20.11.2019
- Настоящие эмоциональные манипуляторы сначала начинают дергать вас за ниточки очень мягко, но вы и не почувствуете, как они уже разрушат ваше самоуважение и заставят сомневаться в вашем здравом смысле.
- К счастью, «тревожные звоночки» можно вовремя заметить, если знать, на что обращать внимание.
- Об этом пишет Huffington Post .
Несколько лет назад Faceboook, вместе с исследователями из Корнелльского и Калифорнийского университетов, провели эксперимент, «поиграв» с эмоциями почти 700 000 пользователей.
Их ленты корректировались таким образом, чтобы одни люди видели в основном положительные новости, а другие — негатив.
Результаты ошеломили: эти манипуляции, о которых испытуемые даже не подозревали, сказались на эмоциональной окраске постов людей.
Поэтому можете себе представить, каким сильным может быть влияние на вас человека, которые знает вас, ваши слабые места и триггеры. Как распознать манипулятора и, главное, как от него защититься, рассказал Трэвис Брэдбери, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект 2.0».
1 
Они подрывают вашу уверенность в восприятии реальности
«Эмоциональные манипуляторы — невероятно искусные лжецы. Они настаивают, что какого-то инцидента не было, когда он был, настаивают, что они что-то делали или говорили, тогда как на самом деле — этоо не было. Проблема в том, что они настолько искусны, что в конце концов вы начинаете ставить под сомнение собственный здравый смысл » , — предупреждает писатель.
- » Настаивать, что причина проблемы — плод вашего воображения , это удивительно действенный способ выкручиваться» , — добавляет он.
- 2
- Их действия расходятся со словами
Эмоциональные манипуляторы могут говорить то, что вам хочется от них услышать, но делать совсем другое. И это еще один способ заставить вас усомниться в вашем восприятии реальности и подстраиваться под то, что удобно им.
- 3
- Они мастера по перекладыванию вины
- «Когда вы имеете дело с эмоциональным манипулятором, все, что вы делаете — неправильно, и не имеет значения, какие у вас обоихх проблемы, виновные в них вы» , — объясняет Брэдбери.
- 4
- Они становятся в позицию жертвы
Эмоциональные манипуляторы ни за что не берут на себя ответственность. Если вы обиделись или разозлились, то виноваты вы и ваши неоправданные ожидания. Если обижен или сердит манипулятор, то это вы его оскорбили или рассердили.
5 
Они быстро подбираются близко
В личных или деловых отношениях эмоциональные манипуляторы «перепрыгивают ступеньки», многие отдают и требуют от вас того же, заставляют вас почувствовать себя особенным, потому что пускают вас в свой ближний круг. На самом деле им нужно, чтобы вы почувствовали себя ответственными за их чувства .
6 
Они — это эмоциональная черная дыра
Если эмоциональный манипулятор в плохом настроении, то об этом узнают все, кто окажется с ним рядом. Он всех «засосет» в свои негативные эмоции, еще и заставит чувствовать себя виновными.
7 
Они бросаются на помощь, чтобы потом выставить себя мучеником
Эмоциональный манипулятор не даст вам забыть о том, хлопот он себе нанес, помогая вам. Но, конечно же, он искренне-прещиро хочет вам помочь, это просто вы — параноик.
«Цель? Заставить вас почувствовать себя виновным, неблагодарным и, может, даже сумасшедшим» , — объясняет Брэдбери.
- 8
- Им всегда хуже, чем вам
- И поэтому они постараются донести до вас, что вы не имеете оснований жаловаться.
- 9
- Они знают, на какие кнопки нажимать
Они знают ваши слабые места и обязательно ими воспользуются. Например, если это ваш вес, манипулятор пройдется по тому, что вы едите, и как на вас сидит одежда.
10 
Как противостоять эмоциональному манипулятору
Им удается доводить вас до бешенства тем, что их поведение иррационально. Не пытайтесь переиграть манипулятора на его поле , не давайте ему втянуть себя в эмоциональный хаос. Дистанцируйтесь.
Представьте, что манипулятор — это научный проект. Или вы — его психиатр. Реагируйте не на эмоции, а на факты. Признайте для себя, что он попадает в ваши болевые точки, только тогда вы сможете защититься.
«Когда вы идентифицировали манипулятора, его поведение станет для вас более предсказуемым и понятным … Вы сможете построить границы, но вы должны делать это сознательно и активно» , — советует писатель.
«Если вы выставляете границы и сами решаете, когда и где взаимодействовать со сложным человеком, вы сможете в значительной степени контролировать хаос. Единственный фокус — это держать оружие наготове и держать границы, когда человек попытается их нарушить, а он это попытается» , — добавляет Брэдбери.
