полезнее обучение сотрудников или инвестиции в дело. Дружба с конкурентами. Совет только на первый взгляд кажется парадоксальным. В обывательской среде (да и в деловом мире) бытует мнение, что коллег надо опасаться и хранить секреты фирмы за семью печатями.
Наработанные приемы и освоенные техники, конечно, выдавать не стоит, но интересоваться, чем живут и дышат другие, — очень полезно. Это расширяет кругозор, помогает посмотреть на вещи под другим углом и, в конце концов, даже способствует объединению ради решения общих задач. В кризис особенно важно кооперироваться: вместе продвигать товары или услуги, искать точки роста.
Полезные инструменты — без них никак
Выберите мессенджер, в котором будете работать с командой и партнерами. Если не хотите постоянно отвлекаться, оптимальный вариант — электронная почта. Не можете читать письма до обеда — не читаете. Если кому-то нужно срочно решить вопрос, всегда могут вам позвонить. Но большинство фирм все-таки перешли на чаты соцсетей или сервисы мгновенного обмена сообщениями.
Подключите мобильное приложение для работы с налоговой. Такие сервисы есть как у налоговиков, так и у банков. Чтобы платить в бюджет положенное, даже ходить никуда не придется: система посредством электронных чеков подсчитает налогооблагаемую базу и сформирует квитанцию, которую можно оплатить онлайн.
Выберите мессенджер, в котором будете работать с командой и партнерами. Если не хотите постоянно отвлекаться, оптимальный вариант — электронная почта. Не можете читать письма до обеда — не читаете. Если кому-то нужно срочно решить вопрос, всегда могут вам позвонить. Но большинство фирм все-таки перешли на чаты соцсетей или сервисы мгновенного обмена сообщениями.
Подключите мобильное приложение для работы с налоговой. Такие сервисы есть как у налоговиков, так и у банков. Чтобы платить в бюджет положенное, даже ходить никуда не придется: система посредством электронных чеков подсчитает налогооблагаемую базу и сформирует квитанцию, которую можно оплатить онлайн.
Подключите городской номер на свой смартфон. Сделать это бесплатно позволяет новый сервис VDele*
10 советов начинающему предпринимателю
Это не мотивационная статья, а руководство к действию: с чего начать, с кем работать, когда отдыхать.
1. Не торопитесь бросать работу по найму
Свой бизнес кажется заманчивой перспективой, когда толкаешься в метро по дороге в офис. Работа на себя позволяет спокойно просыпаться когда хочешь, уходить на больничные и вовремя забирать детей из школы.
Но когда вы уволитесь, спокойнее не станет:
- Чтобы всё успеть, просыпаться придётся рано
- Уйти на больничный — значит потерять доход
- Забирать детей из школы посреди рабочего дня будет всё так же неудобно
И всё это на фоне нестабильного заработка. Чтобы не пожалеть о своём выборе, подготовьте почву, прежде чем уходить из офиса. Самый комфортный вариант — начать продавать продукт или услугу в свободное время. И уволиться, только когда наработаете первичный пул клиентов и получите первые серьёзные деньги.
Если совмещать работу по найму и бизнес не получится, учтите своё время и зарплату в бизнес-плане. Так проще понять, целесообразно ли заниматься своим делом, или лучше остаться наёмным работником.
2. Составьте бизнес-план
Аргументы против бизнес-плана делятся на два типа:
- Зачем терять время, если в этой стране всё так непредсказуемо
- А вот Стив ДжобсГенри ФордРоман Абрамович добились успеха без бизнес-планов
Здесь есть доля правды. Просчитать всё невозможно, и многие известные бизнесмены просто занимались любимым делом без чёткого плана. Но всё же базовые сценарии бизнеса и объем рынка просчитать стоит.
Это поможет структурировать мысли и избавиться от сомнений — или наоборот засомневаться в жизнеспособности идеи. При прочих равных качественное планирование не помешает вам стать новым Стивом Джобсом.
