Что такое менеджмент: определение, основы, функции, виды

ЭТО ИНТЕРЕСНО

Менеджмент – что это такое? Какое направление человеческое деятельности называется подобным образом? Какие задачи приходится выполнять людям, задействованным в этой сфере? Кто такой – менеджмент компании? На эти вопросы и будет дан в статье развернутый ответ.

«Менеджмент» является очень широким и многосмысловым понятием. В данном случае подразумевается:

1. Способ и манера общения с людьми.
2. Умение и административные навыки для организации эффективной работы аппарата организации.
3. Власть и искусство управления.

Менеджмент является многопрофильной деятельностью

Дополнительная информация: учёные и практики не достигли единых взглядов относительно сути менеджмента.

Выделяют три основных направления движения научной мысли:

1. Менеджмент является профессией, ориентированной на практическое использование наработок. Главным здесь является наличие реального результата, обеспечивающегося опытом.
2. Менеджмент — это процесс достижения целей организации с помощью других людей. Главное в этом – искусство общения и управления.
3. Менеджмент – процесс принятия рациональных решений. Главное задание – поиск оптимальные управленческих подходов для преодоления существующих вызовов с помощью системы научных знаний и математических моделей.

Необходимо уметь донести цели и задачи рядовым сотрудникам

Руководящая деятельность может быть направлена на поддержание работы предприятия, реализацию товаров на национальном рынке или ВЭД. Вотчто такое менеджмент простыми словами.

История развития менеджмента в мире

Попытки осмыслить эту дисциплину берут своё начало с IX века до н.э. Хотя самые простые формы управления были ещё в первобытном обществе. Правда, тогда вопросы руководства решались коллективно. Первая управленческая система (в современной понимании) была сформирована в Египте.

Древнегреческие мыслители внесли весомый вклад в осмысление процесса управления. Так, Сократ считал, что наиболее важное – это нужные человек, занимающий правильное место. По Платону управление является главным элементом жизнеобеспечения общества. Аристотель доказывал, что руководство необходимо для специализации в социуме.

Важно: действительно активное развитие менеджмента началось с наступлением индустриального периода. На этом этапе произошло зарождение четкой системы. Было необходимо новое знание, чтобы подстраиваться под меняющиеся условия (ручной труд заменялся машинами).

Начали активно появляется различные течения и новые взгляды на вопросы управления. Приобретённые знания переносят с одной организации на всю экономики. Рубеж XIX–XX веков отличился возникновением действительно крупных предприятий. Это потребовало новых разработок и систем управления.

XX век оказался богатым на различные события, которые, в свою очередь, поспособствовали активизации научных изысканий. Возникло школ и направлений, пытающихся дать ответ на вопрос, что такое менеджмент, были разработаны различные математические модели, создавалась научная база, выводились средние закономерности, актуальные для большинства участников рынка. В ХХІ веке изыскания продолжаются.

Основные задачи менеджмента

Выполнение задач способствует достижению поставленной цели

Этот вид деятельности предусматривает работу над:

1. Организация процесса создания товаров и услуг с использованием имеющихся ресурсов и учетом спроса со стороны потребителей.
2. Стимулирование работников к наилучшим результатам деятельности посредством введения привлекательной системы оплаты и условий труда.
3. Поиск ресурсов и источников их снабжения.
4. Разработка и реализация стратегии развития.
5. Определение целей организации.
6. Создание системы мероприятий, направленной на достижение намеченных целей.
7. Осуществление контроля.

Менеджмент в малом бизнесе

Что означает менеджмент для небольших предприятий? Буквально всё:

1. Следует обладать большой гибкостью, предвидеть события, приспосабливать деятельность организации к постоянно меняющимся условиям.
2. Авторитет руководителя в малом бизнесе зависит от профессиональных и личных качеств.
3. Для выполнения задач важно уметь формировать эффективные рабочие группы.
4. Руководитель работает с подведомственными сотрудниками как с группой, а не отдельными личностями.
5. Приходится заботиться об авторитете, чтобы обладать влиянием на сотрудников.
6. Следует уметь обучать и развивать работников.
7. Менеджмент отвечает за результаты работы и создаваемую в коллективе атмосферу.