Источник:
Прочь сомнения! 12 черт уверенного в себе человека
09.09.2016 09:00
Генри Форд сказал: «Ты прав, если думаешь, что сможешь, и прав, если думаешь, что нет». У тех, кем движут не страхи, а твердость и решительность, больше шансов на успех. Но можно ли воспитать уверенность в себе и как это сделать? Рассказывает психолог и бизнес-консультант Трэвис Брэдбери.
Трэвис Брэдбери
- Ищите счастье внутри себя
Можно ощущать уверенность в себе, только будучи счастливым. Чтобы не сомневаться в правильности своих действий, вы должны ладить с самим собой.
Уверенные люди ценят свои достижения, а не то, что о них думают другие. Неважно, что говорят вокруг: чужие слова не сделают вас лучше или хуже.
Не судите других
Помните, что любой человек может быть чем-то полезен. Ставить себя выше него, чтобы ощутить собственное превосходство, — значит создавать искусственные преграды. Не тратьте время на сопоставление себя с окружающими и меньше думайте о том, соответствуют ли они некоему уровню.
Соглашайтесь, лишь когда этого хотите
Исследование Калифорнийского университета в Сан-Франциско показало: чем труднее человеку говорить «нет», чаще выше у него вероятность стресса, выгорания и даже депрессии. Отказываться — нормально, как и делать это прямым текстом. Уверенные люди избегают таких фраз, как «я не думаю, что смогу» или «я сомневаюсь». Отказ от новых обязательств обычно помогает соблюдать старые.
- Больше слушайте, меньше говорите
Уверенные люди не считают нужным что-то доказывать, поэтому не отличаются многословием. Но они внимательно слушают других, учась у них новому и развиваясь. Не относитесь к общению как возможности себя проявить, фокусируйтесь на общении как таковом — это гораздо приятнее и полезнее.
Старайтесь быть убедительным
Трудно заставить людей всерьез воспринимать того, кто высказывается нерешительно, когда пытается донести до них свои идеи. Поэтому от лидеров редко можно услышать что-то вроде «э-э…», «я думаю» или «я не уверен».
Цените маленькие победы
Уверенным людям нравится бросать себе вызовы и вступать в состязания даже ради скромных достижений. Маленькие победы влияют на области мозга, отвечающие за поощрение и мотивацию, и ведут к росту тестостерона. Это, в свою очередь, усиливает уверенность в себе и готовность к новым вызовам. А если маленьких побед несколько, то эффект от них может держаться месяцами.
Например, участники одного из психологических экспериментов занимались спортом дважды в неделю в течение десяти недель. В итоге они стали ощущать себя более открытыми к общению, образованными и внешне привлекательными. Причем главной причиной повышения самооценки, как выяснилось, было даже не улучшение физической формы, а быстрая выработка эндорфинов во время занятий.
Не ищите внимания окружающих
Люди отворачиваются от тех, кто отчаянно борется за их внимание. Оставаться самим собой гораздо эффективнее, чем пытаться доказывать собственную значимость. Скорее вы привлечете окружающих правильным отношением к действительности, чем рассказами о важных знакомствах.
А еще уверенные в себе люди — мастера делиться вниманием с другими. Когда вас благодарят за достижения, переведите фокус на людей, работавших с вами. А сами не ждите одобрения и наград: источник самооценки должен быть в вас самих.
Не бойтесь оказаться неправым
Если вы выскажите свое мнение и оно будет ошибочным, то извлечете из этого урок. А если окажетесь правы, то урок извлекут другие. Уверенные люди знают свои способности и не воспринимают ошибки как проявления несостоятельности.
Появилась возможность — так действуйте! Гоните прочь опасения в том, что все пойдет не так. Лучше задайте себе вопросы: «Что меня останавливает? Почему я не могу это сделать?» Своей цели никогда не достигает тот, кто даже не пытается.
Неуверенные люди не ощущают своей значимости и стараются затмить тех, кто рядом, критикуя их ради самоутверждения. Уверенным людям незачем так себя вести. Первые сосредоточены на внутреннем мире, вторые — на внешнем, поэтому видят массу замечательных вещей, становящихся возможными благодаря другим. Не забывайте хвалить окружающих за их вклад в общее дело.
Не стесняйтесь просить помощи
Обратившись за поддержкой, вы не будете выглядеть слабее или невежественнее. Ведь вы сами знаете свои достоинства и недостатки, они не изменятся. Рассматривайте это как способ заполнить пробелы в знаниях или навыках. Учиться у более квалифицированного человека — лучший путь к совершенству.
Источник: LinkedIn/Pulse.