3. Работайте над продуктом и маркетингом
«Что важнее: продукт или его маркетинг?» — вопрос, который вызывает поножовщину в сообществах маркетологов. Одни говорят, что если умеешь продавать, клиент с радостью купит даже копию головы Джейсона Стэйтема в масштабе 1:6. Другие верят, что если сделать по-настоящему крутой продукт — все узнают о нём без маркетинга и рекламы.
Истина посередине. Плохой продукт при хорошем продвижении может показать впечатляющие первичные продажи, но удержать покупателей будет сложно. Такой бизнес долго не протянет, особенно если рынок небольшой. О прекрасном продукте без маркетинга, скорее всего, никто не узнает.
Да, иногда предприниматели добивались успеха только за счёт качества. Сальваторе Феррагамо вырастил империю из обувной лавки площадью 2х2 метра без отдела маркетинга. Но это было в начале XX века.
Сейчас, чтобы пробиться к потребителю через информационный шум, нужно намного больше усилий.
Так что развивайте маркетинг, продукт, продажи — и не вступайте в бессмысленные споры о том, что важнее.
4. Платите налоги
Многие бизнесмены считают, что работать «в белую» сложно, дорого и бессмысленно.
«Вы что, ремонтникам собрались через юрлицо платить?!» — реальная фраза регионального предпринимателя, который заподозрил арендатора в уплате налогов.
Компании оплачивают услуги подрядчиков в конверте, выдают «серые» зарплаты. Все же так работают — и ничего.
А теперь представьте, что такая компания увольняет сотрудника. После этого он отправляет заявление в ФНС о «серых» зарплатах и прочих нарушениях прямо из дома. Тогда предпринимателя ждут штрафы на сотни тысяч рублей, принудительные работы или тюрьма.
Лучше сразу работать честно. Это сложнее, но в помощь начинающим предпринимателям есть:
5. Не работайте с друзьями и родственниками
Сначала это кажется отличной идеей — начать бизнес с другом (братом, сватом), который обладает нужными компетенциями. Это человек, с которым вы давно знакомы. На него можно положиться.
Но учтите, что в рамках нашей культуры трудно разграничить рабочее и личное. Американец может пригрозить работнику увольнением, а через час сидеть с ним в пабе и спрашивать о здоровье детей.
Но россиянам трудно вести жесткие переговоры и делить прибыль с близким человеком. Либо вы портите отношения, либо страдает бизнес.
Если вы не готовы ругаться с другом из-за дедлайна, личные и деловые отношения лучше разделить.
6. Планируйте всё
Планировать дела необходимо — и это не вызывает сомнений. Останется время — можно развеяться и отдохнуть.
Интерфейс Maxdone — одного из самых удобных планировщиков. Позволяет разбить задачи по категориям
Только времени на развлечения может и не остаться: когда вы начнете бизнес, дел прибавится. Результат работы без отдыха — выгорание и долгая реабилитация.
В планер нужно вносить не только дела бизнеса, но и развлечения. Рассматривайте это как часть рабочего процесса.
7. Тестируйте продукт на реальной аудитории
Рассказать о новом проекте всем знакомым — полезная идея. Но это не полноценное тестирование. Друзья могут похвалить продукт, но это не значит, что они за него заплатят.
Не спрашивайте об оценке продукта. Это бесполезно: мы получили положительные отклики от 95 человек, но никто из них не забронировал тур
Цитата начинающего предпринимателя из cтатьи для vc.ru
Чтобы «пощупать» аудиторию, проведите интервью с незнакомыми людьми из нужного сегмента. Где их искать:
- Профессиональные форумы. Поищите активных участников и постучитесь к ним в личку. Если правила форума позволяют, создайте тему с приглашением на тестирование.
- Reddit. Это социальный новостной сайт с огромной аудиторией. Найдите нужную тематику и напишите сообщения наиболее дружелюбным участникам обсуждения.
- Соцсети. Вступите в узкоспециализированные сообщества и пригласите участников попробовать сервис.