Менеджмент на предприятии

Для процветания предприятия необходимо успевать выполнять все задачи

Говоря об разномасштабных организациях, выделяют:

1. Неорганизованное управление. Оно соответствует уровню малого предприятия, на котором работает до 20 человек. Специальное управленческое подразделение отсутствует. Руководящая функция выполняется на элементарном уровне.
2. Организованное управление. Наблюдается на предприятиях с численностью персонала от 21 до 100 человек. Предусматривается наличие руководящего подразделения, организовывающего всю структуру.
3. Научно-обоснованное организованное управление. Наблюдается на предприятии, численность работников которых превышает отметку в 100 человек. В таких коммерческих структурах создаются хорошо организованные профессиональные управленческие подразделения. Это позволять минимизировать издержки и максимизировать эффект.

Методы и уровни менеджмента

Рассматривая все о менеджменте, нельзя обходить вниманием отдельные нюансы и аспекты. А именно – что делает менеджмент, как приходится добиваться выполнения поставленных задач и учитываемые моменты деятельности. В первую очередь об используемых методах:

1. Экономические. Являются системой приемов и способов оказания влияния на исполнителей, построенной на соизмерении затрат и результатов. В качестве рычага влияния используется заработная плата и премирование. Выделяют государственную (налоги, ссуда, дотации) и рыночную регуляцию (конкуренция, распродажа, спрос, понижение цены), а также внутреннее организационное направление.
2. Административные. Методы прямого действия, носят директивный характер обязанностей, основываются на власти, ответственности, дисциплине и принуждении. Выделяют организационные (проектирование, регламентирование, нормирование) и распорядительные (приказы, команды, инструкции и рекомендации).
3. Социально психологические. Строятся на использовании моральных стимулов. Примеры – убеждение, внушение, личный пример, моральное поощрение.

Уровни зависят от конкретных условий труда. Они реализовываются в следующем порядке:

1. Нижний уровень управления. Здесь сосредотачивается непосредственное руководством деятельностью исполнителей. Менеджмент этого уровня обеспечивает выполнение оперативных планов и решений среднего звена. Типичные должности — это мастер смены, начальник участка и тому подобное.
2. Средний уровень управления. Менеджмент обеспечивает создание и воплощение оперативных планов, реализацию решений сверху. Управленцы этого уровня обладают широкой свободой действий, но они должны обеспечить достижение поставленных им целей. Типичные должности: начальник цеха (отдела), директор филиала, декан, управляющий региональным сбытом.
3. Высший уровень управления. Менеджмент занимается формированием цели, политики и стратегии действий предприятии. Они решают самые важные вопросы, как-то: выпуск новых изделий, освоение рынков, взаимоотношения с конкурентами и государством, развитие организации сейчас и в будущем. Типичные должности – генеральный директор, заместители руководителя.

Основные виды менеджмента в современном мире

Менеджмент имеет множество прикладных нюансов и аспектов реализации

Зависимо от специфики деятельности выделяют следующие функциональные области:

1. Управление персоналом. Обеспечивается развитие кадрового потенциала организации. Отбирается и формируется персонал для решения поставленных задач, решаются вопросы деловой карьеры.
2. Стратегический менеджмент. Выявляет и создаёт долгосрочные конкурентные преимущества организации, позволяющие комфортно себя чувствовать в условиях внешней среды.
3. Риск-менеджмент. Предусматривает принятие определённых действий соразмерно возможным опасностям при осуществлении деятельности.
4. Управление организационными знаниями. Обеспечивается формирование и развитие доступных и используемых интеллектуальных ресурсов.
5. Производственный менеджмент. Управляет всеми отношениями и процессами, происходящими в организации, задействованными в создании товаров или услуг.
6. Инновационные менеджмент. Обеспечивает управление разработкой и внедрением различных нововведений, позволяющие приобрести организации долгосрочную конкурентоспособность.
7. Финансовый менеджмент. Обеспечивает управление финансами.
8. Менеджмент качества. Следит за показателями создаваемой продукции и занимается инструментами их повышения.

Советы для персонального менеджмента

Кто такой менеджмент и чем он занимается уже было рассмотрено. А как же добиться высот в этом деле? На этом сложном пути помогут стать лучше и больше зарабатывать следующие советы:

1. Развивайте лидерство и силу убеждения. Постоянно самосовершенствование – это хорошо знакомый принцип для успешных людей. Нельзя достичь прогресса, если не заставлять себя преодолевать ранее достигнутую планку результатов.
2. Следует задавать тон взаимоотношений, иначе это сделают другие.
3. Излишне частое использование слов ведёт к потере их смысла. Следует задумываться об форме, содержании и глубинном значении.

Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно

Длинная дорога начинается с первого шага

Чтобы профессия позволяла осуществлять и реализовывать амбиции, следует в деятельности придерживаться таких правил:

1. Быть дисциплинированным. Когда приходится самостоятельно работать, не ощущая над собой руководства со стороны другого человека, многие расслабляются и трудятся на полсилы. И хотя эта тактика в краткосрочной перспективе и обладает рядом плюсов, для долгосрочного продвижения по карьерной лестнице она не подходит. Каждый культурный человек должен быть пунктуальным и не позволять себе опаздывать или вообще забывать о договоренных встречах. Придётся научиться вставать рано, а также целый день работать в интенсивном ритме. Не лишним будет использовать ежедневник для исключения неприятных последствий, связанных с забытыми встречами, деловыми контактами, поручениями и идеями.
2. Будьте уверены в своих силах. И чем раньше человек начнёт развивать в себе это свойство, тем лучше. От этого зависит очень многое – какую зарплату попросит себе соискатель, принимаемые экономические решения (и доля риска в них), в конце концов – то, как держится каждый из нас, показывает окружающим человеческую сущность и меняет отношение других людей.
3. Постоянно учиться. Когда цель – это добиться серьезных высот, общительности и позитивного отношения мало. Постоянно следует изучать то, что пригодится (или потенциально может помочь) в будущем. Увы, но всё, что нужно, не сможет дать ни одно, даже самое лучшее образование из ВУЗа. Следует постоянно собирать информацию по крупицах, чтобы использовать её себе во благо.
4. Разбираться в психологии. Необходимо уметь направить сколько угодно людей в какое нужно русло. Причем часто в срочном порядке. Мотивировать и организовать сотрудников помогает хорошее знание психологии. Социальные навыки и умение располагать к себе – это часть специальности, такая же, как и принятие выгодных решений для организации.

Заключение

Вот и рассмотрено определение, что значит менеджмент, его роль в организации, методы и уровни деятельности. С этой информацией можно успешно сдавать экзамены. Увы, на практике без опыта, имея только одну теорию, будет сложно. Но на вопросы про менеджмент, кто это, чем занимается – читатель сможет ответить без проблем.

Александр Петров 21.08.2019

Менеджмент — что это: функции, виды, примеры из жизни

В России понятие «менеджер» отличается от общепринятого в европейских странах или в США. У нас этим словом могут называть кого угодно – встречаются даже уборщицы – менеджеры по клинингу. Но мы поговорим о настоящем менеджменте. О том, что это такое, каким он бывает и как не наделать ошибок, управляя людьми и материальными ресурсами.

Что такое менеджмент

У термина «менеджмент» много определений. С английского он переводится как «управление» или «администрирование», но в российском деловом обиходе используется в более широком смысле.

Это и сам процесс управления фирмой, и прогнозирование последствий управленческих действий, и организация производства товаров или услуг.

Однако наиболее точно менеджмент можно определить как управление ресурсами – в первую очередь, человеческими.

Краткая история менеджмента

Люди с самого начала существования человечества копили опыт управления. В первобытном обществе центром таких знаний были вожди и старейшины племен.

С того времени, как охота и собирательство стали уступать место производительному хозяйству, возникло и искусство управления им.

Наряду с системой государственного управления появляется управленческий аппарат крупных родовых, а затем рабовладельческих хозяйств.

Каждая смена общественной формации давала резкий толчок развитию управленческих техник.

Наиболее системно менеджмент стал развиваться в индустриальном периоде (в 18-19 веках), в эпоху быстрого развития капитализма в Западной Европе.

Наряду с практическими знаниями появилось и теоретическое осмысление процесса управления ресурсами. Адам Смит, Чарльз Бэббидж и многие другие экономисты вывели менеджмент на уровень полноценной научной дисциплины.

Современный менеджмент – это явление, зародившееся на рубеже 19-20 веков, в период индустриальной революции по всему миру. Появление предприятий с тысячами работников и сложной структурой управления вызвало необходимость систематизировать способы принятия решений, унифицировать их, оставив в рамках разумного простор для творчества.