- 08.10.2019 09:00:00
Источник:
5 секретов успеха от Трэвиса Брэдбери
Наш сегодняшний материал основан на советах известного психолога миллионера Трэвиса Брэдбери. Он поделится с нашими читателями своим опытом, а точнее секретами успеха, и о том, как правильно настроить себя психологически для достижения успеха.
Научитесь выдерживать стресс
Успех приходит к тем, у кого есть лидерские качества, дар убеждения, способность прислушиваться к другому мнению. Все это давно известно. Но есть и еще один не менее значимый аспект, о котором мало кто задумывается.
По словам Трэвиса Брэдбери, это способность с честью выдерживать стрессовые ситуации и не поддаваться эмоциям.
Ему можно верить, ведь он не только президент компании «TalentSmart», но и в соавторстве с Джин Гривс написал книгу «Эмоциональный интеллект 2.0».
Оценивая профессионализм человека, мы привыкли ориентироваться на его IQ, умственный потенциал. Однако понятие эмоционального интеллекта переворачивает наши представления. Иногда для эффективной работы оказывается важнее понимать мотивацию и эмоции как других людей, так и свои собственные. В этом случае секрет кроется в более продуктивном взаимодействии с людьми.
Не делайте это
Как ни парадоксально, основным принципом при этом становится не деятельность, а наоборот, умение избегать некоторых вещей. Чего же не нужно делать, если вы хотите быть успешным?
Проанализировав данные более чем миллиона тестов, Трэвис Брэдбери сформулировал следующие принципы.
1. Оставляй прошлое в прошлом
Мудрая обезьяна из мультфильма «Король-Лев» была абсолютно права: не стоит раз за разом переживать свои ошибки, расстраиваться и терять веру в себя. Куда ценнее будет извлечь из них урок и забыть.
Ведь какое бы дело вы не начинали, всегда придется пойти на определенный риск, чтобы дойти до конца. И то, что когда-то вы потерпели неудачу, не должно вас останавливать.
2. Главное не проблема, а решение
Столкнувшись с проблемами, легко потерять присутствие духа и впасть в уныние, но — только если сосредоточить все свое внимание на самих трудностях.
Как рекламировать услуги в интернете
Что бы ни случилось — оно уже произошло, оно уже в прошлом, так что теперь важнее подумать о том, как с достоинством выйти из положения и обернуть обстоятельства в свою пользу. Сконцентрировавшись на решении, вы сразу почувствуете себя увереннее.
Любые сложности разрешимы, следовательно, надо лишь отыскать способ!
Кстати, по той же самой причине лучше сразу забывать все обиды, чего бы это ни стоило. Воскрешая в памяти все те неудачные разговоры и события, когда вам было плохо, вы возвращаетесь в стрессовое состояние.
Это опасно и для психики, и для вашего тела, и может даже привести к серьезным болезням в будущем. А это совсем не то, чего бы вам хотелось, верно?
3. Нет в мире совершенства
В попытках достигнуть идеального результата, можно вовсе упустить свой шанс на успех.
Ведь идеала не существует, а, значит, вы заранее обречены на провал. Как бы хорошо вы не сделали свою часть работы, вам все равно будет казаться, что она несовершенна.
И так оно и будет. Можно до бесконечности перебирать варианты, пытаться найти идеальное решение, исправить все ошибки… и ничего в итоге не сделать.
Тогда как можно было бы наслаждаться тем, что уже получилось. Вспомните о поговорке «Делай, что можешь, и будь что будет» и не стремитесь к невозможному.
4. Долой пессимизм
Мы все живем в обществе, и другие люди влияют на нас так или иначе. И далеко не всегда это хорошо. Вы наверняка встречали людей, у которых всегда все плохо.
Они бесконечно жалуются на начальство, на правительство, на погоду, дотошно перечисляют свои злоключения и ждут от вас сочувствия. Если вы не хотите превратиться в такого же — избегайте их. Жалость к себе затягивает, лишает воли к действию и да, она заразна.
Конечно, считается хорошим тоном выслушивать чужие проблемы, ведь иначе можно оказаться черствым и бессердечным. Но между поддержкой и постоянным перемалыванием негатива есть большая разница.
Согласитесь, если бы речь шла о курении, вы бы не стали находиться рядом с курильщиком, непрестанно извергающим дым. Оценив вред своему здоровью, вы постарались бы держаться подальше. Так же следует поступать и с любителями пожаловаться, вред они наносят не меньший.
5. Начните говорить «нет»
Отвечать согласием на все просьбы — совсем не признак вашей доброты и трудолюбия, скорее уж это свидетельствует о том, что вам слишком тяжело отказывать. А это — уже тревожный симптом!