Просто напишите потенциальному покупателю о проекте и желании посоветоваться. Предложите взамен подарок или отзыв о его продукте. Многие люди рады высказать своё мнение заинтересованному собеседнику. А вы получите честный отзыв и поймёте потребности аудитории.
8. Экономьте
Начинающие бизнесмены боятся, что если начнут экономить и торговаться с поставщиками, с ними никто не будет сотрудничать. На самом деле, когда вы начнете сокращать издержки, ничего страшного не произойдёт. Экономьте максимально. Если вдруг удалите важную статью расходов, сотрудники об этом сообщат.
Лучше всего об экономии в бизнесе рассказал Роберт Файфер в книге «Издержки вниз — продажи вверх». Он пишет, что мелочи вроде мыла L’Occitane в офисе или дорогих ручек разорят вас быстрее, чем кажется. А с подрядчиками и поставщиками нужно регулярно торговаться.
Книга «Издержки вниз — продажи вверх» продается на «Озоне»
Есть мнение, что не все клиенты одинаково полезны.
Думать о клиенте хорошо. Вопрос — зачем? Зачем мне идиот, который портит мне нервную систему. Я лучше буду работать с теми, кто преклоняется перед мною
Цитата из обсуждения статьи про отношения с клиентами
Через несколько месяцев после запуска проекта предприниматель понимает, какие клиенты ему выгодны. Но на старте избирательный подход к аудитории опасен. Потенциальные покупатели с лёгкостью находят замену несговорчивым компаниям. А если вы считаете клиентов идиотами, как комментатор выше, потеряете не только продажи, но и репутацию.
Общайтесь и будьте внимательны с каждым потенциальным покупателем. Иногда знакомства приводят к успеху.
10. Занимайтесь здоровьем и семьей
Для начинающего предпринимателя главное — его дело. Вся энергия уходит на партнеров, клиентов, подрядчиков. А здоровье, семья и весь мир подождут.
Но если игнорировать какую-то сферу жизни, она «провисает». Бизнес может взлететь или закрыться, а с собой и семьей вам жить дальше. Так что расставьте приоритеты так, чтобы не потерять главное.
Выводы
- Перед тем, как бросать работу по найму, соберите первичный пул клиентов и получите первые деньги.
- Не шутите с налоговой, работайте «в белую».
- Продукт и маркетинг одинаково важны. Развивайте оба направления.
- Не работайте с друзьями и родственниками и фильтруйте их рекомендации насчет вашего проекта.
- Планируйте всё: развитие бизнеса в целом, рабочее и личное время.
- Не отсекайте ненужных клиентов на начальном этапе. Вы ещё не знаете, как будет развиваться бизнес и кому пригодится ваше предложение.
- Помните про отдых, здоровье и семью.
Регистрируйтесь на бесплатный марафон «Гараж марафонных продаж» и узнайте, как создать свою онлайн-школу с доходом от 150 000 рублей в месяц.
Регистрируйтесь прямо сейчас и сразу же получите первый урок
«Открой свой бизнес!»: что нужно знать о проекте для начинающих предпринимателей
Сервис для предпринимателей ГБУ «Малый бизнес Москвы» начал регистрацию на новую образовательную программу «Открой свой бизнес!». Каждый блок программы включает серию семинаров, посвященных разных темам, среди которых здравоохранение, общественное питание и индустрия красоты.
«Национальный проект “Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы” предполагает значительный рост числа компаний малого бизнеса в ближайшие годы. Правительство Москвы ведет активную работу, чтобы упростить для жителей столицы первые шаги в предпринимательстве. Образовательные программы позволяют начинающим бизнесменам Москвы избежать типичных ошибок на старте своего проекта и повысить эффективность его развития», — отметил руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития Алексей Фурсин.
Новый образовательный проект предназначен для предпринимателей, которые открыли свой бизнес или еще только планируют это сделать. Каждый курс включает четыре — пять занятий длительностью по четыре часа каждое. Он содержит теоретическую и практическую части. Спикерами выступают бизнес-эксперты и действующие предприниматели с многолетним опытом в своем сегменте рынка.