С наступлением информационной эры, начиная с 70-х годов ХХ века, появилось большое количество IT-технологий, облегчающих обработку больших массивов данных для принятия управленческих решений, но и требующих нового уровня знаний и навыков. Постиндустриальная экономика изменила отношения между сотрудниками разных уровней, директивные отношения во многом уступили место мотивационным.

Сейчас развитие науки управлять продолжается. Все большее внимание уделяется менеджменту удаленных структур и распределенных задач. По мере роботизации производств снижается концентрация персонала на них, растет значение управления максимально автоматизированными процессами.

Особенности российского менеджмента

В нашей стране в начале 90-х годов развитие науки управления пошло своим путем, который местами далеко отклонялся от классического. Знания управленцев, полученные в советских вузах, оказались практически неприменимы в рыночной экономике.

На крупных предприятиях это сразу отразилось прежде всего на сбытовых и закупочных подразделениях, а затем и на общем руководстве, от которого теперь требовалось не столько планирование производства, сколько планирование продаж.

В результате множество таких предприятий не смогли найти свою конкурентную нишу и прекратили существование. Оставшиеся, в течение десятилетия, перешли в руки владельцев, которые и сами зачастую обучались искусству менеджмента за рубежом, и от наемных директоров требовали современных управленческих знаний.

Постепенно стандарты менеджмента, по крайней мере в крупных компаниях, приблизились к западным.

А вот менеджмент в малом и среднем бизнесе начинал в РФ почти с нуля. За спиной у большинства управленцев в этой сфере было кооперативное движение, а то и криминальное прошлое.

Отрицательную роль сыграла хаотичность рынка в 90-е и монополизация основных доходных сфер в экономике в 2000-е.

В области управленческих технологий и стандартов наиболее успешные фирмы брали пример с крупных компаний, а вот их менее удачливые собратья – а таких на рынке было подавляющее большинство – старались восполнить скромные финансовые условия для сотрудников имиджевыми «фишками».

Отсюда возникла целая россыпь профессий, в названии которых было слово «менеджер»: менеджер по продажам, по закупкам, по работе с клиентами, по логистике, по туризму и так далее (попробуйте на hh.ru ввести слово «менеджер» в строку поиска – и убедитесь сами). Чаще всего такие рабочие места ничего общего с управлением ресурсами не имеют.

Обычно это продавцы с расширенным функционалом – в их обязанности вменены активные продажи, поиск клиентов, выездные и телефонные переговоры и т.д. Но слово «продавец» звучит прозаично и буднично, а «менеджер» – куда более статусно.

Учитывая, что на такие позиции часто берут студентов или начинающих специалистов, это немаловажный фактор мотивации.

Но в этой статье мы все-таки поговорим о менеджменте в его классическом понимании – как науки управлять.

Каковы функции менеджмента

Чтобы быть управленцем в любой организации – хоть в «Газпроме», хоть в маленьком ООО – нужно четко представлять себе последовательность действий, которые придется производить. Эта последовательность – и есть цепочка функций, которые обязан выполнять менеджер. Рассмотрим их по порядку.

Постановка целей и задач

Постановка целей дает направление движения компании, стимулирует изменения, формирует корпоративный дух. Поэтому к данной функции менеджмент должен относиться очень серьезно.

В зависимости от уровня менеджера цели могут ставиться для всей организации (увеличить прибыль, занять определенную долю рынка, «съесть» конкурентов, не допустить банкротства и т.д.) или для конкретного подразделения/отдела/управления/цеха/участка (повысить продажи, уменьшить количество брака, внедрить технологические изменения в требуемые сроки и т.д.).

Для внутреннего пользования цели и задачи должны быть максимально конкретными – это позволит избежать попыток увильнуть от их выполнения через «иное толкование» руководящих указаний.

Для широкой же публики цель обычно оформляется в виде миссии – красивого слогана, описывающего смысл существования компании. Вот примеры миссий:

Менеджмент: что это, определение, функции, концепции, стили

Рабочие места зависят от силы людей на руководящих должностях. Чтобы команда соответствовала целям и продвигала миссию компании, менеджеры помимо руководства сотрудниками должны общаться с более старшими профессионалами в своей компании.

Хотя обязанности менеджеров различаются в зависимости от отрасли и места работы, большинство из них выполняют одни и те же основные обязанности.