Возможно, вы испытываете затяжной стресс, и не за горами депрессия. Соглашаясь на новые и новые задания, вы просто не сможете исполнять старые, и с большой вероятностью вас ждет провал.
Вот почему необходимо научиться отказывать. Не ходите вокруг да около, не юлите. Не выражайтесь неопределенно: «Я, наверное, не смогу…», говорите четко и ясно: «нет». Не бойтесь использовать это слово.
Вот увидите, это заставит остальных уважать вас, а вы сами сможете эффективнее выполнять уже имеющуюся работу!
Как показывают исследования, те, кто соблюдал эти правила, добились значительных результатов не только в карьере, но и в целом в жизни. Ведь успешный человек успешен во всем.
Источник:
Тревис Бредберри — Эмоциональный интеллект 2.0
Здесь можно скачать бесплатно «Тревис Бредберри — Эмоциональный интеллект 2.0» в формате fb2, epub, txt, doc, pdf. Жанр: Бизнес, издательство ЛитагентМИФ без БКafcf7f36-d209-11e4-a494-0025905a0812, год 2017. Так же Вы можете читать книгу онлайн без регистрации и SMS на сайте LibFox.
- Ru (ЛибФокс) или прочесть описание и ознакомиться с отзывами.
5 вещей, которые не свойственны успешным людям
На свете есть миллион вещей, которые могут помочь вам преуспеть в жизни: ваше собственное отношение к жизни, ваши навыки общения и навыки лидера, умение слушать и брать на себя ответственность, и т.д.
Но одно из важнейших умений, о котором многие не знают, это умение контролировать свои эмоции и оставаться всегда спокойным.
Так считает Тревис Бредбери, президент компании TalentSmart и соавтор книги «Эмоциональный интеллект 2.0».
В дополнение к этому руководству Бредбери опубликовал пост, в котором утверждает, что в умении управлять своими эмоциями главное даже не в том, что вы делаете, а в том, что вы не должны делать.
Консалтинговый центр TalentSmart протестировал более миллиона человек и по результатам тестов выяснилось, что:
«люди с высоким эмоциональным интеллектом чаще достигают вершин профессии — именно они занимают практически все верхние эшелоны».
Тревис Бредбери проанализировал эти данные и выяснил, что же делают и чего не делают успешные люди, чтобы держать все под контролем, оставаясь при этом спокойными и собранными. Он выяснил, что успешные люди сознательно избегают определенных типов поведения — по мнению Бредбери, их всего девять. Мы выбрали пять:
Успешные люди не живут прошлым
«Эмоционально умные люди знают, что успех заключается в их способности расти несмотря на провал. Это невозможно, если вы живете прошлым», — говорит он. «Чтобы достичь чего-то, вам обязательно придется рисковать. И вы не можете позволять прежним неудачам убивать вашу веру в собственный успех»
Если вы живете прошлым, вы практически не можете двигаться вперед.
Успешные люди не зацикливаются на проблемах и не помнят обид
Бредбери говорит, что ваше эмоциональное состояние определяется тем, на чем вы фокусируете свое внимание.
«Когда вы фиксируетесь на проблеме, ваши негативные эмоции и стресс уменьшают вашу же продуктивность. Когда вы сосредоточены на том, чтобы изменить себя и обстоятельства к лучшему, у вас появляется чувство, что вы действуете эффективно. А от этого возникают положительные эмоции и повышается продуктивность».
Люди с высоким эмоциональным интеллектом фокусируются на правильных решениях. И редко помнят обиды.
Почему?
Когда вы заново переживаете событие или неприятный разговор, ваше тело реагирует на стресс и хочет либо бороться, либо убегать.
«При непосредственной угрозе это необходимая для выживания реакция, но когда угроза осталась в прошлом, а вы все еще на нее реагируете, это только лишний стресс, который разрушает вас и ваше здоровье».
Люди с высоким эмоциональным интеллектом знают, что стресс и негативные эмоции вредят их успеху, поэтому они стараются при любых условиях не держать зла, считает Тревис Бредбери.
Они не ставят совершенство во главу угла
Успешные люди не пытаются достичь совершенства, потому что знают, что совершенства не существует.
«Людям свойственно ошибаться, такова человеческая природа… Когда ваша цель — совершенство, то вас вечно мучает ощущение, что вы провалились. И в итоге вы тратите время на жалобы, что не смогли сделать то, что хотелось, хотя могли бы наслаждаться тем, чего вы сумели достичь».
Они не окружают себя людьми, которые вечно всем недовольны
Люди, которые всё время на что-то жалуются, распространяют вокруг себя заразу.