Первый курс программы, посвященный бизнесу в сфере здравоохранения, стартовал в апреле.
С теми, кто открыл свою аптеку или консультационный кабинет, опытные специалисты обсуждают возможные варианты предпринимательской деятельности, выбор формы налогообложения, повышение инвестиционной привлекательности.
Слушатели также учатся разрабатывать маркетинговую стратегию и знакомятся с секретами стабильного роста компании.
Занятия второго блока пройдут 13, 16, 20 и 27 мая в центре услуг для бизнеса САО. Они будут посвящены индустрии красоты. В июне на образовательных мероприятиях для предпринимателей поговорят о сфере общественного питания.
Узнать подробности и зарегистрироваться можно на официальном сайте.
Упрощенная схема и онлайн-режим: сервис для подготовки налоговой декларации становится все популярнее у предпринимателей Бизнес онлайн: предприниматели назвали сервисы, которые помогают им в работе
ГБУ «Малый бизнес Москвы» (подведомственная организация столичного Департамента предпринимательства и инновационного развития) информирует предпринимателей о городских мерах поддержки, проводит семинары, мастер-классы и тренинги. Получить бесплатную консультацию можно по телефону, в одном из 15 центров услуг для бизнеса, а также онлайн.
Кроме того, на сайте можно воспользоваться сервисами, позволяющими подобрать налоговый режим, подготовить документы для регистрации индивидуального предпринимателя, подыскать подходящее помещение, сформировать налоговую декларацию, подать заявку на поручительство в Фонд содействия кредитованию малого бизнеса Москвы.
Десять фатальных ошибок начинающих предпринимателей
Об открытии собственного бизнеса думает каждый второй наёмный работник, но на реальные действия решается чуть больше 20%. Причём, половина из тех, кто всё-таки стартовал в бизнесе, теряет интерес к собственному делу, как только столкнётся с первыми трудностями. Мы насчитали десять типичных ошибок начинающих предпринимателей, которые не дают реализоваться вашим мечтам и амбициям.
Ошибка первая: неоправданные ожидания лёгкого и быстрого успеха
Множеству начинающих предпринимателей кажется, что стоит только начать свой бизнес, как всё должно пойти как по маслу: начнутся продажи, поставщики будут выстраиваться в очередь с заманчивыми предложениями, все проблемы с государственными органами разрешит бухгалтер или юрист, а конкуренты тихо исчезнут с рынка. Это совсем не так, поэтому бизнесмену надо быть готовым к трудностям и разочарованиям.
Практика показывает, что люди почему-то готовы прилагать гораздо больше усилий для построения успешной карьеры в чьём-то бизнесе, чем для развития своего дела.
Вспомните, сколько сил и времени у вас ушло на то, чтоб получить свою сегодняшнюю должность? Годы учёбы в вузе и на дополнительных курсах, стажировка, изучение правил работы в коллективе и общения с начальством, постоянное развитие профессиональных навыков и т.д. Почему же собственный бизнес кажется более простым занятием?
А ведь вместо одного начальника у предпринимателя появятся, как минимум, десять: покупатели, клиенты, государственные органы, поставщики, арендодатели и т.д.
Со всеми этими людьми и структурами надо будет уметь взаимодействовать, понимать их цели и потребности, выполнять свои обязательства.
Так что собственный бизнес вести ничуть не легче, чем работать на кого-то, хотя трудности в нём будут другого порядка, чем на наёмной работе.
Ошибка вторая: отсутствие плана действий
Бизнес похож на автомобиль, сам по себе он катится только под гору. Если вы не представляете себе, что именно должны делать и за что вам заплатит клиент или покупатель, то приступать к реальным действиям рано.
Изучайте всю доступную информацию, связанную с вашим бизнесом: бизнес-планы, книги и статьи, предложения франчайзеров, реальные кейсы и т.д.
Если у вас есть возможность хотя бы временно поработать в компании, работающей в выбранном вами направлении или смежном с ним, то обязательно ею воспользуйтесь.