В этой статье мы обсудим, что такое менеджмент, рассмотрим определение, функции, концепции, стили управления, уровни управления, и дадим советы о том, как стать хорошим менеджером.

Менеджмент – это координация и управление задачами для достижения цели. Такая административная деятельность включает определение стратегии организации и координацию усилий персонала по достижению этих целей за счет использования имеющихся ресурсов. Менеджмент также может относиться к структуре старшинства сотрудников в организации.

Чтобы стать эффективным менеджером, вам необходимо развить ряд навыков, включая планирование, коммуникацию, организацию и лидерство. Вам также потребуются обширные знания о целях компании и о том, как направлять сотрудников, продажи и другие операции для их достижения.

Пять основных операций в менеджменте

В общем, в менеджменте существует пять основных функций:

1. Постановка целей
2. Организация
3. Мотивация команды
4. Разработка систем измерения
5. Развитие сотрудников

1. Постановка целей

Постановка и достижение целей – это основной способ, которым менеджер достигает и поддерживает успех. Менеджер также должен иметь возможность убедительно донести их до своих сотрудников. Например, менеджер ресторана может заявить, что он хочет сократить время обслуживания, и напомнить сотрудникам, что более быстрое обслуживание увеличивает доход и чаевые.

2. Организация

Менеджеры оценивают вид работы, разделяют ее на выполнимые задачи и эффективно делегируют ее персоналу. Организация состоит из ряда отношений между отдельными сотрудниками, а также отделами или подразделениями внутри организации.

Ответственность за то, чтобы эти люди и организации работали вместе в гармонии, лежит на менеджере, что включает в себя мотивацию сотрудников и отделов продолжать работу.

Хороший менеджер умеет строить межличностные отношения между членами своей команды и может устранять неполадки, когда участники приводятся в замешательство при столкновении с проблемами.

Организация также требует, чтобы менеджер установил авторитетные отношения между членами своей команды. Максимальное совершенствование организационных механизмов может помочь предприятиям повысить эффективность компании на рынке, снизить затраты на ведение бизнеса и повысить производительность.

3. Мотивация команды

Помимо задач по организации и делегированию, мотивация включает в себя навыки работы с разными типами личностей в команде. Эффективный менеджер должен знать, как формировать успешные команды и руководить ими, а также знать, как побуждать членов команды к делу.

4. Разработка систем измерения

Менеджерам необходимо установить цели или ключевые показатели эффективности, к которым стремится команда, а затем разработать способы измерения того, находится ли их команда на пути к достижению этих целей.

Поскольку найти измеримые способы понимания эффективности может быть непросто, менеджеры часто должны проявлять творческий подход и вдумчивость. Однако, как и другие функции менеджмента, измерение имеет решающее значение для повышения эффективности бизнеса.

5. Развитие сотрудников

Хорошие менеджеры не только ведут свою команду к цели и измеряют ее прогресс, но и инвестируют в развитие своих сотрудников. Например, менеджеры могут работать со своей командой, чтобы помочь сотрудникам ставить цели для продвижения по карьерной лестнице.

Чтобы успешно использовать эти пять операций, менеджеры должны обладать лидерскими качествами.

Они несут ответственность за обучение членов своей команды, помогая им распознавать свои сильные и слабые стороны и улучшать свою работу. У разных менеджеров могут быть разные стили лидерства.

Независимо от своего стиля менеджеры должны развивать свои лидерские качества, чтобы быть эффективным руководителем.

Основные концепции менеджмента

Чтобы использовать пять основных операций, менеджеру необходимо понимать несколько простых идей. Эти концепции необходимы для того, чтобы их команда сплотилась для достижения бизнес-целей:

• Контроль. Сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также методы измерения, которые будут использоваться для определения того, достигли ли они успеха. У разных сотрудников в компании разные роли, которые влекут за собой разные уровни ответственности. Менеджер должен контролировать, что делают участники, как они это делают и как измеряют свой прогресс. Контроль над этими факторами помогает менеджеру добиться успеха.
• Планирование. Лучшие менеджеры знают, что планирование имеет решающее значение до реализации любой стратегии, но это также постоянная деятельность. Планирование не заканчивается, когда начинается реализация. Скорее, руководство должно быть готово ответить на вопросы о том, кто, что, когда и где работает команда для реализации миссии организации. Планирование должно включать в себя выбор целей, а также их реализацию.
• Кадровое обеспечение. Кадровое обеспечение – недооцененная, но важная функция менеджмента. Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие люди для работы, но они также должны обращать внимание на такие вопросы, как организация политики на рабочем месте. Компании необходимо удерживать лучшие таланты, предоставляя такие стимулы, как льготы, оплачиваемый отпуск и тщательную программу обучения.