«Они погрязли в своих проблемах и не пытаются искать решение», — считает Тревис Бредбери. «Они хотят лишь, чтобы все остальные поучаствовали в их празднике жалости к себе, чтобы таким образом почувствовать себя лучше».
Людям свойственно считать себя обязанными выслушивать жалобы, мы же не хотим, чтобы нас считали бесчувственными или грубыми, говорит Бредбери.
«Но существует грань между тем, чтобы сочувственно выслушать, и тем, чтобы втягиваться в чужие негативные эмоции».
Как полагает Бредбери, избежать заражения можно, если установить определенные рамки и дистанцироваться от негатива.
«Подумайте: если человек рядом с вами курит, вы будете весь день сидеть и вдыхать табачный дым? Вы отсядете на некоторое расстояние. И то же самое вам нужно проделать с теми, кто беспрерывно жалуется».
Они не отвечают «да» всегда и всем подряд
Как показали исследования, чем сложнее вам сказать «нет», тем выше у вас вероятность стресса, синдрома выгорания и депрессии.
«Большинство людей правда с огромным трудом говорят „нет“. Это очень сильное слово, которое вы не должны бояться применить по назначению», пишет Бредбери.
Успешные люди не мямлят что-то невнятное, когда необходимо сказать твердое «нет» в ответ на просьбу. Они обычно говорят прямо и избегают фраз вроде «Ну, не думаю, что я смогу».
Когда вы отвечаете «нет» на новое предложение, вы сохраняете верность предыдущим обязательствам. И это позволяет вам успешно их выполнить.
Как победить в споре: 5 стратегий поведения
Как научиться извлекать пользу из конфликтных ситуаций? Американский психолог Трэвис Брэдбери проводит работу над ошибками и предлагает 5 стратегий, которые направят вас на путь истины.
Между нами говоря, мы потратили 50 лет на изучение того, что делает людей успешными в работе. И во всех наших исследованиях мы приходили к неизменному выводу, что ваши навыки к урегулированию споров и конфликтов имеют огромное влияние на ваш успех.
То, как вы справляетесь с конфликтными ситуациями, во многом определяет тот уровень доверия, уважения и согласованности, которые устанавливаются у вас с коллегами.
Конфликт, как правило, сводится в конечном счете к важнейшим переговорам (которые решают его исход), когда ставки высоки, эмоции на пределе и вы не можете придти к единому мнению.
И вы не можете достичь вершин мастерства в этом деле без должного уровня эмоционального интеллекта (EQ).
Умение справляться с конфликтными ситуациями является очень важным компонентом успеха, и это не удивительно, что среди людей, зарабатывающих миллионы долларов, более 90% лидеров имеют высокие показатели EQ.
Итак, как же можно использовать эмоциональный интеллект для ведения важных переговоров? Существует пять распространенных ошибок, которых необходимо избегать, и пять альтернативных стратегий, которым вы можете следовать и которые направят вас на верный путь.
Ошибка № 1: Быть предельно честным
Вы сидели и «молчали в тряпочку» уже достаточно. Ваша коллега продолжает парковаться так близко к вашему автомобилю, что вы вынуждены входить через пассажирскую дверь. Вы уже просили ее этого не делать.
После того, как ваша просьба была проигнорирована более десятка раз, вы решили, что с вас хватит — вы и так долго терпели. Вне всякого сомнения, она должна знать, что вы думаете о ее нарочитом неуважении. И вы больше себя не сдерживаете.
Вы высказываете ей прямо в лицо, какая она нахалка, абсолютно не считающаяся с остальными людьми.
Как с этим справиться?Честность без излишней прямоты и грубости. С юных лет нам внушали, что у нас есть выбор между тем, чтобы сказать правду и, тем, чтобы сохранить дружбу (скажешь правду — потеряешь дружбу) — по сути только два взаимоисключающих варианта. Эмоциональный интеллект помогает сказать правду, не сжигая все мосты.
Вы когда-нибудь замечали, как некоторые беседы даже на самые скользкие темы протекают довольно плавно? А другие разговоры, казалось бы, о самых тривиальных вещах, могут вылиться в словесную перепалку? Противоядие от конфликта — не выхолаживать любой ваш посыл. Это создает условия безопасности.
Многие люди думают, что именно содержание разговора заставляет людей занимать оборонительную позицию, поэтому считают, что лучше всего начать действовать и быть предельно честными. Нет. Люди занимают оборону вовсе не из-за того, что вы вкладываете в разговор, а из-за того, что за ним скрывается.
Здесь не правда ранит, а злоба, которая используются для донесения этой правды.