В личном кабинете пользователя вы можете получить наши книги о развитии разных бизнес-направлений: розничный магазин, салон красоты, оптовая торговля, кафе. Готовятся к размещению книги по открытию юридической фирмы и интернет-магазина.
К типичным ошибкам в бизнес-планировании можно отнести:
- отсутствие понятных целей в виде конкретных цифр объёма продаж и прибыли и сроков их достижения;
- нечёткое распределение зон ответственности между партнёрами или сотрудниками;
- занижение сумм предполагаемых бизнес-расходов;
- слишком оптимистичные цифры ожидаемых доходов;
- выбор всего лишь одного варианта стратегии развития бизнеса;
- отсутствие плана «В», если первоначальный план «А» по каким-то причинам не может быть реализован;
- недооценка предпринимательских рисков и деятельности конкурентов.
Другая крайность – стремление проработать план до мелочей, с целью обезопасить себя от всех возможных трудностей. К сожалению или к счастью, в бизнесе никто не может вам ничего гарантировать.
Для вас должно стать привычным работать в непредсказуемой обстановке, но ведь в таких же условиях приходится работать и вашим конкурентам.
Кроме того, непредсказуемость – это не всегда плохо, поверьте, что жизнь может преподносить предпринимателю и приятные сюрпризы.
Ошибка третья: непонимание своей целевой аудитории
Ещё одна ошибка начинающих предпринимателей – это непонимание своей целевой аудитории. Есть категория бизнесменов, которые хотят заниматься только тем, что нравится им самим. Например, вы увлекаетесь слаломом, поэтому хотите открыть магазин горного снаряжения.
Но подумайте – достаточно ли в вашем населённом пункте платёжеспособных покупателей, интересующихся такими товарами? Может быть, стоит открыть магазин спортивных товаров, аудитория которого гораздо шире, а горное снаряжение, раз оно уж так вам по душе, продавать только под заказ?
Задавайте себе такие вопросы:
- Кто ваши покупатели и клиенты?
- Какие у них потребности и уровень дохода?
- Сколько покупателей и клиентов вы можете обслужить?
- Какой средний чек готов оставить ваш покупатель?
- Как часто возникает у потребителя нужда в подобном товаре или услуге?
- Каков порог насыщения в вашей нише?
Ориентируйтесь не на то, что вы можете продать или предложить, а на то, в чём нуждается ваш потребитель, и за что он готов платить.
Ошибка четвёртая: неумение продавать
Любой бизнес – это продажи. Вы получите прибыль только после того, как сможете удовлетворить потребности ваших клиентов или покупателей. Но преимущества своей услуги или товара надо ещё донести до потребителя.
Подумайте о том, какие рекламные каналы вы будете использовать и какие маркетинговые приёмы применять. Если вы открыли магазин в популярном торговом центре или оказываете востребованные услуги, то расходы на рекламу могут быть минимальными.
Тем не менее, думать о том, как вы будете продвигаться на рынке, надо обязательно.
Ошибка пятая: неумение распоряжаться деньгами
Опыт показывает, что легче всего на старте бизнеса растратить не свои деньги, а чьи-то инвестиции или кредиты. Если на руках у вас солидный стартовый капитал, то тут же возникает соблазн потратить его «на пользу дела».
Некоторые начинающие предприниматели (хотя таких с каждым годом становится всё меньше) слишком увлекаются атрибутами бизнеса: офисом в престижном месте, дорогим служебным автомобилем, корпоративным сайтом с индивидуальным дизайном и т.д. В качестве оправдания приводится тот факт, что подобные расходы – это формирование имиджа и репутации, без которых в серьёзном бизнесе делать нечего.
На самом деле стартовый капитал надо тратить на организацию первых продаж, формирование базы клиентов, повышение качества продукта или услуги, установление деловых связей.