Стили управления в менеджменте

Аналитики, изучающие менеджмент, выделили несколько эффективных стилей лидерства. Не существует единого наилучшего стиля управления, и некоторые люди будут чувствовать себя более подходящими для того или иного типа. Чтобы создать лучший архетип для вас и вашей компании вы также можете выбрать элементы различных стилей менеджмента.

Здесь мы кратко рассмотрим три позитивных стиля менеджмента, которые могут помочь любому менеджеру стать более эффективным лидером.

Убедительный стиль управления в менеджменте

Убедительный лидер проводит много времени с членами своей команды. Взаимодействие с сотрудниками позволяет убедительному менеджеру подавать пример и получать поддержку и согласие со стороны команды, убеждая, а не инструктируя или требуя. Влиятельные менеджеры осведомлены о работе, которую члены их команды выполняют изо дня в день, и вовлечены в свою трудовую жизнь.

Демократический стиль управления в менеджменте

Демократичный менеджер приглашает команду к непосредственному участию в принятии решений.

Открытые линии связи между демократичными менеджерами и сотрудниками позволяют этим типам менеджеров понимать навыки и преимущества, которые каждый сотрудник приносит за стол.

Открытое участие и обмен идеями между сотрудниками разного уровня позволяет каждому внести свой вклад в результат решения или проекта.

Этот стиль управления более успешен, когда менеджеры разрабатывают организованные и упорядоченные процессы принятия решений. В противном случае принятие мнений от всех может сделать процесс вялым и дезорганизованным.

Стиль принципа невмешательства в менеджменте

Менеджер, действующий по принципу невмешательства функционирует больше, как наставник, а не как менеджер. Он дает своим сотрудникам возможность действовать и принимать решения. Это позволяет команде чувствовать, что они владеют частью каждого проекта.

Менеджер занимает второстепенную роль, предлагая совет или возвращая дела в нужное русло, когда что-то идет не так. В противном случае он остается в стороне, позволяя своим сотрудникам творчески развиваться и осуществлять собственное лидерство.

Крупные предприятия и корпорации часто имеют три основных уровня управления, организованных в иерархическую структуру. Возможно, вы слышали термины, относящиеся к этим различным уровням управления, такие как «менеджмент среднего звена» или «высшее руководство».

Управление низового звена

Менеджеры низового звена включают в себя такие роли, как руководители групп, бригадиры, начальники участков и супервайзеры. Этот уровень управления, самый низкий из трех уровней, отвечает за надзор за повседневной работой отдельных сотрудников или членов персонала, и дает им указания в их работе.

В обязанности менеджера низового звена часто входит обеспечение качества работы сотрудников, руководство их повседневными действиями и решение проблем сотрудников по соответствующим каналам. Он также несет ответственность за повседневный контроль и планирование карьеры для своей команды, а также за предоставление отзывов об эффективности своих сотрудников.

Управление среднего звена

Менеджеры среднего звена, следующий уровень в иерархии управления, находятся под контролем высшего руководства.

Менеджмент среднего звена включает тех, кто работает в ролях руководителя отдела, регионального менеджера и руководителя филиала.

Менеджмент среднего звена несет ответственность за доведение стратегических целей, разработанных высшим руководством, до непосредственных менеджеров.

В отличие от высшего руководства менеджеры среднего звена тратят больше времени на руководящие и организационные функции. Это включает определение и обсуждение важных политик для руководства нижнего уровня, предоставление руководству нижнего уровня рекомендаций по достижению лучшей производительности и выполнение организационных планов под руководством управления высшего звена.

Управление высшего звена

Управление высшего звена (топ-менеджмент или высшее руководство), включая главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов совета директоров, находится на верхнем уровне этой управленческой иерархии.

Высшее руководство должно установить общие цели и направление деятельности организации. Оно разрабатывает стратегические планы и политику компании и принимает решения о направлении развития организации на самом высоком уровне.