Ошибка № 2: Бездумно делиться своими чувствами и эмоциями
Некоторые специалисты по коммуникациям (действующие из самых лучших побуждений) дают следующие рекомендации: когда пришло время говорить начистоту, самый дипломатичный способ это сделать — поделиться своими чувствами.
Например, вы говорите своей криво паркующейся коллеге: «я испытываю ярость и раздражение». Считается, что это поможет в такой ситуации. Но это не срабатывает.
Бездумное выплескивание ваших чувств и эмоций вызывает лишь отчуждение, раздражение и смущение.
Как с этим справиться?Начните с фактов. Наш мозг часто служит нам плохую службу во время решающего разговора. Для того, чтобы максимально повысить эффективность восприятия, в нашей памяти сохраняются чувства и умозаключения, но не факты, которые привели к последним.
Вот почему, когда вы предоставляете вашему коллеге отрицательную обратную связь и он просит привести пример, вы часто мямлите и запинаетесь. Вы действительно не помните, что вызвало в вас столько негодования.
Вы можете рассказать о своих чувствах или неприятных выводах, к которым вы пришли, но подкрепите их несколькими фактами, которые помогут вашему собеседнику лучше вас понять. Следует подготовить факты заранее — пусть это будет вашим домашним заданием, которое требуется выполнить, чтобы быть готовым к важному разговору.
Прежде чем открыть рот, доберитесь до сути дела, что заставило вас думать и чувствовать подобным образом — и выдавайте ее в первую очередь.
Ошибка № 3: Защищать свою позицию
Когда кто-то принимает противоположную точку зрения на вопрос, который вас глубоко волнует, естественной реакцией будет защита.
Наш мозг жестко запрограммирован реально оценивать угрозы, но когда нас захлестывают эмоции и мы не можем контролировать наше поведение, это обычно ничем хорошим не заканчивается.
Если вы в решающем разговоре занимаете оборонительную позицию — это верный путь к провалу.
Как с этим справиться?Проявите здоровое любопытство. Посмотрите на проблему шире. Прекрасный способ защититься от оборонительной позиции, подвергнуть сомнению уверенность в вашей правоте.
Затем заведите разговор о том, что думает и чувствует другой человек и слушайте его с неподдельным интересом.
Задайте себе детективную задачку: узнать, почему разумный, порядочный и здравомыслящий человек размышляет подобным образом и придерживается данной точки зрения.
Как сказал Дин Раск (американский государственный деятель, занимавший пост государственного секретаря США при президентах Кеннеди и Джонсоне), «лучший способ убедить других — выслушать их». Когда люди чувствуют, что их действительно понимают, они становятся к вам более расположенными и готовы выслушать вашу точку зрения.
Ошибка № 4: Обвинять других в сложившейся ситуации
Ваша начальница говорит вам, что она замолвит за вас словечко, чтобы вы получили повышение. Позже из обзора HR вы узнаете, что она отстаивала интересы вашей коллеги, а не ваши. Вы чувствуете, что вас предали, обманули. Вас разбирает злоба. Конечно, ваша начальница виновата, именно на ней лежит ответственность за вашу боль и разочарование. На самом деле это не так.
Как с этим справиться?Попробуйте здраво взглянуть на вашу перспективу получить повышение. Когда мы чувствуем угрозу, наши наши негативные эмоции усиливаются и мы начинаем обвинять других людей в наших проблемах.
Вы не сможете уладить конфликт до тех пор, пока вы не признаете роль, которую сыграли вы в сложившихся обстоятельствах. Ваш руководитель могла вас и не отметить, но она сделала это в силу тех или иных причин. Да, часть ответственности за вашу боль лежит и на ней и на ее совести.
Другая часть связана с вашим разочарованием в себе, с тем, что вы не проявили себя достаточно хорошо, чтобы заслужить продвижение по службе.
Ошибка № 5: Беспокоиться о рисках, которые может повлечь за собой открытое высказывание своей точки зрения
Важный разговор может ввергать вас в ужас. Под влиянием такого стресса ваш негативный внутренний диалог берет над вами верх.
Вы зацикливаетесь на мысли, что все плохое, что может произойти, обязательно случится, если начнете открыто высказывать свою точку зрения.
Ваше воображение рисует образы конфликта, возмездия, изоляции и боли до тех пор, пока вы не решите сдать свои позиции и погрузиться в безмолвие.
Как с этим справиться?Определите риски: что произойдет в случае вашего молчания? Самый быстрый способ мотивировать себя на непростой разговор — четко сформулировать, во что вам выльется ваша нерешительность.
Исследование VitalSmarts показывает, что люди, которые каждый раз высказываются в защиту своих взглядов, не обязательно смелее и бескомпромиссней; они просто более ясно дают понять, какой позиции они придерживаются. Во-первых, они тщательно прикидывают, что с большой вероятностью произойдет, если они не выскажутся начистоту.