Опытные бизнесмены советуют начинающим стартовать с минимальным капиталом или вообще без него. Не стоит сразу замахиваться на какие-то грандиозные проекты. Попробуйте для начала получить хотя бы скромные суммы от оказания услуг или встройтесь в цепочку оптово-розничных продаж в качестве агента. Ваш собственный опыт в самостоятельном получении доходов ничем заменить нельзя.
Ошибки начинающих предпринимателей в распоряжении финансами не ограничиваются неумелыми тратами стартового капитала. Как только появляются первые деньги от бизнеса, возникает желание потратить их на личные нужды.
Ещё бы – ведь это честно и самостоятельно заработанные доходы, почему бы не купить на них новый автомобиль? Особенно легко поддаться на такой соблазн индивидуальным предпринимателям, ведь для них нет установленных законом ограничений в распоряжении деньгами, полученными от дела.
В результате на личные цели уходят оборотные средства, а дальнейшие планы развития бизнеса не выполняются из-за нехватки финансов.
Ошибка шестая: игнорирование конкурентов
Если вы выбрали прибыльное направление бизнеса, то у вас обязательно будут конкуренты. И, конечно же, часть рынка будет занята теми, кто начал раньше вас, вложил свои деньги и усилия и рассчитывает на определённую прибыль.
Наличие конкурентов не должно вас сразу останавливать от старта бизнеса, но и игнорировать их тоже нельзя. Чтобы понять, насколько конкурентна выбранная вами ниша и чем вы можете выделиться, можно заказать маркетинговое исследование или провести экспресс-анализ самостоятельно.
Пример такого анализа при открытии салона красоты вы можете найти в нашей книге, она доступна в личном кабинете пользователя.
Ошибка седьмая: отсутствие специальных правовых знаний
Предприниматель должен хорошо знать не только свой продукт или услугу и методы их продвижения, но и иметь хотя бы общее представление о законах, регулирующих деятельность бизнеса в России. Чтобы помочь вам разобраться в азах этих знаний, мы подготовили для вас цикл статей, с которыми очень рекомендуем ознакомиться:
В процессе деятельности вы постепенно начнёте разбираться в этих вопросах, но на старте бизнеса ошибки начинающих предпринимателей при выборе организационно-правовой формы, налогового режима, оформлении работников и отношений с партнерами могут повлечь серьёзные финансовые потери и даже стать фатальными.
Каждый посетитель нашего сайта может получить по вопросам регистрации бизнеса, налогообложению и бухучету бесплатные консультации от профессионалов. Рекомендуем воспользоваться этим предложением!
Ошибка восьмая: неумение делегировать полномочия
«Хочешь, чтобы всё было сделано хорошо – сделай сам!», — эта фраза погубила не один стартап.
Что происходит, если предприниматель считает, что лучше него никто ничего не сделает? Ему приходится самому искать и обслуживать клиентов и покупателей, договариваться с поставщиками, принимать товар, заниматься бухгалтерией, документами и прочей рутиной. Работники же все, как на подбор, медлительные, безответственные и бестолковые.
Возможно, так оно и есть, но ведь наём неподходящих сотрудников – это ошибка самого бизнесмена. Вспомните Стива Джобса: «Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». Бизнес невозможно построить без слаженной команды профессионалов, поэтому поиск и привлечение таких людей — одна из основных задач начинающего предпринимателя.
Определите зоны ответственности и закрепите их за сотрудниками. Часть функций, например, бухгалтерию, можно отдать на аутсорсинг.
Там, где это возможно, внедряйте гибкую систему оплаты труда — небольшой фиксированный оклад и проценты за выполнение показателей (объёма продаж, оказания услуг, объёма производства).
И умерьте немного свой перфекционизм — даже если что-то будет сделано не так идеально, как вам представляется, но бизнес при этом развивается, то все в порядке.
Ошибка девятая: нежелание заключать бизнес-партнёрство
Около 70% ООО в России регистрируются единственным учредителем, т.е. партнёрская модель бизнеса у нас приживается плохо. Причем, партнёрства избегают и там, где оно было бы оправдано. Почему? Прежде всего, начинающие предприниматели не желают делиться предполагаемой прибылью, хотя на старте бизнеса это равносильно тому, чтобы делить шкуру неубитого медведя.