Менеджеры высшего звена также обычно играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами компании, а также перед общественностью за результаты деятельности компании.

Советы о том, как быть хорошим менеджером

Есть несколько способов улучшить свои управленческие навыки, в том числе:

• Общайтесь. Важно общаться со своей командой, чтобы вы могли понять их потребности, оценить их прогресс и помочь им в достижении целей.
• Будьте позитивными. Вы должны быть тем, кто подает пример для своей команды. Относитесь позитивно во время взаимодействия с командой, чтобы они чувствовали себя более комфортно с вами.
• Тренируйтесь, когда это необходимо. Оцените навыки своей команды и посмотрите, можете ли вы улучшить какие-либо области с помощью обучения. Обучение также помогает вашей команде осваивать новые навыки и способствует росту.
• Сотрудничайте. Как менеджер, вы должны чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но вы также работаете со своей командой для достижения общих целей. Сотрудничество с вашей командой также позволит вам увидеть, чем вы можете помочь отдельным товарищам по команде или команде в целом.
• Практикуйте. Возможно, лучший способ приобрести новые навыки – это практиковать их в реальных условиях менеджмента. Приобретение этих навыков на рабочем месте поможет вам продвинуться по карьерной лестнице. Делайте все возможное для своей команды, выступайте в роли лидера и справедливо относитесь к своей команде.

Предприниматель, бизнес-тренер, специалист по обучению персонала по следующим темам: менеджмент, улучшение клиентского опыта, личная эффективность, работа с возражениями.

Что такое менеджмент — его функции и виды

Обновлено 24 июля 2021 Просмотров: 115 850 Дмитрий Петров

1. Менеджмент — это…
2. Его функции (зачем это все нужно)
3. Виды менеджмента

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сегодня мы продолжим узнавать новые понятия из сферы экономики.

Разберем, что такое менеджмент, каковы его функции, какие виды существуют.

Менеджмент — это наука об эффективном управлении

Иностранные названия проще всего понять, сделав дословный перевод. Так, понятие «менеджмент» в переводе с английского (management) означает «управление, руководство».

Как видите, все просто: менеджмент – это управление, то есть способы и методы руководства.

В зависимости от того, чем осуществляется управление, классифицируется вид менеджмента (финансовый, стратегический и т.д.). Подробней о видах – в статье далее.

Объекты, в отношении которых осуществляется управление, могут быть самые различные:

1. государственная экономическая система;
2. предпринимательская хозяйственная (коммерческая) деятельность. Пример: производственное предприятие, торговая сеть и т. д.;
3. некоммерческая деятельность (например, государственная система образования).

Управление – это процесс, в котором в тесном взаимодействии сотрудничают две стороны:

1. лицо (группа лиц), осуществляющее руководство – это субъект менеджмента (менеджеры различного уровня: линейные руководители, менеджеры среднего уровня, топ-менеджеры);
2. объект менеджмента – то, на оптимизацию чего направлены усилия субъекта менеджмента. В качестве объектов могут выступать:
   1. сотрудники,
   2. финансы,
   3. производственный процесс,
   4. реализация готовой продукции и т. д.

Цель менеджмента – сделать объект управления максимально эффективным.

По большому счету, все мы являемся менеджерами своей жизни, мы определяем ее стратегию и разрабатываем тактику, решаем поставленные задачи и получаем заслуженные результаты. Но сегодня мы рассмотрим менеджмент как систему управления в сфере экономики.

Менеджмент выделен в отдельную науку, изучающую методы руководства, разрабатывающую научно обоснованные подходы к искусству управления. Данное научное направление не предполагает «изобретение велосипеда», менеджмент использует разработки социологии, экономики, психологии, прикладной математики.

Функции менеджмента

1. Планирование — определение пути развития компании, конкретизация задач выбранного пути.
2. Постоянный мониторинг состояния рынка и своевременное принятие решений для стабилизации материального положения компании.

3. Распределение задач между сотрудниками.
4. Контроль над выполнением поставленных задач.
5. Мотивация сотрудников на оптимизацию рабочего процесса и повышение производительности труда.

6. Организация и сплочение коллектива сотрудников.

Очевидно, что описанные задачи решаются менеджерами различного уровня.