Во-вторых, они размышляют о том, какого результата они добьются, если они заявят о своей позиции и дела пойдут хорошо. И, наконец, (порядок имеет значение) они просчитывают, что может случиться, если разговор выльется в напряженный диалог.
После того, как у них сложилось четкое понимание всех возможных вариантов, они обычно предпочитают говорить.
Подведем итоги:Единственный способ выиграть спор — никогда его не обострять. Успешные люди об этом знают.
Они не стараются избежать конфликта, потому что они всегда могут извлечь из него пользу, направить события в нужное для них русло, прежде чем ситуация выйдет из-под контроля.
Пользуйтесь этими стратегиями каждый раз, когда вам придется столкнуться с непростой ситуацией, и вы будете поражены результатами.
Автор — Трэвис Брэдбери (Travis Bradberry), американский психолог, управляющий партнер компании TalentSmart, специализирующейся на измерении эмоционального интеллекта, соавтор книги «Эмоциональный интеллект 2.0».
Как понравиться деловому партнеру: 13 секретов успеха
Чему стоит научиться, чтобы вызывать симпатию у окружающих
Чтобы нравиться людям, вовсе не обязательно обладать природной харизмой, невероятным талантом или красотой. На самом деле успех в обществе зависит от эмоционального интеллекта, который можно развивать и улучшать, как и уровень IQ. Свежее исследование Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе показало, что есть четкие правила, которые помогают людям нравиться другим. В результате опроса исследователи определили более 50 человеческих качеств, вызывающих симпатию. Причем красоту, ум и талант — то есть те свойства, которые не изменишь, — респонденты не называли. Возглавляют список важных для успеха черт искренность, предсказуемость и умение понимать других людей. Данные еще одного исследования от компании TalentSmart, в котором приняли участие более миллиона человек, показывают, что эмоциональный интеллект важен не только для приятного общения. Оказывается, люди, которые нравятся другим, гораздо успешнее в жизни.
Тринадцать простых советов, как вести себя, чтобы вызывать симпатию и нравиться окружающим, – в галерее Forbes.
Getty Images
Слушайте активно
Самое неприятное во время разговора — заметить, что собеседник перестал вас слушать, отвлекся и ушел в свои мысли. Если вы больше думаете о собственных ответах, не слушая собеседника, то упускаете весь смысл беседы.
Верный способ научиться внимательно слушать и перестать отвлекаться — это задавать наводящие вопросы. Почему это важно? Людям нравится осознавать, что их слушают и что их рассказ интересен. И даже самый простой вопрос покажет, что вам действительно важна эта беседа.
Это простой и очень эффективный способ завоевать симпатию и доверию.
Getty Images
Отложите в сторону мобильный телефон
Согласитесь, неприятно, когда собеседник начинает отвечать на звонок или смс, а то и просто постоянно что-то проверяет на телефоне во время общения с вами. Поэтому постарайтесь отключить телефон во время встречи, сконцентрируйтесь только на разговоре. Вы быстро вспомните, какими содержательными и интересными были наши встречи до эпохи мобильных телефонов.
Getty Images
Будьте искренними
Искренность и честность — самые важные качества, которыми обладают успешные люди. Все тянутся к искренним людям, потому что им можно доверять. Согласитесь, сложно симпатизировать человеку, про которого не ясно, что он думает и чувствует на самом деле.
Если же вы честны сами с собой и с другими, это неизменно вызывает симпатию. Поэтому не притворяйтесь кем-то другим только для того, чтобы понравиться начальнику или коллегам.
Гораздо важнее искренне заниматься тем, что вам интересно и что делает вас счастливым.
Getty Images
Будьте последовательны
Последовательность, предсказуемость — тоже важные качества. Когда вы общаетесь с человеком, приятно осознавать, что вы можете положиться на него в любой ситуации и что ни смена настроения, ни другие обстоятельства не изменят его отношения к вам и к работе.
Getty Images
Не осуждайте
Если вы хотите нравиться людям, вы должны быть открыты новому. Открытость, любознательность, интерес к людям делает вас интересным для окружающих. Мало кому приятно разговаривать с человеком, который не готов слушать альтернативную точку зрения.
Умение открыто слушать разных людей и разные точки зрения поможет вам и в работе — это всегда открывает дорогу новым идеям. Если вам сложно бороться с собственными предрассудками, попробуйте встать на место другого человека. Посмотрев на мир его глазами, возможно, вам будет проще поменять точку зрения.
Что удивляет и радует ваших коллег и знакомых, что их интересует и почему? Если вы это поймете, вам будет проще найти единомышленников и создать команду.