Другая веская причина – возможные разногласия в совместном управлении бизнесом и личные проблемы в общении. В определённой мере можно признать, что специфика российского менталитета в том, чтобы смешивать личные и деловые отношения, а это не всегда идёт на пользу дела. Но ведь множество успешных проектов, особенно на Западе, развивается именно по партнёрской модели.
Давайте посмотрим, что может вам предложить хороший бизнес-партнёр:
- ресурсы и инвестиции;
- опыт предпринимательской деятельности;
- деловые связи;
- навыки, которых у вас нет, например, в продажах;
- уникальную бизнес-идею, изобретение, патент;
- эмоциональную поддержку.
Да, возможно, своего бизнес-партнёра выбрать не так уж просто, но отказываться от выгодного сотрудничества только по причине того, что вы опасайтесь возможных проблем, неправильно.
Конечно же, все условия совместного бизнеса надо тщательно оговорить до начала деятельности, обязательно зафиксировав их письменно.
Учитывайте также, что равноправное партнёрство, когда доли в компании распределены поровну, может привести при возникновении разногласий к патовой ситуации. Желательно, чтобы один из партнёров был главным и нёс основную ответственность за развитие бизнеса.
Ошибка десятая: сдаваться раньше времени
Если вы читали вдохновляющие истории успеха известных предпринимателей, то знаете, что практически каждому из них пришлось пройти через череду больших и малых неудач.
Но побеждает только тот, кто встает на один раз больше, чем падает. За примерами далеко ходить не надо — бизнес-портал, на котором вы сейчас находитесь, тоже развивался через кризисы.
Узнайте историю развития Регберри из первых уст – от руководителя команды Александра Раптовского.
Мы будем рады получить от вас истории преодоления трудностей и успехов, и возможно, именно вы когда-нибудь расскажете начинающим предпринимателям об ошибках, которых надо избегать на старте бизнеса.
- Как начать своё дело, не увольняясь с работы
10 советов начинающим предпринимателям от основателя Fueled
Идея компании Fueled возникла буквально на салфетке в 2009 году. Сейчас она известна как обладатель нескольких почетных наград. Наши офисы расположены в Нью-Йорке, Лондоне и Чикаго, и это только начало. С 2009 года мы многому научились.
Некоторыми советами я хочу поделиться.
1. У вашей компании с самого начала должна быть определенная цель
С первого дня мы занимались только дизайном мобильных приложений. Друзья и клиенты дарили нам множество новых идей для развития стартапа, и мы благодарны им за это. Сегодня мы не только разрабатываем приложения для телефонов, но и занимаемся дизайном сайтов, брендингом, SEO, создаем комьюнити. Но именно наша экспертиза в области мобильных приложений привлекательна для клиентов.
2. Увольняйте без раздумий
Если кто-то в команде не выкладывается по полной, расставайтесь с ним. Возможно, остальные сотрудники этому не обрадуется, а вам придется работать в субботу и воскресенье. Но вы должны решиться и сделать это. Позже вы захотите поблагодарить меня за этот совет.
Когда мы нанимаем кого-то, то сразу предупреждаем о трехмесячном испытательном сроке. Через два месяца мы оцениваем работу нового сотрудника. У него остается еще месяц, чтобы улучшить свою работу или продолжать в том же духе. Если основные проблемы остаются нерешенными к концу третьего месяца, мы прощаемся с сотрудником. Чаще всего, когда что-то не получается, это чувство взаимно.
3. Платите только за конкретные проекты и конкретные результаты
Оплата по часам или за отдельный проект? Мы нашли идеальный компромисс: выплачивать деньги за отдельно взятые проекты с установленными дедлайнами.
Когда проект уже запущен, мы платим за отведенное на него время. Для нас это обычно означает разработку нового приложения с определенным количеством функций. Клиенты знают, за что они платят, а мы знаем, что мы им предоставим. Если клиент добавляет какие-то функции, мы продлеваем сроки и повышаем выплаты.