Так, определение пути развития фирмы – это прерогатива менеджеров высшего звена, а обеспечение офиса расходными материалами – офисного менеджера.

Теперь разберем описанные функции менеджмента на примере деятельности малого предприятия, занимающегося торговлей автозапчастями. Компания небольшая, поэтому роль топ-менеджера отводится ее руководителю.

Итак, в чем суть менеджмента применительно к конкретной организации:

1. определение цели: добиться повышения конкурентоспособности и, как следствие – увеличить доходность фирмы. Конкретизация задач: создать несколько дополнительных торговых точек, разнообразить ассортимент, дополнив его товарами разных ценовых сегментов;
2. мониторинг рынка: отслеживать появление новых конкурентов и ассортимент их товара, снижать цены на товар в соответствии с его сезонностью;
3. распределение задач: поручить создание новых точек торговли менеджеру среднего звена, имеющему подобный опыт; дать задание менеджеру по поставкам найти поставщиков, предлагающих оптимальные цены; поручить менеджеру по персоналу найти подготовленных продавцов-консультантов, знающих автомобильную специфику;
4. контроль: каждый день заслушивать отчеты сотрудников, получивших задания, о ходе их выполнения;
5. мотивация: гарантировать сотрудникам, выполняющим поставленные задачи, определенный процент с будущей дополнительной прибыли;
6. сплочение коллектива: убедить сотрудников, что увеличение доходности компании, от которой зависит их заработная плата – это результат работы каждого, отдельно взятого работника.

Виды менеджмента (финансовый, стратегический и др.)

Принято различать несколько видов менеджмента, каждый из которых является составной частью руководства любой коммерческой компанией. Перечислим некоторые из них.

1. Производственный (при ведении какой-либо коммерческой деятельности по производству товаров или предоставлению услуг). Направленность:
   1. обеспечение бесперебойного процесса в рамках деятельности компании;
   2. контроль над ходом работ и корректировка действий сотрудников при необходимости;
   3. контроль качества выпускаемой продукции;
   4. контроль работоспособности оборудования и соблюдения техники безопасности;
   5. контроль трудовой дисциплины, отношений внутри коллектива;
   6. мотивация сотрудников на повышение производительности труда и повышение их лояльности.
2. Стратегический менеджмент – разработка и реализация стратегии развития компании по всем возможным направлениям, непосредственно относящимся к ее хозяйственной деятельности:
   1. в производстве;
   2. в поставках;
   3. в сбыте и т.д.

   Только после разработки определенной стратегии возможно определение тактики, а именно: постановка конкретных задач и их планомерное решение.

3. Финансовый менеджмент – управление финансовыми активами компании. Главная цель финансового управления – это увеличение прибыльности и минимизация вероятности банкротства. Это достигается выполнением следующих задач:
   1. оптимизацией финансового оборота;
   2. определением реальных перспектив развития;
   3. минимизацией рисков, которые могут привести к снижению прибыли.
4. Управление персоналом – решение задач, связанных с подбором квалифицированных кадров для успешной деятельности компании.
5. Маркетинговое управление – постановка и решение задач, связанных с максимизацией прибыли от производимой продукции (услуг).
6. Инвестиционный менеджмент – определение плана привлечения инвестиций со стороны и грамотного вложения собственных финансовых средств.
7. Риск-менеджмент (управление рисками) – принятие управленческих решений, направленных на минимизацию негативных последствий при неблагоприятном развитии событий, вплоть до корректировки выбранной стратегии развития компании.
8. Инновационный менеджмент подразумевает поиск и внедрение новых технологий.
9. Информационный менеджмент предполагает решение следующих задач:
   1. координирование информационных потоков о компании для внешних пользователей (реклама);
   2. сбор информации для успешной деятельности компании (сведения о состоянии рынка, конкурентах и т. д.);
   3. ведение делопроизводства;
   4. систематизация и контроль документооборота.
10. Экологический менеджмент – выполнение мероприятий и программ по защите окружающей среды от потенциального вреда, который может быть причинен производственным процессом.

Рассмотреть в одной статье все аспекты менеджмента невозможно, но, надеюсь, что общее представление о данной отрасли экономики вы сумели получить из этой небольшой статьи.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

• Бизнес
• Работа и карьера
• Экономика и финансы

Главная/ ЧАстые ВОпросы/ Бизнес