Getty Images
Не привлекайте к себе внимания
Честно говоря, задавалы, хвастуны, люди, которые привлекают к себе внимание, мало кому нравятся. Обычное дружелюбие и интерес к людям гораздо лучше помогают завоевать аудиторию. Если вы будете устраивать перформансы из своих выступлений, рано или поздно вы начнете всех раздражать. А если общаться с людьми в дружелюбной, спокойной манере, то их симпатии будут на вашей стороне.
Еще один совет: если вас похвалили на работе или в другом коллективе, не стоит задаваться. Лучше поблагодарите тех, кто был рядом с вами во время работы, переключите внимание на других людей. Это действительно работает. Умение ценить окружающих и скромность — важные качества, которые неизменно нравятся людям.
Getty Images
Используйте позитивный язык жестов
Обращайте внимание на свои жесты, выражение лица, тон голоса. Позитивные интонации, жизнерадостное выражение лица привлекают людей.
Смотрите другим людям в глаза, говорите бодрым голосом, не скрещивайте руки на груди, немного наклоняйтесь в сторону человека, с которым вы говорите, — все это простые примеры позитивного языка тела, которым в совершенстве владеют люди с развитым эмоциональным интеллектом. И этот язык в некоторых случаях не менее важен, чем слова. Ведь иногда то, как вы говорите, важнее, чем то, что вы говорите.
Getty Images
Оставляйте яркое впечатление
Исследования показывают, что мы составляем свое мнение о человеке в первые секунды после встречи. Все дальнейшее общение — это лишь попытки изменить или подтвердить первое впечатление.
Поэтому именно первый момент знакомства особенно важен. Но тут тоже нет никакой магии. Первое впечатление тесно связано с языком тела.
Прямая спина, твердое рукопожатие, улыбка, дружелюбные жесты — все это поможет вам завоевать симпатию при первой же встрече.
Getty Images
Называйте людей по имени
Всем нам приятно, когда нас называют по имени. Не забывайте про это и называйте людей по имени как можно чаще — это всем очень нравится. Исследования показывают, что если во время разговора называть собеседника по имени, тот чувствует себя более востребованным, нужным, ценным. Обращайтесь к человеку по имени не только во время приветствия.
Если вам проще запоминать лица, чем имена, попробуйте тренировать память, используя мнемотехники — пусть это будет упражнение для памяти. Не стесняйтесь спрашивать имя человека, если вы встречаетесь во второй раз, но не помните, как его зовут. И не бойтесь переспрашивать, если плохо расслышали или не запомнили имя во время знакомства.
Getty Images
Улыбайтесь
Люди естественным образом (и чаще всего бессознательно) повторяют жесты своих собеседников. Если вы хотите нравиться людям, улыбайтесь им во время разговора. В ответ вы тоже получите улыбку — пусть и неосознанную. Но в итоге у вас обоих будут позитивные впечатления от разговора.
Getty Images
Научитесь делиться личной информацией
Не стоит сваливать на собеседника свои личные проблемы сразу же после знакомства. Но если вы во время общения почувствуете интерес со стороны собеседника к своей личной жизни, не стоит замыкаться и отмалчиваться. Просто имейте в виду, что делиться важной личной информацией и делиться некоторыми деталями — это разные вещи.
Getty Images
Прикасайтесь к собеседнику во время общения
Оказывается, прикосновения очень важны во время общения. Ученые это объясняют так: когда вы прикасаетесь к собеседнику, это способствует выработке гормона окситоцин, который передает мозгу позитивный сигнал — вам можно доверять.
Простое прикосновение к плечу, небольшое объятие, дружеское рукопожатие — все это приводит к выделению окситоцина. Конечно, не стоит трогать руками всех вокруг, чтобы не добиться обратного эффекта. Главное, не забывайте, что общение — это не только слова, но и жесты, ощущения, прикосновения.
Дотрагиваясь до собеседника в нужный момент, вы даете ему понять, что слушаете и понимаете его.
Getty Images
Научитесь гармонично сочетать работу и отдых
Все уже поняли, что вы ответственный работник. Попробуйте найти золотую середину в общении с коллегами — не сидеть безвылазно за компьютером по восемь часов, но и не проводить все время в курилке.
Научитесь вовремя поболтать с приятелем, но не опускаться до сплетен и слухов. И если кто-то хочет поговорить именно с вами, не отказывайтесь.
Ведь так приятно общаться с таким интересным человеком, как вы.
- Брэдбери Трэвис Forbes Contributor
#коллеги #лидерство #общение #секреты успеха #успех #успешный человек
Загрузка...