4. Просите деньги вперед
Не приступайте к работе до тех пор, пока вам не заплатят за нее. Я говорю абсолютно серьезно. Займитесь лучше чем-то другим.
Самый быстрый способ развалиться — тащить на себе долги клиентов. Мы просим наших клиентов платить вперед за каждые две недели работы. Если они не платят, мы с ними просто не работаем.
5. Избегайте дешевых клиентов
Если потенциальный клиент пытается назначить неправдоподобно низкую цену или просит огромных скидок, просто закройте перед ним дверь.
Экономьте время на поиске потенциальных клиентов. Повышайте эффективность продаж за счет сегментации и анализа B2B-рынка.
Узнать больше
В бизнесе существует закон скидок. Чем больше скидка и привлекательнее ваше предложение, тем более нереалистичными будут требования клиентов. По какой-то причине клиенты, требующие дискаунт, никогда не будут довольны вашей работой, и они вряд ли стоят вашего времени и нервов.
6. Создавайте недорогой продукт
Стимулируйте клиентов требовать меньше, а не больше. Некоторые клиенты удивляются, когда мы предлагаем им подписать более скромный контракт, ведь это означает, что наш доход будет меньше. Но опыт свидетельствует о том, что проекты, занимающие полгода, оборачиваются катастрофой.
Сфокусируйтесь для начала на том, что отнимет у вас не более восьми недель. Уже потом добавляйте и выполняйте наиболее интересные дополнительные функции, которые займут еще одну-две недели.
7. Организуйте много переговорных и телефонных будок
Запомните это соотношение: 1 к 11. Нью-йоркская команда Fueled расположилась в собственном коворкинге The Fueled Collective, где работают 35 стартапов и 150 сотрудников. Мы поняли, что в одной комнате должны находиться не более 11 человек.
Просторные переговорные для пяти-восьми человек — это прекрасно, но большую часть времени в переговорных используют для телефонных звонков, и делают это всего один или два человека. Поэтому, чтобы эффективнее распределить пространство, постарайтесь создать в общих переговорных телефонные будки или микропереговорные.
8. Работа с клиентом и работа над проектом — две разные вещи
Когда мы начинали, у нас были «продюсеры» — менеджеры, которые одновременно выстраивали отношения с клиентом, занимались проектом и самим продуктом. Постепенно мы пришли к тому, что сотрудник может быть хорош только в одной из этих ролей.
Сейчас у нас есть сотрудники, которые ведут проект, и те, кто разрабатывает продукт. Напряжение между их навыками и приоритетами способствует здоровой конкуренции, которая в свою очередь помогает создать качественный продукт в указанный срок и в рамках бюджета.
9. Опыт бесценен
В мире современных технологий легко недооценить значение опыта. Когда мы начинали, то были уверены в том, что молодые таланты лучше опытных сотрудников. «Мы быстро их обучим», — думали мы.
Но с тех пор мы поняли, что опыт имеет огромное значение. Принимать на работу более профессиональных сотрудников и менеджеров просто необходимо, чтобы добиться успеха. Это стоит каждого вложенного цента.
10. Подумайте, прежде чем завязывать служебные романы
Талантливые, творческие люди занимаются увлекательной работой в напряженной обстановке? Конечно, между ними могут возникнуть чувства.
Хорошо подумайте, прежде чем кидаться в омут с головой. Представьте, как неудобно будет, если ничего не срастется. Сколько времени и усилий придется потратить на то, чтобы все исправить. Неужели вы станете рисковать ценными сотрудниками?
Надеюсь, что эти советы помогут вам в работе. Но что бы вы ни делали, не переставайте экспериментировать и учиться. Именно страсть к экспериментам и желание постоянно раздвигать границы привела к успеху Fueled.
Рамит Чавла, основатель компании Fueled, создатель коворкинга Fueled Collective
По материалам сайта Entrepreneur.com
Загрузка...
